技术标准体系讲座(汪国风)

2023/2/3

“技术标准体系”

知识讲座汪国风2023/2/3主讲人：汪国风国家标准委培训教师湖南省标准化协会理事/高级工程师标准质量资深咨询师2023/2/3技术标准体系知识讲座提纲创建“标准化良好行为企业”的意义技术标准体系是标准化良好行为企业标准体系的主体企业技术标准体系的建立2023/2/3

一、创建“标准化良好

行为企业”的意义2023/2/31、加强标准化管理的需要（1）标准化是管理的重要工具标准水平和管理水平是企业竞争力的反映。重视标准化的企业才能成为超一流企业，应用标准化的手段来规范各项技术、管理工作。如泰勒的“标准操作法”(2)企业标准体系的建立为企业管理提供了综合的基础平台案例：海尔集团、麦当劳、春兰、上海大众□海尔集团●标准化基本情况2023/2/3★专职部门－集团标准化办公室★生产、经营、管理各环节依据标准而行★企业标准优于国外同类产品技术指标★标准/质量意识在其国际化战略中主导作用★建立了完善的企业标准体系●标准化原理应用于企业管理★应用于生产管理流程再造★促进精益生产体系建立和精细化标准管理●标准化创新战略促进企业流程再造国际化★促进物流整合，提高集团物流管理水平★提高满足市场需求速度2023/2/32023/2/3★标准化紧密围绕市场需求★采用国际标准，提高国际竞争力★高标准要求是生产高质量产品的保障□麦当劳●推行标准化管理，全面实施标准的典范●它有健全的企业标准体系●实施产品标准统一、品牌标志统一、员工服装统一、工作程序统一、服务标准统一●运用一流的管理程序和作业程序，实现了保证产品品质、减少运营成本、树立企业形象，成为畅销全球的快餐企业。2023/2/3□春兰集团●标准化管理应用技术开发和新产品设计通过模块化和计算机模拟仿真试验进行，加快了产品设计和结构优化速度，也优化了质量●生产过程严格实施标准化管理过程质量控制精细化到每个岗位的员工制定高于国标的“春兰标准”，严格检测●完善服务标准体系整合服务流程和信息资源，细化各项标准，实施超值服务2023/2/3□上海大众上海大众标准生产管理系统，主要是通过对组成汽车制造领域的所有环节进行模块化管理。形成对每个模块的制定具有指导性、操作性的若干标准，依托制度和文化保障，确保标准能够被所有人员准确执行和持续改善，并坚持标准化原则，使组成汽车生产领域的所有环节，成为可追溯、可继承、可复制、易接受、易操作的标准。2023/2/3该系统由10个模块组成：①标准化作业(SOS)②标准化质量流程③安全生产④全面生产保全(TPM)⑤物料系统⑥工位组织⑦目视化管理⑧班组建设⑨环境保护⑩持续改善这10个模块全面覆盖并共同组成了现代汽车制造流程，保证了生产过程的有效性、稳定性、自我完善性和可追溯性。2023/2/32、理顺标准的关系，有助于多种标准的实施和协调企业标准体系覆盖企业生产、经营、管理、责任的方方面面，涉及安全、环保、职业健康、能源、信息以及产品实现全过程。

