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网店交易流程分析及模拟一个城市一千家网店缔造东北最大淘宝创业孵化平台刘宇高级讲师网络的业务流程图网店经营者的素质要求网店经营者的素质要求网店经营技巧网店经营技巧网店经营技巧网店经营技巧网店经营技巧网店经营技巧网店经营技巧网店经营技巧1、登录淘宝网(/),进入界面:一般买家会进行议价或搭配减价等方式购买,所以交易价格会与原设置的价格不同,需要进行修改,如下图:2、点击“我的淘宝”进入界面:3、在交易状态为“等待买家付款”时,卖家可以登录到“我的淘宝”—“我是卖家”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“修改价格”,如下图:4、可以直接在“涨价或折扣”栏中直接填写相关的折扣或优惠的金额(负数代表优惠折扣),同时也可以在“邮费”栏中直接添加需要修改的邮费金额,填写完成后点击“确定”即可。如果卖家包邮,也可以直接点击“免运费”,即邮费金额为0元。
注:卖家提交修改价格操作无次数限制。
买家已付款的状态,则卖家无法修改交易价格,建议联系买家说明,在买家收到货以后申请部分退款即可5、买家付款后,交易状态会显示为“买家已付款”。进入“我的淘宝”—“我的卖家”—“已卖出的宝贝”:6、找到“买家已付款”需发货的订单,点击“发货”,如下图:7、如是第一次给发货,系统会要求补充发货地址(如图),如不是第一次发货,则系统直接出现的是选择发货方式的页面:8、选择发货方式:限时物流、在线下单(推荐物流)、自己联系物流、无需物流。
A、限时物流:B、在线下单:
选择相应的推荐物流点击“选择”即可在网上下单后再等物流公司取货,在网上下单后物流取货前也可取消物流订单。C、自己联系物流:D、无需物流:9、在“运单号码”处填写速递单号,点击“确定”即可,如下图:10、当买家收到货物并确认收货,交易显示“交易成功”后,钱款才会立即打入卖家相关的支付宝帐户中,此时可对交易进行评价(一般评价为好评)
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