谷歌企业外部环境分析

第四章:外部环境分析

组员：冷瑶20115945黄琳玉20115943范湉20115939杨媚20116847总体环境外部环境行业环境竞争环境企业科技环境technological社会文化环境social政治/法律环境political经济环境economic总体环境的PEST分析Google公司（英语：GoogleInc.，NASDAQ：GOOG、FWB：GGQ1，官方中文译名为谷歌），是一家美国的跨国科技企业，致力于互联网搜索、云计算、广告技术等领域，开发并提供大量基于互联网的产品与服务，其主要利润来自于AdWords等广告服务。1998年9月4日，Google以私营公司的形式创立，设计并管理一个互联网搜索引擎“Google搜索”。2004年8月19日，Google公司的股票在纳斯达克上市。政治法律环境（1）国际关系中的“一超多强”格局不会发生根本性改变。（2）和平与发展的世界性主题不会根本逆转，大的战争的可能性很小（3）科技是各个主要国家在世界民族之林安身立命、形成主导作用的“制高点”。

经济环境（1）世界经济已经进入复苏阶段。从2010年开始，世界经济增长总体为正，但复苏基础比较脆弱。（2）世界金融界趋于稳定。（3）目前世界都面临着通货膨胀的压力。（4）经济全球化大趋势没有改变。Google社会文化环境

（1）谷歌在世界许多国家的发展不太顺利，目前已有25个国家对谷歌的服务设置障碍。2010，谷歌的情况变得更糟糕，2月份，欧盟对谷歌的搜索引擎与搜索广告服务发起了一项初步的反垄断调查，其内容包括，谷歌是否在搜索排名中对潜在竞争者实施不公平待遇。

⑵谷歌跟国内一些网站竞争难度很大。谷歌目前的市场占有率为19.2%，而百度公司则高达75.8%。自2010年初首次宣布将部分业务从大陆移至香港以来，谷歌的市场占有率已下降11.8个百分点。

⑶谷歌在中国的社会形象不好。2009年以来，谷歌先后经历了牌照门，偷税门，搜狗门，涉黄门等波折。在经受了这一系列波折后，它也付出了沉重的代价。

劣势技术环境

（1）Google出类拔萃的地方在于专注开发“完美的搜索引擎”，联合创始人拉里〃佩奇将这种搜索引擎定义为可“确解用户之意，切返用户之需”。为了达成这个目标，Google开发了自有的服务基础结构和突破性的PageRank技术，改变以往搜索的方式。

（2）Google搜索技术背后的软件可以在一转眼的工夫内执行一系列同步计算。Google使用

PageRank

检查网络的整个链接结构并确定哪些网页最重要。结合整个重要性和查询特有的相关性后，Google才会将最相关、最可靠的结果列在最前面。

（3）Google

的创新不会停留在台式机范围。优势优势

PageRankPageRank，网页排名，又称网页级别，是一种由搜索引擎根据网页之间相互的超链接计算的网页排名技术，以谷歌公司创办人拉里·佩奇（LarryPage）之姓来命名。此技术通常和搜索引擎优化有关，Google用它来体现网页的相关性和重要性。谷歌的创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林于1998年在斯坦福大学发明了这项技术。PageRank通过网络浩瀚的超链接关系来确定一个页面的等级。谷歌把从A页面到B页面的链接解释为A页面给B页面投票，谷歌根据投票来源（甚至来源的来源，即链接到A页面的页面）和投票目标的等级来决定新的等级。简单的说，一个高等级的页面可以使其他低等级页面的等级提升。行业环境分析——波特五力模型现有竞争者潜在竞争者替代品购买者供应者新加入者的威胁替代品或服务的威胁购买者讨价还价的能力供应者讨价还价的能力搜索行业分析（供应商忽略）

搜索行业是随IT发展起来的比较成熟的一个行业。在搜索行业，搜索引擎不仅仅单靠技术，更需要专业知识和经营规模的支撑才能更好的发展。独一无二的数据库资源体系不仅仅是凝聚客户注意力的动因，同时也是市场制胜的关键因素。竞争者优势劣势雅虎1.在“生活咨询”地图搜索等业务十分出色2.全球第一门户搜索网站3.独特的雅虎搜索技术（YST技术）4.中国等新兴市场本土化程度较好5.与微软进行合作，联手对抗Google.1.公司创新能力不够，是一大软肋，缺少一些应有的高级搜索功能2.近年来公司大力进行并购，但效果不甚明显3.公司管理模式欠佳，企业文化阻碍了创新的发展。4.核心技术被微软收购，自身竞争力已开始下降5.持续下跌的股票使得公司在资金问题上不容乐观.微软1.软件力量强大，利用其Windows的垄断地位来限制消费者在搜索引擎上的选择，进而影响搜索业务2.公司规模庞大，母体可以提供3.与雅虎合作，得到雅虎的核心技术1.搜索行业不是微软最擅长的行业2.虽然得到了雅虎的核心技术，但与google相比仍显生涩；3.微软推出的搜索引擎还未能形成自己的品牌，尚未能深入人心4.原雅虎搜索引擎的用户并不一定成为bing的用户百度1.中文搜索功能强大，且在中国市场处于龙头老大的地位2.在“提问功能”、论坛等方面十分出色3.与中科院合作，推出框计算等新技术4.拥有目前世界上最大的中文信息库，为用户提供最准确、最广泛、最具时效性的信息提供了坚实基础。1.在英文搜索上尚不能与google进行竞争2.搜索结果中广告、垃圾网站和死链比较多，使网民不能第一时间获取自己想要的信息。3.公司的规模小于谷歌4.尚未打开欧美市场，只在中国居于龙头地位.一、行业竞争者分析在搜索行业，能和Google竞争的主要有雅虎、微软、以及各国的本地搜索，他们以百度为例分析。替代品好处坏处专业书籍1.易于携带1.费用较高报纸1.易于携带2.真实性高，信息来源有保障3.读者长久以来形成的习惯1.信息有限2.信息筛选不方便3.需要一定的费用电视1.形象生动2.普及率较高3.顾客被动接受信息，不需要甄别1.不宜携带，不方便2.信息的选择性较差门户网站1.专业性比较高1.信息不够全面咨询公司1.专业化，针对性2.信息真实性高，信息质量好1.费用较高2.受众有限，不方便二：替代品分析搜索行业主要向顾客提供信息，因此，如果顾客能从其他途径得到所需信息的话就会产生替代效应。搜索行业的替代品主要有以下产品：三、潜在进入者分析搜索行业中，潜在的进入者主要是一些新兴的搜索引擎，当前来说，微软的Bing可以看作是一个潜在的进入者。Bing借用了雅虎的核心技术，对Google展开了竞争。但是，Bing能否将雅虎搜索原来的用户全部接受也是一个未知数，这就为Google提供了机会。四、买方议价能力分析

搜索行业是一个比较成熟的行业，行