个体行为情感

心情、情感的概述一．什么是心情和情感：（一）心情、情感的定义：心情和情感是人对客观事物的看法体验及相应的行为反应。（二）心情情感的成分：1、主观体验：人们喜怒哀乐的感受。2、生理反应：心情情感都伴随着生理变更，如心跳、血压、呼吸、皮肤电反应、瞳孔等等，这些变更主要由内分泌系统的变更所确定，较少受当事人主观限制。

3、外部表现：心情情感的外部表现也叫表情，包括面部表情、体势表情、言语表情三个方面。（三）心情、情感的关系：1、区分心情：生理须要、发生早、情境性情感：社会须要、发生晚、稳定性2、联系：心情是情感的基础；情感通过心情表现出来；心情是情感的具体表现。二、心情、情感的两极性：

心情、情感的两极性是指心情情感在性质、强度、惊惶度、激烈度上存在着对立的状态。首页三、心情与情感的功能：（一）信号功能：在人际交往中，心情和情感是人们相互影响的一种主要方式，它具有传递信息、沟通思想的功能。（二）对行为的激励和干扰功能：心情、情感对行为有促进作用，也有干扰作用（三）对健康的促进和损害功能（适应作用）：四、心情的理论：（一）詹姆斯-朗格理论（心情外围说）该理论基于心情状态和生理变更的干脆联系，提出心情是对机体变更的感知，是机体各种器官变更时所引起感觉的总和。

首页心情体验并非由于刺激，而是由于对刺激反应之后产生的生理变更所引起。生理变更所激起的神经冲动传至中枢神经系统就产生了心情詹姆士—朗格心情理论从生理学角度说明心情阅历的性质、组成缘由，强调身体的，特殊是内脏的反应是心情阅历的来源，重视心情体验与生理变更之间的亲密关系内脏骨骼肌感受器大脑皮层首页

（二）

坎农—巴德的心情理论

外界刺激信息在作用于感官后所引起的神经冲动首先传递到大脑的丘脑部位，再由丘脑进行加工后同时把信息传递到大脑及机体的其他部分一方面把神经冲动上达送至大脑皮层，一方面同时传递冲动到达内脏。传递到大脑皮层的信息引起心情体验，传递到内脏和骨骼肌的信息激活生理反应，引起相关的心情表达心情体验和身体反应都作为丘脑活动的结果而在同一时刻产生大脑皮层丘脑内脏感受器骨骼肌15423（三）心情的认知理论

1、阿诺德和拉扎勒斯的认知—评价心情理论个体对事物或事务的评估是其生理反应、心情体验和实行某种行动之前发生的个人所持有的从前观点、具有的学问阅历是左右自己心情体验的主要因素2、沙赫特和辛格的心情三因素理论个体的心情状态，事实上是认知过程、生理状态和环境因素共同作用的结果心情体验刺激情境生理变更过去学问阅历是三种根源（因素）输入的信息的融合作用内部器官和骨骼肌对大脑皮层的信息输入来自感觉器官的外部刺激对大脑皮层的信息输入过去阅历的回忆和对当前情境的估价唤起信息的输入心情体验（生理因素）（认知因素）（刺激因素）心情三因素说的模式图思索小明（考试，竞选，应聘，恋爱等）失败了，感到特殊哀痛，甚至有自杀的念头，试分析他消极心情的缘由。心情、情感的种类和状态首页警惕厌恶愁闷忧虑厌恶惧怕哀伤憎恨哀思恐惊狂怒惊异接受狂喜惊诧涣散心向期望美国心理学家普拉契克依据强度、相像性和两极性把心情划分为如图所示的心情三维模型一、心情、情感的种类：㈠原始心情：1、快乐：因为须要、目标得到满足而产生的一种心情体验。2、哀痛：因为所酷爱事物的失去或愿望幻灭而产生的一种心情体验。3、恐惊：由于缺乏准备、不能处理或半拖紧急情景而产生的一种心情体验。常伴有回避或反击行为。

