2023年人力资源管理师级模拟题

1、简要说明劳务外派工作的基本程序。（８分）答：１)、个人填写《劳务人员申请表》,进行预约登记。（1分)2）、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选（1分)3)、外派公司与雇主签订劳务协议,并由雇主对录用人员发邀请函。（1分）4）、录用人员递交办理手续所需的有关资料。(１分)5)、劳务人员接受出境培训。（1分)6）、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《防止接种证书》。（1分)7)、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。(1分)８)、离境前缴纳有关费用。（１分）２、简要说明员工满意度调查的基本环节。(１2分)答：１)、拟定调核对象。(2分)２）、拟定满意度调查指向。（3分)3)、拟定调查方法。(2分)4)、拟定调查组织。(3分)５)、调查结果分析。(２分)某公司毛利金额为5400万元，公司中推销人员月工资１８60，一年发13个月工资，公司为推销人员花费的总费用如表1所示①该推销员年度目的销售毛利是多少?（16分）解：推销人员人工费用总额=员工工资总额＋社会保险费用+福利费用+教育费+住房费用＋招聘费用+解聘费用(3分）=５３２+151+59+１３+２8+10+7=800（万元）(3分）推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额÷毛利额(２分)＝８00÷54０0=14.81%(3分）该推销员年目的销售毛利=某推销人员工资÷推销员人工费用率(２分)=1860×1３÷14.81％＝163268(元)(３分)综上计算可得,该推销员年度目的销售毛利是１63２68元。②该推销员月目的销售毛利是多少?(４分）解：该推销员月目的销售毛利＝该推销员年目的销售毛利÷1２(2分）=16３26８÷12=13６05(元)(2分）综上计算可得,该推销员年度目的销售毛利是1３60５元。1、黄某是某化工公司的人力资源经理,要制定一份公司定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人,行政文秘有103人,中层干部有５９人,技工有58人，销售人员有４3人,黄某在制定计划书时还收集以下数据:近５年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%,同时按公司扩产计划,销售人员要新增1０%-1５％，工程技术增5%-6%,其它不变。①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分)答:1)、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。(4分)按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。按设备定员重要合用于机械操作为主,使用同类型设备，采用多机床看管的公种。类似设备看管工一类公种的定员人数，重要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内可以看管设备的台数,所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。２)、维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。(4分)按岗位定员是根据岗位的多少,以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备,而又不能实行定额的人员。维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。②在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分）答：1)、定员必须以公司的生产经营目的为依据。(2分)２)、定员必须以精简、高效、节约为目的。(2分)3)、各类人员比例关系要协调。(2分)4)、要做到人尽其才、人事相宜。(2分)5）、发明贯彻执行定员标准的良好环境。（2分)6)、定员标准适时修订。(２分)2、ZX橡胶公司成立于1982年，现有员工3４0０人，管理人４00人，在公司发展壮大时,重视管理人员的培养,根据不同人员采用一系列培训方法，如角色扮演,工作轮换,案例研究，积累丰富经验。