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PAGEPAGE8智慧会展发展现状与对策TOC\o"1-3"\h\u7323一、前言 130342二、智慧会展的概念 121183三、智慧会展现状 214616(一)智慧会展的优势 210803(二)智慧会展的劣势 227361(三)智慧会展对会展产业发展的影响 311143四、智慧会展对策 425972(一)完善数据库建设 430782(二)政府支持技术研发 48602(三)推进场馆信息化建设 522025(四)鼓励会展企业采用新技术政策支持智慧会展发展 526147结论 512497参考文献 7一、前言会展在汉语词典中常被用来译为多数人的集合以及重要的或中心的地点。会展既有商业性也有非商业性的含义,通过在某一固定的场合,多数人聚集到一起进行交流。会展行业在我国发展时间相对较早,会展基本的运作体系已经逐渐形成。随着现代科学信息技术水平的不断提升,信息技术在各行各业发挥着重要的作用,也为会展的发展带来了新的发展机遇。会展业作为第三产业中的一个新兴行业,近几年来中一直受到社会各界的紧密关注。随着我国信息技术的快速发展,会展业将各商品、信息、技术集中展示满足交易的同时,也为自身的发展创造了巨大的社会经济效益和盈利空间,对于不断提高我国城市居民就业率、拉动我国城市实体经济、优化城市产业结构、提高我国城市品牌知名度等各个方面也都发挥着日益显著的引导作用。因此,会展已经成为推动国民经济社会发展中新的重要经济拉动增长点,而智慧会展的发展将会为会展的发展带来新的发展空间。智慧会展的发展是在互联网以及信息数据技术的发展之下不断发展起来的,互联网信息技术的发展也会不断促进智慧会展朝着更深的方向发展。互联网数字技术的不断发展,大数据处理技术手段更加娴熟,网络信息的联通将极大的促进智慧会展的发展,借助大数据平台将数据信息资料进行整合,可以更好的对参与会展的各方进行资源的优化处理。在互联网的迅猛势头之下,很多行业在发展的过程中都会逐渐实现互联网化的发展,以更好地面对未来社会的发展趋势,更好地应对未来会展行业的发展需求。会展在我国属于一个新的经济发展点,在近几年来一直呈现出了良好的发展势头,会展的数量以及规模都在一定程度上得到了极大地扩增,会展在发展形势之下也逐渐与互联网技术相结合,会展的信息化应用程度得到了极大地提升,会展智慧化发展是传统会展发展的必然趋势。在这个数字信息技术飞速发展的新时代,智慧会展的发展将会极大程度地实现资源的有效配置,极大地提升会活动开展展项目运营管理的效率和质量,有效实现会展信资源共享,提升会展信息的传达率,使得相关命令的执行更加快捷,通过大数据信息技术的管理,更好的促进智慧会展的发展。二、智慧会展的概念所谓智慧会展,就是利用现代化的信息技术,与会展活动举办相融合,利用先进的管理技术和信息化服务手段,来让会展活动更为便捷、智能化,不仅能够帮助企业做好会展活动的服务,还能智能化地记录会展活动中的数据信息,有利于推动会展业向更加方便,智能化的方向发展。三、智慧会展现状(一)智慧会展的优势智慧会展的发展是数字信息技术时代发展下的产物,会展想要更好的跟上时代的潮流,满足时代发展的需求,就必须进行智慧化的发展,就必须将信息技术与会展进行充分的结合。通过数字信息技术的应用,不但能够让智慧会展节省很多人力、物力,而且可以提升会展管理的效率,同时数字化的会展也能够给客户以现代化信息,能够有效帮助会展企业吸引客户,提升影响力。随着现代化信息技术的浪潮越来越大,各行各业在发展过程中,都在一定程度上建立了与信息技术的联系,在生产的某一过程或生产的全流程或多或少的使用了现代数字信息技术,这有利于促进会展行业的转型升级,会展能够更加适应社会发展的变化。通过信息技术的应用,智慧会展的举行可以根据相关承办方以及参与会展企业的需求随时进行安排,借助互联网络平台,人们可以随时随地的观看会展内容,可以根据自身的需要随时与相关企业进行交易。随着现代信息技术的发展,越来越多的城市开始进行智慧化的建设,智慧会展的发展符合智慧城市建设的需求,可以为人们的出行打造更加便利的环境,智慧会展可以带动城市经济建设的发展,增强企业的对外开放程度。智慧会展与城市经济是相互作用、相互影响的。随着现在5G技术的发展,对于城市经济建设有着重要作用的会展发生巨大的变化。人们不用出门只要现代信息技术就可以对会展的全流程进行参观,会展管理方也可以更加精准的对会展进行管理,及时掌握会展信息。