2023年肾内科质护理服务应用的临床分析

肾内科质护理服务应用的临床分析【摘要】目的对肾内科护理使用优质护理服务的临床效果进行讨论分析，改善临床护理质量。方法依据2022年12月～2022年12月我院的肾内科患者140例进行讨论分析，随机将这些患者分成对比组和观看组，对比组患者70例使用常规护理，观看组70例使用优质护理，对两组患者的临床护理满足度和效果进行观看。结果对比组有12例护理纠纷大事消失，观看组有3例护理纠纷，两组结果对比存在统计学差异，P＜0.05。对比组护理满足度是81.43%；观看组护理满足度为94.29%，P＜0.05。结论优质护理能够提升肾内科患者的护理效果，降低护理纠纷。

【关键词】肾内科护理；优质护理；临床分析

肾脏疾病是现在比较常见的疾病类型，对人类的健康带来了很大的影响，也成为了世界医疗界的一个问题。肾内科在医院中是特地治疗肾脏疾病的科室[1]。此次我院对140例肾内科患者的护理效果进行了讨论分析，获得了较高的护理质量和患者满足度，现进行以下报道。

1资料与方法

1.1一般资料

2022年12月～2022年12月我院共接收了140例肾内科患者，共有男性患者78例，女性患者62例，最小患者19岁，最大患者76岁，平均年龄（45.4±7.4）岁；其中肾病综合征患者69例，糖尿病肾病35例，高血压肾病24例，肾小球肾炎12例。将患者分组为对比组和观看组，对比组有男性患者40例，女性患者30例，最小患者19岁，最大患者75岁，观看组有男性患者38例，女性患者32例，最小患者21岁，最大患者76岁，两组患者的一般性资料无统计学差异性，能够进行对比分析。

1.2方法

1.2.1常规护理对比组患者接受常规护理，内容有打针、发药、监测生化指标等，对患者的生活供应指导和关心。

1.2.2优质护理观看组患者接受常规护理，并且增加优质护理，内容有以下一些。

（1）保持良好护患关系，和患者进行沟通沟通时，保持亲切微笑，对患者的需求以及病情进行了解。

（2）为患者供应护理的时候，疏导患者心理负面心情，提升患者治疗信念，缓解紧急心情，消退恐惊感。

（3）清洁病室，保持病室的洁净，开窗通风换气，调控室内温度和湿度，让患者获得良好的休息环境。

（4）嘱咐患者按时服药，具体记录患者的临床反应，当患者有特别状况消失时，通知医生处理。

（5）做好质量检查工作，对护理人员进行考核，采纳激励制度，激发护理人员工作乐观性，护士长每天带领护士进行整体护理查房，护理人员对患者的状况进行了解，检查护理措施执行状况，对存在的问题进行总结归纳，准时订正。用间接询问的方式来考核责任护士，检查和评价责任护士的绩效，对优秀的护理人员赐予表彰和嘉奖，对考核差的护理人员查找问题，准时订正。

（6）确保病房全天都有人进行巡护和看护，提前制定紧急大事处理方案，准时的和患者及其家属沟通，调整纠纷，回应患者的投诉。

1.3临床观看指标

统计和分析两组患者的临床护理满足度，分为满足、一般和不满足三种类型，患者满足度=[（满足+一般）/总数]×100%。满足：护理过程中无纠纷和投诉发生。一般：护理过程中纠纷和投诉次数较少且处理较妥当。不满足：护理过程中纠纷和投诉次数较多且处理不当，医护人员的态度和专业素养水平有待提高。

1.4统计学处理

使用SPSS17.0软件将临床诊断和问卷调查数据进行录入和统计，计量资料以（x-±s）表示，计量资料组件比较采纳χ2检验，计算P值并对差异值进行分析，若P＜0.05则差异具有统计学意义。

2结果

对比组肾内科患者在护理过程中共有12例护理纠纷大事消失，总共有5例投诉患者，投诉率是7.14%；观看组肾内科患者护理过程中共有3例护理纠纷，总投诉患者1例，投诉率是1.43%，两组结果对比存在统计学差异，P＜0.05。对比组共有28例满足患者，29例一般患者，23例不满足患者，护理满足度是81.43%；观看组有满足患者57例，一般患者9例，不满足患者4例，护理满足度为94.29%，P＜0.05。

3结论

依据讨论显示，2022年我国肾脏疾病患者死亡率是13%[2]，肾脏疾病是现在世界范围内的严峻公共健康疾病，临床中患者主要发病缘由如下。

（1）不合理的药物使用，引起肾脏衰竭，比如止痛药和减肥药等[3]；

（2）酗酒，酒后浓茶，肾脏由于酒精的影响而受到损伤[4]；

（3）饮食结构不合理，长期的暴饮暴食，重口等，肾功能消失了特别；

（4）憋尿引起了尿路感染[5-8]，导致肾衰竭。此次我院对140例肾内科患者进行了讨论分析，患者接受了常规护理和优质