跨文化管理系统(含问题详解)

实用标准文档跨文化管理模拟试题（请和本学期公布的大纲核对， 红色答案来自答疑系统，供参考）一． 选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个）服装属于文化洋葱的(A)：a. 最外表的一层b. 第二层c. 第三层d. 最里面的一层2.A 的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位 (A)。a. 阿拉伯国家b. 印度 c. 丹麦d. 美国3．下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（ C）A．这两个概念是有区别的；B．经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人；C．领导靠的是权威，经理靠的是威信。D．一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。4．下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（ B）A．多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注；B．采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任， 但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。C．这种管理可以为公司节约大量开支；D．采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。5．有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（ A）A．人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系；B．就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济环境引起的；C．就业保障在美国企业中能够激发员工积极性， 因为只有少数公司做出如此的承诺；D．在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业保障便成为一个“保健因素”，因此很可能起到反激励的作用。6．关于团队这个概念的叙述，（C）是错误的。A．团队至少要有两个成员；文案大全实用标准文档B．团队在时间上有一定的延续性；C．一个公司就是一个大团队；D．并非所有的群体都是团队。7．（B）常由10—12名成员组成，履行其上级交给的任务。A．问题解决型团队；B．自我管理型团队；C．跨部门团队；D．虚拟团队。8．贝雷从两个维度来描述文化适应，一个是人们是否保持自己的文化特色，一个是个体是否愿意接触异族文化。在这两个维度上的不同反应回生成四种文化适应方法。“脱胎换骨，重新做人”的文化适应方式是（B）A．融合B．同化C．隔离D．边缘化9．在融合，同化，隔离，边缘化这四种文化适应方式中， （D）是最痛苦糟糕的适应方式。A．融合B．同化C．隔离D．边缘化10．美国人在开会时大概只花 2分钟时间在彼此介绍上，然后就入座讨论正题。但在许多国家这样做会被认为是粗鲁无礼的，但（ C）除外。A．英国B．意大利C．芬兰D．西班牙11．下列关于谈判中非言语沟通行为的文化差异中，哪句是正确的（ A）A．日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在一边，让目光注视白墙或地面，就是说文案大全实用标准文档话十眼睛也不直视对方；B．墨西哥人认为保持1.2米的距离谈生意最合适；C．德国人习惯别人对他们直呼其名；D．美国人虽然很随意，但是谈判时嚼口香糖，翘二郎腿的行为还是很少发生的。12．“知者不语，语者不知”这种观点不被下列哪个国家认同（D）A．芬兰B．日本C．中国D．巴西13．下列关于对话文化和数据文化的叙述，不正确的是（ D）A．最典型的对话文化是意大利和拉丁文化，阿拉伯文化和印度文化；B．法国属于倾听文化；C．对话文化中的人特别注重人和人际关系， 工作任务和时间作息表等一切都让位于人；D．世界上经济发达的国家都来自数据文化，如美国，德国，瑞士等。14．说话抑扬顿挫，有起有伏，跌宕有致的是（ A）A．盎格鲁萨克森人B．东方人C．拉美人D．非洲人15．郝夫斯特认为，人们抵抗未来不确定性的途径主要有三种， 下列哪个不是（C）A．科技B．法律C．道德D．宗教16．在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是（ B）。A．粗鲁而讨厌的B．你喜欢这种汤的表现C．在家里不要紧，在公共场合则不妥文案大全实用标准文档D．只有外国人才这么做17．在英国，手背朝向对方，食指和中指做成 V字型是（D ）。A．表示和平的手势B．表示胜利的手势C．表示某样东西你要两份D．粗鄙的手势18．在越南，当你觉得自己在生意往来中被利用了，重要的是要（ C）。A．在表情而不是言语中表现出自己的愤怒B．说自己很生气，但是面部表情保持镇定C．不以任何方式表现出自己的愤怒D．立即结束这次交易，转身离开19．在印度，当一个出租车司机左右摇头时，他的意思可能是（ C）。A．他觉得你出的价钱太高了B．他不想去你要去的地点C．他会带你去你要去的地方D．他不懂你在问什么8．美国在墨西哥工作的企业管理者发现，通过给墨西哥工人增加工资他们会（C）。A．增加工人愿意工作的时间长度B．诱使更多工人家夜班C．减少工人同意工作的时间长度D．降低生产率20．如果你想送领带或围巾给一个拉丁美洲人，最好不要送（ B）。A．红色的B．紫色的C．绿色的D．黑色的21．作为对一个西班牙员工工作出色的奖励，最好不要（ A）。A．当众赞扬他/她文案大全实用标准文档B．说“谢谢”C．给他/她加薪D．给他/她升职22．在一些南美洲国家，出席社交约会怎样才是正常、可接受的（ D）。A．提前10～15分钟B．迟到10～15分钟C．迟到15分钟到1个小时D．迟到1～2个小时23．在法国，朋友间互相交谈时（ C）。A．通常离对方三英尺站立B．典型做法是喊话C．比美国人站得距离近D．总是有第三方在场24．在西欧，当送礼送花时，不要送（ C）。A．郁金香和长寿花B．雏菊和丁香C．菊花和马蹄莲D．丁香和苹果花25．在沙特阿拉伯，一个从事商业工作的男性行政官恰当的送礼方式是（D）。A．托一个男人把礼物送给妻子B．当面把礼物送给妻子中最宠爱的一个C．只送礼物给排行最长的妻子D．根本不送礼物给妻子26．在泰国（ A）。A．男性之间挽手同行很常见B．男女之间在公共场合挽手很常见C．男女同行是很粗鲁的举止D．传统上男性和女性在街上遇见会互相亲吻27．如果你在意大利和这个国家的一个公司谈判时发现对方的团队中有两个人在文案大全实用标准文档不停地接电话，这表明（ Ａ）A．他们对你的建议一点都不感兴趣；B．这是他们用来让外国人感到不舒服，并暴露弱点的一种技巧；C．他们可能只是接上级打来的电话，如果拒接会被认为很粗鲁；D．