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文档简介

积极心态应对变化——职场的情商管理主讲人主要内容性格与情商管理建立职场变化意识职场情商提升方法打造积极阳光心态2345一.建立职场变化意识1.具有变化意识具有变化意识具有应变心态变化中有机遇2.游戏、测试《抢座位》《随笔画》二.

性格与情商管理1.什么是情商认识自身情绪的能力妥善管理自己情绪能力自我激励的能力认识他人情绪的能力良好人际关系的能力2.高情商的表现高情商

尊重他人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于人。对自己有清醒的认识，能承受压力。自信而不自满。人际关系良好。善于处理生活中遇到的各方面的问题。较高情商

自尊，有责任心有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。比较自信而不自满。较好的人际关系。能应对大多数的问题。3.低情商的表现较低情商

易受他人影响，自己的目标不明确。比低情商者善于原谅，能控制大脑。能应付较轻的焦虑情绪。把自尊建立在他人认同的基础上。缺乏坚定的自我意识。人际关系较差。低情商

自我意识差。无确定的目标，也不打算付诸实践。严重依赖他人。处理人际关系能力差。应对焦虑能力差。生活无序。无责任感，爱抱怨。

1.性格对情绪的影响多血质——外向稳定（活泼型)情绪情感容易产生也容易变化和消失,容易外露；体验不深刻。胆汁质——外向不稳定（冲动型）情感外露，情绪表达激烈，但持续时间不长，通常不会长久记恨于心；粘液质——内向稳定（安静型）情绪不易外露注意力稳定而不容易转移，外部动作少且缓慢。抑郁质——内向不稳定（抑制型）情绪感受力强，持续时间长，对环境和心境变化敏感，内心体验深刻。性格二维图开朗乐观敏感热情活跃坦率专注抑郁质粘液质兴奋游戏：《千百次的问》三.打造积极阳光心态1.什么是积极阳光心态付出和双赢的心态自信和接纳的心态积极和主动学习的心态责任和感恩的心态活在当下的心态游戏：《职场五样》2.如何打造良好心态多关爱自己一点点多一些欣赏的眼光容许别人与我不同学会放下富有弹性学和潜意识做朋友四.职场情商提升方法1.情绪的解读情绪是一种能量情绪本没有好坏情绪背后是需求情绪与心身健康2.游戏提升情绪感受力3.情绪管

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