生产、经营、管理需要大量的标准、程序、规范、工艺卡、作业指导书、制度来指导各个环节的活动，它们之间关系如何，怎么归类、协调、统一，是否适用？应运用系统管理的原理和方法对标准识别，找到在体系中的位置，便于实施和协调。2023/2/33、有利于推行标准化活动和标准整体实施，达到提高效率、降低成本的效果（1）由于标准化原理和形式的应用，企业内部的分工能更合理并专业化，企业的生产成本降低，劳动生产力提高。案例：GLS是新加坡的一家物流配送公司，负责配送连锁平价商场。GLS通过对托盘进行标准化，建立良好的库存结构，理顺订单管理流程，增加商品的配送速来提高公司的运作效率。实施托盘标准化结GLS带来的主要效益有：仓库面积减少20％，资产拥有费用降低51％，人力成本下降11％，运送费用降低18％。2023/2/3（2）企业可以将标准化作为打开市场的战略手段。通过制定和执行先进的标准，抢占世界市场，并在较长时期内保持个体的持续竞争优势，实现企业利润的持续增长。海尔集团是这方面的典型。（3）研发标准化对降低企业生产经营成本起到至关重要的作用 2023/2/3案例：某电器公司生产开发的NM8系列塑壳式短路器，开发中应用了多种标准化形式，产品零部件标准化程度高达70%～80%，在设计中普遍采用CAD和Pro/E软件，使设计周期大大缩短，加快了新产品研发速度。同时由于提高了产品通用件程度，使用的每种零件批量增大，降低了生产成本，使该系列产品在市场竞争中处于领先地位，占领了较大的市场份额。2023/2/3●产品设计标准化设计标准化也可以称为设计模块化，即把一些通用的大量使用的零部件设计存储在计算机中，设计人员在进行某特定产品设计时可以方便地调用。发达国家产品之所以开发这么快，这与他们建立了一整套标准化的模块有关。在设计某一个新产品时，他们只需要在具有创新性的关键部件上下功夫即可。这样可以避免很多的重复劳动，提高新产品开发速度，缩短产品设计开发周期，还可以保证设计质量，提高效率。同时，大大降低了研发成本。2023/2/3

产品的设计决定了70%-80%的成本，并对企业的规划、制造、质量保证、库存、营销和盈利活动有重要影响，起杠杆作用。产品设计标准化是产品设计开发中标准化活动的重点和关键。在此阶段中，充分利用标准化原理和方法，提高产品零部件的通用化和标准化程度，最终使产品形成系列化、组合化和模块化。案例：株洲电力机车有限公司设计出口产品2023/2/3●产品研发标准化产品研发标准化除包括设计标准化以外，还有产品决策阶段、试制阶段、定型投产阶段的标准化。通过这三个阶段的标准化活动，确定产品的主要结构和合理的技术性能指标;发现设计中的缺陷，为设计改进提供依据;验证产品标准的正确性和先进性。对工艺、工装标准化还能减少工装模具的设计和制造成本。2023/2/34、符合我国标准化战略实施的需要（1）提高标准的适应性和竞争力是标准化战略的核心任务●标准化良好行为促进企业标准水平的提升，从而提高标准适应性和竞争力。●提高标准中自主创新技术的含量将企业的创新能力、,创新成果转化为标准，提升企业竞争力●有效采用国际标准，提高采用国际标准的效率和效果●促进企业参与标准制定和国内、国际标准化活动2023/2/3案例：宝钢自1985年投产以来，其产品标准走过了全盘引进、消化吸收到自主创新的过程。将科研和创新成果不断形成标准，先后于1985年、1988年、1994年、1999年和2003年共5次对企业产品标准进行了大的改版、修订以及制定新标准，企业产品标准从最初的40项发展到现在的104项。目前宝钢产品标准的技术水平已与发达国家相应标准相当，一些技术指标的要求已经与世界级的钢铁企业(如新日铁、蒲项、梯森)不相上下。总之，宝钢从创立到不断发展壮大、直至挤身世界一流钢铁企业的发展史就是不断创新、不断提高企业标准水平的历史。2023/2/3（2）企业是实施标准化战略的主体●企业是市场的主体，是标准的主要使用者，标准化战略的实施要以企业为主体就是要使企业成为企业标准的制定者、行业/协会标准的编制者、国家标准起草的重要参与者，●有实力的企业参与甚至靠本身的技术实力主导起草国际标准。也就是使企业成为标准编制、标准实施的主要力量，成为标准化人才、队伍、资金的主要来源，成为国家乃至国际标准化话动的主力军。2023/2/3二、技术标准体系是标准化良好行为企业标准体系的主体2023/2/31、标准化良好行为企业的定义

