护理工作中的语言沟通考核试题及答案

护理工作中的语言沟通考核一.A11、影响人际沟通效果的环境因素是（）［单选题］*A、沟通者情绪烦躁B、沟通者听力障碍C、沟通双方距离较远VD、沟通双方信仰不同E、沟通双方价值观不同2、在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在（）［单选题］*A、1~2人B、3〜7人VC、8~10人D、10-15AE、16~2。人3、在护患交谈过程中,为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为（）［单选题］*A、倾听B、核实C、鼓励D、沉默VE、患者重述C、"早晨吃饭了吗？"D、"您是刚刚吃的药吗？"E、"您今天还拉肚子吗？"17、患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道"这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了？你们怎么治的？”此时影响家属心理状态的主要原因是（）［单选题］*A、医院的救治不得力B、医护人员与家属沟通不够C、家属对结果无法接受VD、医护人员技术水平欠佳E、缺乏对医护人员的信任18、患者，男性，50岁，晚期肝癌，患者尚不了解情况，且患者情绪比较敏感。工作中，护士应特别注意语言的（）［单选题］*A、专业性B、礼貌性C、安慰性D、保密性VE、指导性19、患者男性，58岁。腰椎间盘突出症术后康复出院。护士叮嘱到："您回家多休息和按时服药，注意规定时间来复查，您慢走。”这属于（）［单选题］*A、介绍用语B、结束用语C、安慰用语D、迎送用语VE、招呼用语20、患者女，25岁。妊娠17周，诊断淋病入院，护士向其解释淋病对妊娠、分娩及胎□新生儿的影响，孕妇出现下列哪一项表述时，表明护士仍需要对其进行健康教育（）［单选题］*A、"淋病会导致胎儿窘迫"B、"我不想让我丈夫知道，让他担心"VC、"淋病会导致新生儿肺炎"D、"我可能会发生盆腔感染"E、"孕晚期我要注意胎膜早破的症状"21、患者，男性50岁，体重80kg,车祸导致颈椎4骨折，现患者下身瘫痪，呼吸困难。护士与其谈话中，哪种行为会给患者心理造成不良影响（）［单选题］*A、向患者介绍麻醉的并发症VB、转移患者注意力，教会患者放松心情C、安排康复较好的患者多与其沟通D、尽力开导患者E、让家属鼓励患者22、患者男性，23岁，足球运动员，在一场比赛中不慎骨折，患者入院后经常哭泣，不与人交流。护士应采取的心理护理措施是（）［单选题］*A、请家属耐心劝说B、给予镇静药C、及时制止D、认真听其倾诉，给予安慰VE、告知主治大夫，尽快给予患者手术治疗三、A3/A41、患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。＜1＞、护士不能与患者进行深入的交流，目前影响护患沟通的核心问题是患者的（）［单选题］*A、个性B、家庭关系C、社会地位D、对护士的信任程度E、情绪。＜2＞、护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）［单选题］*A、安慰患者,因得病而伤心是正常的情绪B、坐在患者身边，轻轻递给他纸巾C、制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的VD、在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因E、鼓励患者，积极的情绪更容易战联病2、患者男，60岁，大学教授，因冠心病心肌梗死发作48小时后入院治疗，现病情基本稳定，护士欲与其进行治疗性沟通。＜1＞、在沟通开始阶段，护士应采取的措施是（）［单选题］*A、直呼患者姓名B、直接进入交流的主题C、说明交谈的目的和所需时间VD、不必介绍自己E、对患者表示感谢<2>、在沟通进行阶段，下列哪项护士行为不妥（）［单选题］*A、交流时应采用开放式提问B、交流时不断核实自己没有听清楚的内容C、询问患者："您以前有过心肌梗死发作吗？您对心肌梗死的认识有多少？平时对自己的疾病认识多吗？"VD、护士应鼓励患者表达情绪E、护士应以患者为中心<3>、在沟通结束阶段，下列哪项行为不妥（）［单选题］*A、核实记录的准确性B、对患者的合作表示感谢C、简单总结交流内容D、预约下次交流的时间E、问患者"关于疾病您还有什么希望了解的吗？"S4、属于开放式提问的是（）［单选题］*A、“您昨天呕吐了几次"B、"您早餐后服过药了么"C、"现在您头还晕么"D、"您需要吃点什么吗"VE、"您昨晚睡了几个小时"5、与病人交谈的正确方法是（）［单选题］*A、不要与病人有眼神的交流B、及时纠正病人叙述的内容C、适当点头或轻声说"是"VD、对病人谈话及时做出是非判断E、不断提问引导谈话的进行6、护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是（）［单选题］A、安慰并阻止患者哭泣VB、待患者平静下来可主动聆听C、鼓励其将哭泣的原因说出来D、不能训斥、评论患者E、陪伴患者7、下列沟通技巧中不正确的是（）［单选题］*A、沟通中注意力集中，认真倾听患者诉说B、双方的距离以能看到对方表情为宜C、适当保持眼神交流要及时给予反馈，让患者感觉到自己的话很受重视D、应适时适度的给予反馈E、使患者处于仰视位V8、下列表述中属于语言性沟通的是（）［单选题］*A、点头小意B、微笑C、痛苦的表情D、宣教资料VE、肢体活动9、护士在与患者沟通时使用方言,护士的行为违背了护患语言沟通的哪项原则（）［单选题］*A、科学性B、尊重性C、目的性D、规范性VE、艺术性10、治疗性交谈的目的不包括（）［单选题］*A、解决患者健康问题B、减轻患者痛苦C、促进患者康复D、提供心理社会支持E、解决患者家庭对医疗费的纠纷问题V11、如果护士在和患者沟通中想要获取更多的信息、，护士应采取的沟通方式是（）［单选题］*A、倾听VB、核实C、蛔D、阐释E、移情12、收集信息和核对信息的重要方式是（）［单选题］*A、倾听B、核实C、提问VD、阐释E、移情13、如果患者是老年人，在进行健康史采集时，应注意（）［单选题］*A、交谈要严格按照计划开始B、提问以封闭式为主C、一定要耐心倾听，不要催促VD、当患者主诉偏离主题时，不要打断，以免影响信息的收集E、始终保持微笑面容14、在护患交谈中，护士移情是指护士（）［单选题］*A、同情患者B、怜悯患者C、鼓励患者D、表达自我感情E、理解患者感情V二、A21、患者男，68岁。