企业物流外包的风险分析与对策研究

河南农业大学本科生毕业论文（设计）题目企业物流外包的风险分析与对策研究学院国际教育学院专业班级工商管理专业08级4班学生姓名崔璨指导教师吴一平老师撰写日期：2012年5月7目录TOC\h\z\t"标题"\c62271.引言 197462.企业实施物流外包的风险分析 112322.1企业外包风险的来源分析 298162.1.1企业内、外部环境因素 2182782.1.2外包过程中的管理因素 2221352.1.3信息传递因素 423092.2企业物流外包风险的表现形式及危害性分析 4283632.2.1服务质量下降 4120542.2.2业务失控 470602.2.3企业机密外泄 518992.2.4协调困难 5173132.2.5生产物料供应断档 553052.2.6影响产品市场销售竞争力 5167542.2.7导致企业供应链库存增加与混乱 519753.物流外包风险的控制措施 626353.1打造专业人才队伍 646943.2设立专门的外包风险管理部门 6233143.3明确物流外包的目标、范围与条件 7280863.4正确选择物流服务商 72403.5与合作物流服务商形成战略联盟关系 8288663.6建立物流外包绩效评价体系 8174093.7规范外包合同的签订与执行管理 9175534.结论 927814参考文献 1027912Abstract 11中文摘要近年来随着科技进步和社会经济的快速发展，物流业也在快速发展。在此情况下，物流外包已成为商贸企业在经营活动中提高物流速度、降低物流成本的有效手段。物流外包与企业自营物流相比，具有明显的优越性，但是物流外包本身也具有复杂性，也隐含着诸多风险，诸如业务失控，企业机密外泄，供应链库存增加与混乱等等，使企业在物流外包的过程中常常遭受不同程度的损失，甚至失败。本文结合驻马店市驿城区蔬菜种子公司的物流外包状况，首先详细分析了企业物流外包风险产生的原因，其次分析了企业物流外包风险的表现形式及其对企业的影响，最后在此基础上针对所分析的原因提出了一系列相对应的防范这些风险的控制措施，以保证企业物流外包能够稳健而有效地得以实施，通过物流外包给企业带来真正意义上的成本节约和经济效益的提高，从而提高企业的竞争力。关键词：物流外包第三方物流风险分析引言进入20世纪，物流外包成为企业物流运作的发展趋势。以直销为名的、价格低廉、性价比高的戴尔电脑制造商，之所以在电脑市场中“鹤立鸡群”，显示出很强的盈利能力，究其原因戴尔公司实施了低成本竞争战略。戴尔的低成本战略主要体现在仓储上，在生产公司总部减少仓储周期，将库存周期定为6天，另外销售过程中减少零售商环节，直接在销售地合理设置区域分发库，总的目的是减少仓储成本，将运输环节交给第三方物流公司来做，要求物流服务供应商必须有先进的物流管理系统能够对其作出敏捷的反应，而佛罗里达州迈阿密Ryder物流公司给戴尔公司带来了巨大的增值。可见物流外包是企业整合和利用外部资源达到降低成本、强化核心竞争力、提高企业应变能力的一种方式，是企业攫取“第三利润源”的必由之路。然而企业在借助第三方物流进行物流外包、充分享受和分享物流外包带来的竞争优势的同时，也面临着物流外包中的众多风险。驻马店市驿城区蔬菜种子公司是一家以种子销售为主营业务的企业，种子的价格主要依靠市场调节，竞争激烈，想要依靠提高价格，或者降低价格提高销售量这两种方式提高利润，具有很大难度。价格定的高于市场价，就会导致销售量降低，价格低于市场价，若没有大幅提升销售量，则会导致企业在市场竞争中被淘汰。