管理信息系统的技术基础

第三章管理信息系统的技术基础1、信息技术概述本章内容：2、数据处理3、计算机网络3.1信息技术概述——信息技术是管理信息系统的技术基础

信息技术是管理信息系统的技术基础，只有将信息技术和管理技术结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。信息技术主要包括：计算机硬件技术、计算机软件技术和通信技术。计算机硬件技术计算机软件技术数据通信技术3.1.1计算机的发展趋势世界上第一台电子计算机诞生于1946年

真空电子管计算机（50年代）

晶体管计算机（50年代—60年代中期）

集成电路计算机（60年代中期—70年代）

大规模集成电路和超大规模集成电路计算机正在进入第五代(生物计算机、量子计算机等等)日本电气公司研制出量子计算机基本电路

攻击现有密码体系，用传统计算机要花费上千年，而用量子计算机只需数分钟。因而，量子计算机被视为替代目前硅芯片计算机的“未来之星”。日本电气公司等最近制成了量子计算机的基本电路，在极低温状态下运算成功，这是研制量子计算机过程中的一大突破。据《读卖新闻》30日报道，日本电气公司基础研究所首席研究员蔡兆申领导的研究小组用氧化铝制成了五百分之一毫米大小的电路，在近于绝对零度(零下273摄氏度)的极低温条件下，控制处于超导状态的电子量子，成功完成了预定运算程序。

量子计算机根据原子或原子核所具有的量子学特性来工作。量子理论认为，非相互作用下，原子在任一时刻都处于两种状态，比如，量子粒子可以同时向不同方向旋转。当粒子旋转方向是向上的，其状态可以读作“1”；如果是向下，则可读作“0”，于是它们便与组成传统计算机二进制语言的“1”和“0”相对应。传统计算机用的是晶体管，利用晶体管的开和关表示“1”和“0”，处理数据只能分步完成，而量子计算机由于原子在任一时刻都处于两种状态，任务同时完成，这样就使运算速度发生质的飞跃，这在蛋白质解析和通信加密技术等领域大有用武之地。计算机的组成

软件技术就是研究计算机系统软件、应用软件及其所依赖的基础理论

(如数据结构、数据库原理等)和基本方法

(如系统开发方法等)。3.1.2计算机软件技术指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面等的软件。系统软件指面向用户的、为用户服务的软件。应用软件

如操作系统(OS)、数据库管理系统(DBMS)、各种语言编译系统等。如科学计算类软件、数据处理类软件、辅助设计类软件等。操作系统具备两大功能:1、系统资源的管理。2、用户与计算机之间的接口。WindowsUnix操作系统Linux操作系统OS/2操作系统MacOS操作系统计算机硬件操作系统应用软件用户计算机系统3.1.3数据通信技术

数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。计算机（远程通信软件）....远程通信处理器远程通信信道和介质发信者编码调制信道解调译码收信者数据通信系统模型1、中央处理装置

2、终端设备

3、通信线路4、调制解调器

5、集线器数据通信系统主要由中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备(如调制解调器、集线器)等三大部分组成。返回包括主处理机、前端机及通信处理机，其主要功能有:完成两个部件之目的通信;在通信系统与计算机主机之间形成一个计算机级的接口，用以实现速度缓冲或串/并行转换。向系统发送数据或程序并从系统接收信息。3.2数据处理对象数据信息知识识别、检测、表达转变、处理获取、创造一、概念按照应用的要求，采用一定的方法和手段对数据进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称。应用的要求一定的方法和手段输出数据处理的依据决定了数据处理的效率和效果数据处理的归宿1、数据收集

2、数据转换3、数据的筛选、分组和排序4、数据的组织5、数据的运算

6、数据存储

7、数据检索8、数据输出内容1、简单应用(20世纪50年代以前)无数据管理及完全分散的手工方式·无外存或只有磁带外存，输入输出设备简单。·无操作系统，无文件管理系统，无管理数据的软件。二、数据处理的发展阶段应用程序1应用程序2应用程序n数据组1数据组2数据组n

….

….·数据是程序的组成部分，数据不独立。·外存有了很大的发展，输入、输出能力大大加强。·系统软件方面出现了操作系统、文件管理系统和多用户的分时系统2、文件系统(50年代后期到60年代中期)·数据冗余度大。·数据与程序独立性仍不高。·数据管理方面，实现了数据对程序的一定的独立性·数据存取以记录为单位。3、数据库系统(60年代后期开始)60年代后期，计算机在管理中的应用更加广泛，数据量急剧增大，对数据共享的要求越来越迫切；同时，大容量磁盘已经出现，联机实时处理业务增多；软件价格在系统中的比重日益上升，硬件价格大幅下降，编制和维护应用软件所需成本相对增加。数据库管理系统（DatabaseManagementSystem）·面向全组织的复杂数据结构。·数据冗余度小，易于扩充。·数据与程序独立。3.3计算机网络计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。一、计算机网络的概念网络介质:

数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道等。协议:

网络设备间进行通信的一组约定。如IEEE802.3，802.4，FDDI，ATM等。网络协议具体规定了设备间通信的电气性能、数据组织方式等。节点:

网络中某分支的端点或网络中若千条分支的公共汇交点。链路:

