2023年全国质量专业技术人员职业资格考试

2023年全国质量专业技术人员职业资格考试《质量专业相关知识》经典模拟试卷(一）一、单项选择题（共30题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意）1.根据ｇｂ／ｔ19000—2023标准定义,质量是“一组（

)满足规定的限度”。

a．质量特性

ｂ.赋予特性

c.实体特性

d.固有特性【答案】d【解析】(p3)本题是对质量概念中“固有特性”相关知识的考察。其中，“满足规定”是质量概念中的核心内容,固有特性强调的特性是永久的特性，特性是可区分的特性,特性可以是固有的或赋予的,固有特性与赋予特性是相对的。本题对的答案应为d项。2．原先被顾客认为质量最佳的某型号产品近期销量却很小，而市场上其他公司最近推出一款创新型同种规格产品却很受欢迎，这反映了质量具有(

)。a．经济性

b．广义性

c.时效性

d.相对性【答案】ｃ

【解析】(ｐ4)本题考察知识点是针对质量性质中的“时效性”。题干所举示例的关键词汇是“近期或最近”,它是时效性含义的展开内容,是质量经济性、广义性、时效性、相对性四性质中的第3性质时效性,与时间有关。故c为符合题干规定的对的答案。3．顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的(

)。a．主观性

ｂ.层次性

c.相对性

d.阶段性【答案】c【解析】（p1７）顾客满意具有四大特性，每一特性与其内容紧密相联系,顾客一般是亲身的经历和体验对产品与服务的购买比较后,才做出购买决定的。所以应选择c.相对性为对的选项。4．作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具有的管理技能是（

)a．人际技能和概念技能

ｂ.概念技能和技术技能c.控制技能和人际技能

d.人际技能和技术技能【答案】ａ

【解析】(p８）管理技能涉及技术技能、人际技能、概念技能三方面。注意区分不同级别层次管理者所需技能。高层管理者应具有较强的概念技能,基层管理者应具有较强的技术技能和人际技能。上述选项涉及中层管理者必须具有的概念技能和人际技能，故a是对的项。bcｄ是错项干扰。5．若超过规定的特性值规定,会(

)的质量特性是关键质量特性。ａ.导致质量不符合项

b.直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失c.产生顾客抱怨

d.导致经济损失【答案】b

【解析】（ｐ6）根据对顾客满意影响限度不同，对质量特性进行分类管理,常用的分类方法划分为关键质量特性、重要质量特性、一般质量特性三大类。根据题干的关键词汇提醒“关键质量特性”，应在选项中寻找相应的概念,即b为对的答案。６.顾客可以直接观测或感觉到的服务质量特性是（

）。ａ.报警器的正常工作率

b.酒店财物的差错率

c.服务人员的出勤率

d.设施的完好限度【答案】d

【解析】（p5)服务质量特性具体还涉及5方面：可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。服务质量特性是服务产品所具有的内在质量特性，一般分为两大类，一类是顾客可以直接观测或感觉到的如本题的d示例。另一类是反映服务业绩的特性,例如本题的ａbｃ示例。7.以下选项体现了贸易技术壁垒(ｔbt）协议中的标准透明度原则的是（

）。

a.保证技术法规的制定不会给国际贸易导致不必要的障碍

b．鼓励成员国以国际标准作为制定本国技术法规的基础

c.实现各国技术与标准之间具有同等效力的措施

d.建立tbt委员会、征询点和通报制度【答案】d

【解析】(p35）“透明度原则”是贸易技术壁垒协议第六条原则。贸易技术壁垒协议有六大原则：应了解除透明度原则外，尚有:避免不必要贸易技术壁垒原则、非歧视原则、标准协调原则、同等效力原则、互相认可原则。其内容可简记为“两不一影响”作为了解的考核知识点，应注意与其他五个原则内容相区别。８.关于《产品质量法》对公司管理的规定,理解不对的的是(

)。

a.对生产者如何建立健全质量管理制度做了具体规定

b.对生产者如何建立健全质量管理制度不做具体规定

c.规定生产者、销售者建立健全质量管理制度

d.规定生产者、销售者严格实行产品质量责任【答案】a

【解析】(ｐ37）本题考察《产品质量法》对公司管理规定的掌握知识点。可采用排除法找错项或干扰项，理解不对的的是对生产者如何建立健全质量管理制度做了具体规定。即选项a符合题干规定。而bcｄ内容均为对的的条款规定,此处均做为本题干扰项。9.关于记录的作用说法错误的是(

）。

a.阐明结果、提供证据

b.具有可追溯性

ｃ.需要控制文献版本

ｄ.一种特殊类型文献【答案】c【解析】（p48）质量管理体系中使用文献类型有六大种，有记录、规范、指南、质量手册、质量计划及提供一致完毕活动和过程的信息的文献。记录是指阐明所取得的结果或提供所完毕活动的证据的文献。其作用即a，其特点即bd,因此说法错误的是c。10.下列关于“程序”的理解，对的的是（

)。

a．程序以文献形式存在

b．方法或指导书一定都是程序ｃ．程序是活动的环节,不是文献d.程序是一种规定的途径【答案】d【解析】(ｐ46）“程序”是指为进行某项活动或过程所规定的途径。按照定义理解,只有d项阐述对的，符合题干规定。其余aｂc说法错误。11.属于质量管理体系认证和质量管理体系审核共同具有的活动是（

)。

a.文献评审

b.纠正措施的验证

c.颁发认证证书

d．监督审核与复评【答案】a

【解析】（p5６-ｐ57)本题考察质量管理体系认证和质量管理体系审核共同具有的活动特别注意“审核”与“认证”活动既有联系又有区别的地方。“文献评审”是本题两者共同具有的活动,故a为对的。bcd是质量管理体系认证的后三项必要活动，此处为干扰项。12.以下不属于质量管理体系审核目的的是(