明智的种子公司为了避开价格战纷纷采取措施想尽办法进行自救，在原材料和人力成本的利润空间都无法挖掘时，物流利润的挖掘空间还很大，这时物流外包成为了种子公司的“救命稻草”，通过第三方物流的专业化管理来降低物流成本。该种子公司主要从河南农科院种业有限公司、河南敦煌种业新科种子有限公司等地方购进郑单958玉米杂交种及其他种类的种子，然后分销给河南各地经销商，在购种和销种的过程中，每一个阶段都离不开物流，种子的凋进、仓储物资采购、加工设备购进等形成供应物流，种子精选、烘干、包衣、计量包装等形成加工物流，种子批发、零售、邮购、种子配送等形成销售物流，种子退货、换货等则形成回收物流。而该公司将主要物流业务外包给安德物流公司，然而当种子公司将物流承包给第三方物流公司后，发现物流外包并不是简单地将公司的物流业务交予物流公司即可，因为物流外包中还隐藏着各种不同的风险，只有详细分析了风险产生的原因，表现形式，并积极提出预防及应对措施，将风险扼杀于摇篮中，才能顺利攫取物流利润，让企业更好的在市场中生存下去。2.企业实施物流外包的风险分析物流外包风险是一种潜在的威胁，它会给企业乃至整个供应链系统带来损失。为了有效地防止外包风险的发生，就必须把握企业物流外包风险的表现形式，并对其产生的原因、影响、危害性进行分析，为后续的风险控制措施的制定奠定基础。2.1企业外包风险的来源分析针对驻马店市驿城区蔬菜种子公司的物流外包中存在的问题，由于物流外包是由以种子销售为主要业务的企业与物流服务商组成的以利益为驱动的业务组合，是一个开放的复杂系统，种子公司与物流公司之间相互作用关系具有较大的复杂性，再加之体制制约、人为失误、陈旧观念和技术管理缺陷等因素在其相互活动的过程中必然存在环境、管理、信息等多方面的潜在风险来源。2.1.1企业内、外部环境因素（1）企业内部环境因素产生物流外包的风险主要体现在两个方面：企业文化差异和来自内部员工的抵制。=1\*GB3①合作企业之间的文化冲突随处可见，物流公司与委托企业也不例外。在种子公司与第三方物流公司合作过程中，合作企业的管理风格和行政制度各不相同，各自的价值观取向也不相同。在物流外包合作中，合作双方渴望交流，同时合作双方又存在一定的文化差异。种子公司以提高客户满意度，提高种子销售量为目的，希望与客户建立长期合同，物流公司以业务量为业务标准，这样的企业间的文化冲突，如果不能正确对待，就可能导致外包合作失败。=2\*GB3②随着物流外包范围的扩大，一方面公司要对现有资源进行重新组合，对不同部门进行整合，企业资源的重新配置问题其实就是利益的再分配。原来负责运输、仓储等的部门就要被解散，对人员进行裁剪和重新分配，对于这些被触动利益的部门，他们大多持反对意见和不合作态度，他们会失去对企业的信心，失去努力工作的动力，这种抵触和消极情绪对外包的影响不可低估，很有可能直接导致外包的失败和企业的受损。（2）引发企业物流外包风险的外部环境主要是指自然环境、政治经济环境、法律环境、市场环境等因素对企业物流外包所产生的不利影响。比如国内或国际的物流服务需求趋向、外包市场的成熟程度、物流行业的竞争激烈程度、外包商的股东关系改变等等，都可能给企业物流外包带来不确定性和潜在风险。2.1.2外包过程中的管理因素驿城区种子公司在其物流业务外包过程中，其管理层决策的失误，管理机制的不完善等等企业本身的管理问题，往往是导致外包风险发生的主要因素，不只是种子公司，国内很多大大小小的企业均因物流外包管理中存在的问题给企业带来不同程度的风险，下面将结合驿城区种子公司，分析国内诸多企业在物流外包管理过程中普遍存在的问题：（1）外包决策失误。驿城区种子公司在决定物流外包之初，由于缺乏有效的外包评价机制，导致外包决策失误。