他们不懂得尊重别人。28．下列哪个不属于阿拉伯谈判者的风格（ B）A．避免与对方直接冲突；B．不能容忍时间观念的缺乏；C．相信自己拥有真理，遵循真途，相信自己的正义一定会最后获胜；D．不将对方置于必须承认失败的窘境。29．企业发展战略包括（ D）：本地区内经营、跨国经营全球经营战略以上都是30．下列表述正确的是（ C）：家庭是印度尼西亚生活中最基本的单位，传统法律不允许一夫多妻，B．对在印尼工作的外国人来说，千万不要拒绝邀请你进餐或畅饮，最好要把所有的东西都吃光、喝光。C．用手指人在印尼也是非常粗鲁的行为D．印尼人的时间观念很强，被明显的无视时间的行为所激怒。31．对各国的商务谈判习俗叙述不正确的是（ B）：日本人通常很少能在谈判中做出让步，B．在韩国建立良好的关系对生意的成功不是必要的C．德国人只对他们的朋友和家人才微笑，他们认为对陌生人微笑是一种愚蠢的怪僻。D．在虔诚的穆斯林国家，饮酒是绝对禁止的32．中东地区正常的工作日不包括（ A）：A．星期五文案大全实用标准文档B．星期六C．星期天D．星期三33．下列不属于口头语言交流的跨文化的是（ D ）：A．直接和婉转B．插嘴和沉默C．高语境和低语境D．语音和语调34．高语境文化是（ D）：A．个人主义导向的文化，追求整体和谐，竭力回避对立冲突；B．集体主义导向的文化，倾向采取正面冲突的方式解决问题。C．高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好用坦率直白的方式，D．中国文化是一个高语境文化35．在谈判双方谈判底线重合的区域就是谈判区间。 一般说来，当讨价区间为（ ）时，双方能达成交易，提出双方会在底线的中间点上成交， 而当谈判区间为（ ）时，则不可能达成交易。（A）正或零；负数正数；零C.零；负数D.负数；正数36．商务谈判三步曲”，即谈判的步骤不包括（ D）：A．申明价值B。创造价值C。克服障碍D．顺利达成协议37．在尼日利亚，竖大拇指的意思是（ A）：A．粗鲁的举止B．猥亵的动作C．很棒文案大全实用标准文档D．侮辱人的举止38．在向沙特阿拉伯出口冻鸡，下列哪项说法是错误的（ D）。A．不能用机械宰杀，B．不能有血迹，C．只许男人屠宰，D．女人可以屠宰39．时间观念很强的国家是（ A）：A．韩国B．巴西C．印尼D．阿拉伯国家40．与日本人做生意应注意的事项（ D）：A．卖方理所当然比买方高人一等B．公开表达愤怒或不耐烦不是很冒犯的一件事C．较多依赖书面和电话交流，而是比较不强调面对面地会谈D．应避免以一个笑话或幽默故事作开场白，41．企业的竞争优势完全为价格所主导的经营阶段是（ C）：A．本地区经营B．跨地区经营C．跨国经营D．全球经营42．美国虽然是世界上最富有的国家，也面临着很多挑战，例如（ D）：A．作为世界领袖的角色受到挑战B．社会存在着不稳定性，特别是暴力、种族歧视的增加，以及下层阶级的不断增长。C．由于科技的发展，美国正向后工业社会转型，其速度比任何一个发达国家都快。人们的价值和生活方式需要重新定位。D．以上都是43．以下对于谈判的认识错误的是（ B ）：文案大全实用标准文档A．谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程B．谈判的利益指的是一个人想达到的谈判结果，而立场则是隐藏在立场后面的原因C．谈判双方谈判底线重合的区域就是谈判区间。讨价区间可以为正，也可以为负，甚至可以为零D．谈判是企业经营管理中时刻进行的活动，是决定企业运作，以及企业与供应商、推销商的一个重要方面，也是决定企业经营成败的重要一环。非口头语言交流是指不通过语言在交流中传达信息的过程，这些非口头语言不包括（D）：语音语调、眼神交流、面部表情身体接触、、空间距离等方面高语境和低语境权力差距聚焦于不同国家人与人之间的平等程度。高权利距离的社会一般倾向于遵从层级制度体系，自下而上的沟通受到严格的限制。下列不属于高权利距的国家是（D）：A．印度尼西亚B．俄罗斯C．中国D．德国一个鼓励其成员战胜和开辟未来的社会文化，可被视为强不确定性回避的文化；反之，那些教育其成员接受风险、学会忍耐、接受不同行为的社会文化，可被视为弱不确定性回避的文化。具有很强的不确定性回避倾向的国家是（ A）：A．美国B．日本C．法国D．俄罗斯文案大全实用标准文档下列不属于数据文化的国家是(A)A.意大利美国德国瑞士在对话时,人与人之间保持多少距离,不同文化之间也有很大差别，下列按空间距离排序正确的是（B）：A．欧美人，拉美人和阿拉伯人，日本人B．拉美人和阿拉伯人, 欧美人，日本人C．日本人，拉美人和阿拉伯人 , 欧美人D．欧美人，日本人，拉美人和阿拉伯人摇头在大部分国家都是“不”的意思,但在有的国家却是相反的意思，如（A）：A．保加利亚和印度南部B．阿根廷C．印度尼西亚D．阿尔及利亚50.( B )强调不同文化中共性和共同关注的东西，丰富人类活动。文化适应文化协同文化敏感性跨文化交流把文化的共同特点与人们在具体的时间和地点工作时的情况结合起来是指：(A)工作文化文化敏感性文化适应全球文化文案大全实用标准文档52．下列选项不属于交流三大要素的是（ D）：A．交流一定要有一个明确的目标。B．达成共同的协议C．交流信息、思想和情感D．交流过程中传递更多的是彼此之间的信息53．下列表述不正确的是（ B）：A.美国人用中指和食指表示“ 2”或“V”，这个手势在澳大利亚被认为是很粗俗的。B.美国人常用的表示“O.K.”的手势在澳大利亚是可以使用的。C．贵宾通常坐在主人的右边。D．在孟加拉，先生（mister）用“Babu”来代替，加在名字后面，因此，RaviBabu就是Mr.Ravi的意思。54．英文Culture 这个词来自：(A)A．拉丁文B．法语C．德语D．西班牙语全球经营战略阶段是企业发展的第(D)个阶段A．一B．二C．三.D. 四56．下列哪个不属于瑞典谈判者的风格（ C）A．极其礼貌；B．没有架子，小心谨慎；C．对意料之外的提议反应迅速；D．追求完美文案大全实用标准文档57．下列哪项属于意大利谈判者的风格（ C）A．善于掩饰情绪，尤其是愤怒；B．相信团队的力量，而反对个人的主动性；C．喜欢历史D．比较容易信任对方58．关于交流的说法不正确的是 :（A ）闲聊天也属于交流的一种形式交流一定要有明确的目标交流一定要达成协议在交流的过程中，传递的更多的是人们的思想而非信息的内容59．下列哪个方面不属于非口头语言交流的跨文化差异 : （A）直接与婉转语音语调目光的接触空间距离60．下列关于语言交流跨文化差异的叙述中不正确的是 :（C ）中国人讲话喜欢先客套一番再进入正题日本人有时即使不同意什么事情，为了避免让对方感到尴尬，他们也会说“是”。美国人认为沉默是深思熟虑的表现英国人认为大喊大叫在争论中本身就意味着失败61．就语音语调方面，盎格鲁·萨克森人说话 :（A ）A.抑扬顿挫, 跌宕有致B.语调很高, 情绪激昂C.语调平缓单一, 很少起伏眉飞色舞，语调夸张文案大全实用标准文档62．下列哪个国家人与人交流时彼此的空间距离最近 :（B）中国B．委内瑞拉美国D．日本63．下列关于谈判中非言语沟通行为的文化差异中，哪句是正确的 :（A ）A．