假如你是ＺX公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法?(2０分)答:1)、拟定培训活动的领域。公司培训的目的和特性形成培训目的,在具体实行培训活动时要划定培训的领域。2)、分析培训方法的合用性。培训方法是为了有效地实行培训目的而挑选出的手段和方法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目的相适应,同时,它的选择必须符合培训对象的规定。3)、根据培训规定优选培训方法。每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的合用领域。优选培训方法应考虑以下几点规定:(１)、保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。(2)、保证培训方法与培训目的、课程目的相适应。(3)、保证选用的培训方法与受训者群体特性相适应。(4）、培训方式方法要与公司的培训文化相适应。(５）、培训方法的选择还取决于培训资源与也许性。3、富凯公司是一家超市连锁公司，在本地拥有相称大的客户群，然而随着几家超市在本地开业,使富凯公司在本地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货品的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有的方面甚至尚有优势。但一线人员在服务态度、责任心、积极性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施，其中涉及要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完毕任务上,现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和积极性的考评力度。①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采用那些具体工作环节？（10分）答:1)、进行岗位分析,获取本岗位的关键事件，由其主管人员作出明确简洁的描述。(2分)2）、建立绩效评价的等级，一般为5～９级,将关键事件归并为若干绩效指标,并给出确切定义。(2分）３)、由另一组管理人员对关键事件做出重新分派，将他们归入最适合的绩效要素及指标中,拟定关键事件的最终位置,并拟定出绩效考评指标体系。（2分)4）、审核绩效考评指标等级划分的对的性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件,由优到差,从高到低进行排列。(2分)５)、建立行为锚定法的考评体系。(2分)②行为锚定等级评价法具有哪些优势和局限性?(1０分)答：优势：1)、对员工绩效的考量更加精确。(1分)２）、绩效考评标准更加明确。（１分)3）、具有良好的反馈功能。(1分)4)、具有良好的连贯性。（1分）5)、具有较高的信度。(1分)６)、考评的维度清楚。(1分)7)、各绩效要素的相对独立性强。（1分）８）、有助于综合评价判断。（１分)局限性：1）、设计和实行的费用高。（1分)2)、费时费力。(1分)1D2Ｂ3Ｃ４D5C6C７A8A９Ｂ10A１１Ａ12B13B14Ｄ1５B１6Ｂ17Ｃ１8C19A２0Ｂ21D22B23D２4D２5B２6A2７A2８Ｃ29Ｄ３０D31Ｃ3２B3３C34B3５A36A37Ｄ38A3９D４0D41A４２Ｄ43A44D4５A46Ａ４7A48Ｃ4９B5０A51ABCDE5２AＢ６1BCE62ABＣD63AB６４BD65ＡCD6６BCＥ6７ＢD68AＢCＤE69ＡＢC70ABCDE７１ABCD７２ABCD73ABＣ７４ABCD7５BＤＥ７6ＡＢＣＤ77AB78ＡBC79AC８0ＡBCＤ81B82A8３A８4B8５A８6D8７D88ABＤ89A90C91D92A9３ＡBCD94B９５ABCD96A97A9８C99B１0０CD1、劳动力市场是通过劳动力供求双方互相选择而自动配置劳动力资源的＿___＿___。A．模式Ｂ．机制C．体制D.体系２、劳动市场按地理位置划分可分为__＿＿____。A.狭义的与广义的B.全国性的和地区性的C．中央的和地方的D.需求的和供应的3、在其它条件不变的情况下,产品需求上升会导致_＿______。A．