第十一章供应链管理

第十一章

第一节供应链与供应链管理一、供应链的概念及特征（一）供应链的概念生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。

（二）供应链的特征1、供应链上的每一个节点都是不可少的参与者（成员），是链中的一个链条2、供应链是一条物流链、信息链、资金链、增值链3、供应链是由若干个供应链集成的网络结构第一节供应链与供应链管理（三）供应链成员间的相互关系1、供应商与制造商之间的关系2、制造商与批发商之间的关系3、批发商与零售商的关系

4、物流商与供应商、批发商、零售商之间的关系第一节供应链与供应链管理二、供应链管理的概念及特征（一）供应链管理的概念

利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。（二）供应链管理的特征

1、供应链管理的职能性2、供应链管理的全面性3、供应链管理的层次性4、供应链管理的目的性

第一节供应链与供应链管理（三）实施供应链管理的意义（1）发挥供应链的整体优势，形成规模效应，提高供应链各成员企业的竞争力。（2）提高供应链各成员企业的服务质量，按用户需求生产产品，及时配送，并对用户需求及时响应。（3）实现信息共享，通过网络信息技术使产品的设计、原材料供应、生产、销售、用户形成一体化沟通，信息共享。（4）使供应链各成员企业的库存降低，库存周转加快，库存成本降低。（四）供应链管理的原则1、以用户为中心的原则。2、应用信息技术实现管理目标的原则。3、根据市场需求的扩展，提供完整的产品组合原则。4、根据市场多元化需求，缩短从生产到消费周期的原则。5、根据市场需求的不确定性，缩短供给市场与需求市场距离的原则。第二节供应链管理与物流管理一、供应链管理的重要性1、对全球经济一体化的促进作用2、对电子商务发展的影响作用3、对企业产能的提高支持作用

4、对提高用户服务水平的增进作用二、物流管理在供应链管理中的作用1、创造价值，降低用户成本。2、整合生产活动，提高企业经营柔性。3、提供用户服务，塑造企业形象。4、提供信息反馈，协调供需矛盾。第二节供应链管理与物流管理三、供应链管理与物流管理的区别（1）供应链不仅仅是物流概念的扩展，它是相关企业业务资源的集成和一体化，是对“原材料供应商—制造商—分销商—零售商”上的商流、物流、信息流、资金流的集成，供应链的概念比物流的概念更加宽泛，因此物流是供应链过程的一部分。（2）供应链管理包括物流活动和生产制造活动，即包括供应链组织内部的集成以及在供应链上下游组织之间的商流、物流、信息流、资金流和资源、组织、业务流程的集成；而物流管理只涉及原材料、零部件等物品在企业之间的流动，而不涉及到生产制造的活动。（3）供应链管理涉及到从原材料采购开始到产品交付给最终用户的整个物流增值过程，而物流管理只涉及到企业之间的价值流过程，使企业之间进行有效的衔接管理。

第二节供应链管理与物流管理四、供应链管理环境下物流管理的特点1、传统的物流管理的主要特点（1）纵向一体化物流管理。（2）不稳定的供需关系，缺乏合作。（3）资源的利用率低下，没有充分利用企业资源。（4）信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息失真现象严重。2、供应链管理环境下的物流系统的特点①信息-共享；②过程-同步；③合作-互利；④交货-准时；⑤响应-敏捷；⑥服务-满意。

第二节供应链管理与物流管理五、供应链管理要点1、供应链战略2、供应商的考察与评估3、供应链的组织与关系管理六、供应链管理发展趋势1、信息电子化的供应链2、核心竞争力联盟与竞争力外取策略第三节供应链的设计一、影响供应链设计的主要因素1、影响供应链设计的物流系统因素

物流系统是供应链的物流渠道，是供应链管理的重要内容。物流系统设计是从原材料和外购件所经历的采购—存储—投料—加工—装配—包装—运输—分销—零售等一系列物流过程设计，是供应链设计中最重要的步骤之一。

2、影响供应链设计的环境因素

供应链环境因素包括供应链运作环境，如地域、政治、文化、经济等因素；还应考虑未来环境变化的影响。

3、影响供应链设计的企业因素

从企业角度来讲，供应链设计使企业面临创新改造的问题，先进的制造模式客观上也要求企业供应方式进行变化。

第三节供应链的设计 二、供应链设计的原则和步骤（一）供应链设计的原则

1、以产品为供应链设计的基础原则2、上下结合原则

3、简捷性原则4、集优的原则（互补性原则）

5、协调性原则6、动态性原则

7、创新性原则8、战略性原则（二）供应链设计步骤

1、分析市场竞争环境2、分析企业现状

3、提出供应链设计项目4、建立供应链设计目标

5、分析供应链组成

6、分析和评价供应链设计的技术可行性

7、设计供应链8、供应链的检验第四节供应链的战略管理一、集中型和分散型供应链战略管理体制

在一个集中型供应链中，枢纽机构为整个系统提出决策，一般情况下，决策目标在于满足某种程度的服务水平的需求下系统的总成本最低，很明显，对于单个组织各网络结构是这种情况，即使在不同组织的集中型系统中也是可行的。此时，既要利用某次俄机制在网络中，分配由于运作所节约的成本和利润。通常情况下，集中控制能够形成全局性优化，而分散型控制只能形成局部优化，这需要企业依照实际情况来进行选择。第四节供应链的战略管理二、推动型和拉动型供应链战略管理

（一）推动型供应链战略（1）当某些产品需求消失时，库存将会形成过时甚至积压。（2）从分销商到仓库接到的订单变动性要比用户需求的变化性大。（3）由于量大造成库存积压。（4）更大和更容易变化的生产批量。（5）无法接受的服务要求。

（二）拉动型供应链战略（1）通过更精确地预测零售商的订单而缩短生产和交货的提前量。（2）由于提前量的缩短，系统变动性小，生产商的计划性更准，使库存更合理。（3）因为拉动式供应链的需求信息变异小时生产上的库存的以降低。（4）由于需求新的可靠信提高，提前期得以缩短，使企业可以在准确的需求信息指导下，安排库存、组织生产。第四节供应链的战略管理第四节供应链的战略管理三、供应链联盟战略供应链联盟战略是指利益共享、风险共担的企业间的一种多方位目标导向的长期合作，供应链为合作双方带来长期的战略性利益。1、零售商—供应商联盟战略一方面信息共享，零售商帮助供应商更有计划性；另一方面是寄售方式，供应商拥有库存，直到商品销售完为止。2、第三方物流联盟战略在实施这种联盟战略时，物流服务的需求方要明确成功的合作关系需要什么，并能向第三方物流提供特定的绩效衡量与需求。

3、经销商一体化联盟战略经销商一体化联盟可以用来解决库存、服务等相关问题，在库存方面经销商一体化能够创造