在与第三方物流公司洽商物流外包合作协议时，物流服务提供者为了获得物流业务、迎合该公司的物流需求往往会夸大物流能力。最终，由于物流服务供应商选择不当，对物流外包产生了严重的负面影响。种子公司发现第三方物流公司不能履行洽谈时的承诺，其物流能力并不像其公司所宣传的一样，合作双方难以建立和维护信任机制，最后危及双方合作关系，物流业务不能顺利完成，种子公司的形象和市场份额都受到了一定的损伤。（2）物流服务商过于单一。种子公司出于联盟稳定性与交易费用考虑选择单一的物流外包商，造成外包物流供应链上出现了独家物流服务商包揽的现象，导致公司过于依赖该家物流服务供应商的局面。因而一旦物流服务商物流能力、服务地域和管理能力与现实要求有差距，极有可能给企业带来物流服务风险。（3）合作的不稳定。国内还有很多企业并没有和物流服务供应商建立长期的合作关系，往往是这次把一些业务交给了这家公司，下次又把相同的业务外包给了另一家公司。由于现有法律法规的不完善，以及物流市场的不成熟，这种短期一次性外包的行为无疑增加了物流供应商投机的概率，对外包合作关系造成破坏。（4）未达成共识。大量实践表明，合作双方不能达成共识是导致第三方物流合作失败最常见的原因。由于未达成共识，往往出现不现实的希望和服务要求，缺乏双方共同的利益和目标，往往使外包难以实施，同时也会出现双方权利上的不平等、成本与定价不合理等现象。就如种子公司在与第一家物流公司合作时，企业以与客户建立长期合作关系为目的，要求物流公司如期完成业务量的同时提高服务质量，提高客户的满意度与忠诚度，但物流公司确认为只要按时按量完成任务就是完成工作，双方存在分歧，结果又沟通不好，面对市场变化也不能做出相应的调整与改变，就随时可能导致外包合作风险发生，最终导致合作失败。（5）外包契约不规范。企业和物流商签订的外包契约中缺乏对服务的环节、作业方式、作业时间、服务水准、服务费用、赔偿、保险、不可抗力、保密、解约等细节的明确界定。这就为外包纠纷的发生埋下了伏笔，从而变成风险隐患。（6）缺乏合理的绩效评价。这是该种子公司目前仍然存在的一个问题，随时可能导致物流外包风险的发生。出于对合理利用自身物流设施的考虑和对第三方物流企业能力的怀疑，种子公司只把部分物流业务外包，这就使得对外包物流绩效的量化评价变得十分困难。因为企业很难分离和跟踪外包物流的成本，而且又缺乏一个合适的数据采集与报告机制，物流外包绩效评价的困难使得第三方物流公司主观认为有违规操作的可行性，最终不仅仅是会导致物流外包的失败，而且将有很大可能会给企业的信誉带来很大损伤。2.1.3信息传递因素（1）信息沟通与反馈机制的不完善。由于信息沟通与反馈机制的不完善，种子公司在与第三方物流公司合作的过程中，缺乏一套合理的服务跟踪程序与信息系统，难以确保外包顺利实施。例如，缺乏对物流商的车辆满足率、紧急订车满足率、准时率、顾客投诉率、货物破损率、异常事件处理效果、运价随市调整状况等做出统计。（2）信息不对称和信息不完全。物流外包过程中存在一定的信息不对称和信息不完全。在物流外包合作谈判时，第三方物流供应商对本公司不能做到全面的信息了解，同样该公司也不能对第三方物流供应商做到完全的信息了解。例如，第三方物流供应商不能完全掌握该种子公司的费用结构，因此第三方物流供应商提供的物流服务价格不能与该企业的费用结构相匹配，如果价格过低，自己亏损，而价格过高则可能导致合作失败。由于信息不对称和信息不完全，种子公司及其他企业委托人往往比物流服务商处于一个更不利的位置，将会不可避免地给委托公司带来一定的信息风险。