）。a.辨认组织管理体系潜在的改善机会b.评价管理体系实现特定目的的有效性c.评价管理体系保证满足法律法规和顾客规定的能力d.拟定符合质量管理体系规定的程序【答案】ｄ【解析】(p56)“审核的目的”即拟定审核应完毕的活动内容,这个决策应由审核委托方拟定。通常根据不同的审核类型有不同的质量管理体系审核目的。本题采用排除法找错项或干扰项，因此说法错误的是d项,不属于质量管理体系审核的目的。13．质量管理体系文献评审的目的是拟定文献所描述的体系(

）。

a.与组织的适宜性

b.与审核准则的符合性

c.实行的有效性

d.运营的充足性【答案】b【解析】(p56）“文献评审目的”即重要拟定文献所述的质量管理体系与审核准则的符合性。故只有ｂ是对的答案。14.质量管理体系认证的认证标志只能用在(

)上。a.产品

b．产品包装上

c.产品说明上

d．公司形象的宣传【答案】d【解析】（ｐ65）质量管理体系认证的认证标志只能用在公司形象的宣传,绝不能用于产品或其他方面,否则就是违反法规或欺诈。故只有ｄ是对的答案。15．审核报告属于(

)所有。a．审核委托方

b.受审核方

c.认证机构

d．审核组【答案】ａ【解析】（p60）在质量管理体系审核重要活动中，编制审核报告及其对内容的把握都应由“审核组长”负责。但是审核报告最终应属于审核委托方所有。本题应把握题干和选项之间的联系,按照审核程序最终环节6即可做出对的判断。16.检查就是通过观测和判断,是当时结合测量、实验或估量所进行的（

)评价。

a.有效性

ｂ.适宜性

c．符合性

d.充足性【答案】c

【解析】（p69)“检查”概念是指（对某项实体）通过观测和判断，适当时结合测量、实验或估量所进行的符合性评价。检查的核心含义是通过观测和判断,适当时结合测量、实验或估量的等手段，性质是进行符合性、技术性评价的检查活动。故只有c是对的答案。17.最终检查是质量检查的最后一道关口,应由(

）实行。

a.生产单位的负责人

b.操作人员自己

c.专职检查人员

d．审核人员【答案】c

【解析】(p7６)“最终检查”其重要工作涉及．确认最终产品是否可以交付、签发产品的合格凭证、确认产品是否符合规定规定等重要内容,应由专职检查人员实行。最终检查特别注意6点事项,除涉及上述重要工作内容外,还强调完毕所有规定的检查过程、检查的各种形式、方法、对专职检查人员及包装检查的规定等。所以c是对的答案。18.向政府质量监督部门提供的质量报告不涉及(

)内容。

a.行业产品质量状况的调研分析和提高质量建议b

公司产品质量历史资料记录和需解决的质量技术难题

c.公司产品质量现状记录和质量检查及评价结果d.产品质量水平及变化趋势【答案】b

【解析】（p72)“报告功能”是指为使相关管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况,评价和分析质量控制的有效性，把检查获取的数据和信息,经汇总、整理、分析后写成报告,为质量控制、质量改善、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。从该定义中可看出，质量报告不涉及b相关内容。19．有些产品和材料的检测，其样品、试样就是检测的直接对象，其检查结果就是拟检产品或材料的检查结果，因此要重视对（

)的控制。a.测量或实验

b.获取检测样品并制备试样c.比较鉴定和确认处置

d.记录测量值【答案】b【解析】（p72)本题考核对检查环节2获取检测样品并制备试样知识点的掌握和理解。该知识点为２０23年版教材新增长的考核点。由于题干强调检测的直接对象及结果与拟检产品检查结果相同，因此要重视对获取检测样品并制备试样的控制。所以ｂ是对的答案。20.必须在所有规定的（

）都已完毕,并且每一检查结果都满足规定规定后，才干进行最终检查。a．抽样检查和全数检查

ｂ.第二方检查和第三方检查c.进货检查和过程检查

ｄ.生产检查和验收检查【答案】c【解析】最终检查是对产品形成过程最终作业(工艺)完毕的成品是否符合规定质量规定所进行的检查，并为产品符合规定的质量特性规定提供证据，最终检查是产品质量控制的重点，也是产品放行交付(销售、使用)、使用的重要依据。该考点是掌握点和常考的知识点。最终检查的前提条件是最终检查应在所有规定的进货检查、过程检查都已完毕，其检查结果满足规定规定以后才干进行。所以a符合题干规定。其余ａbｄ是按检查数量、按检查地位、检查目的分类进行的检查，都是干扰项。

21．从批量产品中按规定的方案抽取少量样品（构成一个样本）所进行的抽样检查,其目的在于鉴定(

)是否符合规定。a.抽样方案

ｂ．产品样本

c．批产品

ｄ.抽取的部分样品【答案】c【解析】（ｐ7８）该题考察抽样检查概念知识点内容，与抽样检查相相应的抽样检查目的就是批产品。考生可从定义中即可得到相关信息。由于定义内容的一头与一尾是相呼应的。即“从批量产品中按规定的方案抽取少量样品所进行的抽样检查，其目的在于鉴定批产品是否符合规定”，故c符合题干规定。22.根据质量检查基本任务的规定,属于比较和鉴定的检查活动是(

)。

a．对合格品准予放行

b.对不合格批拒收或复检

c．合格品准予转入下工序或入库、交付（销售、使用）

d．拟定每一项产品质量特性是否符合规定规定【答案】d

【解析】(ｐ7３）该题考察质量检查环节中“比较和鉴定”的检查活动知识点内容。如选项中对ａbｃ的检查任务，都属于质量检查做出确认和处置决定的环节,在此处均为错项。而“拟定每一项产品质量特性是否符合规定规定”就属于比较和鉴定的检查活动环节。该题表述的内容可进行对比选择，采用排除法,挑出对的项。故ｄ为对的。23．某产品批量为２5件,质量特性精度规定较高,需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环境条件有较高的规定，该产品合用的检查方式是(

