Ch1管理研究方法

xmz@研究领域：运营管理/供应链管理

(OperationsManagement/SupplyChainManagement)教材及参考书目教材：管理研究方法论（第2版），李怀祖，西安交通大学出版社，2012参考书目：商业研究方法/(美)唐纳德•R•库珀,(美)帕梅拉•S•辛德勒著郭毅,詹志俊主译,北京:中国人民大学出版社,2006组织与管理研究的实证方法（第二版），陈晓萍，徐淑英，樊景立，北京大学出版社，2008管理研究方法，孙国强，格致出版社，2010Content课程内容绪论管理研究的基本要素管理研究设计数据观测和收集数据分析理论研究研究论文和研究课题Aims课程目标课程结束后，学生需能：了解管理研究方法的范式可评估，选择，及运用适当方法解决管理研究问题能就其希望解决的问题设计合理的研究方案掌握数据收集和分析方法了解学术论文撰写的基本范式GradeRequirements课程要求积极参与课堂中的互动事项,完成指定作业。每个学生需选择一个管理研究课题。该课题应具有可操作性，能够在指定时间内完成。准备研究提案，该提案需包括以下部分研究主题（研究问题）选题的意义（理论和实践动机）相关研究（文献综述）具体的研究问题（假设）研究路线和方案（研究方法和数据分析方法）学习方式阅读！阅读！阅读！课前读、课上读、课后再读阅读自己兴趣范围内的管理学顶尖学术期刊论文思考！思考！思考！“怀疑一切，怀疑你的怀疑”并且，（设计研究方案来）检验你的“怀疑”学习中的几个难点习惯的思维定势难以改变。方法论本身并没有什么深奥难懂的内容，由于设计思维定势的改变，真正要接受它和运用它却很不容易。东西方哲学差异。西方是一种系统的哲学，是一种推论的结构，有前提，有论证，有结论的踪迹可寻。东方的哲学讲究顿悟，不是一种推论的结构，即便有，也不严格。这种差异在社会学科领域表现尤为突出。受限于国内的管理研究环境氛围。1.

ManagementScience2.OperationsResearch3.Manufacturing&ServiceOperationsManagement4.ProductionandOperationsManagement5.DecisionSupportSystems6.MarketingScience7.InternationalJournalofProductionResearch8.IIETransactions9.EuropeanJournalofOperationalResearch10.DecisionSciences11.InternationalJournalofProductionEconomics12.Omega13.AcademyofManagementJournal14.

StrategicManagementJournal15.

JournalofManagement16.

Asia-PacificJournalofManagement17.

InformationSystemsResearch18.

JournalofManagementInformationSystems19.

JournalofMarketingResearch20.

JournalofOperationsManagement管理世界管理科学学报管理工程学报系统工程理论与实践中国管理科学预测系统工程系统管理学报Grades评分标准

平时出勤、课堂回答15分作业提案15分期末考试70分总计100%第一讲绪论科学研究管理研究研究能力研究伦理什么是研究?ReSearch研究回答问题；发展知识AnswerQuestions;AdvanceknowledgeWhatIsResearch?一个an--有组织的organized,--系统的systematic,--基于数据的data-based,

--批判性的critical,

--客观的objective,

--科学的scientific询问/调查enquiry/investigation

--针对特定问题intoaspecificproblem,以如下目的开展undertakenwiththepurpose--寻求答案offindinganswers--找到解决办法orsolutionstoit.什么是研究?研究是一个主动和系统方式的过程,是为了发现、解释或校正事实、事件、行为、或理论,或把这样事实、法则或理论作出实际应用。

