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文档简介
责任心—精神的升华孕育成长的动力什么是责任心?责任心就是正视现实、担负责任、解决问题、着手完成任务的一个完整过程。它要求人们具有做出和信守个人承诺,并为之负责的主人翁精神和团队协作精神。责任心与自尊心、自信心、进取心、雄心、恒心、事业心、孝心、关心、慈悲心、同情心、怜悯心、善心相比,是“群心”灿烂中的核心。员工该以什么样的责任心对待工作?责任心——做好每一件小事责任心——主动承担责任和义务责任心——工作一丝不苟责任心——对人生负责的态度责任心-做好每一件小事一家大型餐饮机构招聘厨房行政总监,应聘的地点在后厨。一下子来了200多人,厨房挤满了面试的人。洗碗间有一个水龙头一直在“哗哗”地流水,可是没有一个人上去关一下。因此,这家餐饮机构这次没有招一个人。事后,这家餐饮机构的负责人说:“我们希望找一个热爱后厨行政管理,对后厨工作认真负责的人,可是没有找到。”责任心-主动承担责任与义务
武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房,该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末,那座叫做"景明大楼"的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天,它的设计者远隔万里,给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知:景明大楼为本事务所在1917年所设计,设计年限为80年,现已超期服役,敬请业主注意。80年前盖的楼房,不要说设计者,连当年施工的人,也不会有一个在世了吧?然而,至今竟然还有人为它的安危操心!操这份心的,竟然是它的最初设计者,一个异国的建筑设计事务所!责任心-一丝不苟
第二次大战中期,美国空军降落伞的安全性能不够。在厂方的努力下,合格率已经提升到99.9%,而军方要求产品合格率必须达到100%。厂方的工人们一再强调,任何产品也不能达到100%的合格率,除非出现奇迹。但军方强烈要求:99.9%的合格率,就意味着1000名伞兵中,会有一个人因跳伞而送命。相持不下之时,军方决定改变检验质量的方法,从厂方前一周交货的降落伞中随机挑出一部分,让厂方的负责人以及工人们装备上身后,亲自从飞机上跳下。这个方法实施后,奇迹出现了:不合格率立刻变成了零!责任心-对生命负责的态度
一名公交车司机行车途中突发心脏病,在生命的最后一分钟里,做了三件事:1.把车缓缓地停在马路边,并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸;2.把车门打开,让乘客安全地下了车;3.将发动机熄火,确保了车和乘客、行人的安全。他做完了这三件事,安详地趴在方向盘上停止了呼吸。这名司机叫黄志全,所有的大连人都记住了他的名字。为什么要有责任心?1、责任心能够保证工作质量2、责任心能够提升自身能力3、责任=机会4、成功源于责任,责任胜于能力5、责任心是在企业中被关注、尊重的最大理由“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”
————爱默生主动承担责任是为自己负责有些人----把工作当成谋求生计的一种手段,参加工作的目的仅仅是为了生计,他们把对工作的认真负责看成是一种极其愚蠢的行为,看成是老板为了剥削员工而推行的一个策略和号召。事实上----一个人要选择一项自己所热爱的事业,并全身心地投入,做到勇敢和负责才能真正掌握自己的命运。主动承担责任是为自己负责1.一个勤奋敬业的人
并不一定能博得老板的赏识,但至少可以赢得他人的尊重。2.投机倒把的人
即便利用某种卑鄙手段博得老板的一时信任,也会被旁人所轻视,结果只会自毁前程。3.不劳而获的人
也许非常具有诱惑力,但很快就会付出极其沉重的代价——失去自身的名誉。主动承担责任是为自己负责4、忠于职守的人不论你的工作现状如何,只要能忠于职守,将自己所有的精力和热情倾注到工作中去,渐渐地就会为自己的工作感到骄傲和自豪。主动承担责任是为自己负责承担责任十分艰难。但是,如果一旦突破这样的障碍,却能够为你的人生不断带来崭新的契机。无论责任多大,都不要害怕承担责任,要给自己制定目标。主动承担责任是为自己负责你若把责任的“沉重感”与训练哑铃比较一下,哑铃的重量虽然沉重,但它不是为你肌肉的健美提供了更多的机会吗?生活是艰难的——只要你接受一切,生活反而会容易起来。借口—侵蚀责任感的毒药1、这事与我无关许多借口总是“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”——不愿承担责任,把本应该自己承担的责任推卸给别人。一个团队中如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力。