第三章：招募渠道

第三章招募渠道本章目录招募前的考量主动招募与被动招募特殊利益群体传统的招募渠道新型招募渠道3.1招募前的考量招募预算快速招募渠道大范围招募豁免岗位3.1招募前的考量有多少资金可用空缺职位填补的紧急程度是否需要大范围面试空缺岗位的豁免情况招募预算用于招募的资金多少会大大影响对招募渠道的选择如：刊登广告和聘用搜寻公司会花很多钱，却并不一定吸引足够的申请人有些很有效的招募渠道却花很少的钱或几乎不花钱快速招募渠道确保你的员工数据库保持更新尽快组建一个员工咨询智囊团利用已有的成果如：一些先前已经面试过并进入公司的申请者劳动力蓄水池，或者雇用应急工大范围招募如果岗位要求很专业，人才难得，为了增加人岗匹配的可能性，企业希望申请者越多越好就业机构和搜寻公司会协助企业，尽管企业对人才的要求过于宽泛时，这些组织几乎会推荐它们手上的每一个人在报纸或杂志上登广告也很有效，如果把广告刊登到外地的出版物上，就要考虑申请者的交通需求豁免岗位豁免员工是指按照《公平劳动标准法》(FairLaborStandardsAct)不接受超时报酬的员工；也就是说，，企业不必为专业人员的超时工作支付报酬能够招募到豁免员工的招募渠道：邮寄招募、搜寻公司、校园招募、招募会、研究公司和专业联合会。非豁免申请者的招募渠道：员工推荐、高中职业指导咨询专家、政府机构、报纸广告和职介机构，3.2主动招募与被动招募主动招募：企业急需填补空缺，就要求助于主动招募渠道，找到合适的员工，主动招募要求招工者的直接参与。例如，业前培训专业联合会和人才网也可以给企业提供主动招募的机会被动招募：是你等求职者来申请，希望求职者中有合适的人选。有些招募渠道本身就是被动的，例员工推荐3.3特殊利益群体老年职工年轻人妇女少数族裔残疾申请者失业人群实习生前雇员老年职工在除了电视和赛场之外的地方做广告，以寻找并不怎么活跃的老年职员。在有成熟一代和婴儿潮一代听众或观众的电台或电视台做广告。与老年服务中心联系。确保你的市场资料适用于老年人，无论是雇员还是购买产品或接受服务的顾客，并把它们分发到老年人常光顾的地方。参加一些诸如美国退休人员联合会(AmericanAssociationofRetiredPersons)和退伍军人管理局(VeteransAdministration)等机构赞助的招聘会和开放门户。与专门吸引老年职工的机构合作。再次雇用有专业技能经验的退休职工。赞助专门服务于老年职工的开放式再就业招聘会。尝试一下“四十岁及以上”，这是一个为谋职的经理主管人员和专业人士提供帮助的非营利机构。向赞助公司的男校友群体寻求帮助。在招聘老年员工的广告中使用鼓励性语言年轻人咨询那些以招募寒暑期季节工知名的企业，寻求曾为它们工作过的最佳员工。组织专门对年轻人有特别津贴奖励的招聘会以吸引年轻职员。与高校合作并设立在校招募机构。与各种军事服务机构联系，因为一些年轻人没有上大学而选择了参军。调查男校友经常光顾的地方，比如当地的酒吧、咖啡店，并把与公司有关的资料分发到这些地方。鼓励在职的年轻职员积极“拉拢”他们的朋友。确保你的市场资料适用于年轻人，无论是雇员还是购买产品或服务的顾客。考虑一下业界(包括公司内部)的实习生，尤其是最近的参加者。准备好公司的宣传册，要强调新技术、培训、升职机会和地理位置的可选择性妇女数学妇女联合会(AssociationforWomeninMathematics)科学妇女联合会(AssociationforWomeninScience)黑人、印第安人、西班牙裔和妇女运动成员(WomeninAction)商业和专业女性社团(BusinessandProfessionalWomen，Inc.)专业亚裔妇女全国联合会(NationalAssociationofProfessionalAsianAmericanWomen)全国100位黑人妇女联盟(NationalCoalitionof100BlackWomen)贸易、技术与科学全国妇女协会(NationalInstituteforWomeninTradeTechnology&Science)全国妇女组织(NationalOrganizationforWomen)全国管理界女性联盟(NationalWomeninManagementInc.)