按照《企业标准体系》系列标准的要求，运用标准原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系，并有效运行，生产、经营等各个环节已实行标准化管理，且取得了良好的经济效益和社会效益的企业。2023/2/3理解要点：建立并运行企业标准体系和开展标准化良好行为活动是一致的。建立的企业标准体系，其三性应经过确认。●符合性(符合国家系列标准要求和企业的实际)●充分性（体系的结构及体系内标准的数量内容能满足企业的生产、经营、管理的需要）●有效性(严格实施标准，进行标准化管理，取得了良好的经济效益和社会效益)2023/2/3企业开展标准化良好行为是通过建立健全以技术标准体系为主体、管理标准体系和工作标准体系相配套的企业标准体系；企业标准体系在生产、经营管理中严格实施，由企业自我评价该标准体系的符合性、充分性和有效性；经过企业申请，经省级标准化主管部门派专家组确认评审后批准，可获得“标准化良好行为企业”资格。2023/2/3

2、创建的依据《企业标准体系》系列标准是建立企业标准体系的依据●GB/T15496-2003《企业标准体系要求》建立企业标准体系的总则，提出企业标准化工作的基本要求，并对体系的组成、组织机构和职责、标准化管理和信息、标准的制定、实施和监督检查、采标工作等提出了要求。2023/2/3●GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》对企业技术标准体系的结构和编制，技术标准的格式、内容、制修订提出了要求。包括技术基础标准和16类技术标准：设计、产品、采购、工艺、半成品、设备、检验方法、测量设备、标志及包装贮运、安装交付、服务、能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准2023/2/3●GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》对企业管理标准体系和工作标准体系的构成、编制要求，管理标准和工作标准的格式、编制提供了指南。包括管理基础标准和17类管理标准：经营综合、设计、采购、生产、质量、设备设施、检验、包装贮运、安装交付、服务、能源、安全、职业健康、环境、信息、体系评价、标准化等管理标准。还包括决策层、管理层、操作层的工作标准。它与GB/T15497一起构成了企业标准体系的框架。2023/2/3●GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》是标准体系有效运行和持续改进的保证。它规定了企业标准体系评价原则、条件、方法、程序、内容和要求，评价、确认后的改进。依据的文件：●《关于开展“标准化良好行为”试点工作的通知》国标委农轻［2004］12号●《关于做好“标准化良好行为”试点确认工作的通知》国标委农轻［2004］93号包括其中的确认工作细则和确认评分表2023/2/33、创建工作路径：●制定一个战略－企业技术标准发展战略●构建一个机制－标准化管理机制●建立一个体系－高效的企业标准体系●实施一个模式－与企业所有管理体系兼容的模式2023/2/34、企业标准化（1）企业标准化定义为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性、使企业获得更大成功。2023/2/3（2）企业标准化工作基本要求贯彻标准化法律、法规、方针政策建立并实施企业标准体系实施国家标准、行业标准和地方标准制定和实施企业标准对标准的实施进行监督检查采用国际标准和国外先进标准参加国内、国际有关标准化活动2023/2/35、企业标准体系定义：企业内的标准按其内在的联系（系统联系、结构联系、功能联系）形成的科学的有机整体。企标体系是国家标准化战略的组成部分●战略总体目标的要求●企业是实施标准化战略的主体●战略的核心是提高标准的适应性和竞争力●企业标准体系是实施标准化战略的保证

2023/2/32020年前，国家标准化战略的总体目标是：●（技术）标准中我国自主创新技术的含量明显提高;●以我国（技术）标准为基础制定国际标准的比例明显上升;●（技术）标准水平达到国际先进水平，重点领域（技术）标准的水平达到国际领先水平。●中国成为区域乃至国际标准化活动的重要力量，实现标准对国民经济和社会发展强有力的支撑。

2023/2/3企业是实施标准化战略的主体企业是市场的主体，是标准的主要使用者；标准化战略的实施要以企业为主体就是要使企业成为企业标准的制定者、行业/协会（技术）标准的编制者、国家（技术）标准起草的重要参与者，有实力的企业参与甚至靠本身的技术实力主导起草国际标准。也就是使企业成为标准编制、标准实施的主要力量，成为标准化人才、队伍、资金的主要来源，成为国家乃至国际标准化话动的主力军。2023/2/3