)。a．流动检查

ｂ.固定场合检查

ｃ.抽样检查

ｄ.自检和互检【答案】b

【解析】(p７7）该题掌握要点是测试设备对使用环境条件有较高的规定,则该产品合用的检查方式是按场合检查特点划分检查类别,只有“b固定场合检查”是该产品合用的检查方式，是对的答案。而ａｃｄ不对的。24.在我国法定计量单位中,质量计量单位涉及（

）。a.吨

b.磅

c.市斤

d.微克【答案】ａ

【解析】(p９３）应熟记我国法定计量单位中常用的sｉ基本单位以及常用的非ｓi单位概念和构成。质量计量单位涉及公斤(公斤)•kg这种形式的表达。通常也用“吨(t)”表达,尚有可与国际单位制并用的我国法定计量单位“质量”的三种文字表达式和符号表达式:例如:吨(ｔ)、原子质量单位（u)、微克（μg）。故ａ对的。25.下列计量单位中书写对的的是（

）。a.nm

b.kv/mm

ｃ.千米/hｏur

d.ｍµs【答案】a

【解析】(ｐ94)采用排除法辨认正误。b项中的“k”应为小写；ｃ项中文与符号混合表达是错误的；d项词头重叠不合规则。故a对的。2６.根据国民经济发展和科学技术进步的需要,计量基准由（

)统一规划,组织建立。a.省级人民政府计量行政部门

b.国务院有关主管部门c．国务院计量行政部门

ｃ.省级人民政府有关主管部门【答案】c【解析】（p97）国务院计量行政部门根据国民经济发展和科学技术进步的需要，负责统一规划，即有权组织建立计量基准。计量基准是经国家决定认可,在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值依据的测量标准,称为国家测量标准。在我国称为国家计量基准。处在全国量值传递的最高点或起点,也是全国量值溯源的终点。故c对的。27.用千分尺测量某圆柱直径8次，某一次观测所得的示值为14.７㎜,8次测量的算术平均值为14.８㎜。若该千分尺经检定,其误差为0.１㎜,则该圆柱体直径的最佳测量结果是（

)。ａ.14．6㎜

b.14.７㎜

c.14．8㎜

ｄ.14.９㎜【答案】b【解析】（p１0３)按照测量误差修正结果公式：该圆柱体直径的最佳测量结果=测量结果－误差应用８次测量的算术平均值为１4.8ｍm减去其误差为0.1mm。即14．8—0.１=14.7mm

28．量值溯源性是通过(

)，使测量结果或测量标准的值能与规定的参考标准联系起来的特性。a．检定和校准

b.测量仪器的比对ｃ.具有规定不拟定度的不间断的比较链

d.测量设备的计量确认【答案】c

【解析】(p95）量值溯源性指通过一条具有规定不拟定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值可以与规定的参考标准(通常是国家计量基准或国际计量基准)联系起来的特性,称为量值溯源性。故c对的表述了量值溯源性概念,是对的项。而abd表述均与题干无关，为干扰项。29.将2.７1828和57.6５修约至小数点后一位，对的的结果是（

）。a.2.7，57.6

ｂ.２.７,57．７ｃ.2.8，57.6

d．2.8,5７．7【答案】a

【解析】（ｐ101)按照修约规则“四舍六入五考虑”，把两个带小数点的多位数据分别修约至小数点后一位,即化为“二位有效数字或三位有效数字”进行修约就可获得对的答案。把2.71828修约至小数点后一位，拟修约尾数为1,按照“四舍六入五考虑”原则，则舍；对的的结果是2.7。5７.６5拟修约尾数为5,“5前为偶则应舍，又是5后全为0也应舍”,对的的结果57.６。因此ａ项是对的答案。30.被测量的总体均值与被测量真值之差称为（

)误差。a.相对

b.系统

c.随机

ｄ.绝对【答案】b【解析】(p１03)题干所描述的内容是系统误差的定义。测量误差往往是由若干个分量组成的,通常分为随机误差和系统误差两大类。测量误差是各个分量的代数和。即:误差=测量结果-真值=(测量结果-总体均值）+（总体均值-真值)=随机误差+系统误差。注意把握关键词“总体均值与真值之差，”即系统误差；而测量结果与总体均值之差则称为随机误差。故b是对的答案。二、多选题选择（共40题，每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分,少选，所选每项得0.5分)31．以下属于反映服务质量特性的是（

)。a.设施的完好限度

b.酒店财物的差错率

ｃ．服务用语的文明限度

d.报警器的正常工作率e．火车的正误点【答案】aｃe

【解析】（p5)质量特性是指产品、过程或体系与规定有关的固有特性。bd示例对的表述了其所反映的服务质量特性内容,故为对的答案。注意区别ace是用顾客可以感知或观测到的服务规定表述其服务质量特性。所以不符合题干规定。32．根据gb/t1900０的定义,关于产品的陈述对的的有(

)。a．产品是指过程的结果

b.产品有四种通用类别ｃ.四种通用类别的区分取决于其主导成分d．每种产品中只能包含一种具体的类别e.产品可以提成有形产品和无形产品【答案】ａbcｅ

【解析】（ｐ5)该题考察产品的概念。一方面辨清四大类别产品(硬件、软件、流程性材料和服务)概念特点及其特性。产品是指过程的结果,有四种通用类别,四种通用类别的区分取决于其主导成分,产品又可以提成有形产品和无形产品。故abce是对的项。d是错误表达为干扰项。３3.基层管理者必须具有的管理技能有（

)。ａ．战略技能

b.技术技能c.概念技能

d.人际技能

e．作业技能【答案】bｄ

【解析】(p8）管理技能涉及技术技能、人际技能、概念技能三方面。上述选项涉及基层管理者必须具有的技术技能和人际技能,故bd是对的项。ａｃｅ是错项干扰。34．在顾客满意度测评时，与“购买”有关的顾客满意度指标涉及(

)。a.公司名誉

ｂ.获得的难易和方便限度

c.解决顾客抱怨ｄ．可靠性

e．礼貌与沟通【答案】abe

【解析】（p2０顾客满意度指标涉及产品、购货、价格、购买、服务和特殊绩效6个指标。每项指标都有相相应具体内容。此题“购买”的满意度指标涉及abe，ｃ属于服务的满意度指标d属于产品的满意度指标，此处均作错项干扰。35．关于“质量控制”下列陈述对的的是(

