企业开通微博 推动社会化营销

企业开通微博推动社会化营销

2011年随着社交网络的不断开放和智能手机在国内的迅速普及，国内移动互联时代正走进一个全新的时期。而随着微博在国内的兴起，大部分的企业都开始进入了社会化营销的进程。众所周知的，从2010年年底的6311万跃升至2011年6月底的1.95亿，再跃升至2011年11月底的3.2亿，中国微博用户数在不到1年的时间内实现了5连翻。如今，约占65%的中国网民已经形成一个庞大的“微”人群。不仅如此，一批政府机构和官员加入微博群，成为2011年的突出亮点。截至2011年10月底，全国政务微博总数为18132个。这个数是一年前552个的近33倍。微博为何会有如此大的影响力？从信息的发布获取到社交拓展，从休闲娱乐到参与社会公益，从商业营销到政府问政和回应网民关切等等，微博已经渗透到社会各领域。微博为用户提供了一个很好的口碑传播平台。在这个信息爆炸的时代，只要你有感而发的一句话，一张图，一个观点，一句牢骚，便可以发布一条微博。这里不需要你组织语言来陈述事实或者采取修辞手法来表达心情。在任何时候，任何地方，只需用电脑或手机发个信息，就能方便的将你想发布的内容展现在微博上，方便快捷非一般博客能比拟。正由于如此的方便，很多人都可以充当记者的角色。我们甚至能从微博上以最快的速度，得到最新的资讯。以至于我们经常会碰到这样的现象：某些事件在微博上已经耳熟能详了，然后才出现在各大门户网站上面。那么长此以往，我们是看微博新闻呢？还是看其它媒体上的新闻呢？然而在功能上，从回复、评论、转发到图片甚至视频，已经成了普通意义上的“微型博客”，从而形成良好的互动关系。从微博看社会化营销据调研公司的数据显示：我国微博用户的年龄段集中在18-30岁。具有很强消费能力，敢于消费和易于接受新生事物的青年用户比例高达67%；从学历来看，大学本科以上学历的用户占人群主体，达到63%；用户对微博上传播的商业信息的信任度相对其它网络媒体，甚至是传统媒体，都要高出很多，有37%的用户认为微博上的消息基本可信，只有6%的用户认为不可信。比如，在微博上看到商品或服务促销打折的信息，有超过八成的用户表示相信，更有接近三成的用户表示会去尝试。信任度如此之高的媒体实属不多，在网络媒体中更是难得。微博上通过相互加关注或本就是熟悉的朋友与亲人，相互连接后构成了一个关系网，这样的结构对于口碑营销实在是绝佳的环境。而且也有数据显示，2011年社会化平台上的用户PV和浏览时长均超越门户网站，企业的品牌到达力、品牌占有力和品牌黏着力都更加突出，显然，企业用实际行动表示了对社会化营销价值的认同。就从目前国内社会化营销应用情况来看，企业对社会化平台整合营销的兴趣正在逐步提高。凡客诚品和当当等电子商务公司率先在新浪微博进行营销尝试，他们与新浪联合展开的一些活动一度在微博营销中掀起阵阵高潮。至此，已经有越来越多的企业已经或者正在策划着如何利用微博这个平台来进行营销宣传。目前已有超过3万家企业开通了新浪微博，尝试社会化营销，其中既包括可口可乐、星巴克、必胜客等国际知名品牌，也包括招商银行、中粮、中国移动、匹克等各行各