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文档简介

保修期内、外服务承诺售后服务期限：长期（质保期为一年）因工程质量问题本公司无偿维修，因甲方使用问题或不可抗力因素造成的质量问题我公司收取成本费进行维修。二、服务承诺：保修期内（质保期为一年），凡是本单位施工项目出现问题，随叫随到，限时完成维修任务，保证业主满意。保修期外，若出现质量问题，随叫随到，我公司将收取成本费进行维修。三、维修组织：1、部门：公司生产部2、人员：生产部人员3、联系电话：（负责人：侯建国）4、地址：焦作市山阳区人民路中段新丰二街11号-13号四、售后保证措施：1、本公司生产部成立有专门的售后服务维修队。2、本公司针对售后有专门的经理分管处理业务。3、接到维修电话后，一般性问题24内解决；特殊情况72小时内解决。五、质量承诺及措施：根据甲方所提出的质量要求，我方质量承诺及保证措施如下：1、质量目标：货物质量达到经技术部门和采购人共同验收合格质量。质量保证期：一年。2、组织措施及承诺：1）严把采购过程关：即严格按照谈判文件要求的规格型号、技术参数等进行采购。2）严把质量关：凡谈判文件要求的产品采购时均保证为正品、新品，现场拆封查验。3）严把查验关：凡采购回来的产品收到货后，首先进行产品的外包装查验，看有无破损。如有破损且对内部造成损坏，现场退货，并再次发货。没有问题的与甲方一起进行产品查验，保证达到竞争性谈判文件要求的标准。4）严把验收关：产品安装完毕后进行验收，由甲方组织技术部门相关人员进行严格验收，不合格的立即整改，保证达到谈判要求，保质、保量、按期完工。六、其他服务承诺：1、本公司承诺：不拖欠农民工工资；承诺施工人均为本公司正式合同员工；承诺信访稳定，不产生上访现场。2、本公司承诺：施工中产生的噪音、扬尘等污染均由本公司负责解决；3、本公司承诺：所有施工原材料均为国家正规合格产品，均提供合格证书或检验报告。竣工后均提供详细正规工程交工资料。4、本公司承诺：在谈判文件要求的工期15日历天内保质、保量、按期完工。质量达到国家验收合格标准。5、本公司承诺：在施工过程中严格遵守执行国家法律、法规及各种规章制度，树立良好的企业形象；施工人员在学校院内纪律严明、作风过硬，服装统一，为本公司树立良好的口碑及社会形象。6、本公司承诺：完全响应谈判文件的一切规定。供应商：河南建之友装饰设计工程有限公司(盖章)法人代表人或授权代表：

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