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第7页共7页物流公司部门职责物流工作职能1.严格按照质量主管设计的相关项目操作流程进行操作,保证操作质量。2.监控流程中各关键环节的操作水平,保证日常运输过程安全。____对配载车辆实施有效调配,控制运行状况。4.管理货物运输过程并控制车辆运营成本。5.配合客服部门完成对货物的跟踪服务。6.合理建立对自有车队及合作运输商的考核。____项目数据统计汇总。物流公司部门职责物流工作职能(二)1.主要负责快递、报刊信件的收发,负责办公用品的领用及办公设备的日常维护等事务。2.完成领导布置的其他相关事务。物流公司部门职责物流工作职能(三)1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业一体化及功能物流业务的方针政策、规章制度,负责向有关部门提供上报落实情况。2.负责承接中邮物流公司组织的全国性的一体化物流业务,落实、监督、指导各盟市物流公司的业务开展。3.负责全区物流专业一体化、功能性物流业务经营指标的落实和推进工作。4.负责协助、组织区内邮政物流专业一体化新业务的开发、开办、推广及培训工作。5.制定物流专业一体化业务流程、运行方案和管理办法,并组织实施。6.负责快递物流公司功能物流业务的经营管理工作,具体为:(1)编制快递物流公司年度收人计划,并分解到各分公司。(2)研究分析市场情况、业务发展、收入进度情况。(3)组织、协助、指导、策划考察市场,进行调研,新业务开发具体事宜。初步审核修订分公司的业务发展方案、合同条款项目,提出开发运行业务的参考性意见。(4)组织协调各分公司开展业务合作。(5)组织各分公司不定期进行大客户回访,与大客户保持密切联系。(6)对各分公司的经营活动进行定期检查、稽核,査找问题,不断提高全公司业务运行和管理水平。(7)给公司领导提出业务管理和发展建议。7.在公司核定的费用内,制定全区一体化业务及快递物流公司各分公司业务竞赛、奖励方案、业务宣传方案并组织实施。8.负责一体化和直递物流业务的量统、分析工作。物流公司部门职责物流工作职能(四)1.制定供应链管理,确定物料计划,控制库存风险,监控仓库和运输管理的执行建设方案。2.制定物流中心在业内的推广方案。3.建立物流操作流程和作业规范。4.提出物流信息系统需求,配合公司信息部门制定物流信息系统。5.拟定物流设施设备引进方案并负责组织实施。6.负责组织物流项目的调研、分析和研究。7.制定本部门相关内容的培训资料、教材。物流公司部门职责物流工作职能(五)1.建设适应公司电子商务业务发展的第三方物流网络体系,有效控制配送质量和运输成本。2.建设规范化高质量的市内快递配送体系,提高客户满意度。3.规划和建设仓储管理体系,包括货物的验收入库、库存管理、物品出库包装等,满足日益增长的业务发展需要。4.建设顾客退货RMA管理体系,提供高质高效的售后服务。物流公司部门职责物流工作职能(六)1.物流方案管理。(1)为各物流项目设计并协调实施整体物流方案。(2)为各物流项目设计并协调执行各个运作环节的具体流程(运输、仓储、配送、计划、信息传递、单据等)。(3)跟踪物流整体方案和流程的具体实施效果,并根据实际情况不断对整体方案和流程进行设计优化并协调实施。2.物流成本管理。(1)研究、跟踪各物流线路和运送产品以及其他物流服务的物流成本,并分析和提出改进建议。(2)研究、分析、核对向物流服务供应商支付的物流费用金额和结算方式。(3)研究、分析各项目中物流服务供应商的报价,并提供专业意见。(4)起草与物流服务供应商签署的服务协议、物流规则等。(5)进行市场调査,了解并掌握市场各类物流服务价格水平和服务水平。(6)需要时进行实地考察,了解物流服务全过程。3.物流体系管理。(1)研究、分析公司和部门物流管理体系的完善性,提出改进建议。(2)针对公司和部门物流管理体系的薄弱环节制定相关的管理规定。(3)跟踪物流管理体系要求是否在日常运作中得到贯彻,并推进相关部门进行整改。4.物流服务供应商管理。(1)记录和汇报日常运作中承运商的各类问题,并协调承运商进行整改。(2)根据实际情况和物流管理程序对承运商进行相应的考核和赔偿。(3)协调解决承运商和公司各部门之间存在的各类问题。(4)对对口管理的承运商进行综合评估和评审(管理、价格、服务、信誉等)。(5)负责对承运商内部管理体系建设进行推进,确保其日常运作符合公司要求。(6)支持和实施公司对物流服务供应商的推进项目。____支持工厂物流改进。(1)参加部门对工厂的标准化物流评审支持工作,提出改进建议,支持工厂提高物流管理水平。(2)支持公司统一推进的物流项目和各工厂的物流改进项目。(3)完成与本职责相关的指派任务。物流公司部门职责物流工作职能(七)1.负责物流供应商的开发、整合、评估、引进和淘汰。____对分、子公司物流项目进行了解并参与商讨、建议、总结。3.参与各公司的物流降本项目,落实物流供应商成本降低目标。物流公司部门职责物流工作职能(八)1.严格监控相关项目操作流程进行操作,保证操作质量。2.监控流程中各关键环节的操作水平,保证日常运输过程安全。3.控制车辆运行状况。4.管理货物运输过程并控制车辆运营成本。5.配合客服部门完成对货物的跟踪服务。6.合理建立对自有车队及合作运输商的考核;项目数据统计汇总。物流公司部门职责物流工作职能(九)1.负责老客户定期拜访以及老客户联谊活动的策划。2.解决处理大客户运作过程中出现的问题。3.受理客户投诉理赔问题。4.负责呼叫中心全面建设与管理。5.负责客服队伍建设。物流公司部门职责物流工作职能(十)1.参与企业市场战略制定,研究长期营销发展战略。2.追踪竞争对手及整个行业的发展动态,完成所属开发团队业绩任务指标。3.维护、开拓与客户及相关企业间的积极交流与良好合作,为企业营销活动创造良好的社会环境。4.建立有利于优秀人才脱颖而出的人才培养和选拔机制,提高市场营销队伍的职业化水平。物流公司部门职责物流工作职能(十一)1.根据跟单员提供的单据到海关递单或通过报关行递单,负责单据的最后核实。2.负责商检的报检。3.负责海关、商检收费单的上报、传递。4.配合进出口部及操作组做好货物进出口的各项报关工作。5.积极配合海关査车。6.及时上报通关时出现的一些突发事件,并配合妥善办理。物流公司部门职责物流工作职能(十二)与客户沟通承办订舱、报关、报检、提单签发、国际运输业务咨询等业务,提高客户满意度。1.指导分公司的物流操作技能的提高。2.完成领导交办的其他工作任务。物流公司部门职责物流工作职能(十三)1.完成上级主管分配的各项任务。2.与供应商(船公司、航空公司及其代理等)保持良好关系,获得有效支持。3.获取市场信息,维护运价系统。4.为公司节省成本,创造效益。5.努力学习业务、营销知识,提高商务服务水平。物流公司部门职责物流工作职能(十四)1.在公司董事会、总经理统一领导下,负责贯彻
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