2023年住房金融行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

住房金融行业报告/庞文报告PAGEPAGE33住房金融行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

目录TOC\o"1-9"概述 3一、2023-2028年宏观政策背景下住房金融业发展现状 4(一)、2022年住房金融业发展环境分析 4(二)、国际形势对住房金融业发展的影响分析 5(三)、住房金融业经济结构分析 6二、住房金融业发展模式分析 7(一)、住房金融地域有明显差异 7三、住房金融行业政策环境 8(一)、政策持续利好住房金融行业发展 8(二)、行业政策体系日趋完善 8(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 9(四)、宏观环境下住房金融行业定位 9(五)、“十三五”期间住房金融业绩显著 10四、住房金融行业（2023-2028）发展趋势预测 11(一)、住房金融行业当下面临的机会和挑战 11(二)、住房金融行业经营理念快速转变的意义 12(三)、整合住房金融行业的技术服务 12(四)、迅速转变住房金融企业的增长动力 13五、住房金融业数据预测与分析 13(一)、住房金融业时间序列预测与分析 13(二)、住房金融业时间曲线预测模型分析 14(三)、住房金融行业差分方程预测模型分析 15(四)、未来5-10年住房金融业预测结论 15六、2023-2028年住房金融业竞争格局展望 16(一)、住房金融业经济周期分析 16(二)、住房金融业的增长与波动分析 16(三)、住房金融业市场成熟度分析 17七、住房金融行业存在的问题分析 18(一)、基础工作薄弱 18(二)、地方认识不足,激励作用有限 18(三)、产业结构调整进展缓慢 18(四)、技术相对落后 19(五)、隐私安全问题 19(六)、与用户的互动需不断增强 20(七)、管理效率低 20(八)、盈利点单一 21(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 21(十)、法律风险 22(十一)、供给不足,产业化程度较低 22(十二)、人才问题 22(十三)、产品质量问题 23八、住房金融成功突围策略 23(一)、寻找住房金融行业准差异化消费者兴趣诉求点 23(二)、住房金融行业精准定位与无声消费教育 23(三)、从住房金融行业硬文广告传播到深度合作 24(四)、公益营销竞争激烈 24(五)、电子商务提升住房金融行业广告效果 24(六)、住房金融行业渠道以多种形式传播 25(七)、强调市场细分，深耕住房金融产业 25九、住房金融行业企业差异化突破战略 26(一)、住房金融行业产品差异化获取“商机” 26(二)、住房金融行业市场分化赢得“商机” 26(三)、以住房金融行业服务差异化“抓住”商机 27(四)、用住房金融行业客户差异化“抓住”商机 27(五)、以住房金融行业渠道差异化“争取”商机 27十、未来住房金融企业发展的战略保障措施 28(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 28(二)、加强人才培养和引进 291、制定总体人才引进计划 292、渠道人才引进 303、内部员工竞聘 30(三)、加速信息化建设步伐 30

概述近年来，住房金融行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了住房金融的应用场景。一方面，进一步提升住房金融产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，住房金融技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了住房金融应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，住房金融行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到住房金融公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年住房金融行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉住房金融行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。一、2023-2028年宏观政策背景下住房金融业发展现状(一)、2022年住房金融业发展环境分析住房金融业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，住房金融业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为住房金融行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，住房金融业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，住房金融业需求结构持续改善。(二)、国际形势对住房金融业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致住房金融业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，住房金融业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球住房金融业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来住房金融业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、住房金融业经济结构分析一是住房金融业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，住房金融行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持住房金融业。从产业结构来看，我国的住房金融业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对住房金融业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。二、住房金融业发展模式分析(一)、住房金融地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，住房金融企业的区域分布也不同。传统住房金融企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。三、住房金融行业政策环境(一)、政策持续利好住房金融行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋住房金融、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为住房金融行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内住房金融产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与住房金融紧密相关的政策文件,为住房金融发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于住房金融管理的文件,在住房金融行业发挥了重要影响；针对住房金融业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布《住房金融发展三年行动计划(2019-2022年）》,提出了我国关于住房金融发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对住房金融领域的大力投入,国内住房金融技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开住房金融专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下住房金融行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间住房金融业绩显著住房金融因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设住房金融,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥住房金融的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是住房金融的建设可带来的效应。立足住房金融建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使住房金融的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与住房金融发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。