4、恐惊恐惊往往是由于缺乏准备，不能处理、驾驭或摆脱某种紧急情景时所产生的心情体验。（二）高级的社会性情感：1、道德感(moralfeeling)：道德感是依据确定道德标准评价别人或自己言行时所产生的情感。2、理智感(rationalfeeling)：理智感是指在智力活动中，在相识和评价事物时所产生的情感。3、美感(aestheticfeeling)：依据确定的审美标准评价事物时所产生的情感。首页思索如何培育个人对组织的认同和酷爱？二、心情的状态：㈠心境(mood)：1、含义：比较安静而许久的心情状态。2、心境的特点：缓和而又微弱；持续时间较长；具有弥散性。㈡激情(intenseemotion)：1、含义：一种猛烈的、爆发性的短暂的心情状态。2、激情的特点：激情具有激烈性和冲动性的特点，具有猛烈的力气；发作短促，冲动一过，快速弱化或消逝；发作通常有特定的对象引起，明显有指向性。㈢应激(stress)：1、含义：对某种意外的环境刺激做出的适应性反应。

首页2、应激的特点：应激状态最重要的特点是广泛而猛烈的生理反应。三、不良的心情反应：对不良心情反应的探讨主要集中在焦虑和抑郁等问题上。（一）什么是焦虑：1、含义：焦虑是个体由于不能达到目标或不能克服障碍的威逼致使自尊心受挫，或使失败感和内疚增加，形成一种惊惶担忧，带有恐惊的心情状态。2、分类:(1)现实性或客观性焦虑，是由客观上对自尊心的威逼引起的。

首页(2)神经过敏性焦虑，即不仅对特殊的事物或情境发生焦虑反应，而且对任何事情都可能发生焦虑反应。(３)道德性焦虑，由于违反社会道德标准，在社会要求和自我表现发生冲突时，引起的内疚感所产生的心情反应。首页战胜高焦虑（1）把简洁让你产生焦虑心情的事情写下来，给你信得过的人看。（2）针对一些消极的想法，自己提出反对看法，并写下来，并告知挚友你将怎样做，这样就令你不再受困扰。（3）养生法：想象你憧憬的地方，透过你的心灵之眼，去看你想看的，听你想听的，历遍芳香与美味，沉醉于你奇异的天堂吧！（4）腹腔呼吸法：呼吸要缓慢、平稳、深厚。睡觉前练习5－10分钟。（5）克服人际焦虑的18/40/60法患有焦虑的人，常常担忧别人怎么看，参考18/40/60法当你18岁时，你担忧每个人怎么看你。当你40岁时，你不在乎任何人怎么看你。当你60岁时，你了解根本没有人留意你。别人成天所担忧的，所想的，是他们自己，而不是你。想象你的状况就知道了。不要再担忧别人怎么看你。依据你们自己的想法和你认为重要的事，来作出你的思索、你的决策以实现你的目标。这不是提倡以自我为中心。我们都主见与他人相处融洽，对别人有所帮助，但我们的行为必需依照自己的想法，而不是你自己所揣测的别人的想法。(二)抑郁1、什么是抑郁抑郁症的基本症状表现：烦躁担忧（感觉不适）或者冷漠的心情。回避刺激。长期没有体验快乐的实力或者缺乏快感。停止与别人接触。反复思索自杀或者死亡。睡眠担忧特殊是早醒。精神运动担忧或者迟钝。食欲削减或遭到破坏。自责；无价值感；没有理由的内疚感。缺乏确定实力；思想迟钝；缺乏专注力。饮酒或用药增多。没来由的哭叫。首页应对抑郁【1】读贤人志士的奋斗故事以激励自我让我们看一看下面这个人的故事，此人：二十一岁时，生意失败。二十二岁时，角逐州议员落选。二十四岁时，商场再度失败。二十六岁时，爱侣去世。二十七岁时，一度精神崩溃。三十四岁时，角逐联邦众议员落选。三十六岁时，角逐联邦众议员再度落选。四十五岁时，角逐联邦参议员落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十九岁时，角逐联邦参议员再度落选。五十二岁时，竞选美国第十六任总统……

