第五章项目时间管理

第五章项目时间管理项目时间管理按时交付是软件项目的最大挑战，“失败的IT项目平均超出时间大约是原始估计的222%”进度问题同时也是项目生命周期内造成项目冲突的主要原因，尤其是在实施阶段和收尾阶段项目时间管理项目时间管理又叫做项目工期管理或项目进度管理是为实现按时完成项目工作所开展的项目专项管理项目时间管理活动定义结果先后序列确定关键路径的估算进度管理计划变更请求控制资源占用的估算项目活动定义项目活动排序项目活动资源估算项目进度计划制定项目进度计划控制项目活动历时估算工作分解结构依存关系分析活动时间的估算项目进度计划实际变更控制资源消耗的估算项目活动定义为实现项目目标所开展的对已确认项目工作的进一步定义，从而识别和定义出项目所必需的各种活动的一种项目时间管理工作。确保项目团队对必须完成的所有工作有一个完整的理解项目活动定义项目工作包项目活动n项目活动3项目活动2项目活动1项目活动步骤1项目活动步骤2项目活动步骤3项目活动步骤n项目活动步骤1项目活动步骤2项目活动步骤3项目活动步骤n项目活动步骤1项目活动步骤2项目活动步骤3项目活动步骤n项目活动步骤1项目活动步骤2项目活动步骤3项目活动步骤n活动定义的依据项目工作分解结构及其字典详细的项目范围说明书项目的约束条件项目的假设条件活动定义的方法项目活动分解法根据项目工作分解结构，通过进一步分解和细化每个项目工作包中的各项活动，从而得到项目活动定义模板使用一个项目活动清单标准模板或原型作为新项目活动定义的平台，然后根据新项目的具体限制条件与假设条件以及要求在模板上增减项目活动，最终定义出一个项目的全部活动活动定义的方法专家法滚动计划法活动定义的输出项目活动清单项目活动清单的支持细节定义下列WBS的活动清单客户问卷调查问卷分析设计问卷获得反馈软件报告识别目标用户设计问卷草稿小范围发放问卷问卷定稿开发测试数据打印问卷准备标签邮寄问卷并回收问卷开发统计软件测试软件输入调查结果分析结果输出调查报告项目活动排序任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才能执行，这就是工作的先后依赖关系，即活动排序。识别项目活动清单中各项活动的相互关联判断活动之间依赖关系，并据此安排和确定项目各项活动的先后顺序活动排序的依据项目活动清单及其细节文件项目范围说明书项目活动的约束条件项目活动的假设条件活动排序的方法确定活动之间的依赖关系顺序图法（PDM）以方框表示活动，以箭头表示活动之间的关系网络模板活动之间的依赖关系强制依赖关系：技术上的制约。活动性质中固有的依赖关系，常常是某些客观限制条件自由依赖关系：自行定义的依赖关系，有时候是因为资源上的制约。没有任何一个项目拥有无限的资源外部依赖关系：项目活动和非项目活动之间的依赖关系活动之间的逻辑关系结束后才开始（FS）一个活动结束后，另一个活动才能开始这是应用最普遍的一种关系ABFS活动之间的逻辑关系开始后才开始（SS）指一个活动的开始取决于另一个活动的开始这经常表示某种并行，但具有一定依赖关系的活动ABSS活动之间的逻辑关系结束后才结束（FF）一个活动的结束取决于另一个活动的结束这经常表示某种并行，但其产出物具有一定依赖关系的活动ABFF活动之间的逻辑关系开始后才结束（SF）这是一种最特殊的活动逻辑先后关系，即一个活动的结束依赖于另一个活动的开始ABSF活动之间的先后关系先后关系是指活动之间的逻辑顺序。