保洁服务管理实施方案

.保洁效劳治理方案第一节保洁治理工作思路森林公园建设成为“美丽、环保、舒适、干净”的游玩胜地，环境保洁工作将是公园的门面：1、要表达以人为本的思想，推行人性化治理、隐性“零干扰”效劳；〔分出可回收和不行回收〕，园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料；3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生治理、卫生工作标准和员工考核制度，确保公园常年干净干净；其次节保洁员工作要求1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌；226:00—11:0014:00—17:00AB3、公厕作业标准：公厕保洁必需做到每天清洗二次，清扫工具摆放整齐，做到便池〔槽〕无尿碱迹，无积垢、无堵塞；③内外环境净，无垃圾杂物；④蝇蛆少见，根本无臭；4、垃圾桶保洁及清运作业标准：须按规定逐个进展清理，不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味，做到车离地净；5、道路、铺装保洁作业标准：做到每天两次按规定的路线、时间和要求进展普扫，必需做到也必需做到“四无、五净”。普扫后，应不连续地巡回保洁，不得坐岗、离岗或与人闲聊；6、园内小品的保洁作业标准：包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。必随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。第三节员工职责一、保洁主管职责.1、在主管领导的领导下，搞好辖区内的卫生保洁工作，制定本本部门的工作打算。2、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。3、负责定期对本部门员工进展岗位培训和考核，不断提高员工的业务水平和效劳质量。4、保洁员作的周检和员工的月考核，订正日常工作中发生的不合格效劳。仓库治理员合理贮存和保管。二、保洁班长职责1、对主管负责、带着本班员工进展区域卫生保洁工作。2、认真完本钱责任区内的卫生保洁工作。3、检查本班员工每日出勤状况，如有缺勤，准时安排补位清洁。4、检查本班员工所使用的工作器具的完好状况，负责本组公用工具的保管。5、编制使用清洁用品、物料的打算，掌握清洁卫生本钱。三、保洁员岗位职责?1、遵守公司各项治理制度，统一着装上岗，树立良好形象。23、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。专管人员，必要时乐观帮助专业人员排解故障。措施，掌握事态进展。?使用和带回家中使用。?8、准时办理甲方对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争吵。?9、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还给失主。?10、认真完成上级主管临时交办的其他任务保洁员岗位职责。第四节清洁员工工作流程图1、目的确保辖区环境干净、干净，为**森林公园造一个舒适的游玩环境。2、适用范围适用**森林公园卫生清洁。3、职责保洁员按各自岗位要求具体实施日常工作。清洁班长负责对本班工作进展指导、巡查。部门主管负责对部门工作进展巡查、监视。班长每天上午上班前安排好当天的工作，如有任务另行通知。效劳流程图清洁广道特殊场路环清 标示 境洁 洁 清

保洁员垃圾清洁 消杀配药记录存档 警示技术员技术指导巡洁监员操作规程及工作频率一、公园室外环境清洁操作规程1、日常保洁工作流程用扫把、垃圾铲清扫、收集外围地面积尘、烟头、纸屑等杂物，并用垃圾袋密封好。应隐蔽放置，但放置时间不宜过长。积水，用毛巾擦干拔除外围路面〔草坪以外〕杂草。收集果皮箱内存放的垃圾。清扫树荫底下落叶并准时用垃圾袋密封袋装。2、定期工作流程公园路面、停车场冲洗流程。先用扫把扫除地面杂物杂物。用扫把将污水推入沉沙井。准时清理沉沙井防鼠网上的杂物好，及防鼠网归位二、卫生间保洁操作流程1、目的和适用范围：森林公园的公共卫生间地面、玻璃镜面、墙面、小便池、洗手台面等进展定期、专业的保洁，使之到达卫生治理标准，为宽阔游客制造良好的卫生环境。