/wiki/%E7%A0%94%E7%A9%B6Researchisorganizedandsystematicinquiryorinvestigationwhichprovidesinformationforsolvingaproblemorfindinganswerstoacomplexissue.WhatIsn’tResearch?技术运用Playingwithtechnology书评Bookreport编程Programmingproject做别人已经做过的Doingwhatothershavealreadydone但每一个都能构成研究的一部分EachofthesecanbedoneaspartofresearchMajorResearchTopics一般商业情况与企业研究GeneralBusinessConditionsandCorporateResearch财务与会计研究FinancialandAccountingResearch管理与组织行为研究ManagementandOrganizationalBehaviorResearch销售与营销研究SalesandMarketingResearch运筹学OperationResearch信息系统研究InformationSystemsResearch企业责任研究CorporateResponsibilityResearch国家自然科学基金委：管理科学部研究领域分类国际期刊的分类(UTDList)/top100Ranking/journals.php国际会议：AOM（AcademyofManagement）,ICIS（InternationalConferenceonInformationSystems）StructureofResearch什么是管理研究？

旨在发现、辨识和解决管理领域中发生的各种问题。什么是方法论（methodology)?

处理问题的一般途径及路线（研究范式）什么是方法（method）？具体做法什么是研究方法论？用科学思维来探索提高研究工作效率的方法，或研究工作过程的科学化。研究逻辑和研究规范（即研究思维）是核心内容。什么是管理研究方法论？

阐述管理学科研究工作的基本原则、途径和过程，提出有效的研究工作的规范，包括问题阐述、文献综述、假设提出、数据收集、统计分析、信度和效度判断以及研究报告或论文撰写等各个环节的规范。研究过程规范化、结构化和清晰化，提高研究效率是管理研究方法论的目标。课程目标：如何进行管理研究？thenatureandpurposeofresearch;anoverviewoftheresearchprocess;thetheoreticalissues;thepracticalissues.如何进行管理研究？Theoreticalperspective:theorybuilding;problemdefinition;researchstrategiesanddesigns;measurementissues;sampling,anddataanalysis.如何进行管理研究？Onthepracticalaspect:howtogeneratearesearchtopic;conductaliteraturesurvey;designaproject;andwritearesearchproposal.研究的目标：建立管理科学的理论体系人类的求知途径因袭法前人积累权威法心目中的权威积累知识常识法自身经验科学与科学研究科学科学是运用范畴、定理、定律等思维形式反映现实世界各种现象的本质和规律的思维知识体系。—《辞海》科学就是系统地思考我们经验着的世界所做的努力和这种思考的结果。—[美]哈里斯科学是学习和理解我们周围事物的方法。—[美]艾尔.巴比以上说法只能说明科学的理论具有某些特征，但具有这些特征的知识却不都是科学。科学的标准逻辑与观察是科学的支柱，科学的认识必须兼有言之成理与符合观察这两个标准。逻辑：符合人们共同遵循的逻辑推理准则，从一些道理推论出另外一些道理。例：非逻辑推理，赌徒谬误观察：可被经验，复验；强调经验客观性的准则，知识是来自人们的经验：强调科学知识应基于经验上可观察的假设之上，没有不证自明(self-evidence)的事。赌徒谬误（gambler‘sfallacy）是生活中常见的一种不合逻辑的推理方式，认为一系列事件的结果都在某种程度上隐含了自相关的关系，即如果事件A的结果影响到事件B，那么就说B是“依赖”于A的。例如，一晚上手气不好的赌徒总认为再过几把之后就会风水轮流转，幸运降临。相反的例子，连续的好天气让人担心周末会下起大雨。

科学的标准

按照研究的方法加以区分，应用观察、调查和试验等现代科学研究方法得到的知识为科学，而没有应用观察、调查和试验等研究方法得到的知识则不是科学。科学与非科学逻辑实证主义：一个命题的意义取决于可证实的条件波普尔：任何理论都可被证实，如果人们寻找证据的话；只有能被证伪（然后再对理论进行重新解释），才是科学的拉卡托斯：科学划界的对象不是单个命题，而是理论系列（研究纲领），新理论取代旧理论是由于它能预见更多的可被观测的新事物（新的经验事实预见力）库恩：科学的发展范式的革命费耶阿本德：科学与非科学之间没有绝对的界限科学与非科学西奥查里斯（T．Theocharis）和皮莫波罗斯“科学哪儿错了？”《自然》1987.10月15日