日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在一边，让目光注视白墙或地面，就是说话十眼睛也不直视对方B．墨西哥人认为保持 1.2米的距离谈生意最合适C．德国人习惯别人对他们直呼其名D．美国人虽然很随意，但是谈判时嚼口香糖，翘二郎腿的行为还是很少发生的64．下列哪个不是中国文化的特点 :（A ）重视得体原则提倡谦虚和卑己尊人C．提倡中庸之道注重人际关系65．阿拉伯人的谈判风格是 :（A）注重情感，注重人际间的长期关系出价高，而且不肯让步把谈判中的让步视为懦弱的行为不喜欢从实际谈判情形出发，而喜欢从理性出发66．关于谈判的叙述中，不正确的是 :（A ）互易性在谈判中容易让对方知道自己的底牌，因此要尽量避免。谈判双方要做的不是“改变”彼此的偏好，而是在偏好差异之间创造性地架文案大全实用标准文档起一座“桥”来寻求达成整合性协议。在谈判中要避免归因错误和民族中心主义来自高语境文化的谈判者擅长分析“潜台词”67．下列关于不同国家文化维度的说法中不正确的是 :（B）中国是个集体主义，高不确定性规避的国家德国是个个人主义，较弱男性化倾向的国家日本是个集体主义，很强男性化倾向的国家香港是个集体主义，很强长期观念倾向的国家68. 中国文化中，主要场合吃饭时的位置安排属于文化的（ C）a. 象征物b.英雄人物性格c. 礼仪d. 价值观殖民时代的领导人由荷兰人担任。之后，领导人主要由军人取代因此风格专制。但因为许多（B）人对经商无动于衷，所以就产生了华人的职业阶层去掌管企业，因为他们具有经商的常识以及国际联系。海外华人在这些公司中占的股份更加剧了这种情形。a. 荷兰b. 印度尼西亚 c. 巴西d. 南美国家的管理人员与瑞典人相似，必须身居同僚的圈子中。在这个位置上，只要他们证明了自己的能力，他们就能施加比瑞典管理人员更大的影响。企业要求管理人员具有快速思考和决策的能力。(C)a. 意大利 b. 法国c. 澳大利亚d. 德国文化冰山深藏在海面以下的部分包括：（C）a. 用餐礼仪、社会传统 b. 风俗习惯、思考及沟通模式 c. 价值观、思考及沟通模式 d. 穿着、思考及沟通模式的领导者很低调但又具有行动导向。他们通常身居管理人员的圈子中，民主地征求意见。兼具专业技能与谦逊的美德使他们成为优秀的领导，并在跨文化团队中成为优秀的带头人。(A)a.加拿大b.澳大利亚c.巴西d.荷兰全球经营战略阶段是企业发展的第（D）个阶段。文案大全实用标准文档a.一b.二c.三d.四一般地说,跨国经营企业所面临的经营环境中，（D）对企业运行来说,其影响力是全方位的、全系统、全过程的。a.经济因素b.政治因素c.法律因素d.文化因素以下四个国家，权力差距最大的是：（D）a.美国b.德国c.日本d.印度尼西亚以下国家中，集体主义倾向最强的是：（D）a.英国b.法国c.德国d.韩国以下四个国家中，男性化倾向最强的是：（C）英国b.法国c.日本d.韩国78.以下四个国家中，不确定性回避倾向最弱的是（ A）a.美国b.德国c.法国d.荷兰就语音语调方面，盎格鲁·萨克森人说话（A）a.抑扬顿挫,跌宕有致b. 语调很高, 情绪激昂c. 语调平缓单一,很少起伏d.眉飞色舞，语调夸张在交谈时,彼此之间的触摸程度最高的是（B）a. 北欧文化 b. 西班牙人 c. 亚洲文化d. 印第安土著人阿拉伯人的谈判风格是：（C）a. 要价高，且不肯让步 b. 讲究理性，讲究逻辑, 而且比较灵活 c. 出手比较夸张，要价高，但乐意让步 d. 比较教条, 做事一切从理念出发西方人对恭维往往表现出:(B)a. 提倡“谦虚”b. 迎合而非否定c. 否认d. 提倡“卑己尊人”在谈判中,(D)a. 要尊重对方的偏好和选择 b. 应要求对方尊重你的偏好和选择 c. “改变”彼此的偏好d.a&b就粮食生产而言，联合国粮农组织（FAO）认为，拉丁美洲国家里，只有一个国家可以与美国和加拿大相提并论，属于发达的粮食出口国家(A).a. 巴拉圭 b. 阿根廷c. 哥斯达黎加d. 巴西85. 美国人用中指和食指表示“ 2”或“V”，这个手势在（B）被认为是很粗俗的文案大全实用标准文档a.澳大利亚b. 法国c. 英国d. 意大利86．世界著名跨文化与管理专家 GeertHofstede 把文化比喻成洋葱，有四层。其中第二层是:（C）A．价值观B．象征物C．英雄人物性格D．礼仪87．当公司发展到跨国经营阶段的时候，下面的叙述中不正确的是 :(C)A．企业关注价格和费用B．产品没有特色C．文化因素对企业的经营非常重要D．竞争优势完全为价格所主导二． 多选题 （下列小题有四个答案，请选择符合条件的答案）1．男子气概文化表现为：（AD）A．注重物质成就B．两性的社会性别角色互相重叠，男人与女人都表现得谦逊恭顺C．重视生活质量D．男女的社会角色差别大2．成功的跨文化谈判技巧应注意以下几点 :（BCD）不要过分挖掘差异中的整合机会主动运用提议引导谈判局势避免归因错误不要出于迎合对方的目的而盲目使用自己并不熟悉的策略由于各国的文化差异，各国的谈判风格有很多方面的区别。下列符合实际情况的是:（BD）文案大全实用标准文档A．北美人注重情感，注重人际间的长期关系，因此他们在谈判时出手比较夸张，要价高，但乐意让步，而且把谈判让步视为必要的谈判过程。B．俄罗斯人则比较古板、教条，他们做事一切从理念出发，而非从谈判实际情形出发，要价高，且不肯让步，把让步视为懦弱，同时对合理的期限不欲理睬。C．阿拉伯人讲究理性，逻辑，只要有道理就愿意改变自己的立场，而且比较灵活，但不为情所动。D．北美人则居于阿拉伯人和俄罗斯人之间，他们讲究理性，但不为情所动，同时视期限为不可更改的承诺，必须遵守。下列关于文化特点的叙述中,正确的是：（ABD）文化是一个群体共享的东西。文化可以是客观显性的，也可以是主观隐形的。文化代代相传，也会改变，其过程有时缓慢，有时则比较快速。客观显性和主观隐形的文化都会对生活在其中的人产生影响。如果一个公司采取的是地区内经营战略，则（ABD）公司关心的是如何保证经营的顺利本地区的客户关心的是产品的价格和售后服务文化差异也会对本公司的经营产生一定程度的影响文化差异对公司总的来说影响不大，没有人会在乎文化差异企业在采用不同经营战略的时候对文化因素的考虑很不相同，文化差异在企业采用（BD）战略时影响比较大。地区内经营战略跨地区经营战略跨国经营战略全球经营战略人们抵抗未来不确定性的途径有:（ABC）科技文案大全实用标准文档宗教法律社会传统下列哪些句子反映的高语境文化的交流:（ABCD）知者不语，语者不知说话听声，锣鼓听音一切尽在不言中沉默是金(ABCD)是跨国经营哲学的基础。共同的长期战略互利相互信任共同管理企业跨国经营可以带来的好处主要在于:(ABCD)A.实现资源的有效配置参与国际竞争提高国际竞争力进行全球的投资一般地说,跨国经营企业所面临的经营环境包括：（ABCD）A．文化环境政治环境法律环境社会环境、12．郝夫斯特的文化维度理论包括：（AD ）不确定性回避B．人的空间观念；文案大全实用标准文档C．人的时间观念。D．男子气概/女性气质13．美国学者菲利普·哈里斯（PhilipR.Harris，1987.）提出的影响跨文化管理者10条理念包括：（ABCD）A．