聊一聊我们与“创先”(赵俊)

聊一聊我们与创先☞建水供电有限公司☞企业管理专责☞赵俊☞2016年5月13日一创先从何而来？二创先的标准和方法是什么？三创先我们应该怎么做？四公司2016年的创先重点工作五小结目录（一）南方电网公司中长期发展战略””职能战略、子战略与实施规划战略目标使命制度流程体系绩效管理体系组织管控核心价值观发展战略

体系战略执行体系战略支持体系南方电网战略管理体系2011年2月11日，南方电网公司发布了中长期发展战略：☞建立了完整的战略管理体系；☞明确了公司的使命、核心价值观；☞确定了公司未来十年的发展方向；南方电网公司中长期发展战略：为我们描绘了美好的发展蓝图，是我们一切工作的行动指南。使命核心价值观战略目标战略路径战略实施载体中国南方电网公司中长期发展战略（一）南方电网公司中长期发展战略主动承担社会责任，全力做好电力供应★使命是企业存在的根本原因。●作为关系国民经济命脉的重要行业和

关键领域的中央企业，必须坚定不移地服务党和国家的工作大局，承担维护公众利益的责任和电力普遍服务的义务。●优化电力资源配置，提供安全、可靠、高效、环保的电力供应，服务经济社会发展。使命核心价值观战略目标战略路径战略实施载体中国南方电网公司中长期发展战略（一）南方电网公司中长期发展战略★核心价值观是企业持久和根本的信仰。●服务客户之情，以客户为中心，以提高供电可靠性为根本；●关爱员工之情，以员工为本，员工与企业共同成长，建设幸福南网；●回报社会之情，承担社会责任，打造绿色电网；●以南网人的真情，点亮万家灯火，给社会带来光明和幸福。万家灯火，南网情深使命核心价值观战略目标战略路径战略实施载体中国南方电网公司中长期发展战略（一）南方电网公司中长期发展战略●服务好：持续提升优质服务水平，让客户满意、利益相关方满意、社会满意。●管理好：基础管理过硬，制度完备有效，流程清晰流畅，机制科学配套，现代化手段先进适用，价值创造能力和经济效益不断提升。●形象好：树立安全、可靠、诚信、负责的企业形象，持续提升“万家灯火、南网情深”的品牌。●国际先进电网企业：在安全、可靠、客户满意和绿色环保等方面成为国际先进的电网企业。成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业使命核心价值观战略目标战略路径战略实施载体中国南方电网公司中长期发展战略（一）南方电网公司中长期发展战略●两型两化：服务型定位，经营型管控

集团化运作，一体化管理●两个转变：

电网发展向更加智能、高效、可靠、绿色方向转变；

企业管理向精益化方向转变。推进“两型两化”，实施“两个转变”使命核心价值观战略目标战略路径战略实施载体中国南方电网公司中长期发展战略（一）南方电网公司中长期发展战略●创建国际先进水平企业简称“创先”，是以国际先进企业为目标，建立完善

符合自身实际的管理体系，通过探索

实践、总结提炼、全面推广的过程，

实现一体化、规范化管理，最终实现

管理精益化，提高公司整体管理水平，

提升公司综合效率和效益。●创先是一个不断改善、不断实现自我提升和超越的长期过程和系统工程，是推进公司战略实施和落地的主要载体。创建国际先进水平企业（一）南方电网公司中长期发展战略（2010

–2012）（2013

–2015）（2016

–2020）南方电网中长期战略目标：成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业123第一步第二步第三步公司实施“两个转变”，全面推进一体化管理。公司核心能力明显加强，关键业绩指标显著提升，达到国内领先水平。公司综合实力持续提升，可持续发展能力不断增强，国际知名度和影响力不断提高，达到国际先进水平。（二）创先内涵解读“先”是战略的目标“创”是达成先进目标的过程行动目标达到国内领先，基本达到国际先进达到国内先进向国内先进水平靠拢123第一步第二步第三步2010–20122013

–20152016

–2020创先一切推动战略落地，实现战略目标的具体行动都是创先工作达到先进是公司战略的目标战略公司中长期发展战略的本质就是创先创先工作创先是战略实施的主要载体（二）创先内涵解读创先的根本目的是实现“服务好、管理好、形象好”：完善基础管理，持续提升优质服务水平，树立企业形象和南网品牌。“管理好”“服务好”“形象好”主动承担社会责任全力做好电力供应履行公司使命，持续提升“万家灯火、南网情深”的品牌客户服务价值创造内部运营企业成长围绕客户全方位服务、资产全生命周期管理和资源集约化管理的经营理念，提升公司核心能力。在保障安全、可靠供电基础上，持续提升优质服务水平。一创先从何而来？二创先的标准和方法是什么？三创先我们应该怎么做？四公司2016年的创先重点工作五小结目录（一）创先的标准创先指标是创先工作的衡量工具，企业管理基础、核心业务能力的提升是更深层次的目标。企业管理基础、核心业务能力的提升是更深层次的目标。客户服务电网运营发展规划人力资源支持技术支撑财务支撑……………