战略的核心是提高标准的适应性和竞争力●提高（技术）标准的适应性，是指提高标准适应科技、产业、贸易需求的能力。尤其是标准对市场适应性显得十分必要。●提高（技术）标准的竞争力，是指提高标准在市场竞争中，尤其是在国际巿场竞争中的能力。提高标准的竞争力需要完成三个方面的任务：一是提高（技术）标准中自主创新技术的含量。二是有效采用国际标准，提高采用国际标准的效率和效果。三是积极参与国际标准制修订，使更多的国际标准以我国标准为基础，反映我国的技术，从而提高企业（技术）标准的国际竞争力。2023/2/3企业标准体系是实施标准化战略的保证●企业标准体系中的技术标准、管理标准、工作标准都是出自企业生产、经营和管理活动的实际需要●在一个企业的范围内，围绕实现企业的方针目标，所执行的各类标准的集合成为标准体系。●这个集合不是把所有标准胡乱地堆放在一起，而是按其内在联系科学合理地排列，形成有机的整体。2023/2/3企业技术标准体系是企业标准体系的主体和基础

企业技术标准体系的形成，它是产品实现过程所需要执行的设计开发、原材料要求、设备工装、工艺、检验检测、包装、储运、安装、交付、售后服务等环节需要执行的技术标准以及在产品实现过程中涉及的安全、环境、职业健康、能源、信息等技术标准的集合。管理和工作标准是为了技术标准的实现而产生的。

对其中的原材料/采购物资要求来说，又可将原材料/采购物资的质量要求，原材料/采购物资的抽样、检验或验证、判别规则等一系列具有同一功能的技术标准集合为采购技术标准。为了采购技术标准的实现，形成了采购管理标准和检验管理标准2023/2/3三、企业技术标准体系的建立2023/2/3（一）企业标准体系文件编制2023/2/31、企业标准体系文件的构成标准体系管理文件包括标准化方针和目标，标准化管理标准，标准化规划和计划。企业标准体系表标准体系表由一组图表和文件组成：包括标准体系结构图、标准明细表、标准统计表、体系表编制说明。企业使用的外来标准和编制的企业标准2023/2/32、企业标准体系表的编制（1）标准体系表编制原则●目标明确：根据不同的目的，建立相应的标准体系，编制不同的标准体系表。●全面成套：完整---体系组成要素完整性齐全---满足生产、经营、管理需要，标准够用、管用。2023/2/3●层次恰当：标准恰当安排在不同层次和位置上，上下、左右关系要理顺。●划分清楚：按标准化活动的同一性和标准的特性划分，做到不重复、不漏项。

通过标准体系表的编制，解决标准体系和其他体系“两张皮”的问题，真正达到“整合、优化、增效”的目的。2023/2/3（2）标准体系表编制程序●明确分工、落实人员●收集、整理文件和相关标准●分析现有标准是否适应生产条件和管理状况（设备、工艺、环境、安全、节能、人力资源、岗位等状况）●列出标准体系表文件清单●编制标准体系表文件●最高管理者批准发布企业标准体系表文件●标准体系表编制可参照GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》2023/2/3（3）标准体系表结构图

企业方针企业标准化管理企业适用的法律、目标规定和基础标准法规和规章

技术标准体系管理标准体系

GB/T15497—2003GB/T15498—2003

工作标准体系2023/2/3

技术标准体系层次结构图技术基础标准产品标准采购技术标准工艺技术标准设备基础设施和工艺装备技术标准测量、检验和试验设备技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准信息技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准安装、交付技术标准服务技术标准检验、验收和、试验方法技术标准设计技术标准半成品技术标准环境技术标准2023/2/3（4）标准明细表代码标准号标准名称国际标准号国际标准名称与国际标准一致性程度适用体系实施日期备注质环健10501-1Q/HJ25-2002工装分类1110501-2Q/HJ26-2003工装编号112023/2/3（5）标准统计表项目国标行标地标企标合计总数强制总数强制总数强制已有待定技术标准管理标准工作标准合计注1：可按各子体系的每个要素分别进行统计汇总。注2：与国际标准一致性程度、待收集等情况也可列入表中。2023/2/3（6）标准体系表编制说明编制体系表的依据及要达到的目标体系表的编写规则、查找使用方法与国家标准规定的差异及原因