在这篇文章中，两位英国物理学家（M．Psimopoulos）严厉谴责了那些批评科学能获得客观知识这一传统信念的怀疑论哲学家，指控他们给科学带来了“深重而又广泛的灾难”。文章还特别登出了四位“真理的背叛者”和“科学的敌人”的照片，他们是：卡尔•波普尔、伊姆莱•拉卡托斯、托马斯•库恩和保罗•费耶阿本德。格罗斯（P．R．Gross）和勒维特（N．Levitt)《高级迷信：学术左派及其与科学的争吵》约翰•霍普金斯大学出版社,1994

目前学术界盛行着一种对自然科学的普遍敌视，这种敌视主要是由“后现代左派”的煽动造成的。科学的三个基础理论：提供逻辑演绎的基础，使能“言之成理”。资料搜集：准确地观察被研究的对象。资料分析：为逻辑推论所得的假设，利用观察所得的数据加以证实，以寻找可能的模式。科学方法论的作用

科学的方法论是一个有明确规则和程序的体系，科学方法论为我们提供了：沟通的规则通过方法论规则的明确性、公开性和可接近性，建立起具有复验（Replication）和建设性批判（对新知识点是否正确的进一步探究）的架构论证的规则逻辑是科学的重要工具，经验必须通过整理并与系统的逻辑架构相关联，才可能成为理论主观互证的规则涉及科学家之间的观察与资料、信息的分享。由于复验时事件发生的条件已经改变，科学家藉由了解与评估他人所采用的方法与能力，并进类似的观察，以验证经验事实与结论科学方法与规范科学方法：科学社群所使用的概念、规则、技术与程序。特点：客观性：关注是非事实命题(Value-free)而不是应然（价值）命题(Value-related)实证性：观测、分析数据和事实证实理论合一，概括和推断理论推理和事实验证合一规范性：研究程序、步骤有序，清晰，结构化概括性：客观事物的“千人一面”——个性，某种属性意义上的共性科学规范：平等：只根据研究的科学价值评价其成果。公正：公允地对待与个人观点相异的学说。共享知识：个人的成果也是公共财产。批判精神：不应该不加怀疑地接受新学说。诚实：这是一项最基本的准则。对管理研究的启示科学是一定条件和环境下关于某一范围的理论，没有一种终极的理论科学方法是科学社群的小众规范研究方法论的作用1.有基本规范可循，可以少走弯路，提高研究工作的效率2.可以鉴别别人的研究成果的好坏。3.有规范就有共同语言，便于相互交流和沟通，有利于国际学术讨论思辨法思辨法：运用直觉判断和个人洞察力获取知识的求知方法。适用领域：涉及人的价值观和偏好领域以及发现新知识的过程。思辨方法的特征：科学方法的反面规范和科技（skill,expertise),共性和个性科学研究与思辨研究科学研究——运用科学方法来获取新知识的过程，最精确的新知识获取方法。主要研究客观的自然世界思辨研究——与“科学研究”相抗衡的新知识探索方法。主要研究主观的社会世界科学分类科学自然科学社会科学化学生物学……社会学经济学……管理学自然科学与社会科学自然科学研究的现象（比如光、植物生长或化学反应）是不变的（光速不变、反应机理不变，而我们的认识在变化）社会科学研究的现象是变化的（今天的现象与昨天有所不同，如超强竞争、组织控制的手段）自然科学描述的定律看起来是稳定的社会科学描述的是一个变化的世界有许多理论但没有一个定律理论虽然很丰富，但很少有一个理论建立在另一个理论的基础之上社会科学研究社会科学研究的对象是由人类组成的社会，不仅包括人类加工过的物质生活条件，还包括注入了人类主观意志的社会构件，如社会制度、社会关系、社会组织和社会机构等。社会科学研究的基本特征：实证性、客观性、清晰性。社会科学不同于自然科学的特点：首先，所研究的对象差异大，不仅包括客观环境因素，还涉及个人心理和生理因素及人际关系等社会因素；其次，社会科学研究更多地受到情境因素的影响，包括研究者的阶层地位、政治倾向、文化观念、宗教信仰、知识结构和时空环境等因素；最后，社会现象具有不确定性，各种偶然性因素多。逻辑思维和形象思维思维方式基本上可概括为：逻辑思维和形象思维。科学研究以逻辑思维为主，思辨研究以形象思维为主。学科定位频谱科学方法逻辑本体、情境分离科学思辨方法直觉本体、情境交融艺术第一讲绪论科学研究管理研究研究能力研究伦理管理研究趋势：1970年代末，西方管理理论被引入国内，同时也启动了国内管理科学的研究。最初的研究以介绍西方理论为主，加之以学者们对一些问题的认识或思考，这种“理论归纳”加“思辩”或“逻辑演绎”型的研究，往往缺乏严密性，缺乏实际调查资料的支持，缺乏学术规范。近年来，方法论受到越来越多的重视，但工具理性的倾向也不容忽视。实际上，学术界正经历由形式上掌握方法论到实质上掌握方法论的变化过程。管理研究的趋势方法论趋势：