劳动力需求下降B.劳动力需求不变C.劳动力需求上升Ｄ．难以拟定４、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的____＿＿_＿，而其替代效应导致闲暇消费的________。A.减小、减少B.减小、增长Ｃ.增长、减少D．增长、增长５、下列说法中对的的是____＿__＿。Ａ．工资的多少仅取决于工资率B.工资的多少仅取决于工作时间C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素D.某人的工资高,则其工资率一定也高6、“30元／小时”是指_＿_＿_＿__。A.收入Ｂ．工资C.工资率D.劳动报酬E福利7、甲、乙两个公司在同一个劳动力市场上互相竞争。甲公司工作条件好，为吸引劳动力，乙公司不得不支付较高的工资。甲、乙公司之间的工资差别属于＿_＿_____。A．补偿性的B.竞争性的Ｃ．垄断性的D．接触性的8、关于福利与基本工资的说法对的的是__＿＿____。A.基本工资和福利都是一种工资形式B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付C．福利的支付方式是现期支付和货币支付D.在公司的成本项目中，基本工资属于固定成本,而福利是可变成本９、奠定人格赖以生成的物质基础的是__＿_____。A.情境B.遗传C.环境D.教育1０、正式群体可分为团队、任务群体和__＿__＿__。A.指挥群体B．实践群体C.操纵群体Ｄ．利益群体11、我们认为老师要为人师表、治学严谨，这是我们对老师的＿＿__＿___。A.角色盼望Ｂ．角色冲突C.角色模糊Ｄ.角色知觉12、沟通的作用除了激励、信息流通和情感表达外，尚有_＿＿＿____。A.指导B.控制Ｃ．管理Ｄ.领导１3、价值观具有稳定性和______＿＿。Ａ．永恒性Ｂ．可变性C.外源性D.潜在性14、反映了对人、客体、事物的感受，是对人、客体事物所持有的肯定或否认的评价是_＿______。Ａ.工作满意度B.个性Ｃ.价值观D.态度１5、与价值观相比,态度的稳定性_＿______。A．较高B.较低C.差不多D.无法判断16、认知失调理论是由谁提出的________。A.海法Ｂ.菲斯廷格Ｃ．布鲁纳D.卡特赖特1７、以下说法对的的是_____＿__。Ａ.人力资源管理与员工的绩效无关Ｂ.人力资源管理睬减少员工的绩效C．人力资源管理能提高员工的工作绩效D.以上说法，均不对的18、人力资源管理者具有________。Ａ.直线与参谋职能B.直接与参谋职能C.直线与服务职能D.服务与参谋职能１9、人本管理的核心是__＿_____。Ａ.以人为本B.效率第一C.用户至上D.质量第一20、“五一"期间全体员工放假七天。这属于组织赋予员工的_＿＿＿____。A.工资Ｂ.福利C.奖赏D.以上都不对2１、晋升是个体和组织中向＿_______的移动。A.较低职位B．同级职位C.不同类职位Ｄ.较高职位2２、在人力资源规划的程序中,最先进行的程序是_＿____＿＿。来源Ａ.需求预测B．战略规划Ｃ.供应预测D.现有人力资源核查2３、一般来说，人员招聘的来源可以分为_＿＿_＿___两个渠道。A.自我推荐与别人引荐B.学校与社会C.广告招聘与机构推荐D.内部来源与外部来源２4、对公关人员的能力评估应侧重于_______＿。A.空间认知B.数量分析C.记忆力Ｄ.语言能力２５、方法研究涉及程序分析、作业分析和________。A．工作分析Ｂ．动作分析C.岗位分析D．环境分析26、使所做工作的动力定型得以巩固的入门期，一般为____＿_＿＿。A．1～2小时Ｂ．１０~20分钟C.半小时左右D.3~4小时２７、连续色名呼喊检查法属于疲劳检测的＿___＿＿__。Ａ.生理心理测试法B.他觉观测及主诉症状法C.生化法D.自我体验法28、工作分析者亲自从事研究的工作,在工作中掌握有关规定的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?__＿_＿＿__。Ａ.典型事例法B.座谈法Ｃ．工作实践法D.观测法29、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?________。A.工作职责B．工作环境C.工作权限D．工作中晋升3０、下列几项中,属于工作调查问卷工作内容调查项目的是__＿＿＿_＿_。A．职称Ｂ.直接上级C．任职时间D．工作事项31、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是＿_____＿_。