分析：2013微信公众账号运营数据

分析：2013微信公众账号运营数据

众所周知，微信重在给用户带去好处的服务而非赤裸裸的营销，而服务最根本的，就是运营维护和活动推广。从微信公众账号的注册认证，到公众账号第三方平台的接入和账号搭建，到每日消息群发和微信线上线下活动的策划、执行及推广，到最后的图文、活动数据的效果统计及分析，微信海运营团队一直坚持通过有效的运营和推广给客户真真正正带去生产力的转化。微信海在400天的时间里，服务了49家大品牌客户和95763家中小客户，并获得了客户的一致好评。下面就举例微信海团队运营的几个代表性账号，做一个简单的数据分析和说明。一.中国银行北京分行(微信号：bocbjebank)1.运营时间：2013.7.1至今2.粉丝数据：累计粉丝2668213.总结：中国银行北京分行运营5个多月，共增粉丝近27万，这与本微信公众账号每个月的大型主题活动策划运营推广和中行亲民服务和功能分不开的。扫描中行二维码可看到，中行微信公众账号可在线实现优惠的价格预约购买贵金属、预约大额现金取款、预约购买保险卡、预约购买妈妈咪呀歌剧门票，实时查询汇率等便民功能；同时，一直以来关注“中国银行北京分行”公众账号的用户可以了解到，此账号上线以来，每个月都会有大型主题趣味活动，比如上线之初的“招兵买马”、10月的“幸福满墙”、11月的“中行伴你游”，以及12月的“幸运过圣‘蛋’”，在超炫的砸金蛋页面抡起小锤砸金蛋，即有机会赢取千元黄金大奖。下图为后台粉丝数和互动数的统计表，可以看出中行10.15-11.30的幸福满墙(图片墙)和中行伴你游(大转盘)活动取得了很不错的效果，净增粉丝数154218，互动率是活动前同期的4.7倍。由此可见，公众平台上做趣味活动，是吸引用户关注和互动非常有效的方式，不管是品牌客户还是中小客户，必须要善于策划活动，不管是线下还是线上，都应该踊跃尝试。二.修正药业(微信号：xiu-zheng-yao-ye)1.运营时间：2013年9月1日至今2.粉丝数据：累计粉丝数254203.图文消息数据：4总结：修正药业集团作为致力于研发和生产”放心药、良心药“的药企品牌，秉承与时俱进的服务理念，与微信海合作，进行了微信公众平台的深入研究和开发。从以上数据可以看出，与修正企业本身相关的新闻，点击率相对较高，而和修正关联性较小的养生小贴士则阅读率和分享率都偏低，这也为后续的运营提供了方向指导和数据支持。三.程小永(微信号：weixinhaiv)1.运营时间：2013.9.1至今2.粉丝数据：截止11.30，累计增长粉丝数为131913.图文消息数据：每星期都会不定期发送图文消息，内容均为公司的活动和微信海商学院原创文章。从下图11月份的图文消息数据可以看出，共20篇，高质量原创半原创的文章打开率和分享率都非常高，同时对公众账号粉丝数增长的贡献率也远远高于其他普通文章；同时，转载的一篇莫老的《你若懂我，该有多好》，打开率和分享率是所有文章里最高的，但奇怪的是对公众账号粉丝数增加的贡献率却不高，这种情况因为此文章虽然朗朗上口质量很高，但大部分人读过之后一笑而过可能不会有了解更多精彩信息的冲动，也就不会去关注公众账号了。四.咖啡陪你(微信号：coffeebene)咖啡陪你作为韩国知名咖啡品牌，已在世界创建了1200多家门店。随着移动互联网的发展，咖啡陪你走在潮流之巅，选择了微信海来做微信推广。同时，张根硕作为咖啡陪你的形象代言人，大力助阵本次微信微博同步推广，取得了良好的推广效果。本次微信推广充分利用了”张根硕粉丝团(粉丝数：21389)“和”美食达人(粉丝数180456)，“这两个账号，群发的内容一致：#张根硕请你喝咖啡#你想喝什么？美式？拿铁？摩卡？卡布奇诺？张根硕请你喝哦！领取20元“张根硕请你喝咖啡”专属代金券多种花式咖啡、可口食物任你选择这一季，有张根硕和咖啡陪你哦！*关注咖啡陪你官方微信，领取代金券(官方微信二维码)从微信公众后台数据可看到，”张根硕粉丝团“的图文打开率达到了40%，转发率达到了15%；”美食达人“账号的打开率为29%，转发率达到9%。可见微信推广中明星效应是非常值得重要的，向正好需要了解张根硕信息的用户精准推送和张根硕相关的消息，点开率明显比简单的美食达人要高很多。这也为我们挑选什么类型的账号来推广自己的品牌提供了指导。五.微生意(微信号：weshengyi)微生意是微信海旗下品牌，一直致力于中小企业客户提供整体微信解决方案服务，迄今为止已服务了覆盖餐饮、KTV、酒吧、酒店、汽车、房地产、招聘、酒业、快消品、家居等53个行业的11258家企业。“微生意”作为从2013年10月10日正式上线的自营账号，整整两个月时间，累计增长粉丝13875人，粉丝主要包括对微信营销和微信海感兴趣的用户群，是属于比较精准的用户。“微生意”账号通过微信海云平台做了第三方开发，建立了微网站，对微生意品牌和案例进行了展示，用户可以直接和客服进行一对一沟通，同时，由于是订阅号，每天群发的高质量原创图文，使“微生意”公众账号在两个月的时间里即赢得了一万多人的关注。综上所述，微信公众账号运营过程中，对增加公众平台粉丝和活跃度作用最大的离不开如下三大良药：1.每日或每月消息群发——找准定位，做好内容(1)消息群发的内容无所谓文本、图文、语音，可以隔几天就换个方式进行不同的尝试；(2)定位要准。发送的内容在结合自己账号的特点和粉丝属性，发送针对性的内容，已达到精准性的推送。比如明明是医药的账号，你就尽量不要发跟医药完全无关的内容，不要浪费关注你的用户的时间；2.活动策划和执行推广——有趣可玩，有利可图每日消息群发是最基础的微信运营服务内容，但是要想更大规模增加账号活跃度，必须每月都进行一个大主题的活动，每个星期围绕这个大主题策划一系列的小活动，给用户提供一些小奖品，刺激用户参与活动的积极性。另外要注意的一点是，不管是线上还是线下活动，都要尽量简单，而且极具趣味性，我们可以看到现在大部分的微信活动都离不开大转盘、刮刮卡、接粽子、砸金蛋这些，就是因为它们简单，而且好玩。做了活动，需要在各种线上线下的渠道进行推广，让尽可能多的人参与进微信活动，也顺带实现了增加粉丝的