管理从艺术变成科学。运营和管理更大、更复杂的企业需要新的工具。事实上，经过改进的技术和统计控制工具已催生出新的管理方法，能够管理超大型机构。（麦肯锡总裁）依靠‘本能直觉’来管理的日子已经一去不复返。如今的企业领导者正运用算法决策工具和高精尖的软件来管理他们的机构。科学管理正从一项创造竞争优势的技能，转变为企业参与竞争的先决条件。”管理研究的趋势改变科学模式倾向哈佛商评2005年5月的一篇题为HowBusinessSchoolsLostTheirWay的文章，却认为应该改变商学院中普遍存在的“Scientificmodel”Thisscientificmodel,aswecallit,ispredicatedonthefaultyassumptionthatbusinessisanacademicdisciplinelikechemistryorgeology.···Whenappliedtobusiness—wherejudgmentsaremadewithmessy,incompletedata—statisticalandmethodologicalwizardrycanblindratherthanilluminate.管理研究内容的发展趋势研究对象不只是组织内部的事务，更加关注组织与全球的关系；

管理使命不再是提高效率，首要任务将是精心培植核心竞争力；研究重点组织间的竞合关系、文化融和，竞合双赢；管理内容由对人、事、物的管理转变为对知识的管理；研究方法突破定性分析，注重数学模型、经济学和计算机应用。

管理研究的趋势管理研究的对象和特点管理研究的对象管理研究离不开人。管理研究对象的企业管理者、企业成员和消费者是个性的人，是生活在现实中的有各自价值观念、偏好和感情的人。这是管理研究区别于其他研究的重要之处。管理研究的特点管理是一门科学，又是一门艺术。高层管理者决策基本依靠直觉判断和抉择。适合用科学方法从事研究的管理问题和领域应尽量纳入科学研究的轨道。两个难点难点之一：管理者的形象思维形象信息的特点：个别性、细节性和生动性管理者只有依靠形象信息才能有效完成本职工作首先，在信息方面，管理者欲有效和及时掌握必要的信息，极其需要口语信息；其次，在用人方面，管理者要“知人善任”，离不开对部属形象的了解；第三，在决策方面，管理者的决策还离不开直观判断和抉择。难点之二：管理情景自然科学研究“文本”或“本体”，只研究系统（对象）的主体，按一定边界将本体和环境分离开来管理研究无法将系统本体和环境隔离处理情境-contextProcessstimuliresponsefeedback工程系统ProcessInputOutputfeedback管理系统WIPOF

