2022国家公务员面试天天练之化解纠纷题：如何处理广场舞的纠纷（1.5）

国家公务员面试天天练之化解纠纷题：如何处理广场舞的纠纷（1.5）2022国家公务员笔试已经落幕，考生们即将进入下一个重要环节：面试，要想在面试中一举成"公'，必需要留意平常的积累，我在此特推出2022国考每天练栏目，本栏目将给大家呈现历年国考面试各类题型的面试模拟题，盼望考生们2022国家公务员面试备考之旅日日"高升'!

2022国考面试勤演练：模拟试题每天练

【模拟试题】

社区舞蹈队要参与广场舞竞赛，在竞赛前，其中一名骨干队员受伤了，不能参与竞赛。作为舞蹈队队长，你临时组织大家在小区重新调整队形并组织排练。此时，小区居民因不满你们的噪音干扰前来阻挠，说影响了他们的正常生活，面对这种状况，你怎么办?

1.审题环节

审题时，把握以下几点：一是要实现的目标：保证舞蹈队能够顺当参与竞赛;二是需要解决的冲突：骨干成员受伤、需要重新调整队伍、小区居民阻挠。

2.分析环节

这三个冲突中，"骨干成员受伤'是因，"需要重新调整队伍'是果，也是解决"骨干成员受伤'这个冲突的方法，而这个方法的实现过程中消失了"小区居民阻挠'这个障碍，所以，只要把这个障碍解除，"重新调整队伍'这个解决方法就能得以实现，从而"骨干成员受伤'带来的问题也就得以解决，"舞蹈队参与竞赛'这个最终目的也就可以实现。也就是说，"小区居民阻挠'是解决全部问题的关键，也是答题的重点。

3.答题环节

根据"找准障碍，明确工作原则找准障碍产生的缘由排解障碍'来整合答案。

【参考答案】

【1】明确身份和主要冲突：作为舞蹈队队长，我要解决的冲突包括：一是骨干成员受伤;二是为参与竞赛需要重新调整队伍;三是小区居民的阻挠。

临时的人员变动打乱了舞蹈队的原定支配，组织舞蹈队队员进行队形重排是为了保证不影响参赛效果，而同时因排练影响了小区居民的生活是我们不情愿观察的局面。面对这种状况，我会准时跟小区居民说明状况，尽量与小区居民达成协议，解决问题，做到既不影响小区居民的日常生活，又能够保证排练效果。

【2】了解小区居民对噪音干扰问题的详细看法。

首先，我会先暂停舞蹈队的排练，支配队员们进行舞蹈动作回顾或原地休息。接着，我会就舞蹈队排练影响小区居民的日常生活表示歉意，并与小区居民进行恳切的沟通，具体了解他们对于噪音干扰问题的看法，是由于训练声音比较大还是训练时间不合适，依据详细状况做出相应的处理。

【3】针对扰民和竞赛需要重新调整队伍的冲突，我们要努力和居民协商，保证在竞赛之前能重新调整队形，保障顺当参与竞赛。为此，第一，要向居民赔礼。其次，与居民协商，盼望居民理解我们，同时，也要结合居民的生活习惯，找出扰民的缘由，并和居民查找解决方法。

其次，我会依据居民的看法做针对性的改进。假如是由于排练的声音过大，造成群众不满，我会依据小区居民的反馈准时调整音量，调到他们满足的范围之内;假如是由于排练的时间不合适，我也会询问征求并与居民共同确定一个合适的时间，比如在下午三点大部分小区居民都去上班的时间排练，这样也能保证不影响居民的正常生活。再次，大家达成全都看法之后，我会简洁地将此次临时排练的缘由跟居民说明，盼望他们能够理解我们的难处，并保证以后尽量不消失类似状况。我也会告知群众，我们的临时排练不会持续很长的时间，由于舞蹈动作和音乐节奏队员们都很熟识，只需调整并熟识一下队形，我们也会在最短的时间内完成。我也会借机与小区居民宣扬我们竞赛的时间，向他们说明这次竞赛我们舞蹈队是代表小区参赛的，我们在排演训练中也付出了许多努力，盼望小区居民届时能来观看我们的竞赛，为我们加油鼓劲，见证我们为小区赢得荣誉。

【4】保障竞赛的顺当进行。

最终，一切处理妥当之后，我会重新组织排练，再次向队员们强调此次竞赛的重要性以及