智慧会展的发展将会极大的改变人们的消费方式,人们对信息技术的依赖会不断提升。有别于传统的会展,智慧会展会为人们提供更多的有效资源,减少在会展浏览过程中时间的浪费,通过会展后台的大数据运营,会展将会为参与人员提供更加垂直化的内容,为参会企业提供更具针对性的服务,提供更加精准翔实的行业内容。移动互联网的发展,互联网络具有一定的社交属性,智慧会展通过数字信息技术进行交易、交流,会使得会展影响呈现裂变式的变化。参会项目企业不用再为一个具有优势地位的展位进行较量,在信息技术之下,每个展位都具有同样的优势,参会产品会更具有场景化,产品的体验感将会不断增强。(二)智慧会展的劣势根据相关资料显示在未来的十年里,为经济发展做出巨大贡献的将会是以数字信息技术为代表的电子产业,以及将信息技术融入各个行业而派生出来的新兴行业。在数字技术飞速发展的今天,移动互联网技术对各个行业的影响正在不断加深,各个行业也在积极的进行产业的转型和升级,积极建立数字信息技术与行业之间的关联,以便通过数字信息技术更好的促进行业的发展,会展行业也是如此。但是,就当前会展行业的发展现状来看,会展行业仍旧受展会资源驱动影响较大,会展管理形式不成熟,难以对参会资源进行有效的管理。当一些人在会议上与会展管理人员进行交流时,会发现会展管理方的数据管控能力相对较低,关于会展详细的运营数据很难进行准确的统计,由于参与会展的人员相对较复杂,会展管理方难以对其进行有效的管理,展会管理水平相对较差。在一些会展举办的过程中,他们常常会提出一些具体的数字,这个数字的准确性难以的得到有效的保障。当一个具有商业性质的会展举行,会展的管理者常会将盈利作为会活动开展展的第一目标,最关心的也是会展的财务数据结果,但是由于会展的管理存在的不足,数据会存在一些偏差,一些会展管理者常认为这些数据是对外宣传用的,存在偏差可以理解,对数据的重视程度不足。也有一些会展的管理者基于自身的利益需求考量,不把会展的客户数据交给企业,而是将其作为自己获得奖金的保障。当一个会展项目的活动开展是由多个合作方共同举办时,合作方基于自身的利益保障并不会将会展上的营销数据进行分享。这样的一些现象都会导致会展的数据存在一定的准确性问题,也影响了智慧会展的发展。很多参与会展的企业会将与自己进行合作的企业产品带到会展上来,但是在参与会展时并不会给出相关的资料,这些都会使得会展的管理方无法准确的对参会企业数量做出准确的说明。由于会展管理流程不科学,没有形成统一规范的管理制度,智慧会展在精准对客户进行画像、满足每位参会企业的不同需求、精准掌握参会数据时会存在一定的不足。虽然说目前智慧会展的发展取得了明显的成效,但是由于本身管理、业务能力的不足,智慧会展在新时代与其他行业的发展会存在明显的不足。智慧会展的发展虽然是依赖于互联网和信息技术的发展,但是仅仅依靠互联网络技术,智慧会展也难以在未来获得更好的发展。(三)智慧会展对会展产业发展的影响在现代数字信息技术的发展之下,线上会展活动也开始逐步发展,各类会展活动都可以随时随地在线上来进行开展。有相关数据中显示:在2019年,我国开展的会展达六千多场,但是大多数是以传统的形式进行。但是在2020年疫情的影响之下,“云会展”的举办得到了很多反响,赢得了很多人的欢迎。智慧会展的运营和管理是在数字信息技术的支持下,通过互联网技术将参会相关信息进行收集,然后通过大数据平台的处理,这些信息会以可视化的形式传输到会展参与各方的手中。智慧会展的产生会极大的改变了传统会展运营形式,会展信息管理将会更加精准可信。智慧会展的发展使得传统的会展行业生态发生了重大的变化,会展业逐渐与信息技术之间产生了紧密的联系。智慧会展通过大数据进行精准搜索,可以为参与会展的企业提供精准的客户资源,可以有效的提升会展交易的成功率。例如,腾讯智慧会展就是以腾讯后端大数据技术为手段来举办的会展,以C2B为主,致力于为用户提供极致的参会体验感,为参与会展的各方提供合适的解决方案,提升会展举行的商业回报率。智慧会展的发展改变会展行业传统的经营形态。智慧会展的发展有利于办展弹性时间更加灵活,服务更加快捷准确。智慧会展的发展可以帮助会展产业沉淀服务,使得会展的举办更加灵活方便,可以帮助参会企业更深层次的挖掘数据资源信息。借助现代化信息技术进行营销,有利于扩大会展在行业之间的名气,增加参会人数,而智慧会展的举办方式极大的改变了传统会展运营方式,不再仅仅只是依据会展的参与方以及产品来进行宣传,智慧会展本身就是一种营销方式,不用借助参与方以及产品的知名度就可以使会展的名气得到较大的提升,获取更多的商业利润回报。