图

工程系统I——输入；P——处理；O——输出；F——反馈；W——工作环境WSI（C）P（C）O（C）F（C）

图

管理系统I——输入；P——处理；O——输出；F——反馈；W——工作环境；S——思维模式；C——管理情景（WUS）管理学科的发展历程，从泰勒的科学管理到运筹学、系统工程等，各种现代管理理论基本上是遵循科学研究方法，用逻辑思维抽象出管理领域中的规则、模型、共性，所欠缺的是借鉴艺术研究的思路，从形象思维角度来研究管理系统中的个性、特征，以致迄今为止的管理理论和方法还回答不了很多管理现实问题，特别是高层管理者的决策行为。两个难点在决策理论发展过程中的体现理性决策理论（rationaldecisiontheory）：效用值行为决策理论（behavioraldecisiontheory）：决策行为自然决策理论（naturalisticdecisiontheory）：认知结构和管理情境管理学的学科特征

保罗·格里斯利对管理学（包括组织行为）的学科特征进行过讨论，他的观点似乎也适用于战略管理、营销管理等领域“学科”与行为的规则、思维的规则有关，一门学科为讨论、争辩或协同调查提供了场所共同的问题、假设或方法论是一门学科的特征管理学是一个多学科（Multi-disciplinary）的研究领域，只要与组织管理有联系，就是管理学的问题，但管理学不是跨学科（Inter-disciplinary）的领域，它对材料的整合并没有系统的方式。与实践的联系是管理学研究的最主要特征。管理研究的特殊性作为社会科学的一个分支，管理学研究既有社会科学的共同特征，也有独特的特征：以提升绩效为根本方向研究对象的边界相对清晰，主要以组织为对象注重内部视角，摒弃黑箱强调系统性，主要探察内部的动因、结构、机制研究的问题相对集中存在学说丛林现象，每一类问题都有丰富的相关成果与经济学相比，抽象程度低，许多理论属于中距理论管理研究的性质管理研究须兼用科学方法和思辨方法，然后，管理研究方法论仍垂青于科学方法。管理研究要分辨哪些管理学科的分支、内容和研究阶段适合应用科学方法，哪些适合思辨方法。尽管管理研究方法论着重讨论科学方法在管理领域中的应用，但思辨研究的结果无疑应属于管理研究的成果。采用科学方法进行研究，是打好研究基础的必由之路，只有如此，才可有望在更高层次上进行原创性的思辨研究。研究生学位论文工作正是这一过程的开端。管理学与经济学的比较1.研究对象不同经济学研究稀缺资源的配置和利用问题，更关注人“趋利避害”的自然属性；管理学研究组织目标的实现问题，更关注人依赖于环境的社会属性。2.人性假设不同1）经济学中的人性假设－主要体现为“经济人”假设人是自利的，一切活动都是追求个人的经济利益；人是最大化取向的，追求自身利益的最大化；最大化行为是理性的，使资源配置达到帕累托最优，促进社会总体福利的增加。2）管理学中的人性假设①“经济人”假设。“胡萝卜＋大棒”的管理模式。②“社会人”假设。管理模式从社会、心理方面来激励员工提高劳动生产率。③“自我实现人”假设。管理模式组织目标实现与个人价值体现结合在一起。④“复杂人”假设。权变理论的管理模式。20世纪80年代的“文化人”假设；20世纪90年代的“学习人”假设；2000年的“创新人”假设。创新人的特征：富于自信、敢于冒险；富有想象力；充满好奇；有意志，不受外界干扰，专注于兴趣。3.研究思路与方法不同

1）经济学研究方法

经济学研究的核心方法有两条：一是给定假设、简化关系；放松假设、逼近现实。如凯恩斯的收入支出理论－消费品+资本+劳动力+国际；二是注重理论模型的实证检验。2）管理学研究方法管理影响因素众多，研究方法是众多学科理论与方法的移植与交叉，如：系统科论、控制论、信息论；突变论、协同论、耗散结构理论；运筹学、统计学、博弈论等。