全球领导力B．跨文化交流和文化协同C．文化敏感性和文化适应D．国际商业变化14．文化可以定义为“由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富”，它应该具有以下几个特点 :（ACD）文化是一个群体共享的东西文化都是客观显性的客观显形的文化对生活在该群体中的人产生各方面的影响文化代代相传，虽然会随着时代改变，但速度极其缓慢15．为了使文化的抽象定义形象化，人们通常使用两个比喻： （AB ）A．将文化比成洋葱，有层次之分B．将文化比成冰山C．将文化比喻成“沙尘暴”D．将文化比喻成人的“心理程序”16．“商务谈判三步曲”，即谈判的步骤应该为： （BCD）A．进行谈判准备创造价值C．克服障碍D．申明价值文案大全实用标准文档交流的内容包括:(ABC)A.信息思想情感目标美国人讲话的风格通常是:(BC)A.含蓄开门见山直奔主题谦逊日本人通常的讲话方式是：(AB)A.婉转很少直接说“不”字直奔主题大喊大叫沉默在中国人看来代表：(BCD)A.不满意深思熟虑稳重有城府下列关于语境与文化的叙述中，正确的是:（ACD）语境与历史，传统，民俗风土等关系密切低语境文化中的人喜欢“说话听声，锣鼓听音”高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好用含蓄间接隐晦的方式中国和日本都是高语境文化国家文案大全实用标准文档手势的含义在不同的文化中有时会有不同的含义。下列关于手势含义的解释中正确的是:（BCD）大拇指食指组成一个圆在日本是“让我们做爱”的意思摇头在印度南部表示“是”美国人用中指和食指表示“2”或“V”在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是一种非常粗鄙的手势在美国，如果与对方讲话时不看着对方，则会被认为:（ABC）性格羞怯缺乏兴趣有所隐藏显示尊重交谈时触摸程度较高的国家或文化有:（ABD）土耳其西班牙荷兰意大利相对美国人而言，(AC)之间交谈时之间更愿意面向对方,距离站得更近,触碰对方更频繁,保持目光接触，而且语音更高。拉美人亚洲人南欧人印巴人三． 判断题（判断下列各小题是否正确）文案大全实用标准文档1980年，郝夫斯特在《文化的后果》一书中一次性提出了五个文化维度，即：权力差距，个体主义和集体主义，不确定性回避，男子气概 /女性气质，以及长期观念/短期观念。错在印尼，有些动作要避免。要避免用左手吃饭或传递东西，因为左手被认为是不干净的。对大部分阿拉伯商人并不认为迟到是对别人的不尊重。对当公司发展到跨国经营阶段时，文化的重要性相对与企业的经营与跨地区经营阶段相比更加提高了。错在跨国经营阶段，大多数跨国公司生产的都是没有特色的产品，因此，企业的竞争优势完全为价格所主导。对在瑞典，人们信奉“活着就是为了工作”。错弱不确定性回避国家的人们比较沉静矜持，随遇而安、怠惰、喜静不喜动、懒散，人们对于成文法规在感情上是接受不了的，除非绝对必要，社会不会轻易立法。对阿拉伯国家由于国家体制的关系，注重权力的约束力，由此，阿拉伯国家的权力差距指数较低。错俄罗斯的权力差距较大。对法国是一个个人主义倾向较强的国家。对瑞典的男性化倾向很弱。对日本有很强的不确定性回避倾向。对最有效的成功的全球化经理人是那些经历了最严重的文化震荡的人。对管理语言的改变可以用来缩小管理者与被管理者之间地位的差别。对跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等。对16．当公司发展到跨国经营阶段时，文化的重要性相对与企业的经营反而降低了跨国经营阶段，企业的竞争优势完全为价格所主导.对全球公司与跨国公司最大的不同之处就在于全球公司在企业经营的各个方面都考虑到当地文化的特色，公司还会根据文化的特色来设计产品、推销产品、管理员工，进行客户服务。对文案大全实用标准文档西方文化强调理性的思维习惯和公平的意识，表现在企业运作上就是对企业制度的建立和完善。中国人的传统思维是以人为主，很少有管理者注重制度和程序的建设。对女性气质突出的国家，生活质量的概念更为人们看中，人们一般乐于采取和解的、谈判的方式去解决组织中的冲突问题，其文化强调平等、团结，人们认为人生中最重要的不是物质上的占有，而是心灵的沟通 错20．一个鼓励其成员战胜和开辟未来的社会文化， 可被视为弱不确定性回避的文化；反之，那些教育其成员接受风险、学会忍耐、接受不同行为的社会文化，可被视为强不确定性回避的文化。 对21．短期观念的文化的特征是：坚忍、节俭、知耻，重视长期发展；属于长期观念的文化的特征是：守常、奢侈、维护自己的面子、拘泥于固有的传统。 错22．日本人很少直接说“不”字，有时候，即使他们不同意什么事情时，他们也说“是”，生怕让对方感到尴尬 对23．汉语里讲“沉默是金”，而美国人则害怕沉默，他们认为，保持沉默是不满意、不高兴的表现，而不是深思熟虑。 对24．低语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好用含蓄间接隐晦的方式，并且内向羞涩，不善长自我表现；高语境文化所属成员则喜好用坦率直白的方式进行沟通，并且外向，热衷自我表现。 错文案大全实用标准文档以下练习题来自答疑系统，供参考：一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个，每题2分，共60分）1980年，郝夫斯特在《文化的后果》一书中提出了()四个文化维度A．一B．三C．四D．五2.( )是交流最重要的前提。达成协议交流信息明确的目标互通见解3. 能够有效地在全球环境下运营并尊重不同的文化差异是指： ( )全球领导力跨文化交流文化敏感性文化协同4. 通过自己的各种文化经历，把本地文化的特点同其他文化进行融合是指： ( )跨文化交流文化适应文化敏感性实用的跨文化能力5．下列表述正确的是（ ）：家庭是印度尼西亚生活中最基本的单位，传统法律不允许一夫多妻，B．对在印尼工作的外国人来说，千万不要拒绝邀请你进餐或畅饮，最好要把所有的东西都吃光、喝光。C．用手指人在印尼也是非常粗鲁的行为D．印尼人的时间观念很强，被明显的无视时间的行为所激怒。6．对各国的商务谈判习俗叙述不正确的是（ ）：日本人通常很少能在谈判中做出让步，B．在韩国建立良好的关系对生意的成功不是必要的C．德国人只对他们的朋友和家人才微笑，他们认为对陌生人微笑是一种愚蠢的怪僻。D．在虔诚的穆斯林国家，饮酒是绝对禁止的7．下列不属于口头语言交流的跨文化的是（ ）：A．直接和婉转B．插嘴和沉默C．高语境和低语境D．语音和语调文案大全实用标准文档8．商务谈判三步曲”，即谈判的步骤不包括（ ）：A．申明价值B。创造价值C。克服障碍D．顺利达成协议9．在尼日利亚，竖大拇指的意思是（ ）：A．粗鲁的举止B．猥亵的动作C．很棒D．侮辱人的举止10．在西欧，当送礼送花时，不要送（ ）。A．郁金香和长寿花B．雏菊和丁香C．菊花和马蹄莲D．丁香和苹果花11．向沙特阿拉伯 出口冻鸡（ ）：A．不能用机械宰杀，B．不能有血迹，C．只许男人屠宰，D．女人可以屠宰12．时间观念很强的国家是（ ）：A．