中小企业营销模式创新

营销模式创新薛强大连海事大学管理学院教授大连市市场营销协会常务副会长必须要解决的问题：1、新时期走什么路才能成功？2、在什么理念指导下走才能成功？3、在一个什么样模式中走才会成功？营销理念在营销实践中决定了企业价值导向，因而决定了企业经营方向营销理念是全部营销实践过程的龙头营销理念对企业员工的思想和行为具有整合作用营销理念在市场营销学理论中同样具有龙头的地位模式（Pattern）就是一种思考方式和解决问题的方法论。营销市场国际化与虚拟化营销分析大数据化营销消费个性化与主导化营销组织精锐化与速度化营销产品定制化与创新化营销传播多元化与定向化未来市场营销发展趋势营销模式是指企业在市场竞争中的思维方式、战略定位和一整套营销运营体系的有机整合。营销模式营销模式分类渠道营销模式连锁营销分销代理直控分销体验营销模式定制营销终端促销网络营销模式B2BB2CC2CB2C2CO2O营销模式线上线下营销如何实现营销模式创新六个突破突破原有思维树立营销新观念突破原有挣钱模式，选择尊重人性突破“说得好”怪圈，建立信用体系突破产品功能架构构建产品整体概念突破单打独斗，整合营销资源，实现合作共赢突破传统营销方式，创新营销渠道，实现线上与线下的整合营销模式创新实例：小米手机

小米最早的粉丝是从小米网络论坛社区中成长起来，然后通过微博和历次发售进行扩张。那些参与小米研发较深的“核心粉丝”，最初只有几千人，2012年按论坛注册人群450万的10%计算，也有至少40、50万人。2012年底小米粉丝的数量据说超过了500万人，这个数字与2012年小米出货量719万部结合起来，可以说小米拥有百万级的“中坚粉丝”。营销模式创新实例：谭木匠营销模式创新实例：海澜之家O2O即OnlineToOffline，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O是什么？O2O营销模式

线下商家：降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。O2O平台：带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。不同点：O2O和B2C、C2C的区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。

O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。相同点：以互联网为平台。在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。B2C、C2C、团购与O2O的比较

数据显示，即使在电子商务最发达的美国，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%。而中国的这一比例，分别为3%和97%。在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量。充分相信，O2O在中国打开的将是一个万亿元级别的市场。TrialPay创始人兼CEOAlexRampell的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”O2O的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。国外发展现状

随着Groupon火爆全球，O2O模式被越来越多的人关注。许多新创公司都开始布局O2O领域。以下是美国知名科技博客TechCrunch列出的7家O2O模式新创公司。国内发展现状

随着目前千团倒闭浪潮的出现，国内O2O市场大幕开始拉起。各电商大佬也开始反思，陆续开始转型插手O2O领域。中国电子商务市场也开始涌现一批O2O模式新创企业。他山之石

无信不立从整个O2O产业发展的角度看，应该建立完善的诚信机制。

商家资质

创新能力可以通过与当地工商部门或消协进行合作，加强对商家的经营资质和经营行为进行审核。经营模式上多元化，考虑挖掘更具潜力、更具竞争力的业务模式。面对不同的细分市场，O2O平台需要开发差异化的功能模块。O2O与我们

互联网将更加深入的渗透到我们的日常生活，极大地方便我们的生活，我们将进入全民电子商务时代。

在O2O的实际操作上，航空企业做出了很好的榜样。截至今年(2011)南方航空、海南航空、东方航空和国航都已建立了自己的电子商务平台，人们已经开始习惯在网上定制机票，再按照时间到机场换取。O2O将是航空服务业在电子商务时代的下一个发展契机。如何有效的整合线上线下资源，加强O2O硬软件资源的建设，创新服务，保证服务质量，将是我们在O2O竞争中取胜的关键。

O2O商业模式：划分为交易型(对应波特的成本领先竞争战略)与顾问型(对应波特的差异化竞争战略)。交易型O2O模式：团购的优势国内迅速发展的O2O模式中，Groupon网络团购较为突出，具有代表性。团购从竞争战略上可以归类为成本领先型，是一种以打价格战为主的商业模式，其突出的优势体现在交易型销售中的打折销售上，适合当前国内行业中间环节不透明、存在暴利的领域。团购型的O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，组织其抱团采购，从而将他们转换为线下顾客。交易型销售有两个特点，第一，产品同质化，要抱团采购，产品就不能差异太大；第二，价格几乎是交易的唯一焦点。这在团购中都充分体现出来。

顾问型O2O模式：强化品牌、广告和体验利用O2O强化企业在互联网上的品牌，以此带动线下销售。由于O2O推广能获得精准的反馈效果，同一般无目标地投放广告相比，对于商家来说有强大的吸引力。O2O线上服务本身，可以通过信息方式，提供良好的用户体验。展望O2O未来发展，移动化、定位化、社交化(投资家约翰·杜尔在2011年初提出了