核心能力……………☞创先，对企业来说，就是指标的优异。☞要使指标优异，需要有一系列的工作来支撑，而指标的提升程度就是工作质量的最终反应。☞做好指标合理的逐级分解，制定与指标不脱节的工作计划，是创先的重要环节。（一）创先的标准安全生产风险管理体系评级全部生产经营单位保持3钻及以上60%生产经营单位达4钻及以上，其中20%达5钻城市客户年平均停电时间（小时）小于5小时第三方客户满意度（%）75，先进地区力争达到80全网综合线损率（%）小于6.10中国南方电网公司四大创先核心指标（二）创先的方法战略指标方案举措计划实施战略实现创先一创先从何而来？二创先的标准和方法是什么？三创先我们应该怎么做？四公司2016年的创先重点工作五小结目录（一）创先工作是系统工作。1.创先是一个为达到既定战略目标的系统工作过程。3.对每位员工来说，创先是提高日常工作的质量和效率的过程。2.创先是工作改进与管理提升的过程。实现战略目标达到高品质的日常工作实施精益化管理目标管理员工创先目标从上至下层层分解、落实创先工作从下至上逐级提供支撑★创先工作是一个涉及到全员、全方位的系统工作。●通过对照战略目标，实施自上而下的目标、责任的层层分解和落实；●需要自下而上提供支撑，最终保证企业实现既定目标。我要创先要我创先完成观念转变主动积极创先提升员工工作效率，降低工作强度，推进主动创先认识创先工作要求，探索工作改进路径引入先进理念工具，完善工作机制流程提升工作效率，减少工作强度工作强度工作效率工作强度工作效率工作强度工作效率★创先是对现有工作的质疑和改进。●在过程中需要打破自身惰性的阻力，实现团队的激活和个人的提升。（二）从“要我创先”转向“我要创先”（三）各级人员要怎样创先？★准确理解创先的目标与指标；★准确把握上级的管理意图和部署；★组织制订创先举措和计划；★抓好过程的实施、检查和总结提炼；★关注员工的成长，倾听员工的建议、想法。★认真执行工作的安排与计划；★提高工作责任心和创先热情；★持续改进与提高工作质量和效率；★保持自身的学习与成长，提升工作能力；★对部门、班组的工作提出建议。★学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。★在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。★吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。★服从任务分配，积极完成各项创先工作。管理人员员工党员一创先从何而来？二创先的标准和方法是什么？三创先我们应该怎么做？四公司2016年的创先重点工作五小结目录（一）公司2016年创先工作思路工作思路落实“十三五”规划密切跟踪电力体制改革进程，精心策划建水电网总体规划和专项发展规划。进一步明确发展方向、和具体措施，推动各项发展规划落地生根，促进转型发展。深化全面创先进一步加强创先闭环管控，开展“强精实优”管理优化工作；继续夯实一体化管理基础，提升企业级

信息系统实用化水平；继续抓好供电所规范化建设，不断夯实农电管理基础。坚持以南方电网公司中长期发展战略为引领，积极主动把握经济发展新常态，主动适应改革发展新要求，以创先工作为抓手，继续聚焦核心业务和关键指标，进一步推进一体化管理落地，努力向国际先进水平县级供电企业迈进。（二）公司2016年创先指标（三）公司2016年创先重点工作要实现公司2016年创先目标，今年必须重点抓好以下七个方面的工作：全面承接发展规划体系，提高企业精益化管理水平一是全力做好安全生产，确保安全生产平稳态势二是安全生产持续提升体系建设应用水平抓实安全风险管控打牢安全管理基础强化科技创新驱动（三）公司2016年创先重点工作要实现公司2016年创先目标，今年必须重点抓好以下七个方面的工作：努力做好电力供应，积极服务建水经济社会发展三是1.千方百计增供扩销。2.做好优质服务工作。3.减少客户平均停电时间。4.做精节能减排管理。（三）公司2016年创先重点工作要实现公司2016年创先目标，今年必须重点抓好以下七个方面的工作：不断深化电网规划，持续推进项目规范建设四是抓实电网规划工作提高物资保障水平持续规范项目管理（三）公司2016年创先重点工作要实现公司2016年创先目标，今年必须重点抓好以下七个方面的工作：不断加强经营管理，大力提升依法治企水平五是深化财务管理强化全面预算管理；牢固树立“一盘棋”的思想；努力降本增效；优化资金全过程管理；防控经营风险提升依法治企能力和水平;防范合同法律风险;增强依法经营意识和法治思维;筑牢财经纪律高压防线;（三）公司2016年创先重点工作要实现公司2016年创先目标，今年必须重点抓好以下七个方面的工作：突出抓好队伍建设，着力提升人才支持能力六是强化干部队伍建设坚持党管干部原则；注重人才储备与培养；完善中层干部综合考核评价办法；坚持从严选拔、从严管理、从严监督；提升员工队伍素质构建和谐稳定劳动用工氛围；实施全面人力资源管理；优化岗位绩效管理；加快专业技术人才队伍建设；提升全员岗位履职能力；（三）公司2016年创先重点工作要实现公司2016年创先目标，今年必须重点抓好以下七个方面的工作：深入贯彻从严从实抓党建，全面深化党群工作七是全面加强党的建设持续深化反腐倡廉建设全面推进群团工作一创先从何而来？二创先的标准和方法是什么？三创先我们应该怎么做？四公司2016年的创先重点工作五小结目录★习近平总书记指出，实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。◆“中国梦”三个字寄托着的是一个民族的千年回响、百年渴望，萦绕着的是我们共同拥有的家国情怀。●实现“中国梦”，每个企业、每个个体都责无旁贷。●“中国梦”在南方电网的具体实践，就是“南网梦”,就是到2020年，南方电网成为“服务好、管理好、形象好”的国际先进电网企业。小结★“南网梦”不可能凭空实现，梦想实现的路径，

就是走好创先之路。小结☞创先是什么：创先就是创建国际先进电网企业。☞创先从何而来：创先是