2、作业时间及频次3、操作规程〔毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清洁剂、空气清爽剂、胶手套、马桶刷。早晨上班后赶在市民晨练顶峰期前，准时对卫生间进展整体大清洁。ABD日常保洁、细心勤快C垢洗干净为止。如觉察水锈、水迹，则使用酸性清洁刺。板，用清水将便池内外冲洗干净，用毛巾把水抹干净，用消毒水进展消毒杀菌，把地面的水拖干。大便池水箱清洁：ACD用少量清洁剂倒入水箱内；E结果处理理三、垃圾中转站清洁操作规程目的标准垃圾中转站的保沽工作。职责保洁员负责依照本规程进展垃圾中转站的日常清洁。操作规程A洗密封仓内壁一次。位，关好垃圾中转站密封仓不锈钢门。DFG第六节保洁员作业检验标准和方法分类序号清洁工程标准检验方法清洁频率公园公12垃圾清理道路及路边绿，无严峻异味3全面检查2共化带100米内2区的烟头及相应大小的杂物域223各类指示牌无明显灰尘324凉亭无明显灰尘全部抽查25休闲座椅无灰尘、无积水326栏杆无明显灰尘327停车场全面抽查1洗8墙身无污渍，保持光滑。全面抽查2手9地面无积水，无污垢杂物全面抽查间2局部10洗手间门口大门用纸巾擦拭无明显灰尘2211小便池、大便无污渍、异味12池、洗手盆没1小时巡回112洗手间隔板无污渍、灰尘，无水滴1每3天清洗1次13垃圾篓1不超过半篓2第七节保洁用品的使用及治理一、常用清洁剂使用方法1、目的标准清洁剂的使用工作，确保安全使用各类清洁剂。2、职责保洁主管负责依照本规程培训员工把握有关清洁剂的正{清洁员工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。3、主要使用清洁剂洁厕精使用范围：适用于卫生问内便器的清洁、消毒。使用方法：直接倒少许洁厕精于马桶刷上进展刷洗可去除尿渍等黄渍地板清洁剂使用范围：适用于去除地板附着的水泥、水垢等碳酸化全物成份的71：40，1：10。使用方法：按需要浓度兑水，直接涂抹污渍处，通过地板刷进展清洁，在使用于如不慎溅到手上或眼中，应准时以大量清水冲洗，必要时需到医院就诊。化油剂使用范围：适用于去除各类油污。1：50，1：20。使用方法：稀释后直接涂于污处，必要时地板刷进展清洁。外墙清洁荆稀释度为：1：8的车辆及绿化带。推尘水使用范围：适用于各类枯燥地面的推尘清洁。其静电吸除地板上的灰尘，如地面潮湿，则应待完全枯燥后进展了摊尘天那水纤维物等易被天那水溶解、侵蚀物件外表使用方法：直接以棉布沾天那水擦除污渍，清洁时应远离热源及火源。万能清洁剂使用范围：适用于各类物件外表的清洁。：1：45，中等污渍：l：20，严峻污渍：1：10。使用方法：按污渍状况兑水后，直接涂于污处进展清洁。卫生球使用范围：适用于卫生间小便器去除尿味，改善洗手问的空气状况。时应把卫生球置于网兜中悬挂放置。二、保洁器具的治理制度的习惯，特制定本制度。2、对保洁各类工具制度使用期限。3、按“月”为时间单位，每月定量配发。4、保洁工具实行各人领用、自行保管的原则。5、工具遗失及提前损坏的，由遗失者负责赔偿、补齐。50%赐予嘉奖。不违反物品堆放原则，不影响游客游玩。第八节检查评比制度一、检查评比标准按百分制计算，觉察～个问题扣5～10分，每周进展一评：1、优〔90分以上：桶、果皮箱干净，道路无泥沙、无积水、无青苔、无乱张贴，室内外地面无污渍；用手触公共场所、物品、扶手、墙面、门、镜、小物品、字牌、柱子、灭火器、消防栓无灰尘；未将垃圾扫入排水沟〔井〕内。2、良〔7080分：污渍；垃圾箱、果皮箱根本干净；道路有泥沙、积水、青苔、乱张贴；用手触摸扶手、墙面、门、字牌、柱子、灭火器、消防栓等公共场所全部明显灰尘；将垃圾扫入排水沟〔井〕内。3、中〔6070分以下〕／差〔60分以下：纸屑、蜘蛛网、烟头、污渍；垃圾箱、果皮箱不干净；道路有泥沙、积水、青苔、乱尘；将垃圾扫入排水沟〔井〕内。二、月综合考评：1、周检查2次为“忧”2次在“良”以上，月考评为“优”1、周检查3次为“良”2次在“中”以上，月考评为“良”1、周检查3次为“中”1次在“差”以上，月考评为“中”12三、保洁会议制度保洁部成为高素养的员工队伍，特制定本制度。2、保洁部每周定期召开一次会议，时间为每周星期日上午九点整。特制度本制度。则将依据《保洁员