先后关系决定活动在项目进度中的位置，一般来说有两种类型的活动：前导活动是在另一个活动之前必须出现的活动后续活动是在前导活动之后必须出现的活动活动排序的方法网络图法：以图形的方式表示活动之间的关系单代号网络图（AON,ActivityonNode）双代号网络图（AOA,ActivityonArrow）AON（PDM）结束（8）开始（1）A（2）D（5）B（3）C（4）E（6）F（7）AON的绘图原则只能使用单箭头，不能使用双箭头线和无箭头线任意两个活动之间最多只能有一条箭线箭线必须从一个活动出发，到另一个活动结束，不能从一条箭线中间引出其他箭线不能有循环回路AOA项目活动排序的输出项目网络图更新后的项目活动清单及其细节说明画出下列活动的网络图客户问卷调查问卷分析设计问卷获得反馈软件报告识别目标用户设计问卷草稿小范围发放问卷问卷定稿开发测试数据打印问卷准备标签邮寄问卷并回收问卷开发统计软件测试软件输入调查结果分析结果输出调查报告项目活动资源估算确定在实施项目活动时要使用何种资源（人员、设备、物资）每一种资源的数量每一种资源到位的时间项目活动资源估算的考虑因素资源的适用性资源的可获得性项目日历和资源日历资源质量资源使用的规模经济和规模不经济关键活动的资源需求资源风险活动资源储备项目活动资源估算的依据组织过程资产项目活动清单及其细节组织的资源情况项目活动资源估算的方法资料统计专家法自下向上的估算项目活动资源估算的输出项目活动资源需要及其细节说明更新后的项目活动清单及其细节说明项目资源日历时间要求活动历时估算对已确定出的项目活动所需的工期（Duration）可能长度的估算工作对每项独立的项目活动工期的估算对整个项目工期的估算活动历时估算的依据项目活动清单及其细节说明项目所需资源的需求及其细节说明项目活动的约束条件和假设条件项目所需资源的供给情况活动历时估算的方法类比估算利用过去类似活动所需的实际时间为基础进行估算专家法参数估计计划评审技术（PERT）后备时间PERT当具体活动历时估算存在很大的不确定性时，用来估计项目历时的网络分析技术采用概率时间估计乐观的（optimistictime）最可能的（mostlikelytime）悲观的（pessimistictime）并假定3个估计服从β概率分布PERT按照这个假定，来估算每一个项目活动的期望历时和方差：期望历时方差PERT在±σ内，包含了总面积的68%在±2σ内，包含了总面积的95%在±3σ内，包含了总面积的99%1σ1σ2σ2σ3σ3σPERT在期望历时te完成该活动的可能性是50%在期望历时te±σ内，完成该活动的可能性是68%在期望历时te±2σ内，完成该活动的可能性是95%在期望历时te±3σ内，完成该活动的可能性是99%活动历时估算的输出估算出的项目活动工期项目工期估算的支持细节更新后的项目活动清单及其细节项目进度计划制定计划和安排项目活动的起始和结束日期的工作，是一件反复不断具体和精确的项目时间计划工作利用“活动定义”，“活动排序”和“历时估算”的结果，来决定项目内活动的开始和结束日期目标：建立一个现实的项目进度计划，为监控项目的时间进展情况提供一个基础项目进度计划制定的依据项目活动清单及其细节说明项目网络图项目资源要求与供应情况项目活动工期估算文件项目进度计划制定的方法关键路径法（CPM）CPM是一种用来预测总体项目历时的项目网络分析技术，也是战胜项目拖延的重要工具CPM在假设项目在没有出现资源瓶颈问题的前提下，依据每个活动的历时估算，确定实施项目的最佳路线。项目进度计划制定的方法关键线路法对一个项目而言，只有项目网络图中最长的或耗时最多的活动路线完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线叫做关键线路。从网络图起点开始到终点为止，工期最长的线路即为关键线路。关键路径法AEBDFCHIGJK开始1061463355534315关键路径法AEBDFCHIGJK开始1061463355534315CPMCPM中每个活动都有四个时间ES：所有前序活动的EF的最晚时间（正推法）EF：本活动的ES+本活动的历时估算LS：本活动的LF-本活动的历时估算（逆推法）LF：所有后续活动的LS的最早时间TF：工作的总时差（TotalFloat）FF：工作的自由时差（FreeFloat）关键路径法推算关键路径的方法正推法ES:所有前序活动的EF的最晚时间EF:本活动的ES+本活动的历时估算

