延安旅游业调查报告

延安是中国革命圣地，也是全国优秀旅游城市，发展旅游产业具有得天独厚的资源优势。2015年，延安以“全域旅游”、“全民旅游形象大使”为目标，坚持“内抓管理服务，外抓宣传推介”的工作思路，大力发展革命圣地红色游、黄帝文化游、黄河文化游、黄土风情文化游、绿色生态游等旅游品牌，努力改善游客旅行质量，加大旅游产品开发，使旅游业成为延安新的经济增长极。延安旅游局官网称，2016年延安旅游业将成经济增长后续力量。2015年，全市累计接待的国内外旅游人数和旅游收入增速都在两位数以上，极大带动了全市住宿餐饮、零售、交通运输等行业实现快速发展。王志海表示，去年全市社会消费品零售总额增长10.5%，将为2016年奠定基础，为“十三五”良好开局和经济转型奠定了坚实基础。据延安市旅游局局长马彦平介绍，延安去年一年接待游客3500万人次，实现旅游综合收入193亿元。春节前，延安在黄龙县成功举办“2016黄龙山森林冰雪节”，推出了田野滑雪场，祥瑞冰雕世界等一批冬季旅游线路，并计划于节后利用壶口冰瀑创建黄河壶口5A级风景名胜区。（陕西日报）延安市旅游业发展态势良好延安市旅游业调查报告14旅游管理黄小娟10305140140511.景区2.酒店3.旅行社4.交通log目录oPartOne景区015A级景区1处:黄帝陵1-1.数量与质量

来源：延安旅游局官方网站4A级6处：黄河壶口瀑布、宝塔山、革命纪念馆、枣园、黄陵国家森林公园3A级13处：王家坪、清凉山、万花山、凤凰山、志丹九吾山、洛川会议旧址、黄陵县万安禅院、黄龙县柏峪神道岭景区、黄龙县无量山、吴起县中央红军长征胜利纪念园景区、宜川县蟒头山国家森林公园景区、延长县翠屏山景区、杜公祠2A1处：洛川黄土国家地质公园1-2.景区的门票价格Price景区级别价格地址黄帝陵AAAAA91黄陵县壶口瀑布AAAA100宜川县宝塔山AAAA60宝塔区革命纪念馆AAAA免宝塔区枣园AAAA免宝塔区黄陵国家森林公园AAAA75黄陵县乾坤湾AAAA41延川县王家坪AAA免宝塔区凤凰山AAA免宝塔区清凉山AAA40宝塔区万花山AAA20宝塔区志丹九吾山AAA60志丹县洛川会议旧址AAA10洛川县黄陵县万安禅院AAA