妇女工程师学会(SocietyofWomenEngineers)职业女性协会(WomenEmployed)科学与工程界女性协会(WomeninScienceandEngineering)国际技术界女性协会(WomeninTechnologyInternational)少数族裔美国能源界黑人联合会(AmericanAssociationofBlacksinEnergy)美国菲裔老兵联合会(AmericanCoalitionofPilipinoVeterans)美国印度科学与工程学会(AmericanIndianScienceandEngineeringSociety)美国印度裔工程师学会(AmericanSocietyofEngineersofIndianOrigin)美国亚裔领导力授权与发展联盟(Asian-AmericanLeadershipEmpowermentandDevelopment)西班牙裔职业发展联盟(HispanicAllianceforCareerEnhancement)工程界少数族裔全国行动委员会(NationalActionCouncilforMinoritiesinEngineering)全国亚裔美国人专业人员联合会(NationalAssociationofAsian-AmericanProfessionals)全国黑人MBA联合会(NationalBlackMBAAssociation)残疾申请者美国残疾退役军人(DisabledAmericanVeterans)肯尼迪就业支持协会(KennedyInstitute-SupportEmploymentProgram)美国残疾人学习协会(LearningDisabilitiesAssociationofAmerica)全国心理健康问题联盟(NationalAlliancefortheMentallyIll)全国关注残疾组织(NationalOrganizationonDisability)工作匹配运行协会(OperationJobMatch)总统残疾人员就业委员会(PresidentsCommitteeonEmploymentofPeoplewithDisabilities)特殊服务技术职业协会(TechnicalVocationalInstitute—SpecialServices)美国健康和人权服务部(U.S.DepartmentofHealthandHumanServices)美国劳动部残疾人就业政策办公室(U.S.DepartmentofLabor—OfficeofDisabilityEmploymentPolicy)失业人群通过与正在经历重组的相似企业合作，越来越多的雇主找到了一个双赢的方案：被裁掉的员工找到了新工作，雇主找到了有经验的员工填补空缺。雇用失业申请者需要主动地思考。企业应在危机发生前与有相似员工蓄水池的企业建立联系，并就如何使员工的转换完成达成一致意见。理想的情况是双方都事先建立正式的转换项目，通过为被撤换的员工做咨询促成转换实习生雇用曾经在公司工作过的实习生的好处：他们了解你的组织并知道你的期待是什么你也了解他们的工作风格、长处、有待开发提升的优点、职业道德和人际交往技能招募实习生最基本的缺陷在于时间前雇员雇主通常遵循“不二次雇用”的原则，但是在不稳定的经济形势下，随着雇主与前雇员联系的加强，前雇员正在迅速成为一个可行的招募渠道。二次雇用通常发生在高层或者顾问中公司想再次雇用某个职员，在联系他之前要仔细查看他原来的工作记录深入探究原来的合作关系终止的原因：是他自愿的还是被迫的查看他原来的工作表现，辨明所有的问题区域询问他以前的主管以了解他的技能3.4传统的招募渠道招募渠道优点缺点广告知晓范围广价格昂贵校园招募选到优秀毕业生以开发公司未来的管理人员潜能评估难度大临时员工紧急情况下迅速填补空缺存在潜在法律风险直接邮寄私密，有选择花时间，不好公开员工推荐迅速有效，被推荐者被录用后可以鼓舞员工士气被推荐者未被录用时，导致员工不满;可能产生系统歧视招聘服务机构获得庞大的劳动力储蓄池成本高人力资源档案良好的公共关系过期记录政府职介机构节省成本范围有限工作招募会短时间内可以填补多个空缺可能一个都招不到工作公告提升员工士气管理者感到缺乏控制转业军人操作经验丰富，职业道德感强，团队和管理经验丰