某公司质量控制管理办法

做好质量控制管理工作在建筑市场激烈竞争的今天，一个企业能否在市场中占有一席之地，工程质量已摆在了首位，企业的生命是质量，名优工程是一个企业在市场竞争中的法宝。也就是说，一个企业只有不断的打造精品工程，才能赢得市场，才能在市场中立于不败之地，企业才能得以生存。我集团在市场上有较好的声誉，基础较好。作为集团管理部门应不断的强化整个集团的质量意识，在管理中探索更为先进的管理方法，与时俱进，以最大的限度满足顾客的需求。作为集团公司各管理部门要想尽办法为各分公司做好服务，真正做到“服务于管理之中”。不仅如此，还要充分发挥各部门的职能作用，从技术、人力资源到管理经验，通过整合、交流，使集团整体水平得到提升。从质量管理角度讲，要做好各个阶段的质量控制工作。作为集团质量管理部门应着重从以几个方面做好质量控制的管理工作。一、强化质量意识，使每一个人都有危机感1、牢固树立顾客至上的思想，借助施工企业质量管理规范的学习与贯彻，提高质量的重视程度做好宣传与学习工作，使每一个参建人员都记住：“百年大计，质量第一”。要在激烈的市场竞争中占有一席之地，要实现企业自身的生存和发展，就必须重新认识建筑产品的质量，并向顾客提供满意质量的建筑产品和良好的服务，这也是扩大建筑市场占有率，提高企业信誉的根本途径。只有把质量控制好了，才能实现对顾客的承诺。2、层层订立目标责任书，提高“一次合格率”全员参与，逐级将质量目标进行分解，分解到每个班组、个人，提高自检意识，确保每一道工序都能保质保量完成。二、注重素质培养提高人的素质是质量体系运行的核心。以人的工作质量保证工序质量（即过程的质量），以工序质量保证产品（工程）质量。人的素质当中，作业人员特别是作业班长是关键。作业班长应具有一定的文化程度和科学精神，具有良好的职业道德和质量意识，以及较高的技术操作水平等良好素质。有了素质良好的作业人员，便会不断学习先进的施工方法；在工程具备了技术、管理环境基础上，再克服困难，千方百计创造良好的施工环境；加强机具的维护与保养，确保完好，满足施工需要；严格控制进入施工工序的原材料、构配件质量；精心操作，实现以人的质量保证工作质量，以工作质量保证工序质量。做好作业人员的素质培养和日常教育，通过培训不断提高作业人员的质量意识、专业知识以及技能。把握工序活动效果的质量靠的是质检员。有条件的每个作业组鼓励设兼职质量员，实行质量自检和互检，掌握质量动态，力争把质量问题消灭在萌芽状态。组织对兼职质量员的培训工作。三、建立企业标准，打造精品工程企业必须建立高于国家和地方标准的企业标准，通过不懈的努力打造出更多的精品工程，才能在优胜劣汰的市场竞争中，得以生存和发展。作为集团相关部门要深入施工第一线进行调查，分析集团整体现状，找出差距，制定有效防控措施，并及时安排执行与检查效果。通过PDCA循环，提高产品质量。四、抓好质量通病控制，深入开展QC活动1、消灭施工过程中的质量通病，提高建筑产品的施工质量是质量管理工作的首要任务。工作中配合相关部门开展QC活动。在施工中不断总结经验，对质量通病的原因进行分析并制定有效的防治措施，对症下药。施工项目的组织者和操作者认真遵守施工工序和操作规程，坚持质量标准，对隐蔽工程，对易发生质量事故的工程开展QC小组攻关活动。作为集团的质量管理部门，切实抓好QC小组的攻关活动组织、开展情况，加强对施工人员的质量技能培训，及时推广优秀管理经验，提高施工项目的组织者和操作者的操作水平。2、做好工序质量控制点设置的检查工作。在施项目部要通过对质量控制点的分析，将施工中可能出现的质量问题或造成质量隐患的原因，提出措施予以预防。3、按照本集团所确认的特殊工序，加强检查与控制。集团公司已明确了常见的特殊工序，如：砼浇筑、焊（连）接、防水、预应力张拉、桩基处理等。其它特殊工序的识别和确定由项目经理部人员在施工组织设计中予以确认。检查中着重对特殊工序的记录资料、记录方法等进行检查。五、加强过程控制，落实好“三检制”，严把材料关通过施工资料以及抽检，强化原材料、三检制的质量控制。必须做到原材料检验不合格不许进场；施工过程中，坚持对每一个质量点都不放过，严格检查，上道工序不符合绝不进行下道工序，确保各道工序达标；六、重视回访，做好保修服务工作监督、检查工程竣工后的回访、保修工作落实情况。严格要求保修单位及时进行回访，及时处理好保修服务工作，减少投诉率。七、在学习施工企业质量管理规范的基础上，进一步提升完善现有企业制度、标准、目标《施工企业质量管理规范》对本集团的各部门、各管理层的工作标准、规定都有了明确要求，为了进一步提升企业质量管理力度，首要任务是根据集团整体工作部署，切实做好整个集团对新规范的贯彻、学习，边学习边完善企业相关职责、制度及企业标准等内容。八、不定期的检查分公司对以下几个方面工作的落实情况⑴组织机构（名与本人相符），人员配备是否齐全；⑵指导其执行国家以及本集团相关管理规定、标准；⑶抽检质量控制点的质量控制措施及质量控制情况；⑷质量通病的预防措施与QC攻关情况；⑸在回访及保修服务中质量处理情况；⑹创优工程的质量控制情况。质量控制管理a、技术准备b、a、技术准备b、物质准备c、组织准备d、施工现场准备施工准备工作要贯穿于施工全过程中1、事前质量控制施工准备工作要贯穿于施工全过程中指工程开工前对施工准备工作质量进行监控工作。指工程开工前对施工准备工作质量进行监控工作。a、a、人(作业班长)的良好素质及较高技术水平b、机具维修与保养c、原材料、构配件d、先进施工方法e、良好施工环境质质量控制工序活动条件控制工序活动效果控制工序活动条件控制工序活动效果控制技术环境管理环境技术环境管理环境劳动环境（1）施工工序质量控制（1）施工工序质量控制（2）施工全过程质量控制指每道工序施工完成后的工程中间产品是否达到有关的质量标准。指每道工序施工完成后的工程中间产品是否达到有关的质量标准。2、事中质量控制指建筑产品在处于生产阶段中的质量控制。生产阶段即施工阶段，又称施工过程。指建筑产品在处于生产阶段中的质量控制。生产阶段即施工阶段，又称施工过程。（1）（1）施工过程完成后的质量控制（是指每一施工工序完成直至建设工程项目完成后的质量控制。）（2）工程竣工验收后的质量控制；（3）工程质量事故的处理。（4）保修与回访自检互检自检互检交接检（1）（1）施工过程完成后的质量控制（是指每一施工工序完成直至建设工程项目完成后的质量控制。）（2）工程竣工验收后的质量控制；（3）工程质量事故的处理。（4）保修与回访竣工验收资料质量评定竣工验收资料质量评定3、事后质量控制(1)审核有关技术资质证明文件。(1)审核有关技术资质证明文件。(2)审核施工方案、施工组织设计和技术措施。(3)审核有关材料、半成品的质量检验报告。(4)审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表。(5)审核设计变更、修改图纸和技术核定书。(6)审核有关质量问题的处理报告。(7)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书。(8)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告。(9)审核并签署现场有关技术签证、文件等。质量控制质