是指两个相邻节点之间的通信线路。计算机网络的重要概念双绞线分屏蔽双绞线（STP）与介质为非屏蔽双绞线（UTP），其中屏蔽双绞线具有较高的带宽，因成本高而较少出现，非屏蔽双绞线因成本低而流行，两对线型的接插头称为RJ11，四对线型的接插头称为RJ45。传输介质——双绞线(Twistedpaircable)粗缆（RG-11）：细缆（RG-58）：CATV（RG-59）：传输介质——同轴电缆(Coaxialcable)传输介质——光纤地表卫星微波站（B）卫星通信地表地面波微波站（A）地面微波通信传输介质——微波通信第一代主计算机前端处理机TCTC…...…...…...…...TC多路器终端控制器二、计算机网络的演变和发展第二代IMPIMPIMPIMPIMPIMPHHHHHHHH—主机IMP—接口报文处理机第三代

国际标准化的网络，具有统一的网络体系结构、遵循国际标准化的协议。其互联的国际标准为ISO7498。该模型也称OSI七层模型。

所谓网络拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。用户通过终端可以访问分布在各处的主机上的数据信息，从而实现整个系统的软硬件、信息等资源的共享。三、网络拓扑结构网络拓朴结构......通信控制器PC1PC2PC3点阵打印机硬盘驱动器激光打印机星形网络......PC1PC2PC3点阵打印机激光打印机b.总线形网络......PC1PC2PC3硬盘驱动器激光打印机c.环形网络混合局域网拓朴结构......集线器PC1PC2PC3星形环..PC4..PC5物理连接数据流......集线器PC1PC2PC3..PC4..PC5星形总线集线器..PC4..PC5........................服务器服务器集线器集线器集线器集线器菊花链形案例1：武科大中南分校的校园网建设

目前，校园网和校园信息资源的建设已经被全国高校列为重点项目，并投入了大量的人力和物力。沿用传统的教学和管理手段已不能满足学校对教学、科研和管理要求，更无法适应越来越激烈的竞争需要，而这一切都需建立在网络基础之上。学校希望扩建后的网络能把学校新建教学楼各楼层到网络中心的带宽用千兆互连，以消除大楼局域网的通信瓶颈，同时将光纤通信线路延伸到所有基层大楼，使所有光纤接入点到网络汇聚层的网络通信带宽均达到千兆，满足多媒体教学所需要的带宽质量，从而建成涵盖整个中南校区系统的"信息高速公路"。1、建网需求2、建网原则实用性和先进性

标准性与开放性

稳定性和安全性

经济性和可扩展性

可维护性与可管理性

3、效益体现（1）资源共享：不仅实现了校内的资源共享，如校园行政管理系统、教学管理系统、图书馆的资料阅读系统等，还能同国内外的信息进行交流，随时掌握最新的教育资讯和技术，从而跟上时代的发展；（2）基于Intranet的学校信息管理系统应用：实现了网络化的学生管理、教师管理，教学安排、人事考勤管理、财务管理等功能。（3）高速多媒体校园网教学系统应用：采用国际先进的数字监控技术和视频流技术，使每个教室都成为多媒体网络教室，具有视频广播、视频会议、网上课件、BBS等。（4）完善的网络安全机制：利用3Com的设备可以方便的实现交换机的管理安全技术、交换机端口安全技术、Vlan技术、包过滤技术以及静态APR技术等。热点关注：信息外包和ASPASP(ApplicationServiceProvider)模式是继电子商务发展后新兴的一种经营模式，其核心内容为：资源共享、应用租赁。该模式是近年来被业务认为最具发展潜力的运营模式。http:///：中国国际软件和信息服务外包年会网站

IT基础设施的ASP(1)应用服务提供商(ApplicationServiceProvider):是一种第三方服务公司，它以租赁方式，通过中央服务器实施、管理和远程托管套装应用软件。作为获得或使用该软件的代价，客户支付租用费用。ASP的所有应用服务产品被放置在ASP的数据中心供客户随时调用，ASP动态地管理、维护和更新这些服务产品，并通过将软件、硬件、网络和专业技术的合理搭配，提供给户更优质完善的服务。

IT基础设施的ASP(2)基本ASP关系图资料来源：中国网络评价中心IT基础设施的ASP(3)资料来源：由中国网络评价中心整理

IT基础设施的ASP(4)图一

全球ASP市场预测

单位：百万美元资料来源：IDC，中国网络评价中心整理ASP的好处和问题降低成本得到更多及更新的软件便于管理和维护不用或少用专职IT人员最关心的问题信息安全服务与支持的质量服务的范围和灵活性部分案例和文献

05年3月11日，HP宣布获得法国雷诺汽车公司全球外包服务合同，在未来的五年内，HP将帮助雷诺管理和发展这家全球领先汽车制造商的桌面计算环境。该合同涉及雷诺在26个国家约87,000名用户的支持服务，合同总价值达1.5亿美元。

市场研究公司IDC称：2008年全球商务流程外包（BPO）市场预计将年均增长11%，收入将达到6825亿美元，日益增长的需求将创造一个卖方市场。西安中望软件资讯有限公司：ASP-OA解决方案

http:///具有自主知识产权的我国第一台实测性能超千万亿次的“星云”超级计算机系统，由曙光公司在此间正式发布。据曙光公司总裁历军介绍，由曙光公司、中科院技术研究所、国家超级计算深圳中心共同研制的这一超千万亿次超级计算机系统，理论峰值３０００万亿次，实测峰值每秒达１２７１万亿次，是国内第一台、世界第三