2021年急诊科护理实习工作总结范文

2021年急诊科护理实习工作总结范文年医院提出“优良服务,发展专科”的工作思路,情操我科护理人员一直保持着优秀的精神风采，固守在工作岗位上才，整顿并联合自己实质状况不停努力求取整顿，坚持以病人为中心、创优良服务、培育专科高级人材的主旨，逐渐提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的全力看护之下顺利达成整年的护理工作计划。一、整年三项医疗护理工作量及工作达标状况1、工作量：急诊人次。参加急救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。办理突发事件次。2、工作达标状况：急救物件完满率达。无菌物件合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考评合格率二、增强护理人员服务意识，供给优良服务1、增强服务理念全科护士护理学参加医院组织的优良服务培训班活动，不停需要进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实质教育工作中。不停就交流技巧方面问题成功进行学习微风险问题谈论，培保养理人员对纷争苗头的预示性，有效办理工作中出现的各样矛盾和矛盾，共同建立护患之间相互相信感，整年实现0投诉，综合满意度达99.1%。2、以人为本,充分满足病人的就诊需求精益求精输液大厅的环境，安装电视等设备，供给纸巾、水杯、无陪女孩子患者床头男人一杯水等便民服务。不停简化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采纳使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并经过环境的卫生局敦促、护理巡视及宣教等工作来提高服务质量。重视三无有关人员的病情办理、基础护理和三餐饮食、及时认识其状况、上门联系家属或救援站，今年救援此类病人达人，经过身份证联系省外保持联系家属人。此措施遇到了患者家属及其余病人的赞成。对患者的建议及在工作中出现的问题进行谈论整顿，不停提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，基本思路督查制度落真相况。1、经过分组地区营运管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，经过高年资护士护士的动向项目管理，减少年青护士的护士工作压力和增添护理隐患，有效保证各班的护理质量。2、对证控员或进行明确分工，专人负责各地区的物件、工作流程等管理，发现存在问题，及时反应并谈论订正，保证各地区的护理质量。的确执行绩效考评制度，照实反应人员层级能力，使护理质控实行到位。3、经过两年时间调整，护理队伍构造趋于合理，依据急诊地区区分，基本上按个人工作能力分工合作，基本实现护士层级营运管理，达到人员的合理分派使用。4、畅达挂号绿色通道，提高了急救成功率。关于各样急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为救援博得了难得时间。5、不停完美护理工作应急方案包含突发事件的应急方案。6、拟定各地区详尽工作准则引导及各地区工作见告事项，新入科人职工作注意重点等，系统引导新入人员和年青护士更好地达成导向护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及专业连续教育工作整年科室组织工作业务学习次，病历谈论次，操作培训项。第二季度输液组织全科人员按要求达成了急诊岗位技术培训，操作核查人人过关，全科女医生业务技术获得