韩国B．巴西C．印尼D．阿拉伯国家13．企业的竞争优势完全为价格所主导的经营阶段是（ ）：A．本地区经营B．跨地区经营C．跨国经营D．全球经营14．美国虽然是世界上最富有的国家，也面临着很多挑战，例如（ ）：A．作为世界领袖的角色受到挑战B．社会存在着不稳定性，特别是暴力、种族歧视的增加，以及下层阶级的不断增长。C．由于科技的发展，美国正向后工业社会转型，其速度比任何一个发达国家都快。人们的价值和生活方式需要重新定位。D．以上都是要一环。15．如果你想送领带或围巾给一个拉丁美洲人，最好不要送（ ）。A．红色的B．紫色的C．绿色的D．黑色的文案大全实用标准文档非口头语言交流是指不通过语言在交流中传达信息的过程，这些非口头语言不包括（）：语音语调、眼神交流、面部表情C.身体接触、、空间距离等方面D.高语境和低语境下列不属于数据文化的国家是()A.意大利美国德国瑞士在对话时,人与人之间保持多少距离,不同文化之间也有很大差别，下列按空间距离排序正确的是（）：A．欧美人，拉美人和阿拉伯人，日本人B．拉美人和阿拉伯人 , 欧美人，日本人C．日本人，拉美人和阿拉伯人 , 欧美人D．欧美人，日本人，拉美人和阿拉伯人19．下列哪项属于意大利谈判者的风格（）A．善于掩饰情绪，尤其是愤怒；B．相信团队的力量，而反对个人的主动性；C．喜欢历史D．比较容易信任对方20. 摇头在大部分国家都是“不”的意思 ,但在有的国家却是相反的意思，如（ ）：A．保加利亚和印度南部B．阿根廷C．印度尼西亚D．阿尔及利亚21.( )强调不同文化中共性和共同关注的东西，丰富人类活动。文化适应文化协同文化敏感性跨文化交流22．下列关于中国的文化特征及其对应的管理理念不正确的命题是（ ）A．中国文化强调等级和人际关系B．大多数中国管理者都很注重制度和程序的建设C．中国管理者在管理的持续性上基本上每个领导根据自己的喜好，按照自己的一套去做D．中国传统思维以人为主23. 在中国，心直口快给人的感觉通常是 ;( )文案大全实用标准文档思维敏捷急躁反应快牢靠24.语境这个概念是美国社会学家()在1976年出版的《超越文化》一书中首先提出来的。吉尔特·郝夫斯特艾德豪儿克拉克洪威廉斯25. 的领导者很低调但又具有行动导向。 他们通常身居管理人员的圈子中， 民主地征求意见。兼具专业技能与谦逊的美德使他们成为优秀的领导， 并在跨文化团队中成为优秀的带头人。()a.加拿大 b.澳大利亚 c.巴西 d.荷兰中国文化的沟通讲究:()A.直截了当开门见山用文字语言明白无误地传达信息言简意赅文化冰山深藏在海面以下的部分包括：（）a. 用餐礼仪、社会传统 b. 风俗习惯、思考及沟通模式 c. 价值观、思考及沟通模式d.穿着、思考及沟通模式低语境文化在称谓语方面:()A.较少直呼其名采用简单而笼统的分类方式详尽具体大拇指食指组成一个圆的手势在()的意思是指不好.()A.日本美国巴西法国南部()对企业运行来说，其影响力是全方位的、全系统、全过程的。A．经济政治环境B．法律环境C．社会环境D．文化因素文案大全实用标准文档二．多选题（下列每个小题有四个答案，请选择符合条件的答案，每题2分，共20分下列关于文化特点的叙述中,正确的是：（）文化是一个群体共享的东西。文化可以是客观显性的，也可以是主观隐形的。文化代代相传，也会改变，其过程有时缓慢，有时则比较快速。客观显性和主观隐形的文化都会对生活在其中的人产生影响。2. 高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好的方式是： ( )含蓄隐晦直白间接高语境文化的特点包括:()A.集体主义导向的文化追求整体和谐竭力回避对立个人主义导向的文化4. 如果一个公司采取的是地区内经营战略，则（ ）公司关心的是如何保证经营的顺利本地区的客户关心的是产品的价格和售后服务文化差异也会对本公司的经营产生一定程度的影响文化差异对公司总的来说影响不大，没有人会在乎文化差异5. 跨国经营面临的环境力量主要有 :( )全球经济一体化力量的迅猛发展经济当地化力量加强全球性技术创新和竞争力量市场和生产的全球化女性气质突出的国家:（）人们注重心灵的沟通而不是物质的占有强调平等团结信奉“人生是短暂的，应当慢慢品尝”人们更看重生活质量7.( )是跨国经营哲学的基础。共同的长期战略互利相互信任共同管理文案大全实用标准文档8. 企业跨国经营可以带来的好处主要在于 :( )实现资源的有效配置参与国际竞争提高国际竞争力进行全球的投资企业在采用不同经营战略的时候对文化因素的考虑很不相同，文化差异在企业采用（ ）战略时影响比较大。地区内经营战略跨地区经营战略跨国经营战略D.全球经营战略人们抵抗未来不确定性的途径有:（）科技宗教法律社会传统三． 判断题（判断下列各小题是否正确，在正确的小题后面写 T，在错误的小题后面写 F，每小题2分，共20分）北美人在谈判时灵活而且受情绪左右，但他们视期限为不可更改的承诺，必须遵守。美国人对沉默会感到很不舒服，在开会的时候，一个沉默寡言的人会被认为没有做发言准备或没有重要的意见提交。就业保障指的是不裁员，也就是不开人。美国人在交谈时喜欢不停地拍碰对方,表示亲热和友好，尤其是熟人或友人。最有效的成功的全球化经理人是那些经历了最严重的文化震荡的人。管理语言的改变可以用来缩小管理者与被管理者之间地位的差别。弱不确定性回避国家的人们比较沉静矜持，随遇而安、怠惰、喜静不喜动、懒散，人们对于成文法规在感情上是接受不了的，除非绝对必要，社会不会轻易立法。8．当公司发展到跨国经营阶段时，文化的重要性相对与企业的经营反而降低了跨国经营阶段，企业的竞争优势完全为价格所主导 .阿拉伯国家由于国家体制的关系，注重权力的约束力，由此，阿拉伯国家的权力差距指数较低。全球公司与跨国公司最大的不同之处就在于全球公司在企业经营的各个方面都考虑到当地文化的特色，公司还会根据文化的特色来设计产品、推销产品、管理员工，进行客户服务。一，1-5CCACC6-10BDDAC11-15DACDB16-20DABCA文案大全实用标准文档21-25BBBBA26-30DCBDD二1-5ABDABDABCABDABC6-10ABCDABCDABCDBDABC三1-5FTFFT6-10TTTFT跨文化管理练习题(二)一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个，每题2分，共60分）1.服装属于文化洋葱的()：a.最外表的一层b.第二层c.第三层d.最里面的一层2. 的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位 ()。a. 阿拉伯国家 b. 印度 c. 丹麦 d. 美国3．说话抑扬顿挫，有起有伏，跌宕有致的是（）A．盎格鲁萨克森人B．东方人C．拉美人D．非洲人中国文化中，主要场合吃饭时的位置安排属于文化的（）a. 象征物b. 英雄人物性格 c. 礼仪d. 价值观殖民时代的领导人由荷兰人担任。之后，领导人主要由军人取代因此风格专制。但因为许多（）人对经商无动于衷，所以就产生了华人的职业阶层去掌管企业，因为他们具有经商的常识以及国际联系。海外华人在这些公司中占的股份更加剧了这种情形。a. 荷兰b. 