2.2企业物流外包风险的表现形式及危害性分析由于各种风险因素的作用，企业物流外包可能出现不同风险表现形式并对企业生产经营活动造成巨大的危害，虽然驿城区蔬菜种子公司在物流外包过程中并未出现下列所有风险，但为了将风险扼杀于摇篮中，应尽可能多地分析各种风险的表现形式，归纳起来如下:2.2.1服务质量下降如果物流服务商的服务能力存在缺陷或组织管理水平下降，就可能出现交货延迟、货物缺损等现象，最终影响客户的满意度与忠诚度。同时由于物流外包，使企业不能直接取得所需的用户需求信息和产品质量与服务意见，最终影响企业的产品质量改进和企业服务质量的提升。就如该蔬菜种子公司，自从将部分物流外包后，一旦物流公司出现任何差错，责任却由本公司承担，客户会认为是该公司的服务质量不合格，导致客户对公司的信誉度下降，影响销售量，若长期下去，将会阻碍公司整体销售水平，及市场份额。2.2.2业务失控将物流业务外包给第三方物流公司后，企业可以减少对货物运输、配送等相应业务的监督和控制，但是公司同时将失去与客户直接见面的机会，往往会在客户交往和其他方面过度依赖第三方物流公司，从而增加了企业在此业务上业物失控的风险。2.2.3企业机密外泄一个完善的物流战略是企业整体发展战略的重要组成部分之一。第三方物流企业在与企业长期合作后，就会掌握到企业许多详细的信息，包括公司的市场策略，经营状况，客户服务，市场战略等等，这些都是企业的商业机密，一旦物流公司将这些机密泄露给其他同行企业，那对企业就是致命性的打击。种子公司根据市场状况、公司情况制定的销售策略，原料输入率，价格制定标准等等都是公司的战略机密，但将物流业务外包给第三方物流公司，就要不可避免的透露很多信息，很容易导致企业机密外泄，无法从战略上取得竞争优势。2.2.4协调困难物流外包合同不可能将一切都清楚明了地写出来，在物流运作中可能有大量的问题需要双方协商解决。但物流企业毕竟是另一个企业，其价值取向、企业文化都可能与本企业有冲突，在与其协商过程中可能会有困难，特别是在可能引起双方较大的利益冲突时更是如此。2.2.5生产物料供应断档企业物流管理目标是：经营过程零库存，为实现这个目标，“JIT供应”、“JIT配送”是主要手段。JIT要求核心企业的上游企业能及时按质按量地直接将原材料送到公司的生产车间，而且要求来自不同上游企业的原材料或零配件必须同步配合，否则供应链就有可能出现断裂。在物流外包模式下，企业对原材料或零配件供应材质要求越严格，上游供应商越多，供应链越长，这种潜在的风险就越大。2.2.6影响产品市场销售竞争力如果企业在销售种子过程中，由于物流服务水平下降，种子传递速度慢、或因物流受阻、串货，一则会导致客户不满意而影响种子销售效果，二则市场竞争的激烈性让竞争对手抢占了市场先机，有可能导致公司的市场竞争力丧失或市场占有率的下降，因此可以看出物流外包的质量直接关系到公司核心业务的竞争力。2.2.7导致企业供应链库存增加与混乱由于物流外包风险的不确定性，导致公司必须增加种子的库存以确保销售时可以提供充足的种子。当供应链上各节点企业只根据来自其相邻的下级生产或销售商的需求信息进行供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大现象，到达最源头的原材料供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，从而人为地增大了供应链中上游供应商的生产、供应、库存管理和市场营销风险。另对下游的经销企业而言，由于物流服务水准下降或物流受阻，经销的产品到不了位，不但影响企业的产品销售，错过了销售机会，同时也会使经销商产生不满，降低经销商对所经销的本公司种子的忠诚度，将会选择别的品种的种子及其企业，最终导致整个供应链的竞争力下降，供应链上所有企业及个体户、集体的利益受损。