借口—侵蚀责任感的毒药2、借口容易让人养成懒惰的坏习惯寻找借口的人往往是因循守旧的人----缺乏一种创新精神和自动自发的能力,因此期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉----寻找借口就是向懒惰低头,向怯懦投降。借口—侵蚀责任感的毒药3.借口给人带来的严重危害是让人消极颓废当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去寻找各种各样的借口。人们必须付出巨大的心力才能成为卓越的人。改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。不找借口的执行工作1.能够证明你的能力的东西只有一样:
-----行动一个团队或者一名员工,要完成上级交付的任务,就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。不找借口是执行力的表现,是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度不找借口的执行工作2.思想影响态度,态度影响行动一个不找借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。3.工作就是不找借口的去执行。无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么岗位上,都要对自己的工作负责。责任心筑就成功基石1.上司布置的工作任务,你总是:A.每做一件事都特别尽力B.如果是自己喜欢做的事,就特别卖力C.完成任务就可以了2.新的一周开始了,在周一早晨你认为:A.很多工作等待自己去做,很愿意取上班B.希望能有个不去上班的理由C.开始工作时觉得很勉强,但过一会就没事置身于工作中了3.忙碌了一天的工作就要结束了,这时你的感受是:A.感到疲惫不堪B.为能维持生活而感到高兴C.有时感到累,但通常很满足责任心测试责任心筑就成功基石4.工作的时候你是否看表?A.不断的看B.不忙的时候看C.一般不看5.你在浏览网页时,通常是:A.从来不看与工作相关的新闻B.与工作相关的新闻都要看看C.只要工作和相关的新闻都要看看6.以下这些情况,你最符合那一种?A.我很喜欢自己的工作B.有时感觉工作有意思,有时又感觉没意思C.工作时总觉得心烦意乱责任心筑就成功基石7.你用多少工作时间打私人电话或做与工作无关的事情?A.很少的时间B.一定的时间,特别是在个人生活遇到麻烦时C.很多时间8.如果有人损害公司的利益,你怎么办?A.当然要阻止了B.有能力阻止就阻止,没能力就算了C.事不关己,高高挂起9.某项工作很难做,你会?A.即使是周日,也在想着这件事B.只在工作时间想C.找个做不好的理由责任心筑就成功基石10.你最亲近的家人:A.知道你是做什么的,但不知道你工作的具体内容B.知道你工作的内容,但并不能与你交流你的工作C.可以与你一起交流你的工作11.以下哪种情况最符合你的实际情况?A.我不想在工作方面再学什么东西了B.我刚开始工作时很喜欢学习C.我愿意多学点与工作有关的东西12.如果有客人到你们公司来找你的同事,而你的同事恰巧不在,你会怎么做?A.与同事关系不好,所以不搭理客人B.热情问候客人,并打电话给同事,认为缓和同事关系的时候到了C.礼貌性的倒水给客人喝,让客人等待责任心筑就成功基石13.你是否加班加点的工作?A.如果付加班费就加班B.从不加班C.经常加班加点,即使没有加班费也是如此14.去年除了假日或病假外,你是否还缺过勤?A.没有缺勤B.仅有几天而已C.经常缺勤15.在工作的时候,你认为自己:A.工作劲头十足B.工作没有劲头C.工作劲头一般责任心筑就成功基石16.一般来讲,你是否以一种严肃、负责的态度对待人生?A.有时是有时不是B.多数的时候是C.从来都是17.你是如何看待“国家兴亡,匹夫有责”这句话的?A.道理是这样的,但总感觉空B.国难当头的时候,是这样C.是真理,事实如18.如果你时候出来要做的事情,你是否从不食言,尽管它很困难?A.多数情况是B.不好说C.是的,我就是这样的人
责任心筑就成功基石19.你能问心无愧的说你比大多数人都守信用吗?A.能,绝对没问题B.不能C.如果除去各别事件的话,就能20.你对那些不守信用的人如何看?A.很看不起B.理解C.视情况而定
你是最棒的吗?81~100分:你的责任感很强。61~80分:你的责任感一般。60分以下:你的责任感很差。从细节做起—凭良心工作对结果负责到底的精神。经常自我反省,工作精益求精。胸怀宽广,有容人之量。无论是别人监督与否都恪尽职守。从细节做起—善始善终的工作做好准备工作和计划。准确理解命令和工作计划内容。做事做到底,不半途而废。不要忘了汇报。从细节做起—自觉主动工作即使没有接到指示,也要自己
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