四、智慧会展对策(一)完善数据库建设腾讯智慧会展的发展过程中,它就是以腾讯本身的数据技术力量做支撑,借助腾讯的大数据平台,对会展项目内容的举行进行全方位的数字化管理,极大的节省了人力物力资源的耗费,使得会展的举行更加适应了现代化的发展步伐。智慧会展的发展依赖于数据,在大量的数据之下,会展才能更好地进行现场的管理以及对客户行为进行预测,更好的捕捉消费者的消费需求。智慧会展的发展是在现代数字信息技术手段的基础上不断发展起来的,也与参与会展企业数据信息资料的收集紧密相关,只有在大量数据的支持下,这些信息化数字技术手段才能够更好地进行。现在很多会展的活动开展多是注重对数据资料的采集,但对于这些数据的分析力度不足。数据库建设对于数据采集、分析的精准度具有较高的要求,而现在也有很多参展企业以及消费者在面对企业大幅进行数字信息改造时,他们对数据安全的担心不断增加。面对这样的情况,会展行业应当加强数字技术建设,提升会展工作人员素养,提升他们对信息分析采集的能力,加强会展数据研究,增强会展数据的安全性,定期对数据库进行检查,及时采用先进技术对会展数据库的安全性能进行优化升级,完善数据库的建设,增强会展参与人员对会展的信任度。(二)政府支持技术研发一个新技术的发展会带动一个城市甚至一个国家巨大的变化,会对人们的生活产生重要的影响。在现代智慧化技术不断发展的过程中,政府的支持会为技术的研发提供更多的便利。在近几年国家社会的发展过程中,为了更好地实现会展行业产业结构的优化升级,国家不断出台相关产业发展政策,大力支持新兴技术的研发。智慧会展是在互联网信息技术的发展过程中伴随而生的。一些先进智慧技术的研发离不开政府的大力支持,通过政府相关政策的支持,以企业为主导,会展技术才会更好的向前发展,智慧会展才会朝着更高水平的方向不断迈进,打造会展行业发展发展的标杆,也有利于对其他企业转型升级产生影响,加速现代信息化的发展过程。(三)推进场馆信息化建设在现代化数字智慧化技术的建设过程中,会展只有加强场馆信息化的建设才能更好的为会展的举办创造良好的条件。在传统的会展项目中,会展项目的举行多是在一个相对较空旷的场所进行,基础设备环境条件相对较差,而会展项目的举行常会受到经济、技术等宏观环境影响,也会受到一定人为因素的干扰。智慧场馆的建设在一定程度上就可以避免这样的问题的出现,不用受到时间空间因素以及人为因素的影响,会展可以如期举行。信息技术的发展会继续朝着更深更远的方向发展,如果会展想要在接下来激烈的行业竞争中占据重要的地位,获取更多的商业效益,会展承办方应当积极推进会展场馆的信息化建设,满足现代化社会发展的需求。会展举办方可以在会展场馆内全方位进行信息化建设,提升场馆运营的现代化技术水平,加强场馆的物联网络通信技术的建设,打造虚拟场馆参观设备,避免场馆内参观人员过多的情况,建设数据资料信息采集器,实时将数据资料传输到场馆终端,便于工作人员及时掌握场馆内的情况。场馆管理人员也可以及时将数据资料信息传输到参展的企业终端,可以更好的使得企业了解产品展览数据信息,及时调整策略;会展管理人员通过现代化信息设备也可以及时的为参与会展的各方提供个性化的服务,增强参与会展人员的体验感。(四)鼓励会展企业采用新技术政策支持智慧会展发展在现代数字智慧化技术的发展大势之下,很多企业转变了自己原来的运营方式,及时将现代化信息技术运用到自己的管理过程中。但是也有很多的企业在信息技术的发展之下依旧固守自己原来的经营方式,固守陈规,这样的一些企业在激烈的行业竞争中难以获得优势地位,也很难在会展的举办中获取丰厚的回报。面对这样的一些企业,相关部门应当大力鼓励支持这些会展企业积极采用新技术,在政策的支持下更好的提升会展的发展水平与发展质量,打造“智慧会展”,在会展行业发展中占据更优势的位置。这些企业应当及时转变会展经营的理念,转变会展运营思维模式,积极学习新的“智慧会展”技术,增强会展的数字智慧化技术建设水平,在会展举办过程中形成以“技术、服务导向”为主的会展运营新模式,改变传统的行业生态,细化会展的项目内别,从而为会展的发展创造出更多的发展空间。结论新兴技术的发展离不开政府的政策支持,同样智慧会展的发展也离不开政府的支持,在政府的支持下,智慧会展技术发展才会更有保障。现代信息化场馆的建设会为智
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