Ａ．基本资料B.工作权限C.工作难度D.工作关系32、绩效考核的第一个环节是_＿______。A.组织诊断B.建立绩效标准Ｃ.工作程序分析Ｄ.考核人员的培训33、以下说法中错误的是_______＿。A．在工作考评中,评级人的某些特性会产生主观偏向，影响考评的结果Ｂ.工作岗位的特性会影响绩效考核的准确性C.采用图解式评级量表，可有效减小误差,使绩效评估准确D．评级人参与的限度对考评效果影响很大34、也许会影响到绩效考核的工作特性涉及__＿____＿。A．公司规模B.岗位在组织与公司中的地位C.人员流动情况D.利润与产值完毕情况3５、在欺坎伦计划中,员工因他们所提出的建议节约了劳动成本而受到经济奖励,其中节约额为_＿_＿____。Ａ.薪资成本与该成本所产生的销售价值的比值B.薪资成本与合理化建议数量的乘积C．薪资成本与该成本所产生的销售价值的乘积Ｄ.薪资成本与合理化建议数量的比值3６、假如某公司每人每小时的标准产出为25个单位产品,而该工作报酬率为每小时1０元,则计件报酬率为每单位产品____＿＿__元,一个天天工作8小时，每小时生产３0个产品的员工按直接计件制天天可得_____＿__元。A.0.4；96B．0.2;96C.０．4;90D.０.２；803７、_＿____＿＿合用的对象是中层以上管理人员。A．楷模法Ｂ.角色扮演法Ｃ.视听法D.安全研讨法38、________是指劳动者通过集体协议制度和个体劳动协议制度，与雇主进行谈判与协商，拟定劳动条件的权利。Ａ.劳动条件交涉权B.劳动谈判权Ｃ.维护劳动协议自主权Ｄ.保障公正劳动条件权39、社会伙伴参与责任，即公司和个人＿＿______。A.劳动法制的建设B.协议法律的建设Ｃ.保险法律的建设D.社会保险制度的建设40、《经济、社会、文化权利国际公约》和国际劳动组织的公约和建议书规定，成员国政府具有向公民提供_＿__＿＿＿_的义务。A．社会就业B.社会救助C.住房D.社会保险41、人们从事各种活动,适应生存所必需且影响活动效果的心理特性总和是___＿_＿＿＿。A.能力B．性格C.气质D．个性倾向性４２、作为室内装潢师或艺术家，他在下列哪一能力中应表现得更突出?________。Ａ．数学能力B.推理能力C.演绎能力D.空间认知能力43、一个人对周边事物的意义,重要性的总评价和总见解是＿＿__＿___。A.价值观B.态度C.工作满意度D.个性44、关于价值观的说法不对的的是__＿_＿___。A.价值观不仅影响个人行为,并且影响组织行为B.价值观具有稳定性和可变性C.价值体系决定着人们对自由、服从、公平、快乐、自尊等价值标准的见解D.价值观的形成与人生观有关,而与世界观无关45、下面哪一选项不属于人力资源区别于一般资源的特性？＿____＿__。A.物质性B.生产性C.消费性D．能动性46、人力资源的“双重性”是指＿_＿＿＿___。A.生产性与消费性B.生产性与能动性C．连续性和时效性D.可用性与有限性47、人力资源规划的含义是指________。A．系统评价人力资源需求B.统评价人力资源供应C．系统评价人力资源的供应和需求D.以上都不对48、人事部经理准备将一职工提高为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划?＿_＿__＿__。A.补充规划Ｂ.培养开发计划C．晋升计划D.配备规划49、甲公司在报纸上刊登一消息：本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等,这属于组织中哪一重要活动？__＿_＿___。A.培训B.招聘C．晋升Ｄ.广告宣传50、公司招聘高级管理人才,比较有效的途径是_____＿_＿。Ａ.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D．大学校园51、劳动力市场的特点有_____＿_＿。Ａ.特殊性B.多样性C.不拟定性D．交易对象的难以衡量性E.交易的延续性５2、下列因素中，能产生摩擦性失业的__＿_____。A.劳动力市场的动态属性Ｂ．信息的不完善C.技术替代的灵活性D.地理状况的差异Ｅ.经济结构的调整61、麦克里兰认为,工作动机涉及_______＿。A.交易动机B．权力动机Ｃ.成就动机D.安全动机E.亲合动机62、工作环境中引起疲劳最客观、最直接的因素有_＿_＿_＿__。A.工作强度B．工作速度Ｃ.工作连续的时间.D工作方式Ｅ．工作环境６３、下列哪些因素将影响劳动生产率?_＿__＿___。