3.物流外包风险的控制措施随着物流外包实践的推广，企业在实施物流外包时必须谨慎，在考虑物流外包优势的同时也必须重视其潜在的风险，以系统的、长期的观点来进行物流外包决策，并基于企业物流外包风险的防范采取一定的控制措施来应对潜在的各种风险。3.1打造专业人才队伍在第三方物流公司中，尤其是像物流规划、物流外向型中高级物流人才比较匮乏。物流业务涉及的环节多，如运输、仓储、配送、流通加工等，也涉及多个组织，如运输公司、货代公司、银行、商检等，想找个具有全面物流知识和丰富经验的人才在目前市场上很难。种子公司不能将物流业务全权交予第三方物流公司负责，应在公司内部进行全面培养该方面人才，让他们负责物流外包过程中的各种管理、沟通、考核等工作，避免公司内部缺乏物流人才，而第三方物流公司又不尽心尽力的开展物流工作而导致的第三方物流公司工作中出现的失误由本公司承担的状况，从而为员工队伍的稳定和公司的长久发展提供了保障。3.2设立专门的外包风险管理部门在打造专业人才队伍后，应将培养的全方面物流人才除了分配于物流部门，还应整合一个新的部门——风险管理部门。风险管理目标确定后，需要由企业专门的风险管理部门和人员予以实施，结合物流服务提供商的承包业务运作机制和面临风险复杂的实际情况，由专职的风险管理人员来实行物流外包风险的全程管理。风险管理部门应作为企业物流外包主管领导的参谋部门，这有利于风险管理部门与其他物流业务部门、财务部门、人事部门等之间协调关系。但是风险管理部门的主要管理人员应参与企业的全面管理，充分体现风险管理在企业决策中的重要性，风险管理部门的主要风险管理人员是风险经理，风险经理的主要职责就是：关心物流外包全部的风险管理过程；运用风险控制技术和财务技术控制风险发生；对物流外包风险管理提出合理、建设性咨询意见。这种风险管理组织结构的优点在于：专职机构及专职人员负责风险管理，责权明确，便于科学地应对物流外包中隐藏的风险。3.3明确物流外包的目标、范围与条件物流外包的出发点就是企业在识别核心竞争力的基础上，将其主要精力放在核心业务上，如种子公司的核心业务就是销售种子，而将非核心的物流业务外包出去，从而达到降低成本、提高效率、增加效益的目标。因此，企业应(1)深入分析内部物流状况，并探讨物流是不是企业的核心能力，分析物流是否能为企业带来外部战略经济利益，经过管理层的人员的分析，种子公司认为物流业务并不属于该公司的核心业务(2)确定是物流职能的全部外包还是部分外包，如仓储、运输、库存管理、提高附加值的功能（包装、组装等）、信息支持或完全的供应链外包，每个公司的经营内容、规模、形式不同，选择的范围也不同，种子公司就根据自身的状况，种子便于存放，公司规模不大，所以库存管理由公司内部部门负责，而运输、包装等业务则交予第三方物流公司负责(3)企业还应综合考虑企业的财务状况、管理水平、技术能力等因素来进一步明确实施外包的条件。企业只有在拥有了合适的合作伙伴，企业内部管理层也认识到外包的重要性，并明确了外包的目标、范围与条件，而且清楚针对外包应做的准备工作，才能决定是否实施外包。3.4正确选择物流服务商正确选择物流合作商是物流外包管理的关键问题。当企业决策者决定将物流业务外包给专业物流服务商时，至少要考虑下列因素：（1）企业是否具有协调物流服务商的能力，能否科学预测并作出准确的判断；（2）第三方物流企业在承担本企业物流服务时，能否满足顾客的需求，恰到好处地管理和完成企业物流业务；（3）在具有多家第三方物流企业参与竞争的前提下，选择最合适的服务商。