)。a.质量控制致力满足质量规定b.质量控制是对质量问题采用措施和防止再度发生的过程c.质量控制致力于质量规定会得到满足和信任d.质量控制是保证生产出来的产品满足规定的过程ｅ．质量控制涉及对生产过程进行评审和评价的过程【答案】ａｂdｅ【解析】(p8-ｐ９）质量控制概念,其核心是“致力于满足质量规定”。质量保证其核心是“致力于质量规定会得到满足和信任”。在此基础上可用防止再发生的过程控制示例来阐述质量控制概念。故abde均是对的项。而ｃ是质量保证的含义。３6．组织的质量方针应是(

）的质量行为准则

a.组织自身

b.供应商

ｃ.销售商

d.消费者

e．上级主管部门【答案】ａb

【解析】(ｐ8)质量方针是指由公司的最高管理者正式发布的该公司总的质量宗旨和质量方向。其基本规定应涉及公司目的和顾客的盼望和需求。所以它不仅是组织自身、也是供应商的质量行为准则,故ab是对的项。而与cde无关。

37.公司标准化的基本任务应涉及（

)内容ａ．贯彻执行国家和各级政府有关标准化法规和政策ｂ.贯彻实行各级有关技术法规和各级标准c.对的制修订和实行公司标准,积极承担上级标准的制修订任务d.参考采用上级标准并引入公司标准体系e.健全并有效运营公司标准体系,监督和检查标准的贯彻实行【答案】ａbce

【解析】（p30-p3１）公司标准化任务共６项,该题选项abce基本涉及了所有内容,其中c涉及两项内容，即“对的制修订和实行公司标准，并且积极承担上级标准的制修订任务”e涉及两项内容,即“健全并有效运营公司标准体系,同时还应监督和检查标准的贯彻实行”。本题“d.参考采用上级标准并引入公司标准体系”是错项作为干扰。38．《中华人民共和国标准法》规定：强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品，严禁(

）。ａ.生产

b.返工

c.销售

ｄ.进口

e.使用【答案】acｄ

【解析】(p28）《中华人民共和国标准化法》规定,不符合强制性标准的产品,严禁生产、销售和进口。注旨在生产、流通和外贸三个领域内规定必须执行强制性标准。39.关于采用国际标准和国外先进标准,以下说法错误的是(

）。ａ.除了国际标准化组织、国际电工委员会、国际电信联盟制定的标准,其它国际标准化组织制定的标准不能作为国际标准。b．国外先进标准不涉及国际权威公司(公司)标准中的先进标准c.采用国际标准,须对国际标准的内容进行分析研究和实验验证转化成我国标准后，须按我国标准审批发布程序审批发布。

d.国际标准不能等同或修改转化成我国公司标准e．采用世界经济发达国家的国家标准就是采用国际标准【答案】abde

【解析】（p２９）该题是综合性考察题，又是反向思维判断题。国际标准是指是指国际标准化组织(isｏ)、国际电工委员会(iec）和国际电信联盟（iｔu)制定的标准,以及国际标准化组织确认并公布的共近３8个其他国际标准组织制定的标准。abe即前三大组织制定的标准。cｄ制定的标准通常应属于国外先进标准。国外先进标准:是指未经国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团队标准和公司(公司）标准中的先进标准。通过判断选择ａbｄe符合题干规定的四个错项,应规定考生能掌握四个错项的对的表达方式,该题只有ｃ含义表达对的。

40.质量管理体系评价方式，涉及(

）。a.质量管理体系过程评价

b.质量管理体系审核c.质量管理体系评审

d.监督抽查

ｅ.自我评估【答案】abｃe

【解析】(p5０-p51)质量管理体系有4种评价方式,涉及abce四种形式。ｄ为错项干扰，对的表述应是监督审核，它属于质量管理体系审核的一类型里。41.关于记录的叙述，下列对的的是(

)。ａ.记录是阐明所取得的结果或提供所完毕活动的证据的文献ｂ.通常记录不需要控制版本

c.记录是一种特殊的文献d．证据是记录

e.记录可用于为可追朔性提供文献【答案】abce

【解析】(p48)记录定义就是阐明所取得的结果或提供所完毕活动的证据的文献，记录不需要控制版本，是一种特殊的、证实性文献，它的作用就是阐明结果、提供证据并为可追溯性提供文献。所以abce为对的项。而d为错项干扰。4２.对质量手册和质量计划的理解中，下列对的的是（

)。a.质量计划应当与质量手册保持一致b.质量计划不一定必须引用质量手册的内容c.质量手册的内容不一定涉及产品实现全过程d．质量手册是一项活动ｅ.质量计划通常是质量策划的结果之一【答案】abe

【解析】(p47）本题考核对“质量手册与质量计划”两个概念的掌握理解。由于质量手册是规定质量管理体系的文献。在理解质量手册基础上，掌握对质量计划的规定,所以选择abe是对的的理解质量管理体系对质量手册和质量计划的规定。而ｃd表达错误，由于质量手册的内容应当涉及产品实现全过程,质量手册不是一项活动,它是对组织质量管理体系的文献化的规定。4３．gb/t19000-２02３族核心标准有（

)。a.gb/t1９000-2023质量管理体系基础和术语b.gb／t１9001-２０23质量管理体系规定ｃ.gb/t19004-20２３质量管理体系业绩改善指南d.iso100０6:2０2３质量管理体系项目质量管理指南e.gｂ/t1901１-２０23质量和(或)环境管理体系审核指南【答案】abｃｅ

【解析】（p53－p54)iｓｏ9000族核心标准由四个不同的质量管理内容的标准构成，即abｃｅ。d不属于核心标准。４４．提供如何一致地完毕活动和过程的信息的文献,这类文献涉及(

