从信息集成角度看ERP的发展

从信息集成角度看ERP的发展任何一个企业都不能独立生存，它必须依赖上游（供应商）和下游（客户）等合作伙伴的支持。进入到21世纪经济全球化的时代，企业的供需关系和市场竞争的范围扩大到了全世界。这时，仅仅有企业内部的信息化管理系统就显得不足了。要把信息集成的范围扩大到企业所有的上下游，也就是同企业所有的供应商和客户实现信息集成；“管理整个供需链”就是ERP（企业资源计划）要解决的问题。ERP之所以能够实现，完全依托于信息技术和网络通信技术的迅猛发展，而企业业务流程的改进和优化，也同样需要信息技术和网络通信技术的支持。从MRP到ERP的发展过程，就像水的波纹一样，由中心逐渐向外扩张。我们说MRP是制造业ERP的核心，因为它就是处在水波的中心，而且波纹首先就是由它引发的。见图：ERPII(2004)GartnerM同商箸rGartner/EntajiiisHResourcePlanmi宦面向供需链企业资源计划EBP/EntajiiisHResourcePlanmi宦面向供需链Y2K制造资憑计划MRPH(1980)M-aleiTa]111'PifatiufiicturingRtsowzePhaiii宅

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气云沪(1965)在这张图里，有几点需要说明。（1） MRP和MRPII是由美国生产与库存管理协会（APICS）创建和推广的；ERP是由美国GartnerGroup公司首先提出的oAPICS是一个资源管理教育机构,而Gartner是一个权威的信息技术咨询公司。前者的文献比较兼顾管理科学与信息技术的结合，而后者则比较侧重于信息技术应用的发展与分析。两个机构观察问题出发点的差异，会带来社会上对MRPII和ERP理解和宣传上的偏差。一定要把技术问题和管理问题紧密地结合起来，站在企业用户利益的立场来宣传推广各种信息化管理系统，而不是研究信息化产品的“钱”途。（2） 21世纪到来之前，出现了令人恐慌一时的“千年虫（Y2K）”问题。不少MRPII软件公司，在他们解决了“千年虫”问题之后，就把自己软件的名称由MRPII改为ERP。GartnerGroup公司对ERP的定义还包括了当时一些新技术的应用，如4GL、GUI、RDBM、C/S结构等，这些技术现在已经不新了，但当时有些MRPII软件在采用了这些技术之后，为了商业目的，适应时代的潮流，也把自己产品的名称改为ERP。这种现象使得不少没有见过或用过成熟MRPII软件的人会误认为ERP（实际上是解决了Y2K问题或采用了当时的一些新技术的MRPII）是一种面向企业内部的信息化管理系统。ERP是在经济全球化和互联网广泛应用的背景下出现的。按照Gartner公司1990年对ERP最初的定义，归纳起来主要有四个特点，即：①产品研发与生产制造集成（技术与管理），②实现企业内外集成（跳出一个企业的范围），③管理整个供需链，④协同（同步）运营。这些要求在20世纪90年代初期提出，有相当大程度的前瞻性。但是，受技术条件的限制，当时还不可能全部实现，后来问世的SCM和CRM产品实质上是实现Gartner最初对ERP定义的补充。（3）2000年10月Gartner公司亚太地区副总裁、分析家B.Bond等提出ERPII的概念，尽管国外对ERPII的定义有不少争议，认为对ERPII所下的定义都是ERP已经包含的内容，是“新瓶装旧酒”但是Bond的分析报告中有两点是应当肯定的：一个是“协同商务”的商务运作概念，一个是为了实现协同商务必须具备的技术条件即“企业应用系统集成（EnterpriseApplicationIntegration，EAI）”，实现不同应用系统平台之间的信息集成。做到这两点既有技术和标准等问题，也有属于企业文化范畴的诚信、承诺和经营目标等方面的非技术性问题，不是短期之内可以解决的。所以，我们在讨论ERP系统时，绝对不要就技术论技术，它涉及大量人文社会科学的问题。结合自己专业谈谈和ERP的关系电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程，但却不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。企业电子商务的发展有一个循序渐进、从基础到高级的过程，典型的企业电子商务发展模式应该包含几个步骤：构建网络基础设施；实现办公自动化（OA）；建设企业核心的业务管理和应用系统，此环节中最有代表性的是ERP和外部网站的建设；然后是针对企业经营三个直接增值环节设计的客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品研发管理PLM。如果说企业信息化建设的第三个阶段是建设企业核心的业务管理和应用系统阶段。而在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源计划系统ERP（ERP是一种科学管理思想的计算机实现，他对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。ERP不是机械的适应企业现有的流程，而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。那么我们不难得出一个结论，即电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以