印度尼西亚 c. 巴西 d. 南美国家6．贝雷从两个维度来描述文化适应， 一个是人们是否保持自己的文化特色， 一个是个体是否愿意接触异族文化。 在这两个维度上的不同反应回生成四种文化适应方法。 “脱胎换骨，重新做人”的文化适应方式是（）A．融合B．同化C．隔离D．边缘化文案大全实用标准文档7. 的管理人员与瑞典人相似，必须身居同僚的圈子中。在这个位置上，只要他们证明了自己的能力，他们就能施加比瑞典管理人员更大的影响。 企业要求管理人员具有快速思考和决策的能力。 ()a. 意大利 b.法国 c. 澳大利亚 d. 德国全球经营战略阶段是企业发展的第()个阶段()a.一b.二c.三d.四9．在印度，当一个出租车事迹左右摇头时，他的意思可能是（ ）。A．他觉得你出的价钱太高了B．他不想去你要去的地点C．他会带你去你要去的地方D．他不懂你在问什么10. 一般地说, 跨国经营企业所面临的经营环境中，（）对企业运行来说 ,其影响力是全方位的、全系统、全过程的。 ()a.经济因素 b.政治因素c.法律因素 d.文化因素低语境文化所属成员:()A.间接热衷自我表现内向含蓄以下四个国家，权力差距最大的是：（）a.美国b.德国c.日本d.印度尼西亚以下国家中，集体主义倾向最强的是：（）a.英国b.法国c.德国d.韩国以下四个国家中，男性化倾向最强的是：（）英国b.法国c.日本d.韩国15．在沙特阿拉伯，一个从事商业工作的男性行政官恰当的送礼方式是（）。A．托一个男人把礼物送给妻子B．当面把礼物送给妻子中最宠爱的一个C．只送礼物给排行最长的妻子D．根本不送礼物给妻子16.以下四个国家中，不确定性回避倾向最弱的是（）a.美国b.德国c.法国d.荷兰17.在交谈时,彼此之间的触摸程度最高的是（）a.北欧文化b.西班牙人c.亚洲文化d.印第安土著人18.在谈判中,()a.要尊重对方的偏好和选择b.应要求对方尊重你的偏好和选择c.“改变”彼此的偏好d.a&b文案大全实用标准文档盎格鲁?萨克森人说话:()A.情绪激昂语调平缓单一不紧不慢跌宕有致20. 就粮食生产而言，联合国粮农组织（ FAO）认为，拉丁美洲国家里，只有一个国家可以与美国和加拿大相提并论，属于发达的粮食出口国家 ().a. 巴拉圭 b. 阿根廷 c. 哥斯达黎加 d. 巴西美国人用中指和食指表示“2”或“V”，这个手势在（）被认为是很粗俗的（）a.澳大利亚 b. 法国c. 英国d. 意大利22．世界著名跨文化与管理专家 GeertHofstede 把文化比喻成洋葱，有四层。其中第二层是:（ ）A．价值观B．象征物C．英雄人物性格D．礼仪23. 把文化的共同特点与人们在具体的时间和地点工作时的情况结合起来是指： ( )工作文化文化敏感性文化适应全球文化24．当公司发展到跨国经营阶段的时候，下面的叙述中不正确的是 :( )A．企业关注价格和费用B．产品没有特色C．文化因素对企业的经营非常重要D．竞争优势完全为价格所主导25．下列哪项不属于“文化冰山”隐匿的部分是 :（ ）A．思考B．沟通模式C．信仰D．社会传统26．下列那个国家或地区的权力差距指数最高的是：（ ）A．美国B．香港C．俄罗斯D．法国文案大全实用标准文档交流最基本的功能就是:()A．发送信息B．交换信息C．达成协议D．传递情感28．与日本人做生意应注意的事项（ ）：A．卖方理所当然比买方高人一等B．公开表达愤怒或不耐烦不是很冒犯的一件事C．较多依赖书面和电话交流，而是比较不强调面对面地会谈D．应避免以一个笑话或幽默故事作开场白，29．下列关于不确定性规避的叙述中错误的是：（ ）A．“是福不是祸，是祸也躲不过”反应的是一种较弱的不确定性回避高不确定性回避的文化一般是规则导向型的弱不确定性回避国家的人更矜持，怠惰，随遇而安D．弱不确定性回避国家的人们比较精细守时，善于将别人的创意付诸实践30．关于交流的说法不正确的是 :（ ）闲聊天也属于交流的一种形式交流一定要有明确的目标交流一定要达成协议在交流的过程中，传递的更多的是人们的思想而非信息的内容二．多选题（下列每个小题有四个答案，请选择符合条件的答案，每题2分，共20分1. 日本人通常的讲话方式是： ( )A.婉转B.很少直接说“不”字C.直奔主题D.大喊大叫沉默在中国人看来代表：()A.不满意深思熟虑稳重有城府摇头在()意为”是”。巴西保加利亚土耳其印度南部文案大全实用标准文档下列哪些句子反映的高语境文化的交流:（）知者不语，语者不知说话听声，锣鼓听音一切尽在不言中沉默是金由于各国的文化差异，各国的谈判风格有很多方面的区别。下列符合实际情况的是:（）A．北美人注重情感，注重人际间的长期关系，因此他们在谈判时出手比较夸张，要价高，但乐意让步，而且把谈判让步视为必要的谈判过程。B．俄罗斯人则比较古板、教条，他们做事一切从理念出发，而非从谈判实际情形出发，要价高，且不肯让步，把让步视为懦弱，同时对合理的期限不欲理睬。C．阿拉伯人讲究理性，逻辑，只要有道理就愿意改变自己的立场，而且比较灵活，但不为情所动。D．北美人则居于阿拉伯人和俄罗斯人之间，他们讲究理性，但不为情所动，同时视期限为不可更改的承诺，必须遵守。6. 在美国，如果与对方讲话时不看着对方，则会被认为 :（ ）性格羞怯缺乏兴趣有所隐藏显示尊重交谈时触摸程度较高的国家或文化有:（）土耳其西班牙荷兰意大利8．男子气概文化表现为：（ ）A．注重物质成就B．两性的社会性别角色互相重叠，男人与女人都表现得谦逊恭顺C．重视生活质量D．男女的社会角色差别大相对美国人而言，()之间交谈时之间更愿意面向对方,距离站得更近,触碰对方更频繁,保持目光接触，而且语音更高。拉美人亚洲人南欧人印巴人10．下列非口头语言交流的跨文化差异描述正确地是：（ ）文案大全实用标准文档A．摇头在大部分国家都是“不”的意思 , 但在保加利亚和印度南部就成了“是”的意思B．欧美人握手时触摸比较柔软 , 而拉美人握手就强劲有力C．美国人大部分不喜欢触摸 , 除非是熟人或友人D．亚洲人、印巴人和北欧人之间交谈时更倾向于不面朝对方 , 彼此之间的空间距离更大 ,更不愿意触碰对方 , 少有目光接触 , 而且更轻声细语三． 判断题（判断下列各小题是否正确，在正确的小题后面写 T，在错误的小题后面写 F，每小题2分，共20分）礼仪（Rituals）是文化洋葱的最里面一层。西方文化强调理性的思维习惯和公平的意识，表现在企业运作上就是对企业制度的建立和完善。中国人的传统思维是以人为主，很少有管理者注重制度和程序的建设。男子气概文化表现为注重生活质量，男人和女人的社会角色差别大；女性气质文化表现为重视物质成就，男女的社会角色差别不大。瑞典的男性化倾向很弱。女性气质突出的国家，生活质量的概念更为人们看中，人们一般乐于采取和解的、谈判的方式去解决组织中的冲突问题，其文化强调平等、团结，人们认为人生中最重要的不是物质上的占有，而是心灵的沟通日本有很强的不确定性回避倾向。7．一个鼓励其成员战胜和开辟未来的社会文化，可被视为弱不确定性回避的文化；反之，那些教育其成员接受风险、学会忍耐、接受不同行为的社会文化，可被视为强不确定性回避的文化。跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等。9．