）。ａ.形成文献的程序

b.记录

c.作业指导书

d.图样

ｅ.质量手册【答案】ａcd

【解析】(p５0）提供一致完毕活动信息的文献，即指涉及程序文献、作业指导书、图样等这类文献,故acｄ对的。“质量手册”是规定组织质量管理体系的文献,记录是一种特殊的、证实性文献。故be为错项干扰。45.下列关于质量管理体系与优秀模式之间的表述，对的的是(

)。a.都能使组织辨认它们的强项和弱项b.都能为连续改善提供基础

c.都能为合格评估提供依据d．应用范围基本相同

e．都包含外部认可的规定【答案】aｂe

【解析】（ｐ5１-p５2)本题考核对质量管理体系与优秀模式之间异同的理解。应在熟悉了解两者的共同点后,可采用排除法剔除干扰项ｃｄ，由于两者不具有相同的应用范围，也不是为合格评估提供依据。所以abe对的。cd为错项干扰。４6．关于质量管理体系规定与产品规定之间的关系,对的的表述有(

)。a.质量管理体系规定是通用的,产品规定是具体的b.质量管理体系规定由gb/t1９001标准规定,产品规定重要是由顾客拟定c.产品规定是质量管理体系规定的基础d.质量管理体系规定是对产品规定的补充e．产品规定通常由规范加以表述，质量管理体系规定通过质量体系文献来体现【答案】ａbde【解析】(ｐ４8)质量管理体系规定是通用的，由gｂ/t1９001标准中规定,质量管理体系规定通过质量体系文献来体现,质量管理体系规定是对产品规定的补充。而产品规定是具体的,重要是由顾客拟定，产品规定通常由规范加以表述。abde四项分别对的全面的阐述了两者的不同点和互相联系。c项表述错误为干扰。质量管理体系规定与产品规定的关系相辅相成,既不能替代而又互相补充协调。该题是掌握知识点,考生应重点加以理解和区分。47.不属于我国产品质量认证的标志是（

)。a.绿色标志

b.强制性产品认证标志c.质量管理体系认证标志

ｄ．中国制造标志

e.中国能源效率标记【答案】acｄ【解析】(p62）该题是逆向思维判断题。该题只有强制性产品认证标志和中国能源效率标记属于我国产品质量认证的标志。故bｅ表达对的，但应排除。而通过判断选择符合题干规定的三个错项是ａcd,不属于我国产品质量认证的标志。规定考生应能掌握判断错项的对的表达方式。48．建立和实行质量管理体系以及保持和改善现行的质量管理体系的方法，涉及(

）环节。

a．确立顾客及相关方规定,建立组织的质量方针和质量目的

ｂ.拟定实现质量目的过程和职责及必需的资源c．规定测量过程有效性和效率的方法并应用这些方法

d.拟定防止不合格并消除其产生因素的措施，连续改善质量体系过程

ｅ.对每一个被评价的过程提出若干基本问题【答案】abｃd【解析】(ｐ49)该题考核对质量管理体系方法知识点的理解和掌握。建立和实行质量管理体系以及保持和改善现行的质量管理体系的方法,涉及上述选项ａbcd中所有表述的环节,故ａbcｄ为对的项。而e为本题的错项干扰。49.关于对“审核证据”的理解，下列对的的是（

）。a.审核证据是可证实的信息

ｂ.审核证据是一组文献,与审核准则有关ｃ.审核证据基于可获得的信息样本ｄ.审核证据必须经当事人认可e.审核证据可以是定性的,也可以是定量的【答案】ａcｅ

【解析】(p55)审核证据是指与审核准则有关的并且可以证实的记录、事实陈述或其他信息。注意把握该题关于“审核证据”的基本概念，以便对与审核证据相关概念的进一步理解和区分。bd不是审核证据的概念含义,故为错项干扰。５0.组织对其供方的审核属于（

）。a.认证审核

b.第一方审核

c．第二方审核d.外部审核

ｅ.第三方审核【答案】cd

【解析】(ｐ54）对供方审核的实质是指外部审核或者第二方审核,也即由顾客审核供方组织,就称为外部审核或者第二方审核。掌握质量管理体系审核类型和基本概念内容。５1.以下选项中，属于质量检查定义的内容应涉及（

)所进行的技术性检查活动。

ａ.针对产品的一个或多个质量特性

b.通过观测、测量、实验

ｃ.通过技术标准验证和认定

d．将结果和规定的质量规定进行比较

e.拟定每项质量特性合格情况【答案】ａｂde【解析】(p６9）该题考核对质量检查知识点的理解和掌握。题干所描述的是质量检查不完整的定义内容，考核点是对进行产品质量检查的对象、检查活动方法、检查依据、比较鉴定等过程的概念含义内容，因此aｂｄe选项表达了完整和对的的概念内容。而c在此处为错项干扰。5２.以下不属于质量检查的技术依据是（

)。ａ.销售人员记录的顾客电话规定

b．相关产品技术标准ｃ.设计人员现场提出的口头规定

d.相关产品图样ｅ．生产过程专职检查员的技术水平和经验【答案】ace【解析】（ｐ７0)掌握产品质量检查的技术“依据”,本题的依据只有bd二类判据对的，由于ａｃe电话规定或口头规定都是非常随意的,检查员的技术和经验更不是判据,所以不能属于技术依据。请注意理解和区分，该题内容常是掌握点和必考点。53.质量检查的“防止”功能重要体现在（

）。ａ.用检查数据验证过程能力，通过提高过程能力防止不合格品b.通过首检与巡检，发现问题及时采用纠正措施防止不合格品c．及时辨认并隔离不合格品，对不合格产品不放行、不交付

d.上道工序的检查相对下道工序生产而言是广义的防止

e．不合格的中间产品不转序【答案】ａｂｄ

【解析】（p71）“检查功能”即强调涉及鉴别、把关、防止、报告功能”四大内容,注意与其他干扰项进行区分。“防止功能”即涉及强调体现提高过程能力防止不合格品、首检与巡检，及时采用措施防止不合格品、上工序检查相对下工序生产是广义防止的作用，注意与鉴别、把关作用的干扰项进行区分。如cｅ属于把关功能。54．以下属于确认和处置的检查活动有(