48小时前急性心梗发作入院。现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该（）［单选题］*A、请护士长出面调解B、请主管大夫出面调解C、向家属耐心解释取得家属理解VD、悄悄让家属进入病房E、不予理睬2、患者男，73岁，是一位尿毒症患者，现行维持性血液透析，经常抱怨家属照顾不周。今晨对护士说"你们治了这么久也治不好，我不治了！”护士的回答最合适的是（）［单选题］*A、"您的心情我理解，我们也在努力，谢谢您的配合”VB、"请您不要这么说，太让人伤心了！"C、"这个病本身就是不容易治愈的！"D、”您觉得治疗效果不理想，可以找其他治疗途径去其他医院试试。"E、"这样扰乱了病房的秩序,影响我们的正常工作。”3、患者女,45岁。小学文化。刚刚知晓自己被诊断为原发性支气管肺癌，询问护士："我是不是活不了多久了？"针对该患者的心理护理，错误的是（）［单选题］*A、耐心倾听患者的诉说B、讲解有关疾病知识及治疗措施C、安排家庭成员和朋友定期看望患者D、指导患者立遗嘱安排后事VE、安慰患者，保持积极情绪4、某患者因"腹痛6小时"被家属送来急诊。患者意识模糊，面色苍白，脉搏细弱，诊断为急性胰腺炎伴休克收入重症监护室，家属急切地向护士询问"他怎么样了？他能醒过来吗？"护士最恰当的回答是（）［单选题］*A、"我们现在正忙着抢救别的病人，完事以后医生会跟您交代情况”B、"您必须签知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗”C、"医生正在积极治疗您的家人，请配合我们，谢谢"VD、"我们处理过很多这样的患者，病情不算重，放心"E、"你们家属送来这么晚，我们没法保证结果"5、患者女，36岁。左上腹痛伴进行性血压下降6小时。因诊断不明需做剖腹探查，患者担心"白挨一刀"，此时护士进行心理疏导，其目的应除外（）［单选题］*A、消除患者顾虑B、提高手术成功率VC、增加人性化服务D、增加医患间沟通E、增加患者合作度6、一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为（）［单选题］*A、认真倾听B、仔细核实C、及时鼓励D、封闭式提问E、开放式提问V7、患者女，38岁。1周前因线热待查"收入院。护士在采集血标本时，患者说："我住院都一周了，病情怎么一直没有好转?"护士恰当的回答应该是（）［单选题］*A、"别担心，你的病很容易治愈"B、"是吗？那你的病可能挺严重吧"C、"我只负责采血，有事问医生吧"D、"你觉得主要是哪些方面没有变化"VE、"你的主管大夫可是我们的骨干，要相信他"8、患者，女性，57岁。入院诊断为大叶怅市炎，今日患者康复出院，护士对患者说："请多保重，注意按时复查。”此语言属于（）［单选题］*A、礼貌用语B、迎接用语C、工作用语D、送别用语VE、介绍用语9、患者，女性，56岁。24小时因突发胸闷、胸痛、憋气以"冠心病、心绞痛"急诊入院。经过治疗现病情基本稳定，还未到医院规定的探视时间。家属强烈要求见病人。此时值班护士首先应该（）［单选题］*A、向家属耐心解释取得家属理解VB、让患者征得科主任的同意C、拒绝家属的不合理要求，无需解释D、悄悄让家属与患者见面E、让患者征得护士长的同意10、患儿，女，3岁，入院后拒绝治疗且哭闹不止。护士不妥当的处理是（）［单选题］*A、多鼓励患儿B、允许患儿把喜爱的玩具留在身边C、转移患儿的注意力D、取得家属的配合E、对患儿拒绝治疗的行为进行批评V11、患者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是（）［单选题］*A、"因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下"B、"您快点儿去卫生间，回来就要输了"VC、”现在给您输液,可以告诉我您的名字吗？"D、”等会输液的时候，有件可不舒服的地方请您告诉我"E、"输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节。"12、患者，女性，36岁，因乳腺癌住院，准备手术治疗，患者焦虑万分，常暗自流泪，沉思，这时护士最应给予的护理措施是（）［单选题］*A、立即上报主管医生B、给予镇静药以缓解症状C、指导家属给予患者支持D、允许患者家属陪住，以避免焦虑E、鼓励患者倾诉并给予疏导和安慰V13、某乳腺癌患者，欲行乳腺切除术，护士在为其做术前交谈，交谈中护士不正确的做法是（）［单选题］*A、注意与患者的眼神交流B、可运用专业性皮肤接触鼓励将感受表达出来C、可适当运用沉默的技巧D、避免频繁打断患者谈话E、当患者担心手术后果时，安慰患者"放心，手术不会对您有任何影响"V14、患者女，32周岁。因心脏骤停正在抢救，家属在旁边哭声不断，此时护士正确的沟通方式是（）［单选题］*A、"请您保持安静，