四、住房金融行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、住房金融行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内住房金融企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在住房金融行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得住房金融行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内住房金融市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，住房金融行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。住房金融行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由住房金融行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、住房金融行业经营理念快速转变的意义一个成功的住房金融业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在住房金融行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合住房金融行业的技术服务转变经营理念是走住房金融业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接住房金融行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变住房金融企业的增长动力住房金融企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是住房金融企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。住房金融企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着住房金融行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型住房金融企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。五、住房金融业数据预测与分析(一)、住房金融业时间序列预测与分析根据住房金融业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了住房金融业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。建立时间序列方程的原则如下：时间序列方程的表达式为：y=a+bxt其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。根据近年来从住房金融行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内住房金融业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取住房金融行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的住房金融行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。根据住房金融业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。根据以上分析，时间序列方程为y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国住房金融业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。(二)、住房金融业时间曲线预测模型分析在住房金融业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年住房金融业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、住房金融行业差分方程预测模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT为当年住房金融业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。因此，我们得到的住房金融业的差异模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国住房金融业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国住房金融行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出住房金融行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。(四)、未来5-10年住房金融业预测结论在以上三种预测住房金融业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国住房金融业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来住房金融行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对住房金融业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对住房金融业未来走势的预测仅供参考。六、2023-2028年住房金融业竞争格局展望(一)、住房金融业经济周期分析住房金融市场正变得越来越规范和透明。从分销模式来看，企业正朝着大型集团的在线分销方向发展；从渠道建设来看，住房金融业市场正在从省会城市和沿海经济特区向地级市场延伸；市场的区域差异将逐渐消失。从住房金融业的市场转移来看，中短期市场需求明显增加，长期需求越来越稳定。从住房金融业产品发展的角度来看，发展方向是使产品科技化、优质化、定量化；住房金融行业企业的个性化特征将得到加强，产品类别将更加丰富，分类将更加精细。创新成本增加。(二)、住房金融业的增长与波动分析目前，传统住房金融企业的生存状态相对缓慢。国内住房金融行业新兴的小作坊企业往往通过灵活的商业模式和恶性的价格竞争获得可承受的微薄利润，并利用各种手段降低成本参与竞争；所有这些都给传统住房金融行业的企业造成了巨大损失，因此，近年来，他们的人均收入和毛利率呈现出不稳定的趋势。面对国际住房金融业大玩家的强力攻击和非标小企业的恶意渗透，传统住房金融企业无奈回应。市场外部宏观环境发生了变化（经济和社会），行业环境发生了变化（技术、法规和标准），货币市场环境发生了变化（供求），竞争环境也发生了变化。传统住房金融企业一成不变，逆流而上，不进则退。对于处于传统住房金融行业变革中的许多企业来说，只有深刻理解变革的原因和阻碍自身发展的诸多因素，然后找到融入变革的路径，才能突破发展瓶颈，重塑自己在市场格局中的地位。(三)、住房金融业市场成熟度分析目前，住房金融业市场已进入快速发展阶段。住房金融业的产业链已基本形成，管理链正在逐步建立。然而，由于缺乏上级法律和相关的企业资质认定规则，导致了部分领域的住房金融行业管理出现空缺。珠三角、长三角、京津地区的住房金融产业集群已初步形成，年均增长17%。住房金融业的下游市场正处于快速发展时期，并正在走向成熟。市场需求趋于多元化，但由于诸多因素，全国住房金融行业规模以上的企业尚未形成气候，因此目前的住房金融行业市场尚未进入快速增长期。总体而言，市场特征如下：住房金融业总体市场结构合理，总供求基本平衡。同时，住房金融业市场潜力巨大，需求旺盛，但门槛低，竞争激烈，市场秩序混乱。产品市场正在从沿海和省会城市扩展到内陆和边境地区。员工和资本规模主要为中小型企业。七、住房金融行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱住房金融相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言,住房金融管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对住房金融的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与住房金融的关系,住房金融工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于住房金融的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对住房金融主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的住房金融行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内住房金融行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如住房金融设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解住房金融产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,住房金融行业个层面技术将会不断成熟,攻击住房金融产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴住房金融行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着住房金融行业技术的大量投产使用,住房金融数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展住房金融行业服务领域和内容,促进住房金融行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。