然后根据以下步骤实现物流服务商的选择：（1)做出决策。首先，公司必须决定是否需要一家第三方服务商。公司必须组成一个代表各个部门的团队来共同决策，这些部门包括制造、销售、市场、财务、质量管理和客户服务等。（2)制定标准和目标。接下来，公司需要提出希望达到的目标和公司相信服务提供方能够达到的标准。公司可以在团体决策过程中讨论这一问题。另外，公司应该选出前10位最符合公司要求的备选第三方物流服务提供商。（3)精选阶段。在公司选出10个备选第三方物流服务商后，就应该给每一个候选人发函。信函内容应当包括：公司正在寻求与对方的合作，公司信息，物流需求细节，索求对方公司简介和特长。在收到回函后，通过分析比较，将候选人删减到剩下2-3家。公司应该要求候选服务商提供建议要求书，这个阶段是整个过程中费时最多的。一些公司雇佣咨询公司来辅助他们完成建议书评估，但大多数公司自己完成该过程。建议要求书一般包括：公司简介、组织结构图、客户信息、运输要求、项目描述、产品流通、交易信息和计算机系统信息，其它还包括公司目标、专长等有助于第三方物流服务商熟悉公司业务的信息。（4)选出最优的。然后外包方将一—会见这些候选企业。先对候选企业的设施进行考察，再询问他们的服务政策等方面的问题。为了帮助外包企业成功建立同第三方物流的关系，这里有几个关键点：●相同的价值观或目标●最新的信息技术系统●可信赖的管理●互相尊重●双方有合作的意愿在考虑了上述方面后，决策小组就能够对各个物流服务供应商有充分的认识，然后，就可以决定谁最合适了。目前，驿城区蔬菜种子公司在第三方物流公司的选择上过于简单和单一，往往是由高层管理人员选择两三个熟知的第三方物流公司，然后公司内部进行商讨后，直接决定选择某一个物流公司，没有一个严格科学的选择程序，若公司能按照上述程序严格筛选物流公司，一定可以找到更加适合自身的合作企业。3.5与合作物流服务商形成战略联盟关系企业与物流服务供应商建立紧密的合作伙伴关系，是减少外包风险的重要手段，也是成功实施外包的关键。该种子公司现在就与安德物流公司建立了长期合作关系，已合作4年，由于长期的合作，已经由简单的合同关系上升到战略联盟关系，公司为了加强外包关系管理，采取了一些措施：树立双赢的企业合作理念、建立相互信任的关系、建立有效的沟通反馈机制及建立高效的信息沟通渠道，虽然在当初选择该物流公司的时候缺乏一定的程序，未必选择了最好的，但在长期合作过程中，双方企业不断沟通与磨合，相互信任，互利共赢，不但没有因为物流外包程序不合理带来损失，反而寻得了一个好的合作伙伴。3.6建立物流外包绩效评价体系(1)对物流商所提供的服务应该从时间、数量、质量、成本等方面做出明确、严格的规定，在制定这些标准时应该考虑本企业的客观要求,在制定衡量标准的时候要尽可能做到清晰、明确，对标准的解释应该是惟一的，为避免纠纷和责任推卸作好准备。(2)对实施物流外包的企业在成本、效率等方面对取得的效果做出衡量，这些标准的制定大多可以参照原来在内部开展这些业务时的评价标准。物流外包的实施往往会给企业带来外部协调方面的新职能和业务，从而形成一批专事于此的人员，对于这些人员的工作绩效也要制订相关的标准。(3)外包绩效评估和衡量机制不是一成不变的，随着企业的发展。企业需求会发生不断变化，合作双方需对绩效评估和衡量机制进行及时修改．以适应企业总体发展战略的需要，促进战略的逐步实现，提升竞争优势。3.7规范外包合同的签订与执行管理合同是防范物流外包风险防范的关键环节之一，合同在外包过程中具有极其重要的制衡作用。因此在草拟合同、谈判、直至签署的这一阶段，双方之间反复的磋商是必不可少的。