与企业实际生产、服务的符合性结合统计（汇总）表统计数据，分析现有标准体系与国外或国内同行的差距，明确今后标准化工作重点与其他体系交叉情况和处理意见2023/2/34、企业使用的技术标准1)直接使用或在企标中引用的上级标准2)企业应编制的基础标准●企业标准的编写规则及分类及编号规定●工艺技术标准的编写规则●企业标准体系代码编码规定●技术文件的编制及标准化审查规定●新产品标准化审查程序3)企业自已制定的技术标准4)企业通过采标方法编制的企业技术标准5)企业直接使用的国外先进标准2023/2/35、制订修订标准统一标准编写格式。提供范例。标准编写后要集中审查保存标准审查、修改记录。6、企业标准体系文件的发布完成标准体系文件编制后，必须由最高管理者签批发布令。标准文件的分发应保证标准执行的相关者得到有关标准和文件的现行版本。发布令的发布日期标志着标准体系开始运行。2023/2/3（二）技术标准体系表组成要素及主要标准2023/2/31、基础标准①技术标准编写规则②量和单位③图形符号④技术制图⑤技术性术语，符号、代号、代码标志。⑥数值与数据处理⑦互换性、精度、系列化⑧环保安全通用⑨专业技术通则2023/2/3

2、设计技术标准（1）初步设计确定产品的总体结构，包括结构布局、零件主要形状和装配关系。考虑产品的可用性、可信性、环境适应性、人类工效学、环境保护、安全性、经济性、节约能源等因素。应包括以上这些方面的标准。（2）详细设计使初步设计的产品能付诸于生产制造。包括互换性标准和参数系列标准。设计过程中，还应使用以下标准：⑴设计符号、代号、术语标准2023/2/3⑵产品安全、环境等法规要求及国际惯例⑶设计准则⑷行业专业设计规范⑸设计参数与数据标准⑹设计计算方法标准⑺设计的工程施工及验收规范⑻设计中用于评价产品的试验方法及验收规则⑼计算机辅助设计（CAD）⑽设计文件完整性要求⑾设计图样与文件格式和编号标准⑿设计对象标准2023/2/33、产品标准①产品交付标准②产品内控标准4、采购技术标准①采购质量要求(特性、品种、规格、等级)②进货验收规则(验测项目、数量、频次、抽样方法)③检验、试验(验证)方法④保管注意事项(贮存期限和要求、隔离、特殊要求)2023/2/35、工艺技术标准①工艺基础标准(工艺术语、符号、代号、分类、编码、含量)②工艺文件标准③工艺余量标准④工艺规程(操作、运行、维修、作业)⑤流程性工艺规程(工艺流程、配方、参数、指标)⑥原辅材料和零部件工艺控制标准⑦特殊工序工艺控制要求⑧工时定额和材料定额⑨计算机辅助工艺过程（CAPP）接口标准2023/2/36、半成品技术标准①半成品质量标准（技术要求）②中间体质量控制要求③元器件装配前检测要求④零部件装配前检测要求7、设备设施技术标准（1）设备①设备技术要求（技术档案)②设备的配件、元器件、易损件技术标准③设备维修保养规程(技术要求)2023/2/3③设备维修保养规程(技术要求)④设备润滑标准⑤设备操作规程⑥过程装置(硬件、软件)技术要求（2）基础设施①工作环境要求(温度、湿度、卫生、特殊)②

设施维护技术要求③对产品质量发生作用的场所、运输、通讯的技术要求（3）工艺装备包括工具、刀具、夹具、模具、样板、工位器具的技术要求；工装设计规范及编号方法标准2023/2/38、检验试验方法技术标准①试验方法标准(采样、试剂、仪器、条件、步骤、结果计算、评定)②采购物资检验标准③采购物资验证规范④工序/半成品检验标准⑤库存品检验标准⑥成品检验(型式检验和交付检验)标准⑦抽样标准⑧计算机辅助测试（CAT）接口标准2023/2/39、检测设备技术标准①检测设备技术要求(性能、不确定度、量程、稳定性、环境条件)②测量设备使用技术规范③测量设备检定规程和自校规程④搬运、储存、使用中防止测量设备损害的技术措施2023/2/310、包装、搬运、贮存、标志技术标准①产品包装