短期观念的文化的特征是：坚忍、节俭、知耻，重视长期发展；属于长期观念的文化的特征是：守常、奢侈、维护自己的面子、拘泥于固有的传统。在瑞典，人们信奉“活着就是为了工作”。一，1-5AAACB6-10BCDCD11-15BDDCD16-20ABDDA21-25BCACD26-30CBDDA二1-5AB BCDBD ABCDBD6-10ABCABD AD AC ACD三1-5FTFTF6-10TTTFF跨文化管理练习题 (三)文案大全实用标准文档一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个，每题2分，共60分）1.关于日本文化的叙述中不正确的是：（）信奉人生是短暂的，应当快马加鞭，多出成果对生活的看法是“工作是为了生活”强调公平效率有很强的男性化倾向2.参与型领导风格适用于哪类下属（ ）A．能力水平与自我激励均高B．能力水平与自我激励均低C．能力高激励低D．能力低激励高3．下列哪个国家或地区的不确定性规避指数最高的是：（ ）德国法国荷兰D．香港4．美国人的手势（大拇指食指组成一个圆），在其他国家是（ ）在法国南部是“好”的意思在巴西是“给我一点钱”的意思在沙特阿拉伯就变成了“让我们做爱”D．在日本是“给我一点钱”的意思5．美国人类学家克拉克洪和斯乔贝克在《价值取向的变奏》一书中，提出了六大价值取向理论，下面哪个问题不是由这两位文化专家提出的：（ ）A．人的时间观念对人性的看法男女的社会角色差异人与自然环境的关系下列关于文化震荡的叙述中不正确的是（）A． 文化震荡不是一种疾病，是一个人对应激状态的自然反应。B． 文化震荡会给人带来身心的痛苦。C． 两个文化距离相当近的国家也可能使一个人产生强烈的文化震荡。D． 文化震荡是一种心理反应，不会带来生理的效应。7. 告知型的领导风格适用于哪类下属（ ）A．能力水平与自我激励均高B．能力水平与自我激励均低C．能力高激励低D．能力低激励高文案大全实用标准文档8．放权型领导风格适用于哪类下属（ ）A．能力水平与自我激励均高B．能力水平与自我激励均低C．能力高激励低D．能力低激励高9．在（ ）国家，社会阶层在公司的管理人员头脑里依然存在。管理人员专制并在他们与员工之间保持相当的权力距离。 但是，今天更普遍的现象是比较随意的管理人员身居高管层的外围同时又与他们保持密切的接触， 在不影响日常常规的基础上同时对底下的员工进行有效的指导。A．英国B．澳大利亚C．芬兰D．美国10．下列哪些国家的人民对领导这个概念不以为然（）。A．美国人B．亚洲人C．东欧人D．荷兰人11．下列关于不同国家对领导风格的不同偏好的叙述中，哪句是不正确的（）A．巴西人喜欢有个人魅力，下放权力让员工自主管理的领导；B．美国和加拿大人特别看中领导魅力，强调参与和人性化管理；C．阿根廷和埃及人把自主管理看得非常重要；D．斯堪的纳维亚人对领导这个概念不以为然。12．下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（）A．这两个概念是有区别的；B．经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人；C．领导靠的是权威，经理靠的是威信。D．一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。13．下列关于多元中心法的叙述，哪个不正确（）A．多元中心管理可以使公司在政治敏感地区保持低调的姿态，不被关注；B．采用多元中心管理的跨国公司的分部主管通常由当地人担任， 但也常派总部的管理人员到国外的分支机构工作。C．这种管理可以为公司节约大量开支；D．采用这种管理可以使当地的公司在管理上有延续性。14．以下对于谈判的认识错误的是（ ）：A．谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程文案大全实用标准文档B．谈判的利益指的是一个人想达到的谈判结果，而立场则是隐藏在立场后面的原因C．谈判双方谈判底线重合的区域就是谈判区间。讨价区间可以为正，也可以为负，甚至可以为零D．谈判是企业经营管理中时刻进行的活动，是决定企业运作，以及企业与供应商、推销商的一个重要方面，也是决定企业经营成败的重15．有关就业保障的叙述，下列哪句话不正确（）A．人的工作动机与就业保障呈递增的线形关系；B．就业保障指的是不裁员，大规模裁员一般是由大经济环境引起的；C．就业保障在美国企业中能够激发员工积极性，因为只有少数公司做出如此的承诺；D．在日本，几乎所有公司都实行终身雇佣制，就业保障便成为一个“保健因素”，因此很可能起到反激励的作用。16．关于团队这个概念的叙述，（）是错误的。A．团队至少要有两个成员；B．团队在时间上有一定的延续性；C．一个公司就是一个大团队；D．并非所有的群体都是团队。17．（）常由 10—12名成员组成，履行其上级交给的任务。A．问题解决型团队；B．自我管理型团队；C．跨部门团队；D．虚拟团队。18．美国人在开会时大概只花 2分钟时间在彼此介绍上，然后就入座讨论正题。但在许多国家这样做会被认为是粗鲁无礼的，但（）除外。A．英国B．意大利C．芬兰D．西班牙19．下列关于谈判中非言语沟通行为的文化差异中，那句是正确的（）A．日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在以便，让目光注视白墙或地面，就是说话十眼睛也不直视对方；B．墨西哥人认为保持 1.2米的距离谈生意最合适；C．德国人习惯别人对他们直呼其名；D．美国人虽然很随意，但是谈判时嚼口香糖，翘二郎腿的行为还是很少发生的。西方人对恭维往往表现出:()a. 提倡“谦虚”b. 迎合而非否定 c. 否认d. 提倡“卑己尊人”21．“知者不语，语者不知”这种观点不被下列哪个国家认同（）A．芬兰文案大全实用标准文档B．日本C．中国D．巴西22．下列哪个不属于瑞典谈判者的风格（）A．极其礼貌；B．没有架子，小心谨慎；C．对意料之外的提议反应迅速；D．追求完美23．下列哪个方面不属于非口头语言交流的跨文化差异 : （ ）直接与婉转语音语调目光的接触空间距离24．下列关于语言交流跨文化差异的叙述中不正确的是 :（ ）中国人讲话喜欢先客套一番再进入正题日本人有时即使不同意什么事情，为了避免让对方感到尴尬，他们也会说“是”。美国人认为沉默是深思熟虑的表现英国人认为大喊大叫在争论中本身就意味着失败在对话时,人与人之间保持距离最远的是:()拉美人日本人欧美人阿拉伯人26．下列哪个国家人与人交流时彼此的空间距离最近 :（ ）中国B．委内瑞拉美国D．日本27．下列关于谈判中非言语沟通行为的文化差异中，哪句是正确的 :（ ）A．日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在以便，让目光注视白墙或地面，就是说话十眼睛也不直视对方B．墨西哥人认为保持 1.2米的距离谈生意最合适C．德国人习惯别人对他们直呼其名D．美国人虽然很随意，但是谈判时嚼口香糖，翘二郎腿的行为还是很少发生的就语音语调方面，盎格鲁·萨克森人说话（）a.抑扬顿挫,跌宕有致b.语调很高,情绪激昂c.