富缺乏通用的业务技能人际关系网扩大可能的求职者范围缺乏控制公开招募会良好的公共关系;一次可以填补几个空缺成本高;耗时间分流公司大量的求职者无法全面地描述求职者的素质专业联合会私人推荐是别人拒绝了的求职者广播和电视观众多;不找工作的人也会注意到成本高研究公司较多地参与面试过程一接触求职者，服务就中止广告通过广告刊登的位置、岗位名称、图画、空白格的使用、标识语的设计，吸引求职者的注意力留住求职者的目光，提供足够的信息，刺激读者的兴趣，引发他们把自己的技能与企业的需求联系起来使你的广告成为求职者阅读招募信息的最后一个，广告的语言要使求职者产生为你公司工作的憧憬广告中的语言要避免违背公平就业机会的词语校园招募与公司所聘专业对口的学生进行在线的互动讨论，举办在线的研讨会教授计划是校园招募的一种新形式教授确认招聘学生人选公司的高层管理人员到学校上课企业限定自己只到几所特定的学校招募，与它们建立关系，在学生毕业早期物色未来员工不能招募到名校高材生的雇主可以到一些不太有名但是学术和项目还过得去的学校招募临时员工临时员工指那些每周工作不满40个小时，没有综合福利，手中有一门技术不断换工作的人兼职者、临时工、自由职业者、合同工和顾问都可以归到这一名下不想做全职工作者想通过临时工作的方式得到长期工作者公司雇用临时工是因为有空缺亟须填补或者特殊时期的服务需要直接邮寄招募有空缺的公司针对某个人直接邮寄招募信息，希望其能填补空缺招募的第一步就是确定人选需要几份不同的邮寄清单，获得清单信息的渠道有专业联合会、行业手册、贸易团体和杂志订阅名单信要写得简洁明了建议收信人推荐他人员工推荐公司内部的员工推荐是最快捷经济和鼓舞士气的招募渠道之一员工推荐的基础就是一旦职位空缺，要尽快传播消息雇主应对推荐的员工进行奖励员工推荐项目通常被认为是双赢的：员工对激励措施反响良好雇主比广告或雇主服务机构等其他招聘方式花费要少招聘服务机构职介机构负责招募各种非豁免性职位和部分豁免性职位搜寻公司一般只负责用最少的工资招募专业的员工求助职介机构和搜寻公司有两大理由第一，它们的招募范围大，覆盖群体广第二，它们填补空缺的速度远远快于公司自己原则确认服务机构会评估求职者基本信息并且只送交那些符合标准的求职者严格工作要求并且拒绝不符合要求的求职者用书面协议来确认收费问题谨慎选择招募业务的职介机构和搜寻公司，并且提前与它们面谈，从而确保它们了解你的目标和要求无论是口头上还是书面协议中，都要清楚地表明你是一名遵守平等就业权利的雇主曾经的求职者曾经被拒绝的求职者也有可能在不久的将来变成很优秀的雇员利用数据库保存和记录曾经申请你所在公司的职位的求职者信息能和曾经的求职者保持联系更好政府职介机构政府职介机构(governmentagency)是一个针对基层的非豁免性职位的非常有价值的招募渠道政府职介机构推荐的员工大多是失业再就业人员，这也就意味着他们在雇用后可以迅速工作，节约时间成本工作招募会工作招募会使招聘人员能在一两天内面试大量的求职者无论是自己举行招募会还是参加其他招募会，招聘人员都会在招聘期间进行尽量简短的面试，从而能够面试更多的人如果进展顺利，公司可以在招募会上雇用到自己想要的员工，大大节省费用开支工作公告组织可以规定员工必须在组织工作一年以上在现任岗位工作半年以上，才可能申请工作公告上的空缺员工一年之内可以申请空缺岗位的次数要有限制，一般是只能申请3次申请者的绩效评估还必须达到满意或满意以上的水平工作公告范例工作公告申请表工作公告范例工作名称:部门:地点:主要职责:豁免地位: 薪酬水平:工作日程:工作条件:最低资格和要求:结束时间:工作公告招聘人员的资格要求1.必须在公司至少连续工作12个月。2.必须在目前的岗位上连续工作6个月。3.必须满足最低资格和要求。4.必须在最近的绩效评估中得到满意或者较好的评价。5.要告知您的顶头上司或者经理您要申请此岗位。工作公告的申请程序1.填写人力资源部的工作公告申请表并将其递交给人力资源部,同时给您的顶头上司提供一份复印件。2.在收到申请后两天之内您将会得到通知。工作公告申请表申请岗位:申请日期:目前岗位的结束日期:姓名: 电话或邮箱:目前的岗位: 目前经理姓名:目前的部门: 地点:目前的职责综述:薪酬: 工作日程:拟聘岗位的资格要求1.至少连续在本公司工作12个月。2.