中国电信企业文化介绍_第1页
中国电信企业文化介绍_第2页
中国电信企业文化介绍_第3页
中国电信企业文化介绍_第4页
中国电信企业文化介绍_第5页
已阅读5页，还剩16页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

中国电信股份有限公司企业发展部中国电信企业文化介绍主要议题1、企业使命2、战略目标3、服务理念4、核心价值观5、员工行为规范21、企业使命共享与世界同步的信息文明SHARINGTHEVERYBESTOFTHISINFORMATIONAGE31、企业使命（续）“共享”—是我们对客户、股东、员工及社会的郑重承诺，体现了中国电信与各利益相关者和谐共创、实现多赢的强烈社会责任感，突出了中国电信致力于服务的基本价值定位。41、企业使命（续）“信息文明”—是社会文明进步的更高阶段，是人们实现随时、随地、随心地开发、传递或利用信息创造财富的理想境界，中国电信要成为创造信息文明的先导力量。51、企业使命（续）崇高的使命向使我们从事的工作有了非同寻常的意义：增强加快发展的危机感。增强服务转型的紧迫感。增强与国际接轨的责任感。62、战略目标力争用五年左右的时间把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团。到2007年左右，中国电信要在客户、运营、资源、创新等方面形成核心竞争优势，实现业务收入和企业价值的持续协调增长并名列世界同行前列。73、服务理念用户至上，用心服务主动服务差异化服务高效服务优质服务服务无止境，我们用心追求客户满意84、核心价值观变革创新求真务实Innovation

Execution诚信合作共创价值IntegrityValue94.1生存之道-变革创新变革是企业顺应外部环境变化的必然选择创新能为企业创造领先优势，提供新的增长机会我们需要全面、持久的变革创新继承优秀传统强调观念创新营造宽松氛围建立学习型企业讲究推进策略104.2传统风范-求真务实“求真”就是探求电信企业的发展规律“务实”就是按规律办事的态度与行为求真务实是我们的传统风范追求卓越114.3立身之本-诚信合作诚信是中华民族的传统美德，是企业永续经营的必备条件诚信就是讲真话、重承诺、不欺诈合作不仅是必备的能力，更是一种精神境界诚信合作的目的是创造“1+1>2”的整体最优124.4从共创到共享-共创价值共创价值是共享价值的前提以人为本缔结共赢的产业价值链135、员工行为规范客户股东社会供应商与

其他电信运营商同事公司145.1对待客户快速响应客户需求恪守客户服务承诺努力提供优质服务15准确、及时地披露公司信息努力实现股东利益最大化5.2对待股东165.3对待供应商与其他电信运营商根据质量、价格、服务公平地进行选择无论对手强弱都适度竞争寻求双赢的合作机会175.4对待社会积极参与公益事业做遵纪守法、爱国爱民的好公民185.5对待同事尊重个人团队合作195.6对待公司自觉维护公司利益

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论