语调平缓单一,很少起伏d.眉飞色舞，语调夸张文案大全实用标准文档29．下列哪个不是中国文化的特点 :（ ）重视得体原则提倡谦虚和卑己尊人C．提倡中庸之道注重人际关系30．中东地区正常的工作日不包括（ ）：A．星期五B．星期六C．星期天D．星期三二．多选题（下列每个小题有四个答案，请选择符合条件的答案，每题2分，共20分1．低语境文化的成员： ( )A．在表达感情和传递信息方面，喜好用含蓄间接隐晦的方式是集体主义导向的文化C．外向，倾向采取正面冲突的方式解决问题D．在交往中更多地借助直接的、清晰的符号编码信息18世纪末开始，西方语言中的“culture”一词的词义与用法发生了重大变化。在这个时期以前，文化一词主要指:()自然成长的倾向人的培养过程。心灵的某种状态或习惯一个社会整体中知识发展的一般状态3. 西方文化强调 :( )理性的思维习惯公平的意识以人为主强调等级4.一般地说, 跨国经营企业所面临的经营环境包括：（ ）A．文化环境政治环境法律环境社会环境、5．郝夫斯特的文化维度理论包括：（ ）不确定性回避B．人的空间观念；C．人的时间观念。文案大全实用标准文档D．男子气概/女性气质下列关于语境与文化的叙述中，正确的是:（）语境与历史，传统，民俗风土等关系密切低语境文化中的人喜欢“说话听声，锣鼓听音”高语境文化的成员在表达感情和传递信息方面，喜好用含蓄间接隐晦的方式中国和日本都是高语境文化国家7. 手势的含义在不同的文化中有时会有不同的含义。 下列关于手势含义的解释中正确的是 :（ ）大拇指食指组成一个圆在日本是“让我们做爱”的意思摇头在印度南部表示“是”美国人用中指和食指表示“2”或“V”在英国，手背朝向对方，食指和中指做成V字型是一种非常粗鄙的手势8．美国学者菲利普·哈里斯（PhilipR.Harris，1987.）提出的影响跨文化管理者10条理念包括：（ ）A．全球领导力B．跨文化交流和文化协同C．文化敏感性和文化适应D．国际商业变化9. 交流的内容包括 :( )信息思想情感目标10. 美国人讲话的风格通常是 :( )含蓄开门见山直奔主题d谦逊三． 判断题（判断下列各小题是否正确，在正确的小题后面写 T，在错误的小题后面写 F，每小题2分，共20分）在跨国经营阶段，大多数跨国公司生产的都是没有特色的产品，因此，企业的竞争优势完全为价格所主导。虽然日本人讲话以委婉著称，但是当他们不同意什么事情的时候还是会说“不”。大部分阿拉伯商人并不认为迟到是对别人的不尊重。1980年，郝夫斯特在《文化的后果》一书中一次性提出了五个文化维度，即：权力差距，个体主义和集体主义，不确定性回避，男子气概 /女性气质，以及长期观念 /短期观念。文案大全实用标准文档5．汉语里讲“沉默是金”，而美国人则害怕沉默，他们认为，保持沉默是不满意、不高兴的表现，而不是深思熟虑。俄罗斯的权力差距较大。美国人认为，保持沉默是深思熟虑的表现。俄罗斯国家的人们有很强的短期观念，他们信奉先消费，不太考虑将来的事情。英国人认为讲话语气平和，始终保持低调才是在争论中占上风的表现，大喊大叫本身就是失败。EdwardHall把文化比喻成洋葱，有很多层。一，1-5BCBDC6-10DBDAD11-15ACBBA16-20CBCAB21-25DCACB26-30BAAAA二1-5CDABABABCDAD6-10ACDBCDABCDABCBC三1-5TFTFT6-10TFTTF跨文化管理练习题(四)一．选择题（下列每一小题有四个答案，请选择正确的一个，每题2分，共60分）1．阿拉伯人的谈判风格是 :（ ）注重情感，注重人际间的长期关系出价高，而且不肯让步把谈判中的让步视为懦弱的行为不喜欢从实际谈判情形出发，而喜欢从理性出发2．下列关于不同国家文化维度的说法中不正确的是 :（ ）中国是个集体主义，高不确定性规避的国家德国是个个人主义，较弱男性化倾向的国家日本是个集体主义，很强男性化倾向的国家香港是个集体主义，很强长期观念倾向的国家3．下列关于对话文化和数据文化的叙述，不正确的是（）A．最典型的对话文化是意大利和拉丁文化，阿拉伯文化和印度文化；文案大全实用标准文档B．法国属于倾听文化；C．对话文化中的人特别注重人和人际关系，工作任务和时间作息表等一切都让位于人；D．世界上经济发达的国家都来自数据文化，如美国，德国，瑞士等。4．家长制领导作风不包括下面哪个维度（）A．仁爱B．威权C．成就D．品德5．郝夫斯特认为，人们抵抗未来不确定性的途径主要有三种，下列哪个不是（）A．科技B．法律C．道德D．宗教6．在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是（ ）。A．粗鲁而讨厌的B．你喜欢这种汤的表现C．在家里不要紧，在公共场合则不妥D．只有外国人才这么做7．就语音语调方面，盎格鲁·萨克森人说话 :（ ）A.抑扬顿挫, 跌宕有致B.语调很高, 情绪激昂C.语调平缓单一 , 很少起伏D.眉飞色舞，语调夸张8．在英国，手背朝向对方，食指和中指做成 V字型是（ ）。A．表示和平的手势B．表示胜利的手势C．表示某样东西你要两份D．粗鄙的手势9．在越南，当你觉得自己在生意往来中被利用了，重要的是要（ ）。A．在表情而不是言语中表现出自己的愤怒B．说自己很生气，但是面部表情保持镇定C．不以任何方式表现出自己的愤怒D．立即结束这次交易，转身离开10．在谈判双方谈判底线重合的区域就是谈判区间。一般说来，当讨价区间为（ ）时，双方能达成交易，提出双方会在底线的中间点上成交，而当谈判区间为（ ）时，则不可能达成交易。（ ）文案大全实用标准文档A．正或零；负数B．正数；零C．零；负数D．负数；正数11．美国在墨西哥工作的企业管理者发现，通过给墨西哥工人增加工资他们会（ ）。A．增加工人愿意工作的时间长度B．诱使更多工人家夜班C．减少工人同意工作的时间长度D．降低生产率12．作为对一个西班牙员工工作出色的奖励，最好不要（ ）。A．当众赞扬他/她B．说“谢谢”C．给他/她加薪D．给他/她升职13．关于谈判的叙述中，不正确的是 :（ ）互易性在谈判中容易让对方知道自己的底牌，因此要尽量避免。谈判双方要做的不是“改变”彼此的偏好，而是在偏好差异之间创造性地架起一座“桥”来寻求达成整合性协议。在谈判中要避免归因错误和民族中心主义来自高语境文化的谈判者擅长分析“潜台词”14．在一些南美洲国家，出席社交约会怎样才是正常、可接受的（ ）。A．提前10～15分钟B．迟到10～15分钟C．迟到15分钟到1个小时D．迟到1～2个小时15．在法国，朋友间互相交谈时（ ）。A．通常离对方三英尺站立B．典型做法是喊话C．比美国人站得距离近D．总是有第三方在场16．在泰国（ ）。A．男性之间挽手同行很常见B．男女之间在公共场合挽手很常见文案大全实用标准文档C．男女同行是很粗鲁的举止D．传统上男性和女性在街上遇见会互相亲吻17．如果你在意大利和这个国家的一个公司谈判时发现对方的团队中有两个人在不停地接电话，这表明（ ）A．他们对你的建议一点都不感兴趣；B．这是他们用来让外国人感到不舒服，并暴露弱点的一种技巧；C．他们可能只是接上级打来的电话，如果拒接会被认为很粗鲁；D．他们不懂得尊重别人。18．下列哪个不属于阿拉伯谈判者的风格（ ）A．