黄陵县黄龙县柏峪神道岭景区AAA60黄龙县黄龙县无量山AAA

黄龙县吴起县中央红军长征胜利纪念园景区AAA

吴起县宜川县蟒头山国家森林公园景区AAA

宜川县延长县翠屏山景区AAA

延长县杜公祠AAA25宝塔区洛川黄土国家地质公园AA40洛川县从上图可以看出，景区价格总体来说定价较合理，低于全国平均价格(全国5A级景区平均价格108元，4A级景区平均价格56元),革命旧址大都实行免票制，因此极大地刺激了旅游者的需求)1-3.景区的特点2413以红色旅游景区为主，特色鲜明。各景区“长短不一”，各自为战。目前延安红色旅游景点存在发展参差不齐的局面，市区重要景点人气旺盛，分布于其他县区的景点整修开发相对滞后。,景区知名度高景区类型少，自然类旅游景区、主题公园类旅游景区缺乏，延安的干旱使得山水风光类型的景区很少1-4.存在的问题23141.受地理和气候条件影响，旅游景区生态环境脆弱，城市三废问题较为严重，景区生态环境大受侵害，旅游形象严重受损;3.景点设施的问题也日趋明显，缺少基础设施，并且保护不当；2.旅游景区从业人员的素质不达标，在工作中难以尽职尽责，不注意细节管理，服务质量不高；4.在景点开发方面力度不够，内容比较单一且重复，不能满足大多数普通游客的需要；55.景区之间距离远，连通性不强1-5.解决措施YourTitle第一第二第四1.加强文化宣传，提高旅游服务软实力，完善基础设施，加大旅游宣传,增强旅游吸引力；如延安市可以抓住今年10月15日延安市第十一届中国文化艺术节这个契机，这是首次将国家文化艺术节开幕式放在地级市举办，是全方位、多角度展示延安形象和延安风采的一次重要机会，延安可以大力宣传这次文化艺术节；3.治理景区生态环境，做好绿化工作(可以每年举办植树节)，提升延安的整体生态环境;4.开发具有特色景区和体验性旅游景区，满足不同顾客群的需要，如线路中可以推荐游客去体验延安本地有名的特色农家乐、餐馆等；5.对延安市整体进行旅游规划，增强景区之间的连通性，如设立旅游公交专线，在每个景点设立公交站，方便各个景区的交通第三第五2.继续开发红色旅游资源，加强业务人员培训学习，提高景区服务人员的素质(对普通话和服务态度方面应着重培训)；PartTwo酒店022-1.数量与质量高星级酒店数量缺少，酒店类型以商务型和经济性为主，规模以中小型为主五星级0家，四星级6家，三星级19家，二星级及以下20多家延安市共有星级酒店50家Characteristics0102032-2.价格延安市旅游星级饭店名录及其价格时间：2012-05-1910:43:54来源：延安旅游局官网序号名称星级房价1.

延安宾馆四豪华套房：2880普通套房：1160豪标：580普标：5503延安旅游大厦四豪华套间:1280元普通套间：680元豪标：660元标间：560元3.

延安丽森酒店四商务标间：420元豪华标间：500元商务单间：460元豪华单间：540元豪华套房：1330元行政套房：3330元4.

黄陵桥山滨湖酒店四高级间：498元湖景间：598元商务间：698元商务套房：1280元行政套房：3280元5.

延安亚圣大酒店三标间：200元豪标：220元6.

延安壶口观瀑舫大酒店三标间：套房：豪标7.

甘泉宾馆三豪标：220元普标：180元豪华套间：550元商务套间：450元三人间：240元8.

延安窑洞宾馆三标间：200元9.

宜川电力大厦三普标：140元电脑房：220元豪标：180元10.

延安万花山庄三

11.

延安圣通大酒店三标间：480元商务标间：580元套房：888元12.

宜川宾馆三标间：套房：豪标13.

延安宝塔宾馆三标间：288元套房：588元单间：388元14.

延安杨家岭石窑宾馆三标间：328元套房：580元15.

延安家和大酒店三普标：240元商务标间：260元16.

延川宾馆三标间：200元商务间：240元三人间：260元普通套房：450元豪华套房：1188元2-2.价格表中反映，四星级：标间420起，豪华套房最高3330，三星级：标间140起，豪华套房最高880，二星级：标间100起，豪华套房最高620，表明延安的酒店定价普遍过高17.

延安兴和酒店三普标：200元豪标：240元18.

延安君悦凯莱酒店三普标：388元豪标：580元19.

延安正大宾馆三标间：498元20.

延安泰德大酒店三普标：388元豪标488元21.

延安宏泰假日酒店三标间：460元单间：468元套房：888元22.

延安国胜宾馆三普标：220元商务标间：240元三人间：330元单人间：280元套房：580元23.

安塞郡府大酒店三标间：270元单人间：140元套房：320元24.

安塞王子商务酒店三标间：160元商务单间：180元豪华套房：220元25.

延安通和酒店二标间：160元单间：150元26.

延安凤凰宾馆二普标：200元27.

延安地矿宾馆二普标：210元单间：180元豪标：280元三人间：368元28.

延安金融宾馆二普标：180元普间：100元29.