【2】面对现实，陶冶性格

【3】运动疗法【4】药物疗法【5】社会支持，正面强化心情、情感的调控一、心情和情感与健康：在心情情感既能够增进也能够损害我们的身心健康。现代不良的心情可以造成疾病，损害人的健康，而良好的心情则是防病治病的重要因素。医学探讨表明：长期焦虑、忧愁、哀痛、压抑可能导致精神分裂、高血压、心脏病、溃疡、胃病和癌症等多种疾病，一般称它为心因性疾病。

二、心情管理：首页（１）限制或回避应激源。“惹不起，躲的起。”（２）变更认知评价。换一个角度去相识生活事务，主动思维，以减轻应激反应。“运用之妙，在乎一心！”我能不能做得好?我怎样才能做好？这太难了世上无难事,只要肯登攀客观事务与心理事务：影响人的感受的，不是外在事务，而是当事人对事务的感知、推断和评价。（３）寻求社会支持。从组织、单位、家庭、同事、亲友那里得到精神上或物质上的支持，以求得庇护。（4）分散留意。参与适当的文娱体育活动，即接受转移应对方式。（５）松弛训练。通过确定的放松训练即松弛应对，以助于限制与应激有关的不良心身反应(症状)。三、心情智力商数依照戈尔曼的的说法，情商包括心情的自我认知、自我调整、自我激励实力，对他人心情的识别、移情及适度反应实力5个方面。情商测试对下列问题请回答：“是”或“否”：1、对自己的性格类型有比较清晰的了解？

2、知道自己在什么样的状况下简洁发生心情波动？

3、懂得从他人的言谈与表情中发觉自己的心情变更？4、有扪心自问的反思习惯？

5、遇事三思而后行，不赞同“跟着感觉走”？6、遇有不顺心的事能够抑制自己的苦恼？

7、遇到意想不到的突发事务，能够冷静应对？

8、受到挫折或委屈，能够保持能屈能伸的乐观心态？9、出现感情冲动或发怒时，能够较快地“自我熄火”？10、听到指责看法包括与实际状况不符的看法时，没有耿耿于怀的不乐？11、在人生道路上的拼搏中，信任自己能够成功？12、确定了要做的事不轻言放弃？13、工作或学习上遇到困难，能够自我鼓劲克服困难？14、信任“失败乃成功之母”？15、办事出了差错自己总结阅历教训，不怨天尤人？

首页16、对同学、同事们的脾气性格有确定的了解？17、常常留意自己四周人们的心情变更？18、与人交往知道要了解和敬重他人的情感？19、能够说出亲人和挚友各自的一些优点和特长？20、不认为参与社交活动是奢侈时间？

21、没有不愿同他人合作的心态？22、见到他人的进步和成就没有不兴奋的心情？23、与人共事懂得不能“争功于己，诿过于人”？

24、挚友相处能够“严于律己，宽以待人”？25、知道失信和欺瞒是友情的大敌？

注：上述25个题，测量的是情商所包含的五个方面的内容：（1）认知自身的心情；（2）限制自身的心情；（3）自我激励；（4）了解他人的心情；（5）人际关系管理。

首页假如你在第1～4题中答“是”的达3个以上，则表明你对自身的心情有较高的认知。假如你在第5～10题中答“是”达到4个以上，则表明你对自身的心情有较高的限制力。假如你在第11～15题中答“是”达4个以上，则表明你擅长自我激励。假如你在第16～18题中答“是”达3个，则表明你能够了解他人的心情。假如你在第19～25题中答“是”达5个以上，则表明你长于人际关系管理。

总体衡量，25个题中答“是”达到20个以上者属高情商，答“是”在14～19个之间者情商属中等，答“是”在13个以下者情商则偏低。首页耶鲁的心理学家彼得·沙洛维认为EQ应包含以下五方面的内容：

1．能相识自身的心情，并能在生活中利用它做出正确的确定。

2．能妥当管理自己的心情，而不是成为它的奴隶，既不会因懊丧或焦虑而意志消沉，也不会因生气而丢失理智。

3．能自我激励，能面对挫折咬紧牙关挺住，能为了最终的目标疏导自己一时的冲动。

4．能相识他人的心情，能与别人共鸣，即能真正站在别人的角度上理解别人的感受，不须要别人告知就能读懂别人的感情。

5．能和谐而有技巧地处理人际关系，比如，能清晰地了解一个团体没能说出的意向