逆推法LF:所有后续活动的LS的最早时间LS:本活动的LF-本活动的历时估算关键路径法第一步：计算活动的最早时间。正推法：始端往终端，ES=max{紧前任务的EF}，EF=该任务ES+工作延续时间D第二步：确定网络计划的计划工期Tp。第三步：计算活动的最迟时间。逆推法：终端往始端，LF=min{紧后工作LS}，LS=该任务LF-工作延续时间D第四步：计算各项活动的总时差TF。TF=LS-ES=LF-EF第五步：计算各项活动（当有多个后续任务存在时）的自由时差FF。FF=min{紧后工作ES}–该任务EFCPM工期=7TaskAESEFLSLF工期=6TaskCESEFLSLF工期=3TaskGESEFLSLF工期=3TaskBESEFLSLF工期=3TaskDESEFLSLF工期=2TaskFESEFLSLF工期=3TaskEESEFLSLF工期=2TaskHESEFLSLF开始结束CPM0770工期=7TaskAESEFLSLF713137工期=6TaskCESEFLSLF13161613工期=3TaskGESEFLSLF01037工期=3TaskBESEFLSLF313610工期=3TaskDESEFLSLF313511工期=2TaskFESEFLSLF616913工期=3TaskEESEFLSLF16181816工期=2TaskHESEFLSLF开始结束找出关键路径A(5)B(1)D(6)C(3)E(7)G(5)F(3)H(4)CPM活动的总时差TF：不影响整个项目完成总工期的前提下，某活动所具有的机动时间活动（当有多个后续任务存在时）的自由时差：不影响紧后工作的最早开始时间的前提下，某活动所具有的机动时间。关键活动：总时差为零的活动关键路径：关键活动组成的路径CPM工期总和最长的一条路径称为关键路径，它是完成该项目所需的最短时间。关键路径上的每一项任务都是关键任务，这些任务的完成时间一有延迟，就会影响项目或阶段的完成时间项目进度计划制定的产出项目进度计划书项目进度计划书的支持细节更新后的项目资源要求项目进度计划制定的产出甘特图美国学者甘特发明的一种使用条形图编制项目工期计划的方法，是简便的工期计划和进度安排工具计划网络图里程碑图表格形式项目进度计划制定的产出里程碑图：这种方法在管理层中用的最多，它主要是列出项目关键节点以及这些节点的完成或开始时间。项目进度计划制定的产出表格形式标识工作名称工期开始时间完成时间1编制项目计划书20个工作日2001.7.22001.7.272制定工作计划书20个工作日2001.7.302001.8.243总体设计80个工作日2001.8.272001.12.144详细计划140个工作日2001.9.242002.4.55工艺设计40个工作日2001.9.242001.11.166工装设计200个工作日2001.7.22002.4.57工装制造200个工作日2002.4.82003.1.108零件制造355个工作日2002.4.82003.8.159部件总配180个工作日2002.6.32003.2.710总装60个工作日2003.8.182003.11.7项目进度计划的优化网络计划优化就是利用作业的总时差不断改善网络计划的最初方案，使之获得最佳工期、最低费用及最有效地利用资源进度优化的主要方法有：调整关键工作，优化工作间组织关系以缩短关键线路长度把非关键路径上的资源调整到关键线路上，包括推迟非关键工作的开始时间、延长非关键工作的延续时间。从计划外增加人、财、物等资源，使计划达到加快速度、缩短生产周期的目的。在人力资源有保证时，增加工作班次，改一班制为多班制，以缩短进度。项目进度计划的控制对项目进度计划的实施与项目进度计划的变更所进行的管理控制工作进度控制是