延安延河宾馆二普标：180元商务标间：200元30.

宜川大禹宾馆二标间：100元三人间：120元31.

志丹宾馆二标间：248元单间：298元套房：498元三人间：188元32.

黄龙宾馆二标间A:138元标间B：118元套房：268元33.

延长宾馆二标间：158元三人间：120元套房：380元单人间：158元34.

洛川宾馆二标间：A座210元B座150元单间：230元电脑房：240元普通套房：420元豪华套房：620元35.

黄龙锡龙大酒店二标间：130元套房：240元豪标：320元36.

安塞延靖高速大饭店二标间：套房：豪标2-3.存在的问题：酒店管理层对人力资源管理不重视,员工流失严重，给酒店管理带来不便；35定价不合理，繁华地段酒店数目多，竞争激烈，如规模大、档次高的酒店经营业绩却不是很乐观，出现亏损赔本。延安酒店以中小型为主，停车和娱乐设施缺乏，不能满足顾客日益变化的需要；1

交通不便，很多酒店地理位置偏远，不为人所知，出租率低；42酒店从业人员服务不规范，文化素质、专业知识技能低及酒店管理者专业知识、管理技巧欠缺,酒店卫生程度整体不高，使得顾客不满意；2-3.解决措施：重视酒店人才的培养，给员工以福利，吸引更多专业人士就业；35针对激烈的行业竞争，延安酒店要扬长避短，发挥自己的“红色”特色，加大宣传力度，提高知名度提高酒店员工素质，加强各级各类人员的教育培训，并且提供个性化服务，提高产品与服务的质量和顾客的满意度；1酒店管理层要重视人力资源管理；42开发具有特色的酒店客房产品，饮食产品及新的娱乐项目，从而吸引新的顾客的光顾，加大客源；PartThree旅行社033-1.数量与质量QuantityQuality数量为53家质量：在全国十强旅行社中，中国国际旅行社总社分店1家，中国旅行社3家，中青旅1家，康辉1家，神舟旅行社1家，本地旅行社30多家3-1.数量与质量名称及人数序号名

称旅行社许可证人数1延安中国国际旅行社L—SNX0000414人2延安假日国际旅行社有限责任公司L—SNX000425人3延安文苑旅行社有限公司L—SNX001413人4延安金秋旅行社L—SNX00170

5延安鸿信旅行社L—SNX001918人6延安红叶旅行社有限责任公司L—SNX002183人7延安广通旅行社有限公司L—SNX002945人8延安西部情旅行社有限公司L—SNX00234

9延安黄土地旅行社有限责任公司L—SNX0019210人10延安中环旅行社有限责任公司L—SNX001647人11延安交通旅行社有限责任公司L—SNX00160

12延安中延旅行社有限责任公司L—SNX00442

13延安山水旅行社有限责任公司L—SNX0022712人14延安青年旅行社有限责任公司L—SNX0008048人15延安市红都旅行社有限责任公司L—SNX00253

16延安晨光旅行社L—SNX0024811人17延安新华旅行社L—SNX0015515人18延安神舟旅行社有限公司L—SNX00288

19志丹县红都旅行社有限责任公司L—SNX00284

20黄陵县华夏旅行社L—SNX00264

21延安壶口旅行社有限公司L—SNX00140

22延安黄土风情旅行社有限公司L—SNX00251

23延安阳光旅行社有限责任公司L—SNX00293

24延安市宝塔区枣园红色旅行社有限公司L—SNX0029711人25延安中天旅行社有限公司L—SNX00359

26黄陵县名胜旅行社有限责任公司L—SNX00395

3-1.数量与质量27延安金色阳光旅行社有限责任公司L—SNX00392

28延安高信旅行社有限责任公司L—SNX003917人29延安康乐旅行社有限责任公司L—SNX004553人30延安市任我行旅行社有限责任公司L—SNX004604人31延安华瀚旅行社有限责任公司L—SNX0046316人32延安兴和旅行社有限公司L—SNX004783人33延安市指南针旅行社有限责任公司L—SNX005001人34延安宝塔区瑞隆假期旅行社有限责任公司L—SNX00507