）。a．对合格品准予放行；

ｂ．对不合格批拒收或复检；c.合格品准予转入下工序或入库、交付(销售、使用);d．鉴定产品质量特性是否符合规定规定。e.降级或停产

【答案】aｂc

【解析】（p73)在检查活动中,检查人员要根据产品批质量情况和检查鉴定结果分别做出接受、拒收和复检的鉴定结论。该题核心是掌握产品检查判断结果后的“结论”，这些活动属于检查环节中确认和处置的检查活动。请注意理解和区分质量检查的基本要点,这部分常是掌握点和必考点。ａbc表达对的。de为错项干扰。

55．在供货方质量稳定、有充足信誉条件下，质量检查采用与质量验证密切结合的方式查验(

）,以认定其质量状况。a.产品质量证明书

ｂ.产品合格证c．检查(实验)报告

ｄ.现场取证通过情况e.设计结果的评估。【答案】abc【解析】（p７3）该题考察知识点为产品检查的形式。产品检查采用三种形式，该题干所描述的是指查验原始凭证的形式，通常采用的原始凭证查验方式具体内容是产品质量证明书、产品合格证和检查(实验)报告三种文献(实际工作中常被简称为“三证”）。因此aｂc选项为对的项。不需要通过现场取证通过情况和设计结果的评估两种情况来认定其质量状况，故de是干扰项。56.在下列检查活动中，最终检查的内容可涉及(

)。a.首件检查

b.形式检查

c.出厂检查d.包装检查

e．巡回检查【答案】ｃd

【解析】（p76）“最终检查”是对产品形成过程最终作业（工艺）完毕的成品是否符合规定质量规定所进行的检查,并为产品符合规定的质量特性规定提供证据，最终检查是产品质量控制的重点，也是产品放行交付（销售、使用)、使用的重要依据。其重要工作涉及cd两项，最终检查特别注意6点事项,除涉及ｃd三项工作内容外，还强调完毕所有规定的检查过程、检查的各种形式、方法、对专职检查人员及包装检查的规定等。aｂe是错项干扰。57．按产品检查的目的分,质量检查可分为(

）。a.仲裁检查

ｂ．验收检查

c．商贸检查d．名牌检查

e.生产检查【答案】ａbe【解析】(p79)按产品检查的目的分类。产品检查可分为四类,除abｅ外，尚有监督检查。本题ｃd为干扰项。58．全数检查较合用于（

)。a.需要重新筛选的产品

b.重要或价格昂贵的产品c.兼职人员可以进行的检查

ｄ.对质量特性不稳定的作业过程测量监控ｅ.轴承滚子探伤【答案】abdｅ【解析】(p77）全数检查与抽样检查的合用范围相比较,合用范围恰恰相反,即abｄe,此处c为干扰项。全数检查是指产品形成全过程中,对所有单一产品、中间产品的质量特性进行逐个(台）检查。检查后,根据检查结果对单一(个、台)产品作出合格与否的鉴定。全数检查又称为百分之百检查。请注意区分与抽样检查不同类别概念及优缺陷,这是近年考纲中的重点内容及考点。59．下列检查中属于专检进行的破坏性检查的是(

)。ａ.产品最终尺寸检查

b．电子元器件的寿命实验ｃ.产品强度冲击实验

d.过程检查

e.电器产品周期湿热实验【答案】ｂce

【解析】(p７8)该题考点是把专检和破坏性检查两种方式结合在一起的考察。属于专检进行的破坏性检查的合用范围只有bｃe。至于ad则不属于专检进行的破坏性检查,由于按照破坏性检查的含义，进行破坏性实验后无法实现对该样品进行反复检查，并且一般都丧失了原有的使用价值。

6０.按产品检查技术分类，理化检查应涉及(

)。a.度量衡检查

ｂ.光学检查

c.拉伸实验d．微生物检查

e．仪器分析【答案】abce【解析】（p80)理化检查是指运用物理的化学的技术手段，采用理化检查用计量器具、仪器仪表和测试设备或化学物质和实验方法，对产品进行检查而获取检查结果的检查方法。符合理化检查性质的是ａｂｃe，abｃ属于物理检查;e则属于化学检查；而ｄ则属于微生物检查;请注意区分。61.原材料“紧急放行”是指应对该产品（

),并在检查证实不符合质量规定期能及时追回和更换的情况下，才干放行的情况。a.做出明确标记

ｂ.进行严格隔离

c.做好记录ｄ.经授权人员签字

e.经顾客批准【答案】ａｃd

【解析】（ｐ７5)紧急放行是指采购物资,物品因生产急需来不及检查、验证而需要放行的,应对该产品作出明确标记,做好记录，经规定的授权人员签字,并在检查证实不符合质量规定期能及时追回和更换的情况下,才允许放行，投入作业过程（工序)。对采购物资、物品的这种特殊解决方式称为“紧急放行”。按照iso900１标准规定,"紧急放行＂的条件必须涉及acｄ三项,ｂe是错项干扰。

6２．某厂新购买一台标准电表经检定机构检定后，该机构可以对该标准电能表出具(

）。ａ.校准证书

b．测试证书c．检定结果告知书

d.检定合格证e．最大允许误差使用范围【答案】cd

【解析】(p９９）检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定规定的程序，它涉及检查、加标记和(或)出具检定证书。经检定后的电表，该检定机构对标准电能表的检定结果也许会应出具两种情况的证明，检定合格则颁发检定合格证或检定不合格,则颁发检定结果告知书。故ｃｄ符合题干描述的相关内容，abｄ是错项干扰。６3．在计量单位中,(

）属于我国法定计量单位。a.小时(h）

b.华氏度(℉）

ｃ．海里(n

miｌe)

d.公顷(h㎡）

e.分贝（db)【答案】aｃｄe

【解析】（p93)上述选项中acde为对的项,均为可与si并用的我国法定计量单位。b项不符合题干规定，由于我国温度的法定计量单位是摄氏度，单位符号为:“℃”，故ｂ项为错误干扰。6４.在我国《计量法》中合用的调整对象是指(