住房金融行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的住房金融行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了住房金融行业在互联网＋时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。住房金融行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的住房金融行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。住房金融行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到住房金融本质上是行业宏观服务汇聚,围绕住房金融行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的住房金融行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与住房金融行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致住房金融行业的建设难以持续。(十)、法律风险住房金融行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使住房金融行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国住房金融实现信息化过程中,既懂IT、又懂住房金融以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便住房金融有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是住房金融行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响,住房金融行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。八、住房金融成功突围策略(一)、寻找住房金融行业准差异化消费者兴趣诉求点在产品同质化的时代，只有差异化才能带来高附加值和高利润。高端企业应该走差异化之路。除了在功能层面上找到自己的差异化，他们还应该突出自己“稀缺、尊严、身份”的高端形象，让消费者感到“体面”。(二)、住房金融行业精准定位与无声消费教育住房金融行业的消费者教育最大的问题是信息能否有效传达。要想解决这个问题，首先要给高端目标消费群体一个明确的定位，同时了解这些消费群体的共同消费心理以及接收信息的各种方式。大多数高端消费者都有这样的生活方式：他们是社会精英，忙于工作，很少有时间停留在大众媒体的泛化传播中。有了这样的基本认识，在做消费者教育工作时，就要避免宣传费用的无效投入和信息的无效沟通。广告支出必须使广告最准确有效地触达目标受众，从而达到媒体预算浪费最少、实际销售额最大的目标。因此，高端可以采用广播软文、杂志软文等低成本、高效率的媒体，真正做到“润物无声”的消费教育。(三)、从住房金融行业硬文广告传播到深度合作不少高端品牌企业不断加大硬文广告投入，继续用目标人群的兴趣爱好来轰炸自己。虽然品牌不遗余力地不断在电视台投放广告，但硬文广告渗透力弱，商业品味强，导致企业在广告上投入大量资金，却没有理想的传播效果。于是，一些品牌将目光投向了可能吸引家庭主妇注意力的电视剧，开始利用电视剧广告植入这种新的电视广告方式。目前住房金融行业的广告传播呈现出硬文本广告的下降，而嵌入广告、标题广告、赞助广告和软文本广告增长。(四)、公益营销竞争激烈针对住房金融行业消费特征日益分散、个性化、碎片化的特点，国内不少企业非常重视广告传播平台的社会影响力和社会美誉度。国内外的重大赛事和热点话题，对于企业来说都是极具发展前景的交流平台，进而成为行业激烈竞争的交流资源。(五)、电子商务提升住房金融行业广告效果随着技术的不断进步和创新，以及各种新媒体的不断涌现，网络平台的巨大传播效应愈发沉寂，越来越多的企业开始通过各种形式在网络平台上发力。从企业网站的更新维护到微博营销和社区网站，各大品牌都做得很好。企业积极参与新载体的态度，在表明具有传播潜力的新媒体有可能引起企业兴趣的同时，住房金融行业广告的形式和内容也发生了新的变化。(六)、住房金融行业渠道以多种形式传播大型住房金融商场和基地一直是他们重要的销售平台，也是消费者购买最多的地方。因此，各大住房金融商场和基地的单页、海报、降价促销和买赠活动是产品销售和促销的常用方式。然而，随着住房金融行业产品竞争日趋激烈，企业的终端推广与传播不断升级，各种形式的推广与传播也在不断创新。(七)、强调市场细分，深耕住房金融产业随着经济的发展和消费者生活水平的提高以及产品种类的不断增多，国内消费者在住房金融行业产品的偏好上开始出现消费分层。不同的消费群体产生了差异化的品牌消费偏好。例如，白领消费群体更追求生活品质，老年人更注重健康，低端消费群体想要经济实惠的产品。为此，企业应该推出不同定位和定价的产品，广告传播开始更加人性化，层次分明，传播精准。高端产品的价格相对较高，相关企业不仅与电视广告合作，还结合电子商务等新业态进行细致的沟通与互动。九、住房金融行业企业差异化突破战略(一)、住房金融行业产品差异化获取“商机”住房金融行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于住房金融行业的竞争者来说，产品的核心价值基本相同，但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下，不断创新，满足客户的个性化需求，创造更多商机。为企业实施产品差异化，就是根据客户的个性化需求，进行有针对性的产品开发、生产和销售，实现产品使用功能的差异化，满足客户的个性化需求，在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为：(1)住房金融行业表现分化。根据客户对产品的不同需求，进一步细分市场，以满足客户的个性化需求。(2)住房金融行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化，抢抓市场先机，动态优化销售品种结构，多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力，而且实现了更好的销售价格，创造了更多的品种效益。(3)住房金融行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时，也实现了整体销售价格的提升。(二)、住房金融行业市场分化赢得“商机”住房金融行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异，包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场，把握差异，企业才能不断扩大市场份额，实现更好的销售价格。(三)、以住房金融行业服务差异化“抓住”商机为了更好更有效地服务客户，我们在住房金融行业服务中对客户进行差异化管理，利用重点资源匹配重点客户，有效提高服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户，为VIP服务客户组建VIP客户服务团队，为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务，并进行联合定期回访，了解客户的期望和需求，提供最优质的服务。对于一般服务客户，按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时，关注客户的个性化需求，为下游客户提供增值服务，从而在企业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。(四)、用住房金融行业客户差异化“抓住”商机不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况，对客户进行评价评估，并在此基础上对客户进行差异化管理，对不同的客户给予相应的资源支持。同时，根据不同客户的实际经营情况，如经