企业管理模式设计

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企业管理模式设计

Enterprisemanagementpatterndesign主编：马川Editor:MaChuan解说：周国荣Explanation:guo-rongzhou企业管理模式设计内容业务流程重组要点涉及六个方面管理模式的设计五个原则组织结构关于企业的具体设想与展望西部地理信息科技产业园股份有限公司

BPR的目标使产业园在西南十省市场上最具有竞争力对顾客（内外部）能提供最好的服务企业能获得最大的增值和效益西部地理信息科技产业园股份有限公司

设计流程的基本方法A.系统的设计B.白纸法西部地理信息科技产业园股份有限公司

正常供应链与现状供应链比较图客户定单市场信息产品设计采购制造销售客户企业外部企业外部企业内部正常供应链应为：本次企业业务流程涉及六个方面信息流与物流方面的问题信息流方面企业内部信息流不畅通企业内部数据共享性差物流方面物流畅通性差

生产参数（如生产提前期）经验多、定量少业务流程中有些环节不严密、漏洞多

资金流与内外供应链上各环节的畅通性的问题资金流方面资金流与物流脱节严重备件应收款控制较弱，资金管理尚需加强内部供应链上各环节的畅通性方面客户对产品需求的多样化与企业的生产面向客户要快捷化的矛盾国外采购、国产化与自制件能否满足生产周期的需要

企业面向客户与提高生产率、企业效益企业面向客户方面产品跟踪服务、客户与客户群、客户需求、客户动向等信息不足

企业“一切面向客户”的认识尚待深入，如何持续超出客户期望值的服务尚需下功夫提高生产率、提高企业效益方面

多品种，单件小批量生产类型的企业，如何提高产品生产能力？

如何提高企业效益？

企业管理模式设计

组织机构调整方案建议ERP系统需要建立企业新的组织架构，以支持新业务流程的高效运行管理模式的设计主要遵循五个原则面向流程的企业管理模式以业务流程“同一性”实现管理职能整合以职能“同一性”实现“整合集中化”管理重新配置资源监督与控制面向流程的企业管理模式流程是指为了完成企业的某一目标或任务而进行的一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的有序的集合。以流程为核心是BPR理论的精髓，它彻底打破200多年来的分工理论框架的基础。企业是一个系统，企业本身的运行是一个综合流程系统西部地理信息科技产业园股份有限公司

高阶流程图—面向目标流程的设计客户关系流程5概念形成企业决策管理流程1产品开发流程2销售流程3制造流程4发展客户市场高阶层流程（综合流程）

是企业重组流程的依据企业运作的概貌重组工作的基础综合流程系统和其他系统一样，具有层次性，可分解多个子流程，子系统可再分解为许多更小（次阶层）的子系统，直至分解成单一流程，从而不能再分解出流程为止。西部地理信息科技产业园股份有限公司

高阶层流程价值链图（第一层）企业决策管理产品开发制造销售客户关系管理以业务流程

“同一性”实现管理职能整合以零件为对象，以生产提前期来组织生产备件生产计划与国内产品件生产计划的整合销售流程与客户关系流程中业务的整合应收款与客户资信度、应付款与供应商信息的整合采购与分承包商信息的整合以职能“同一性”

实现“整合集中化”管理企业决策中心企业综合办公室设计与艺术中心售后服务与质量管理计划、采购、制造、设备属企业供应链的中心销售与客户管理成立商务中心配置资源的设想企业模式“哑铃型”为好用增值的原则来配置资源去掉对企业冗余与不增值部分责任中心的原则

监督与控制强化质量管理中的工作管理事前计划、事中控制、事后分析、反馈组织结构扁平化同一流程形成的组织的信息集成，信息的传递能缩短。

按流程来考虑组织而不是按职能，避免许多冗余、无效的工作单元西部地理信息科技产业园股份有限公司

组织结构图05财务中心01商务中心03供应链中心02技术中心总经理内蒙古北方重型汽车股份有限公司董事长04公司综合办公室董事会监事会06企业决策中心商务中心012客户关系011销售01商务中心财务中心05财务中心051财务会计051管理会计企业决策中心06企业决策中心061战略研究062企业管理063信息中心以企业五个主流程为主线

其组织构想是：销售流程与客户关系流程形成商务中心新产品开发流程、上市产品服务流程、国产化流程、工艺工作流程、质量管理流程形成技术中心以企业投入产出流程为主形成供应链中心以战略管理流程、信息中心工作流程、企业管理流程形成的企业决策中心财务会计流程和管理会计流程形成的财务中心方案一五大中心：

商务中心技术中心供应链中心企业决策中心财务中心一办公室：

公司综合办公室各中心负责人---流程经理中心