标准解读

GB/T 20647.4-2006《社区服务指南 第4部分:卫生服务》是中国关于社区卫生服务的标准规范文件。该标准旨在为社区提供一套系统的卫生服务指导原则,确保社区居民能够享受到基本、便捷、有效的医疗卫生服务。以下是该标准的主要内容概述:

  1. 范围:该部分标准规定了社区卫生服务的基本要求、服务内容、服务质量控制以及服务管理等方面的具体指导,适用于城市和农村各类社区的卫生服务机构。

  2. 术语和定义:明确了与社区卫生服务相关的专业术语,如“社区卫生服务中心”、“家庭医生团队”等,为标准的理解和实施提供了统一语言基础。

  3. 基本要求:强调了社区卫生服务机构应具备的基本条件,包括但不限于机构设置、人员配置、设施设备、信息管理及卫生环境等方面。要求机构应符合国家卫生行政部门的相关规定,工作人员需具备相应资质,并注重保护患者隐私。

  4. 服务内容:详细列出了社区卫生服务应涵盖的服务项目,如预防接种、健康教育、慢性病管理、妇幼保健、老年人健康管理、基本医疗服务(如常见病、多发病诊疗)、康复服务及心理健康服务等,旨在满足不同人群的健康需求。

  5. 服务质量控制:提出了服务质量控制的具体措施,包括服务流程标准化、医疗质量监控、客户满意度调查及持续改进机制等,以确保服务的安全性、有效性和满意度。

  6. 服务管理:涉及组织管理、人力资源管理、财务管理、物资管理及信息化管理等多个方面,要求建立科学、高效的管理体系,促进服务的规范化、专业化运行。

  7. 监督与评价:明确了对社区卫生服务进行监督和评价的方法与标准,通过定期检查、绩效评估等方式,保证服务质量和持续改进。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2006-12-22 颁布
  • 2007-06-01 实施
©正版授权
GB/T 20647.4-2006社区服务指南第4部分:卫生服务_第1页
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文档简介

ICS03.080A16中华人民共和国国家标准GB/T20647.4-一2006社区服务指南第4部分:卫生服务Guidelineforcommunityservice-Part4:Healthcareservice2006-12-22发布2007-06-01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布中国国家标准化管理委员会

GB/T20647.4-2006三次前言引言1范围2规范性引用文件3术语4基本原则杜区卫生服务的主要内容和要求5.1社区健康教育5.25.3杜区保健5.4社区康复5.5社区计划生育服务5.6社区治疗6社区卫生服务管理6.1组织和人员6.2社区卫生信息管理7社区卫生服务的评价7.1评价原则7.2评价内容7.3评价程序….附录A(资料性附录)个人健康档案表

GB/T20647.4—2006GB/T20647《社区服务指南》分为九个部分:-第1部分:总则第2部分:环境管理第3部分:文化、教育、体育服务第4部分:卫生服务第5部分:法律服务第6部分:青少年服务第7部分:社区扶助服务第8部分:家政服务第9部分:物业服务本部分为GB/T20647第4部分本部分的附录A是资料性附录。本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口本部分主要起草单位:中国标准化研究院、卫生部医院管理研究所、北京市东城区和平里街道社区服务中心、北京市质量技术监督局、上海市质量技术监督局、浙江省质量技术监督局、武汉市质量技术监督局、青岛市质量技术监督局、南京市质量技术监督局。本部分主要起草人:冯卫、左佩兰、柳成洋、尹彦、冯文、俞汝龙、王桐叙

GB/T20647.4—2006随着我国社会经济的快速发展,社区发展和社区服务的重要性不断提高,社区服务迫切需要规范化管理。深人开展标准化工作将为社区的健康、有序发展提供有力的技术支撑。社区卫生服务是社区服务中的重要内容。伴随着我国医疗卫生体制改革的深化.社区卫生服务获得迅速发展,并成为实现人人享有初级卫生保健目标的基本环节。社区卫生服务是社会医疗卫生保障体系的重要组成,发展社区卫生服务是解决居民常见病、多发病防治问题和应对突发公共卫生事件的有效途径。开展社区卫生服务对于坚持预防为主、防治结合的方针,优化城市卫生服务结构,方便群众就医,减轻费用负担,建立和谐的医患关系具有重要意义。社区卫生服务面对全体社区成员,工作具有综合性和多样性,如何使社区卫生服务最大限度地满足社区居民的需求.提高满意度.标准化工作是加强社会监督.切实维护社区居民利益的有力依据。社区卫生服务国家标准的制定将为社区发展提供标准化的技术支持,为国家相关的法律、法规的实施提供实际操作的工具,为提高社区卫生服务组织管理水平,规范服务人员的服务行为,提高服务质量,维护社区居民利益打下基础

GB/T20647.4—2006社区服务指南第4部分:卫生服务范围GB/T20647的本部分规定了社区中卫生服务的术语和定义、内容和要求、对服务组织及服务人员的要求和服务评价本部分适用于社区服务范性引用文件下列文件中的条款通过本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勒误的内容)或修订版均不适用于本部分,然而,鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本部分GB/T20647.1社区服务指南第1部分:总则术语GB/T20647.1确立的以及下列术语和定义适用于GB/T20647的本部分社区卫生服务communityhealthcareservice以基层卫生服务机构为主体,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民为服务重点.以解决社区主要卫生问题、满足社区基本卫生需求为目的,融健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗为一体,提供安全、有效、经济、便捷的公共卫生服务和基本医疗服务3.2社区保健communityhealthcare以健康为中心,以社区居民为对象,以家庭为基础.采用系统管理的办法,向社区提供连续和综合的保健性服务。3.3社区康复communitybasedrehabilitation是患者(残疾者)经过临床治疗阶段后,为促进身心进一步恢复.由社区卫生服务机构提供的康复服务3.4社区健康教育communityhealtheducation是以社区居民为对象,以促进社区居民健康为目标,有组织、有计划、有评价地进行健康教育活动。目的是促进和引导社区居民建立健康理念,关心白身、家庭和社区居民的健康问题,养成健康的行为和生活方式,提高自我保健能力和群体健康水

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