A．生理疲劳B.心理疲劳C.劳动时间Ｄ.劳动者的性格6４、工作分析又称________。A.工作描述B．职务分析C.程序分析Ｄ.岗位分析Ｅ.动作分析６5、在工作分析设计阶段,应做好下列哪几个方面?___＿_＿_＿。A.选择信息来源B.按选定的方法收集信息C.选择工作分析人员D.选择收集信息的方法和系统66、以下不属于绩效考核基本环节的有＿___＿___。Ａ.建立绩效标准Ｂ.考核指标验证阶段Ｃ.考核结果校正D.结果反馈Ｅ.确立绩效工资67、考评工作取得实际效果的关键是＿_____＿＿。A.考评的真实性Ｂ.考评结果的反馈C．组织内部目的Ｄ.人事管理行动68、下列选项中,属于总的报酬方案的有_＿____＿＿。A.工资B．奖金Ｃ．佣金D.福利E．对工作的满足感69、工作评价常用的方法有__＿___＿_。A.排级法B.分类法C.分类排级法Ｄ.归纳法7０、培训与教育在____＿__＿方面不同。A.内涵B．本质C.方针D.目的Ｅ.形式71、若按不同内容分类,培训开发可分为___＿＿___。Ａ.基础知识教育B.专业知识培训C．操作技能培训D.价值观以及文化培训Ｅ.管理知识教育72、制定培训计划的任务涉及________。A．制定操作程序Ｂ.选择和设计相应的培训内容C.培训方法D.培训形式E.培训内容73、雇主和雇员之间的劳动关系，涉及下列哪些方面?___＿＿_＿＿。A．在用人单位外部劳动力市场中,招工公司和劳动者之间,因订立劳动协议发生的关系B.在用人单位内部劳动过程中,因履行、变更、解除协议发生的关系C.两者都是D.两者都不是Ｅ.没有对的答案７４、下列哪些内容属于劳动者的义务?＿__＿__＿＿。A.完毕劳动任务B.提高职业技能C.执行劳动安全卫生规则D.遵守劳动纪律和职业道德７５、雇主可以是一个___＿____。A．非正式组织B．个人Ｃ.民间团队D.公司集团E．公司７6、组织行为学的目的是对组织中的行为进行_____＿_＿。A．描述B.解释C．预测D.控制77、价值观的属性是＿___＿___。Ａ.可接受性B.重要性Ｃ.稳定性D.可变性7８、一般资源的“三性”指______＿_。A.物质性B.可用性C.有限性D.能动性79、对人力资源规划的理解最重要的有哪两种?___＿_＿__。A.仅考虑组织利益的观点B.仅考虑个人利益的观点C.兼顾组织和个人利益的观点Ｄ．“以人为本”的管理思想80、下面哪些选项属于招聘计划的重要内容?_______＿。A．录用基准B.录用来源C．录用成本Ｄ.录用数量８1、题干：1996年，在外国投资公司中工作的劳动力的最低工资是,在河内和胡志明市每月35美元，其他地区每月30美元。资本较雄厚的公司倾向于提供更高的薪水以吸引最佳的劳动力。除了工资以外,人们盼望外国投资公司提供每日用餐补贴、上下班的交通费(假如公司位于河内或胡志明市以外）以及工作服。无论是在国家控制的公司还是在私人公司中，有组织的劳工的影响日益增大。工人们规定更好的工作条件和更高的报酬，并且越来越频繁地通过罢工来迫使管理层认真考虑他们的规定,在国有公司和外资公司中都是如此。最近的罢工多数是由于薪水的争议和由于公司规定提高生产率引起的。为了控制劳工的骚乱,19９6年国民议会通过最新的劳工关系法案的草案,指出罢工只能作为“最后的解决办法”来使用。但是,近来一些罢工在满足劳工规定方面均取得了成功。这就鼓励了工会把使用罢工作为“首选的武器”。由于国有公司私有化和精简劳动力,他的失业率从1９９2年的5.8％上升到６.７%。也就是说,1993年有220万人失业。１996年的政府数据中,城市的失业率为13.２%，农村地区为４%。但是,绝大多数专家相信，这些数字均低于城市和农村的真实的失业率。越南的劳动力是相对年轻和有文化的。工作年龄的人口中，识字率为８8％。劳动力中最大的一部分为１5岁至29岁之间，占整体劳动力的５3％,占所有人口的将近29％。越南并不缺少一般劳动力，而是缺少有技能的工人。81.从上述分析中，可以看出，越南劳动力问题＿＿_＿＿___。A.非常严重B．严重C.一般D．不存在这一问题８２、题干如上:越南劳动力中，比重最大的是___＿_＿__岁的人口。A．1５～29Ｂ．23~３0Ｃ.3０～4０D．25~５083、题干如上:越南劳动力中，城市的失业率是＿______＿。A.13．２%B．4%C.6.7%D.88％８4、题干如上：越南对一般劳动力是＿__＿__＿_。A.缺少B.不缺少C.无法断定Ｄ.不存在这一问题85、题干如上：本案例是有关越南的＿__＿___＿问题。A．劳动力B.管理C.公司D.