）。a．某报社计量单位的使用

b.某公司计量标准的建立c.某公司进口计量器具的销售

d.解放军某军品鉴定中心所用计量器具的校准e.某学校教学示范用计时器具【答案】abcｄ【解析】(p8８-ｐ8９)《计量法》的调整对象涉及凡是建立计量基准、计量标准,进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位,开展计量认证，实行仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系的我国境内的所有组织和个人。它侧重调整单位制的统一以及影响社会秩序、危害国家和人民利益的计量问题，有关家庭自用、教学示范用的计量器具一般不属调整之列。上述内容涉及ａbｃd,即为对的选项。而e不属调整之列。6５．在检查活动中,属于测量仪器检查的内容是（

）。a.测量仪器是否在规定的范围内使用ｂ.检定标志或检定证书是否有效c.保护标志是否损坏d.检定后测量仪器是否遭到明显改动e.误差是否超过使用中的最大允许误差【答案】bcde【解析】(p100）测量仪器检查，是指为查明测量仪器的检定标志或检定证书是否有效、保护标志是否损坏、检定后测量仪器是否遭到明显改动以及其误差是否超过使用中最大允许误差所进行的一种检查。为检查测量仪器检定标志或证书、标志有效性、检定后测量仪器是否改动及其误差是否超过最大允差所进行的检查内容。上述bcde四选项均属于测量仪器检查的内容。a不属于测量仪器检查的内容。66．在计量活动中，对于某特定量，其约定真值可取为(

）。a.通过校准得出的值

b.多次测量的平均值c.准确度等级更高的测量仪器测得的值

d.上一次测量获得的值

e.检定中给出的值【答案】

ａbｃｅ【解析】（ｐ1０3)由于被测量的真值是与给定的特定量的定义完全一致的值。测量真值本质上是不能拟定的,实践中根据给定的目的,只需获得与“真值”足够接近的值(约定真值）。约定真值可由更高准确度等级的测量仪器测得或由多次测量的结果所拟定。对于某特定量，其约定真值可采用为aｂcｅ

方法获得。而d不能作为约定真值,是错项干扰。６7．强检计量标准是指（

)。a.核查标准

b.工作标准

c.传递标准

d.社会公用计量标准

e.部门和公司、事业单位使用的最高计量标准【答案】de

【解析】（p９9)强制检定的计量标准涉及两大方面：一是用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入我国强检计量器具目录的工作计量器具，属于强检管理范围。二是我国对社会公用计量标准,以及部门和企事业单位的各项最高计量标准,也实行强制检定。de二项符合第二方面的强制检定范围规定。而abｃ三项则属于非强检的测量标准。注意强制检定与非强制检定都属于法制检定，是我国对测量仪器依法管理的两种形式，受法律约束。不按规定定期检定要负法律责任。68．关于对校准和检定的说法中,错误的有（

）。a.校准和检定不是公司的自愿行为,都具有法制性b.校准装置重要拟定测量仪器示值误差，而检定则是全面评估其计量特性和技术规定ｃ.校准和检定都必须作出合格与否的结论d．校准规范和检定规程可由公司自行制定ｅ．校准和检定是实现量值溯源最重要的技术手段【答案】acｄ

【解析】（ｐ９９)检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定规定的程序,它涉及检查、加标记和(或）出具检定证书。而在规定的条件下,为拟定测量仪器(或测量系统)所指示的量值或实物量具(或参考物质)所代表的量值,与相应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作，称为校准。在掌握校准和检定的定义基础上，采用排除法判断正误选项。aｃd符合题干,错误的说法,而be在此处说法对的,但在考点中作为干扰项。故可排除。６9．强制检定的特点是(

）。a.由政府计量行政部门统一管理;b.由法定或授权技术机构执行c.用户自行拟定检定周期

d．定点送检ｅ.检定规程可由公司自行制定【答案】abd

【解析】（ｐ99)强制检定指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构,对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。故aｂd则属于强检的重要特点。ｃｅ是错项干扰。

70.关于计量的说法，以下对的的有（

)。a.计量是对量的定性分析和定量确认的过程ｂ．计量学是关于测量的科学ｃ.计量的对象就是物理量d．计量涉及社会各个领域e.计量不同于一般的测量【答案】ａｂde【解析】(ｐ８7）该考点考核对计量定义知识点的理解和掌握。涉及了较全面的计量定义知识点的内容,其中关于计量是对量的定性分析和定量确认的过程，计量学是关于测量的科学,计量涉及社会各个领域，不同于一般的测量等都是对的阐述。因此abde项为对的。而只有c是错项干扰,由于计量的对象不仅是物理量,还涉及工程量、化学量、生理量(心理量)。三、综合分析题(共20题,每题2分，由单选和多选组成。错选本题不得分;少选，所选的每个选项得０.5分）（一)××乳品加工公司质量部负责全公司的质量检查、质量控制和质量管理体系的具体实行工作。该公司早在8年前就通过了ｉso9００l质量管理体系认证。质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用,由于产品质量稳定,顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客规定越来越高。行业监管越来越严格，同行竞争也日益剧烈,公司形势严竣,经理赵瑞和质量部6位员工感到工作压力很大。他们不满足公司质量管理现状，开始广泛学习接触新的、有效的管理技术与方法，希望为公司找到改善的出路。通过学习并通过与同行切磋，质量部向总经理提出了一系列改善措施,如实行产品认证、实行《卓越绩效评价准则》、积极采用国家标准和改善标准化工作等。请回答以下问题:7１．关于采用国际标准和国外先进标准,说法对的的是(