4.经济学与管理学两者相互渗透1）经济学的两个趋势－向管理学研究领域渗透把注意力集中于企业内部的经济分析，用博弈论分析企业内部个体行为；从制度经济学角度去研究企业的治理与组织制度。2）管理学的两个趋势－向经济学研究领域渗透不再局限于自身利益，开始研究企业间的合作，研究整个供应链的效率－产业经济学所关注的领域；运用经济学的最新理论分析管理问题背后的行为动机，如博弈论、信息经济学、产权理论等。管理研究类型1．按研究层次分类：宏观层次（macro-leveltheory）的理论关心的是较大型的群体，如经济制度（涉及到所有企业）、社会文化等。微观层次（micro-leveltheory）的理论研究的是个体，如员工、企业、设备，这些概念的内容更具体。中观层次（meso-leveltheory）的理论比较少见，它们或是试图连接宏观与微观理论，或是研究一些中间层面的问题（如地区经济？）在管理学领域，微观层次的研究包括两个方面，一是企业组织内部的各部分功能、关系及本组织与外部组织之间关系的研究。二是组织内部个人和群体的行为、人际关系及其与外部环境的相互作用。宏观层次的管理研究也包括两个内容，一是政府管理，二是将企业放在社会整体中进行研究，从经济、技术发展和文化传统等角度来研究企业组织发展和管理者行为等问题。德鲁克的三个部门分类

Businessprofit-drivenPublicconsensus-drivennon-profitmission-driven中文的管理，英文有business（商业部门的经营管理）,management（企业组织管理）,administration（政府管理）之分。人们多年所积累的经营管理知识和经验主要来自营利性的企业，把现有的管理理念、方法跨部门地应用到政府和社会部门要特别慎重。管理研究类型2．按功能分类：基础研究和应用研究

基础研究（BasicResearch）是指以增进我们对社会世界的根本了解为目的的研究，它的重点在于支持或摒弃管理科学的理论，而不强调在现实世界中的政策和管理的问题的应用。致力于扩大知识范畴Attemptstoexpandthelimitsofknowledge.不直接解决实际问题

Notdirectlyinvolvedinthesolutiontoapragmatic

problem.应用研究（AppliedResearch）以把实际研究成果应用到具体情况上为目的，应用研究的结果常常被用来解决现实问题。针对现实生活中的现实问题

Conductedwhenadecisionmustbemadeaboutaspecificreal-lifeproblem

管理研究类型3.按研究目的分类：描述性研究（descriptionstudies）反映某个状态、背景、行动或关系的细节，将现象和事件识别清楚，回答who，what，where的问题。解释性研究（explanationstudies）解释事物发生的原因，探索现象与事件之间的关联，回答why的问题。规范性研究（prescriptionstudies）对某个议题提出一些初步的认识，对某一未知领域进行探索，回答shouldbe的问题（对策等应然问题）。管理研究类型4.按研究的数量化分类：定性研究（Qualitativeresearch）非定量，用非数据性技术

notquantitative;useofnon-numerictechniques主要方式：发现、启发、理解、对相似情况的推断

Mainapproach:discovery;illumination,understanding,extrapolationtosimilarcircumstances

定量研究（Quantitativeresearch）应用统计，公式、或数字分析

useofstatistical,formulaicornumericalanalysis主要方式：分析、因果判断、预测、研究发现的概括

Mainapproach:analysis;causaldetermination,prediction,generalizationoffindingshttp://www.phac-aspc.gc.ca/publicat/cdic-mcc/18-3/d_e.html定量Quantitative定性

Qualitative论证类型Typeofreasoning--演绎Deduction--客观Objectivity--因果Causation--归纳Induction--主观Subjectivity--意义Meaning问题类型

Typeofquestion--先验指定Pre-specified--结果导向Outcome-oriented--开放式Open-ended--过程导向Process-oriented分析类型

Typeofanalysis--数据评估Numericalestimation--统计推断Statisticalinference--叙述描写Narrativedescription--静态比较Constantcomparison定量与定性研究的通常区别从论证方法角度将管理研究分成理论研究和实证研究研究方法理论研究实证研究案例研究实验研究说明型应用概念型概念型实地实验实验室实验实地研究管理研究的过程选择主题把主题提炼成研究问题研究设计收集资料分析资料诠释结果发表结果理论准备、资料准备阅读文献、聚焦在有限变量上、说明变量关系确定资料类别、选择方法与途径选择方法、检验假设解释结果、提出建议写出报告或论文、出版或发表第一讲绪论科学研究管理研究研究能力研究伦理FactorsContributingtotheSuccessofResearch努力工作（时间管理）*