工人待遇86、题干：某家电子计算机集团公司,几年前,通过公开招聘招收了刚刚毕业的学计算机的张某和李某，人事经理决定让他们从事计算机的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，张某和李某虽然都想从事这项推销工作,但他们之间明显地表现出个体差异来。张某很显然是外倾性格,热情、开朗、善交际、积极积极；而李某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后张某看起来不久适应了销售工作，得心应手成绩杰出,工作局面已经打开,不久将提高为部门经理;而李某虽然也能完毕交给的任务,但缺少积极性和积极性。此后不久,李某就找人事经理谈话,说他不想干了,准备辞职。人事经理让他说出个理由来，李某也说不出个因素来。其中有一点,人事经理已领悟出来,那就是李某已对销售工作不感爱好了。私下里,人事经理了解到，李某有很强的钻研精神，很善于搞些发明发明。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖,这种发明冲动他一直保持着。这位人事经理与总经理商谈之后,把李某单独请到家里，吃完饭后,与他长谈了一次,最后决定李某去研究开发部。在李某调到研究开发部的那年年终,他的二项发明已为公司创收了十几万元。在本案例中，李某更换岗位后,工作满意度提高这是由下列_＿______因素决定的。A.公平的待遇B．工作的挑战性C.良好的环境D．员工人格与工作搭配８７、题干如上：下列哪项不是张某的性格特性？＿__＿＿___。A.性格外倾B.有交际能力C.积极积极D.喜欢独处８8、题干如上:这个案例给我们的启示是________。A.组织中的个体在心理行为上存在差异B.工作绩效在很大限度上受工作满意度影响C．人的感知是有选择性D．组织中信息沟通非常重要89、题干如上：张某和李某当中,谁更适合推销工作,谁更适合研究开发工作＿__＿____。A.张某，李某B.李某，张某C.无法得知Ｄ.两人同样90、题干如上:你对本案人事经理的见解是＿_＿___＿_。A．不称职B.不善于了解下属C.能量体裁衣D．创收与他无关91、题干如上:菲利浦公司是一家生产电视机的老厂，该公司在４0年代开始引入流水线作业，这样便出了大量的纯熟技术工人，这些工人为菲利浦公司的发展、壮大作出了自己不可磨灭的奉献。然而在引入流水线生产后的短短数年内,菲利浦公司的人事经理就发现,该公司员工的病假、休假愈来愈多了，生产效率也明显比以前下降了,公司内部不似以前那样充满着活力,员工们普遍有一种不安、焦急的神情,通过一系列的调查与分析，该公司终于明白了,产生这种现象的因素是由于工人长期在流水线从事单一的工作,工作的单调感令他们生理心理上都产生了严重的不安。弄清因素后，该公司不久便找到了解决问题的办法,他们根据操作特点重新设计了一套操作程序,并让工种不相同的人之间调换工种，这样，在短短几个月后，公司又腾飞了。导致菲利浦公司员工情绪低落,病假增长的重要因素是___＿____。A.该公司引入流水线作业B.工资太低C．作业速率太高D.单调感和疲倦感92、题干如上：假如该公司用通过突出工作的目的性来克服工作的单调感，那么下面哪一做法有助于实现这一目的?＿_＿_____。A.在工作中设立目的，达成目的后,感到工作有进步B.给员工们增长工资Ｃ.进行操作变换Ｄ.减少作业速率93、题干如上:李成明是一家上市公司新招聘的人事助理,工作一段时间之后，他发现公司本来的工作分析是8年前做的,随着公司主营业务的转型和信息技术的发展,新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要作业改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。．为了保证工作的顺利进行,在实行工作分析之前,急需解决_＿__＿___,以获得管理层的支持。Ａ.向管理层阐述工作的目的B.向管理层阐述工作的人员C.向管理层阐述D.向管理层阐述工作的负责人９4、题干如上:由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大,所以在李成明决定从财务部门入手进行工作分析,对于财务分析人员的工作分析不太适合的方法是____＿___。A．问卷调查法B.观测法Ｃ．面谈法Ｄ．工作日记法95、题干如上：对于李成明主管而言,他需要在整个工作中担负的责任是_____＿__。A.妥善保存整份工作说明书，并保证此后能随时更新