35延安全景旅行社有限公司L—SNX00584

36宜川佳缘旅行社有限责任公司L—SNX00588

37子长梦筑旅行社有限公司L—SNX00589

38中旅总社延安公司L—SNX00619

39延安高第华悦旅行社有限公司L—SNX00638

40延安环宇旅行社有限公司L—SNX006453人41延安欢乐行旅行社有限公司L—SNX00646

7人42吴起长征旅行社有限责任公司L—SNX00664

43延安宝塔区万港旅行社有限责任公司L—SNX00676

10人44延安国立旅行社有限公司L—SNX00686

45延安市金凤凰旅行社有限责任公司L—SNX007145人46延安千行旅行社有限责任公司L—SNX00713

47延安芒果旅行社有限责任公司L—SNX007183人48延安乐途假日旅行社有限公司L—SNX00691

49西安中旅国际旅行社有限责任公司延安分社L-YA-FS001

50西安中国国际旅行社有限责任公司延安分社L-YA-FS002

51陕西建工旅游有限责任公司洛川分社L-YA-FS003

52西安康辉国际旅行社有限责任公司延安分社L-YA-FS004

53西安曲江国际旅行社有限公司黄陵分社L-YA-FS0052人可知：旅行社中，拥有人数最多的为48人，大多数在20人以下，规模小的占绝大多数3-2.线路Route延安一日游推荐线路A:延安革命纪念馆---枣园革命旧址---观看<<梦回延安保卫战>>演出---清凉山---新闻纪念馆---宝塔山推荐线路B:宝塔山---延安革命纪念馆---观看<<梦回延安保卫战>>演出---枣园革命旧址---杨家岭革命旧址---清凉山延安二日游推荐线路A:D1:宝塔山---延安革命纪念馆---枣园革命旧址---观看<<梦回延安保卫战>>演出---清凉山---杨家岭革命旧址---凤凰山革命旧址D2:南泥湾景区---黄河壶口瀑布景区---黄帝陵景区推荐线路B:D1:清凉山---新闻纪念馆---王家坪革命旧址---观看<<梦回延安保卫战>>演出---杨家岭革命旧址---走进毛泽东展馆---枣园革命旧址D2:宝塔山---延安革命纪念馆---凤凰山革命旧址---抗日军政大学纪念馆---万花山景区---田野生态园红色延安精品线路2012-05-1911:56:15来源：延安旅游局官网延安三日游推荐线路A:D1:延安革命纪念馆---走进毛泽东展馆---枣园革命旧址---观看<<梦回延安保卫战>>演出---宝塔山---王家坪革命旧址---杨家岭革命旧址D2:清凉山---新闻纪念馆---南泥湾景区---黄河壶口瀑布景区D3:洛川会议旧址---洛川民俗博物馆---洛川黄土国家地质---公园皇帝陵景区推荐线路B:D1:宝塔山---延安革命纪念馆---杨家岭革命旧址---枣园革命旧址---清凉山---新闻纪念馆---观看<<梦回延安保卫战>>演出D2:安塞县文化文物馆---安塞腰鼓山景区---万花山景区---田野生态园D3:子长瓦窑堡会议旧址---子长钟山石窟---谢子长烈士陵园---子长龙虎山景区延安四日游3-2.