Hardwork(timemanagement)*研究能力*Researchcompetency*

恪守程序*Commitmenttotheprogram*情绪稳定*EmotionalStability*财务稳定*Financialstability*学术能力Academicability管理技能Managerialskill人际交往技能Interpersonalskill研究能力ResearchCompetency：文献检索与综述Literaturesearchandreview技术能力Technicalcompetence撰写研究提案Writingtheresearchproposal对研究记录的保管Keepingofresearchrecords撰写进度报告Writingprogressreports撰写毕业论文Writingthethesis撰写期刊/会议论文Writingpapersforjournals/conferences理论能力Theoreticalcompetence学生大多需要通过自己的努力来提高这些能力ThestudenthastodevelopthesecompetenciesmostlythroughowninitiativeFactorsContributingtotheSuccessofResearch

文献：期刊论文Theliterature:Journalarticles.

不要将自己局限在期刊论文内书籍Books商业报告、会议论文、其他非期刊资源Businessreports,conferenceproceedings,andothernon-journalsources.检索政府网站并将其与你的主题联系起来.谷歌学术Googlescholar

查阅图书馆关于你的领域的主题目录，发现关键数据库附加资源ResearchCompetency：Literaturesearchandreview进行文献的初始检索哪些已经发表whathasalreadybeenpublished.关于此主题的文章数量.选择一个略微不同的主题或者改变目标的侧重点objective.最近的期刊Recentjournalissue.查阅WebofScience的期刊引用指JournalCitationIndex写出一个与感兴趣主题相关的主题词列表多重数据库与信息来源Multipledatabasesandinformationresources.谷歌学术GoogleScholarResearchCompetency：Literaturesearchandreview一份研究报告应该包括:问题陈述（简介）Statementofproblem(Introduction)相关文献综述Reviewofrelevantliterature假设或研究目标的叙述Statementofhypothesisorresearchobjectives研究设计的描述Descriptionofresearchdesign样本选择过程的描述Descriptionofsampleselectionprocedure如何收集数据的描述Descriptionofhowdatawascollected数据分析与结果Dataanalysisandresults总结、局限、启示

Conclusion,limitations,andimplications参考书目或引文

Bibliographyorreferencescited附录

AppendicesResearchCompetency：LiteraturesearchandreviewStep1:阅读摘要

readtheabstract确定是否详细阅读本文DecidewhethertoreadthearticleindetailStep2:阅读简介readintroduction它解释了为何此项研究重要

Itexplainswhythestudyisimportant它提供了相关文献的回顾与评价

ItprovidesreviewandevaluationofrelevantliteratureStep3:以严谨、批判的眼光阅读方法部分

readMethodwithaclose,criticaleye专注于参与者、测度、程序Focusonparticipants,measures,procedures

Carrol2006ResearchCompetency：LiteraturesearchandreviewStep4:评价结果Evaluateresults结论是合乎逻辑的吗Dotheconclusionsseemlogical你能发现到研究者的偏误吗Canyoudetectanybiasonthepartoftheresearcher?Step5:以不全信的态度看讨论

Takediscussionwithagrainofsalt边界得以消除Edgesaresmoothedout注意局限性PayattentiontolimitationsCarrol2006ResearchCompetency：LiteraturesearchandreviewResearchCompetency：Technicalcompetence

文献管理LiteraturemanagementEndnote

数据分析DataAnalysisSPSSSEM(PLS,LISREL)SAS….办公软件OfficeWordExcelPowerPoint学生与导师TheStudentandtheSupervisor知道谁是你的导师知道你导师研究什么与导师确认如何开展定期会议做好每次会议