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文档简介

工程物业部王锋2016年6月树立团队目标

打造一流服务团队我们是谁？第一章2014年7月25日外包单位选聘开业安保组织方案2014年8月二次装修2014年12月第一次抓获小偷2014年11月第一次获得客户锦旗2015年全年抓获28次小偷2016年我们重新上路2015年全年收获16面锦旗2014年6月19日团队第一人入职2014年9月开荒清洁2014年10月盛大开业接管佛万会议室停车场、金色领域、写字楼。。。我们在做什么第二章秩序管理……环境管理……消防管理……保洁、绿植绿化、四害消杀、清掏、石材养护全年累计清洁面积1104000㎡38个人人均管理面积6500㎡公共区域消防设施日均检查3次，全年共计847530次组织消防培训78次，累计培训人数2000人次管理服务原则变通我们如何做的更好第三章创建“目标文化”制定团队目标（短期、长期）参与到具体工作成为带动全局的发动机“目标执行”成为一种本能以身作则，做好表率身教胜于言教，团队领头羊表率的影响是决定性的！因此，团队领导要做好强执行力的表率。完善制度、简化流程物业团队人员众多，琐事繁杂，现场问题错综复杂，完善的制度是目标落地得前提保障，简化繁复的流程是提高效率的有效途径。正如韦尔奇说，“执行力就是要消灭妨碍执行的官僚作风！”。监督检查、跟进追踪监督和检查不是信任不信任的问题，而是游戏规则！后续追踪是计划得以成功执行的不可或缺的要素。奖惩分明奖励是一种拉力，惩罚是一种推力，二者合力即可以倍增执行力。总结语提高物业管理团队效率，打造一流服务团队，首先是要制定团队共同认可的目标，作为团队负责人必须以身作则，同时在过程中应简化流程，完善制度，时时监督并且要有清晰的奖励

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