至少在本岗位上连续工作6个月。3.至少达到了目前岗位的工作要求。4.在最近的绩效评估中得到满意或者较好的评价。5.向您的上司递交一份此申请书的复印件。工作公告的申请程序1.在截止日期前完成并寄送这张表格到人力资源部,同时向您的上司提交一份复印件。2.在收到申请后两天之内您将会得到通知。转业军人转业军人在处理复杂问题上却有很多亲身经验，并且具有极强的工作责任感，对于组织结构也有较强的理解退役军官联合会、军队战友项目、非官方军人联盟、事业指导在线等机构，可以满足你对于相关求职者的需求人际关系网特丝(Tess)是一家公共关系公司的主管，她目前苦恼于无法找到一个适应她的组织文化的初级员工。特丝在参加一个公共关系联合会议时，向另一家公司的同事托尼(Tony)抱怨她当前面临的困境。托尼提到他前几天刚好收到儿子的一个朋友罗伯(Rob)的简历，罗伯刚从大学毕业，并且有意从事公共关系这一行业。于是托尼就把罗伯推荐给了特丝。特丝很高兴地同意了，她希望罗伯能到公司来进行面试。当然，最后的结果就是特丝愉快地录用了罗伯。公开招募会公司的网站上发布消息在报纸和其他媒体上投放广告一般都会安排那些初步通过面试的求职者在招募会后进行正式面试分流公司分流公司(outplacementfirms)通常受聘来帮助公司的员工在公司裁员或者因其他的非绩效因素而被迫离职后找到一份新的工作。为企业其他需要雇用新员工的部门提供帮助。企业使用分流公司的一个不足之处是，求职者不能清楚明白地描述自己的素质。专业联合会加入专业联合会就是分享总体的市场信息，尤其是具体工作岗位空缺信息。加入与你招募工作有关的专业联合会。会员册、通讯录、安置服务和出版物都可以为你提供潜在员工名单。广播和电视好处第一，短时间内让许多人了解信息第二，你可以引起那些并不在找工作的人的注意，尤其当你有一个难招到人的岗位时在广播中发布广告可以把消息告诉那些“不设防”(theirguardisdown)的人，也就是那些还没有想找工作的人。电视广告受到支持者的高度评价，因为对工作各方面情况的介绍既可以进行描述，也可以直接展示出来。研究公司研究公司(researchfirms)是高级人才搜寻公司的简写版本，只提供高级人才搜寻公司的部分服务。为组织提供有关潜在高级专业人员的信息，企业自己进行面试和评价。研究公司在了解企业招聘岗位的职责要求后，会希望帮助企业找到符合岗位要求的应聘者，然后找到潜在的合格员工，并把相关信息传达给公司客户。当企业用成本—效益方式来招募优秀的专业人员，或想让中介更多地直接参与面试活动时，研究公司是一种最有效的招募渠道。3.5新型招募渠道招募渠道优点缺点飞机旗帜吸引注意力招募渠道不专业旗帜和标牌高效，性价比高需要繁华的地点广告牌易引起关注信息量有限汽车保险杠广告作为员工推荐的一种方式，激励员工参与很难受到重视企业资助社会活动高效，性价比高受众面窄竞技游戏聘用前，有机会评估其能力耗时长客户、委托人、客人雇员对工作有很深的了解拒绝可能会损害与客户的关系短期培训提供符合市场需要的技能对于个人长期发展无益信息服务亭申请过程快捷高效数量繁多，质量参差不齐医疗科室高效，性价比高数量少，受众面窄电影广告对于潜在雇员有吸引力容易引起反感现场招募受众面广节省时间塑造企业形象，维护公众关系求职者质量参差不齐聘前培训提供受过训的劳动力无法确保受训者不到他处求职飞机旗帜吸引注意力受众并不明确，是一种“广撒网”的方式旗帜和标牌投资很小，回报却很丰厚吸引求职者的注意力广告牌有价值的广告牌必须能够迅速抓住人的注意力内容要简短，让人易懂又记得住适用于连锁经营的汽车旅馆、饭店和机场，招募的人员多为非豁免性员工汽车保险杠广告提供了一个有限的空间展示相关的信息企业在此类广告上只写上空缺的岗位名称和用大号字写的电话号码即可大多数求职者并不看好保险杠广告，而仅仅把它看做雇主已经“江郎才尽”的表现企业资助社会活动这种招募方式只需准备些食物，有一两个人坐在边上答疑如果参加聚会的员工对企业印象很好，就可以把这种称赞传递给他人竞技游戏竞技游戏(competitions)，顾名思义，就是让竞争同一职位的求职者在几天或者一周的时间之内来竞争这份工作管理职位较低层级的专业职位其内核也就是工作选拔如果求职者没有被录取，可能转而提出补偿要求客户、委托人和客人鼓励客户、委托人和客人成为你的雇员