2023年急诊输液室护理细节缺陷及对策

急诊输液室护理细节缺陷及对策[摘要]目的探讨急诊输液室护理细节存在的问题，找出具有针对性的对策。方法以2022年2月～2022年11月期间急诊输液室患者80例为对象，全部患者均在本院急诊输液室护理细节中存在缺陷，分析缺陷缘由。结果缺陷现状：护理不规范7例、缺乏沟通42例、护理学问缺乏8例、发生失误时没有进行准时补救6例、其他高危环节17例。比较实施护理细节前后缺陷率，管理后的护理明显优于管理前，出错明显削减，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论急诊输液室中存在明显的护理工作缺陷，务必加强护理工作管理，全面降低护理缺陷大事发生率。

[关键词]急诊；输液室；细节护理

门诊输液室是医院较为重要的科室之一，其日常工作范围为输液护理和急抢救理[1]。急诊输液室经常有大量的患者，护理人员在繁重的工作中，常会存在一些护理缺陷，导致患者对护理效果不满足，护理效率较低，不良大事发生率上升，护患关系紧急，冲突较多[2-3]。为此，本次讨论探讨分析急诊输液室护理细节存在的缺陷及对策，规范操作流程，重视护理细节，提升护理效果及满足度，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

纳入80例患者作为此次讨论的对象，全部患者均在本院急诊输液室护理细节中存在缺陷，纳入时间段为2022年2月～2022年11月期间，男女比例=44∶36，其中，护理不规范7例、缺乏沟通42例、护理学问缺乏8例、发生失误时没有进行准时补救6例、其他高危环节17例。

1.2护理细节存在缺陷的缘由

①护理不规范：护理人员在输液室护理中，未认真仔细，在护理过程中看错药名，如：把“奥硝唑注射液”误看为“甲硝唑注射液”；看错剂量，如：把0.5g头孢他啶误用为1g；看错日期，在打开药品后，未关注到日期或看错日期，使用过期药品；叫错姓名，消失相同姓名或不留意读错姓名，造成的不必要失误；未检查用药总量，导致有些患者最终1天无药，引起的护患纠纷与冲突；②缺乏沟通：在护理过程中，护理人员未准时与患者沟通，未交代清晰患者的详细用药方式与计量，未交代患者留意事项，未告知患者详细具体的药用费用，未准时的更换液体；③护理学问缺乏：目前，护理人员多为年轻护士，大多实践阅历不足，易消失纰漏，对各类药物的不良反应缺乏认知，对禁忌与留意事项了解不足或混淆，无痛注射把握欠缺且未调整科学输液度数；④发生失误时没有进行准时补救：在穿刺失败后，未准时向患者解释缘由，导致的护患冲突；针头滑出或药物漏在皮下，导致患者的局部痛苦，未进行准时的局部护理，由此引发的护患纠纷；未准时告知患者留意事项，患者因此导致的不良反应，引起医疗纠纷；⑤高危环节：在高危时段、高危人员护理时，消失的不必要纰漏与失误，护理人员身心承受力量不足，在高强度的工作或紧急的护理氛围中，基础学问缺乏，造成的失误。

1.3治理护理细节缺陷的对策

①加强护理人员相关学问培训：对护理人员进行相关基础学问培训，并开展模拟高危时段、高危患者的相关实践技能训练，要求着实提高医护人员的基础学问理论与技能水平。改善护理环境，为患者供应一个舒适、宁静、温馨的注射环境，供应舒适的沙发，并供应配套设备，温度保持在25℃，湿度适中，定期开窗，留意消毒，防止交叉感染，准时赐予患者心理劝慰，防止患者烦躁心情滋生。规范护理人员的言行，护理人员仪表整齐洁净，语气亲切，态度和气，为患者营造一个舒适的护理氛围，护理人员工作中无痛注射技术娴熟，仔细根据无菌流程操作，使得患者布满信任感，削减对注射的恐惊感。主动与患者沟通，了解患者对病情的熟悉及痛苦阈值，对患者进行急躁的解答、疏导以及实行减轻痛苦的相关措施；②优化操作流程：优化输液程序，明确各医护士的职责，并要求医护人员熟识整个输液操作流程，进行合理分工。组建巡察班，在进行穿刺后，增设巡察班，依据输液人数打算巡察人数，对患者的病情进行简洁了解，记录患者不良反应状况并通知医生以及准时更换液体，制定巡察流程、标准化巡察内容、保证巡察质量，建立健全巡察机制。巡察流程：规范护士语言，告知家属及患者留意事项。责任制管理：实行责任制管理，并对护理人员进行定期的考核；③加强健康宣教：在等待输液时，建立待输液区，向家属讲解输液常识、常见的不良反应和相关健康学问；仔细核对药物，了解患者的过敏史，具体科学告知患者留意事项，可赐予输液患者健康宣扬册，进行输液常识的宣教。

2结果

比较实施护理细节前后缺陷率，管理后的护理明显优于管理前，出错明显削减。详见表1。

3争论

医患关系、护患关系的冲突发生率越来越高，发觉并改进急诊输液室护理细节存在的缺陷，必不行少。优化在门诊输液室中输液流程，加强护理人员相关学问与技能水平，加强工作环节的紧密性，强化对门诊输液室巡