第五章管理的方法

第五章管理的基本方法一、管理的方法论二、管理的法律方法三、管理的行政方法四、管理的经济方法五、管理的教育方法六、管理的技术方法一、管理的方法论1.管理方法的重要性·管理方法是管理原理、管理理论的具体化·管理原理、管理思想要通过管理方法来实现

2.管理哲学哲学思想在管理领域的体现和运用。P171⑴管理辩证法即用一分为二的观点来看待管理问题，管理并不是绝对的。如权变理论就体现出这样的理念。⑵管理认识论管理思想和理论是可以认识的，都历经“实践——认识——实践”这样的途径。我们在管理活动中，要用发展的观点来对待管理问题。

⑶管理文化——组织文化在管理中的体现在长期的实践活动中，组织内部所形成的全体成员共同认可和遵循的一种文化形态，包括价值观、道德标准、行为规范、精神风貌等。

·在长期的社会实践中逐渐形成

·组织成员共同的价值观体系

·具有自己的特色

⑷管理的科学价值观把科学技术原理运用到管理领域，促进管理理论的发展。如系统论、信息论、网络技术等的运用。

3.关于管理方法的分类一般分为法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法。P173二、管理的法律方法

1.法律方法的内容与实质法律方法，借助国家法律和组织的规章制度进行管理的方法。⑴内容

·国家的法律法规

如商业法、公司法、商标法劳动合同法、环境保护法等

·组织内部的规章制度

·司法工作和仲裁制度司法属于法律范畴，而仲裁属于行政范畴。⑵实质法律方法的实质是实现全体人民的意志，维护人民的根本利益，代表人民对社会经济、政治、文化活动实行强制性的管理。P1752.法律方法的特点⑴严肃性·制定的程序性·相对的稳定性·执行的权威性⑵规范性·法律法规的严谨性·执行上限制主观随意性⑶强制性

3.法律方法的正确运用⑴法律法规的合理性法律法规符合客观规律的要求，促进社会、经济的发展；反之，则阻碍社会、经济的发展。⑵法规服从法律、法律服从宪法⑶严格遵守法律法规，承担相应的责任与义务⑷适当运用法律赋予的权利，保护组织的正当利益三、管理的行政方法

1．行政方法的内容与实质即依靠行政权威、借助行政手段，以命令的方式进行管理。其实质是通过组织中的职务和职位进行管理。常有的形式：命令、指示、计划、指挥、监督、检查等。

·强调职位和职务的重要即依靠职位赋予的权力来管理，而不是依靠个人权力来管理。

·管理的权威性和等级性

2.行政管理的特点⑴权威性如何提高管理者的权威？赋予相应的职位权力，提升管理者的人格魅力。⑵强制性法律权威性与行政权威性之间的区别。P178⑶垂直性通过行政层次来管理，行政指令一般通过垂直的权力线下达，严格遵守统一命令和统一领导原则。

⑷具体性行政指令的内容和对象是具体的，即对一个对象的指令应该有明确的指向性和时效性。

⑸无偿性行政指令不直接与报酬挂钩，上级对人财物等资源的调动与使用是不考虑价值补偿的。

行政方法的局限性：由于带有强制性，容易引起抵触情绪，难以持久。

3．行政方法的正确运用⑴树立服务的管理理念服务于组织、基层、所有员工，岂官僚思想、以权谋私。⑵提升管理者的素质行政方法在一定程度上是“人治”，管理者的素质直接影响到管理的效果。⑶建立有效的信息管理系统收集——整理——使用——反馈⑷注意与其他方法的综合运用目的是抵消行政方法带来心理抵触情绪。

四、管理的经济方法

1.经济方法的内容与实质依靠经济手段来进行管理，是管理最基本的方法。常有的形式：价格、税收、信贷、利润、工资、奖金、罚款等。学生自学P181的内容

2.经济方法的特点⑴利益性运用利益机制来引导组织、员工的行为。⑵关联性——各经济手段之间的相互影响⑶灵活性针对不同的管理对象、不同的管理环境采用不同的经济手段。⑷平等性被管理的组织或个人在获取利益上的公平性，按照统一的价值尺度来分配利益。

例子：国家对垄断性企业的控制。

五、管理的教育方法

1.教育方法的实质与任务管理的教育方法，是指通过对员工进行德智体方面的教育来提高员工的素质，从而更好地实现管理目标的方法。任务：提高员工的素质，让员工的行为符合管理的要求。

2.教育方法的特点⑴强制性

·教育内容的强制性岗前教育、安全教育等

·教育对象的强制性⑵示范性管理者的表率作用远大于空洞的说教。⑶群体性（普遍性）教育对象的广泛性，注意对多数员工的教育，增强员工群体意识。⑷个体性针对员工各自的不同特点来进行教育，因材施教。⑸自主性

·激发员工参与教育的积极性

·引导员工进行职业生涯规划

3.教育方法的形式⑴专业式教育进行正规的、系统的专业性培训。⑵情景式教育结合实际的现场情景或模拟现场情景进行教育。如现场会、专业技能比赛等。⑶启发式教育如故事启发、榜样启发等。⑷互动式教育教育过程中，采取互动的、开放的、平等的方式进行，让受教育者主动参与。六、管理的技术方法

1.技术方法的内容与实质管理的技术方法，是指在管理活动中自觉的运用各类技术以提高管理效率的方法。如信息技术、决策技术、网络技术等。实质：把技术融入管理中，利用技术来辅助管理。

2.技术方法的特点⑴客观性技术方法本身的客观性，技术方法产生结果的客观性。⑵规律性技术源于客观规律，技术方法本身规律性。⑶精确性通过精确的数据产生精确的结果。如决策的方法。⑷动态性技术方法不断的发展和进步。3.技术方法的正确运用⑴不能过分依赖与技术如一些决策很难通过精确的计算进行。⑵把技术方法和别的方法综合运用⑶管理者要掌握相应的技术方法名称内

容特

点主要形式经济方法依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法(1)利益驱动性(2)普遍性(3)持久性价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额行政方法行政方法，是指