顺丰和圆通运作模式、物流现状的对比研究

顺丰和圆通运作模式、物流现状的对比研究内容大纲选题背景团队介绍分析顺丰、圆通的运作模式顺丰和圆通的物流现状分析收获体会顺丰和圆通的发展趋势一、选题背景伴随着近年来全球科学技术和信息技术的创新发展，物流行业飞速发展，规模日益壮大，物流行业成为热门的新兴行业之一。二、团队介绍姓名负责小项目具体任务内容胡曾琪组长对整组学习进行详细的部署，分配任务，协调关系张锦添、肖莎、蒋雨霏收集资料布置组员通过多渠道、多方式调查资料，以获取全面、完整的统计资料。赵双壁、李浩文整理和分析对整理后的的数据进行整理，绘制动态变化趋势图蒋丽群制作PPT选取PPT背景，制作PPT。整组成员撰写分析报告把握分析报告的格式，撰写分析报告三、分析顺丰、圆通的运作模式顺丰圆通速度快

灵活性高专线包机

Loremipsum网点多

价格相对便宜1231231.顺丰优点

圆通优点安全

安全

44价格相对较贵

快件有损坏从业人员普遍素质低

快件有损坏服务态度一般

从业人员普遍素质低1231232.顺丰缺点

圆通缺点3.快递行业满意度排行表表14.双十一快递公司业务量排行表“双十一”不仅让天猫等电商赚得盆满钵满，也让快递行业业绩激增，各大快递公司都在其官网上晒出了“双十一”当日“成绩单”，纷纷创下历史新高。从几家快递公司的官网上了解到，截至11月11日24点，圆通当日的业务量达2532.6万件;中通快递全天业务量达到2420万件;其他快递2058万件。快递公司业务量圆通2532.6万件顺丰2349万件其他快递2058万件表2四.顺丰和圆通的物流现状分析顺丰圆通市场规模的对比网点分布的对比价格水平的对比消费者反馈重视度比较市场规模的对比：2014年，圆通全网快件业务量达到21亿件，单日揽收件量最高达2500万件，营业额达到240亿；截止2014年底，顺丰业务量完成19亿件同比增长35%，2014年营业额为360亿。14年，圆通全1.顺丰和圆通市场规模的对比IPSUM由以上数据可知：顺丰的业务量大于圆通的营业额。2.顺丰和圆通的网点分布比较圆通快递公司：圆通在全国建立了72个转运中心，遍布全国15500余配送网点，20万名员工，县级以上城市覆盖率达93%，航空运输通达93个机场，航线覆盖城市103个，开通航线数量高达773个，7架飞机（包括自购两架），陆路运送收派车辆3万多辆。顺丰快递公司：截至目前，顺丰已拥有近34万名工，1.6万多台运输车辆，81架自有全货机，，在国内外的有12000多个营业网点。覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市，300多个大中城市及1900多个县级市或县区。由此比较得出：顺丰的网点较多在国外分布比较广泛，但是在偏远县级市和城镇的分布较少，申通在国内的分布较为广泛，顺丰的物流配送设备较为齐全。3.价格水平对比顺丰快递价格表发件地址首重（元/kg）续重（元/kg）广东省121香港、澳门、台湾3020江苏、浙江、上海、北京、福州2213天津、重庆、安徽、广西、贵州、海南、河北、河南、湖南、湖北、江西、山东、山西、陕西、四川、云南2214甘肃、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、宁夏、青海、西藏、新疆2218表3圆通快递价格表由此可知顺丰的价格要高于圆通发件地址首重（元/kg）续重（元/kg）北京、天津、河北、山西、江西、上海、江苏、浙江、安徽、福建、山东、河南、湖南、湖北、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃108内蒙古、西藏、青海、宁夏、新疆1515辽宁、吉林、黑龙江1210广东98表4发展趋势二:中国物流业渐趋市场化、标准化和体系化发展趋势一:相关新体制及新政策的不断创新5.中国物流企业的发展趋势发展趋势三:物流配送和第三方物流产业飞速发展发展趋势四:现代物流信息化水平将极大提高为了切实反映圆通快递和顺丰快递对消费者提出的问题的重视程度我们用以下量表反映消费者对两家企业处理结果的满意情况。由表可以看出顺丰的略微高一点。但不明显，可以说是旗鼓相当，由此可见顺丰处理问题方面表现态度诚恳积极。6.消费者反馈重视度比较

2015年消费者对主要企业申诉处理结果满意率统计表企业名称申诉处理结果满意率%圆通通快递90.5顺丰速运94.