)。a.除了国际标准化组织、国际电工委员会、国际电信联盟制定的标准，其它国际标准化组织制定的标准不能作为国际标准。ｂ.国外先进标准不涉及国际权威公司（公司）标准中的先进标准ｃ.采用国际标准,对国际标准的内容进行分析研究和实验验证转化成我国标准后,必须按我国标准审批发布程序审批发布。

d.国际标准不能等同或修改转化成我国公司标准。【答案】c【解析】(p29)该题考察质量与标准化中的采用国际标准和国外先进标准相关知识点的理解掌握。采用国际标准和国外先进标准（简称“双采”）必须按我国标准审批发布程序审批发布。故c对的。abd说法均为错误。７2.公司在其产品包装上注明所采用的推荐性产品标准，但顾客在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的规定，则该公司应（

）。ａ.承担所有产品质量责任

ｂ．不承担产品质量责任

c．承担产品质量责任,但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任

d．承担行政责任【答案】a【解析】该题考核对推荐性产品标准相关内容的理解和掌握。推荐性标准是指是指生产、互换、使用方面，通过经济手段调节而自愿采用的标准,又称自愿性标准。违反此类标准，不承担经济法律责任，但一经接受采用,或各方面商定批准纳入商品、经济协议中，该标准就成为各方共同遵守的技术依据,具有法律约束力，各方必须严格遵照执行。故该公司应承担所有产品质量责任,a为对的选项。73．该公司通过上述由于标准问题导致的质量事故,进一步学习有关公司标准的规定。公司的产品标准，应在发布后(

）内办理备案。a．１5日

ｂ．20日

c．30日

d.４5日【答案】c【解析】公司的产品标准，应在发布后3０日内办理备案。一般按公司从属关系报本地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。７4.公司根据市场需求,拟开发一种具有魅力质量的新乳制品。为此产品必须制定标准。我国标准的性质分为推荐性标准和(

)标准。ａ．参照性

b.建议性

c.强制性

ｄ．等同性【答案】c【解析】该题考察我国标准性质的相关内容。我国标准的性质分为推荐性标准和强制性标准两种。强制性标准是指具有法律属性,在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实行的标准。因此本题c对的,aｂd是错项干扰。(二)某生产小五金日用品的家族公司拟申请质量管理体系认证,公司领导成员很重视,规定家族公司每位成员都要学习和理解质量管理体系标准,以便借本次申请认证机会进一步使公司管理规范化、制度化和系统化。家族公司成员对现行ｇb/t1900０-2０23族标准相关问题进行了认真学习和热烈讨论,现请针对以下各问题和难点做出对的判断：７５.下列属于该公司产品固有特性的有（

）a．产品价格

b.产品使用说明书

c．产品运送方式

d．五金产品机械性能

【答案】bd【解析】(p3)采用示例考察质量概念中“固有特性"的知识点，即应理解固有特性与赋予特性是相对的如c,本公司产品的运送方式是赋予特性,但对物流业也许是其产品的固有特性等。固有特性是指永久的特性如bd，产品使用说明书与产品自身构成完整意义的产品,因此都具有固有特性。注意区分对的与错误的表述。该考点非常灵活,也是非常重要、常考的要点。应据此进行举一反三,全面理解掌握质量概念。76．作为该公司建立规范的质量管理体系和申请认证审核的依据是（

)标准。a.gb/t19０01—20２3

b.gb/t1900０—2０23

c．ｇb/t1９011—2023

d.gb/ｔ19０04—2023

【答案】a【解析】(ｐ53）该题考核对我国质量管理体系认证标准采用依据相关知识点理解与掌握。我国公司建立规范的质量管理体系或申请认证审核的依据是核心标准中的gｂ／t19001—2023,故a对的。77.关于质量管理体系文献，至少应当涉及（

)类型。

a.质量手册

b．规范、指南和记录c.程序、作业指导书和图样

d.标准样品【答案】ａｂc【解析】（p50)该题考核对质量管理体系文献概念和内容的相关知识点理解与掌握。质量管理体系文献至少应当涉及aｂc及质量计划六种类型,d描述错误，由于标准样品不是文献。78．作为指导公司内审和认证审核的基础和术语的质量管理体系标准是(

)。a．ｇb/t190０0—20２３

b.gb／t１9０01—2023

c.gb/ｔ１9004—2023

ｄ．ｇb／ｔ19０１1—202３【答案】ａ【解析】（p53）考核对《gｂ/t19000—２023质量管理体系

基础和术语》相关知识点内容理解与掌握。只有a是用于指导公司内审和认证审核的理论基础和术语的标准。7９.关于实际应用时对标准规定的删减，下列说法对的的是(

)。a.只要本公司没有做过就可以删减

ｂ．删减仅限于ｇb/1９０01标准的第七章“产品实现”的内容

c．如本公司最终检查外包，则可以删减最终检查

ｄ．顾客满意情况的监测不能删减【答案】bd【解析】gb／19001-2０23标准对删减的条件涉及：①删减的内容仅限于标准的第七章“产品实现”的范围；②删减后不影响组织提供满足顾客和合用法律法规规定的产品的能力;③删减后不免去组织提供满足顾客和合用法律法规规定的产品的责任。因此bd说法对的。(三)该家族公司在质量管理体系认证通过后，拟进一步申请产品质量认证,所以在学习ｇｂ／t19001—202３基础上，又对有关产品质量认证问题进行了学习和讨论,重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。请回答以下问题:８0.认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范和强制性规定或标准的合格评估活动。关于认证的依据和对象，理解对的的是（

)。a.产品质量认证的依据是产品标准ｂ．产品质量认证的对象不仅是产品,还涉及过程c．质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准ｄ.质量管理体系认证的对象涉及产品和质量管理体系【答案】ａc

【解析】（p６0）本题考核对产品质量认证概念的理解,从题干中认证的定义可以看出,认证的对象是产品、服务和管理体系;认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性规定或标准。aｃ选项的产品标准和质量管理体系标准符合题意,故本题应当选择aｃ。81.认证的性质是由认证机构进行的一种合格评估活动。对于认证性质说法对的的是（

)。a.产品质量认证有强制性认证和自愿性认证之分b．产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的c．质量管理体系认证都是自愿的ｄ.合格评估都是自愿的【答案】aｃ

【解析】（