线路Route延安四日游推荐线路A:D1:延安革命纪念馆---杨家岭革命旧址---枣园革命旧址---观看<<梦回延安保卫战>>演出---宝塔山---新闻纪念馆---清凉山D2:志丹县保安革命旧址纪念馆---刘志丹烈士陵园---抗日红军大学旧址---马头山景区D3:安塞县文化文物馆---安塞腰鼓山景区---南泥湾景区---黄河壶口瀑布景区D4:洛川会议旧址---洛川民俗博物馆---洛川黄土国家地质公园---皇帝陵景区推荐线路B：D1：清凉山---新闻纪念馆---杨家岭革命旧址---枣园革命旧址---走进毛泽东展馆---宝塔山---观看<<梦回延安保卫战>>演出D2：志丹县保安革命旧址纪念馆---刘志丹烈士陵园---抗日红军大学旧址---马头山景区D3：延长县翠屏山景区---东征会议旧址---延一井景区D4：南泥湾景区---黄河壶口瀑布景区---皇帝陵景区延安五日游推荐线路A：D1：宝塔山---走进毛泽东展馆---枣园革命旧址---观看<<梦回延安保卫战>>演出---杨家岭革命旧址---安塞县文化文物馆---安塞腰鼓山景区D2：志丹县保安革命旧址纪念馆---刘志丹烈士陵园---抗日红军大学旧址---马头山景区D3：吴起胜利山景区---吴起县革命纪念馆---吴起县大吉山景区（吴起县退耕还林森林公园）D4：延川县蛇曲国家地质公园乾坤湾D5：清凉山---新闻纪念馆---延安革命纪念馆---南泥湾景区---黄河壶口瀑布景区推荐线路B：D1：宝塔山---延安革命纪念馆---杨家岭革命旧址---枣园革命旧址---清凉山---新闻纪念馆---王家坪革命旧址---观看<<梦回延安保卫战>>演出D2：凤凰山革命旧址---抗日红军大学旧址---走进毛泽东展馆---“四八”革命烈士陵园---安塞县文化文物馆---安塞腰鼓山景区D3：宝塔区毛岸英拜师务农景点---子长县龙虎山景区---子长瓦窑堡会议旧址---子长钟山石窟景区D4：南泥湾---宜川黄河壶口瀑布景区---孟门山景区D5：洛川会议旧址---洛川民俗博物馆---洛川黄土国家地质公园---皇帝陵景区3-2.线路Route延安六日游推荐线路：D1：宝塔山---走进毛泽东展馆---枣园革命旧址---观看<<梦回延安保卫战>>演出---清凉山---新闻纪念馆---杨家岭革命旧址---延安革命纪念馆D2：志丹县保安革命旧址纪念馆---刘志丹烈士陵园---抗日红军大学旧址---马头山景区D3：吴起胜利山景区---吴起县革命纪念馆---吴起县大吉山景区（吴起县退耕还林森林公园）D4：延川县蛇曲国家地质公园乾坤湾D5：南泥湾---黄河壶口瀑布景区D6：洛川会议旧址---洛川黄土国家地质公园---皇帝陵景区延安七日游推荐线路：D1：清凉山---新闻纪念馆---王家坪革命旧址---杨家岭革命旧址---走进毛泽东展馆---枣园革命旧址---观看<<梦回延安保卫战>>演出D2：宝塔山---凤凰山革命旧址---抗日军政大学纪念馆---延安革命纪念馆---宝塔区毛岸英拜师务农景点---万花山景区D3：甘泉香林寺景区---下寺湾毛泽东旧居---劳山国家森林公园D4；富县太和山景区---柏山寺景区---直罗镇战役纪念馆---石泓寺石窟景区D5：皇帝陵景区---黄龙县神道岭景区---瓦子街战役旧址D6：洛川会议旧址---洛川民俗博物馆---洛川黄土国家地质公园D7：壶口瀑布景区---孟门山景区---南泥湾景区---田野生态园（可以看出，线路具有重复性，并且线路都以参观为主，容易使游客产生视觉和听觉上的疲劳;再者，景区之间距离远，旅行社的线路设计还不合理）1.本地旅行社数目虽多，但规模小、知名度低、实力弱；旅行社之间竞争激烈，出现恶性竞争，加重了市场无序化程度，阻碍了延安旅游的发展；2.行业准入门槛低，旅行社工作人员素质低下，延安的旅行社也不例外；3.具备专业素质的人才缺乏，员工