为规避风险，企业需要挑选最适合的人员来签订合同，谈判小组应由物流主管牵头，包括各种专家，如律师、公司财务顾问、风险管理人员等。在合同执行阶段，要确保在企业内部留有足够的物流管理人员和风险管理人员依据外包合同对外包执行状况进行管理，不能过深地依赖物流服务商的专家或员工，陷入过分依赖物流商的风险。规范物流外包合同的签订与执行管理，不仅要周密考虑物流外包的技术、经济、法律等环境因素，而且应将其具体量化为合同指标，并且合同签订与实施的程序也应规范化。同时合同条款中还应包括约束与激励机制，以最大限度降低物流外包的风险。4.结论自20世纪90年代以来，物流外包已成为全球经济的热点。为了增强企业核心竞争力、降低物流成本、提高服务质量和对外部市场的响应性、获得外部资源和先进技术，企业纷纷将物流业务外包给更加专业的第三方物流服务商，我所实习的驻马店市驿城区蔬菜种子公司也是如此，将物流业务部分外包，集中精力于核心业务种子销售上，但实践证明，并不是所有的物流外包都达到了预期的效果，种子公司若不尽快完善外包管理系统及风险管理模式，将随时会由于物流服务商过于单一、信息不对称等原因，发生企业机密外泄、业务失控、销售竞争力下降等风险。因此，企业应该针对物流外包活动可能出现的风险进行全面的识别、分析和衡量，建立相应的预防措施，在出现风险趋势和动向时规避风险，从而使企业能科学有效的利用物流外包这一商业运作模式来强化和提升企业的核心竞争力。参考文献[1]落润禾：我国企业物流外包的问题现状及对策分析，商业流通，2008,6-8[2]裴莉：合肥美的冰箱事业部物流外包研究，2011[3]李兰冰：生产制造型企业的物流外包决策，物流技术，2005，（1），11-13[4]赵临风:企业实施物流外包的风险分析及其控制措施，商业现代化，2007，（1）,143-145[6]胡明非：企业物流外包的风险分析与对策研究，商业经济，2010，（15），110-112[7]刘志学，杨国军：企业物流外包的风险分析与控制，统计与决策，2007，（2），149-151[8]魏众，申金升，陈继军，张志文：企业物流外包风险形成机理及防范研究，中国安全科学学报，2005，（1），34-38[9]刘小群，赖益凝：供应链管理下物流外包的动因、风险及规避，商业经济与管理，2004，（3），27-29[10]冯巧根：论业务外包中的风险防范，中国流通经济，2002，（6），37-39[11]姚青：基于风险管理的企业物流外包分析与探讨，中国商贸，2022，（21），135-136[12]赵波：电子商务环境与物流业发展，中国储运，2007，（6），46-48[13]张洁：企业物流外包的利弊分析及风险防范，中国商贸，2010，（6），104-106[14]高军，王睿，李军：企业物流外包风险防范对策探析，现代管理科学，2010（2），110-111[15]王乐乐：物流业务外包的风险与防范，广西大学报（哲学社会科学版），2007，（2），32-35[16]王凤翔：货物在委托物流公司外包中的风险与预防探讨，机械管理开发，2009，（3）58-61[17]陈丽平：物流外包的风险及应对策略，长江大学报，2006，（4），183-184[18]王黎，浅谈商贸企业经营活动中物流外包的风险与防范，中国化工贸易，2011，（5），17-19[19]张孟强，马丽丽：中国物流发展趋势及前景分析，科技创新导报，2008，（2），4-6[20]宋明明：我国制造企业物流外包存在的风险及应对措施，时代报告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