市场与消费者调研报告

Word-9-市场与消费者调研报告

在现在社会，需要使用报告的状况越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。那么一般报告是怎么写的呢？的我细心为您带来了2篇市场与消费者调研报告，盼望能够满意亲的需求。

市场与消费者调研报告篇一

为了深化了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费状况，特进行此次调查。调查由本市某高校担当，调查时间是20xx年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是XX户。各项调查工作结束后，该高校将调查内容予以总结，其调查报告如下：

一、调查对象的基本状况

（一）样品类属状况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%；农夫130户，占总数比例7.4%；老师200户，占总数比例11.4%；机关干部190户，占总数比例10.8%；个体户220户，占总数比例12.5%；经理150户，占总数比例8.52%；科研人员50户，占总数比例2.84%；待业户90户，占总数比例5.1%；医生20户，占总数比例1.14%；其他260户，占总数比例14.77%。

（二）家庭收入状况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在XX元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特殊慎重。

二、市场营销调查报告-特地调查部分

（一）酒类产品的消费状况

1、白酒比红酒消费量大。分析其缘由，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

（1）从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。

买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这或许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费状况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。

送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间（约28.4%），约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的'消费状况来看，消费者的消费水平基本上打算了酒类市场的规模。

（2）购买因素比较鲜亮，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是非常重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

（3）顾客忠诚度调查表明，常常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，间或换的占43.75%，对新品牌的酒持喜爱态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜爱的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难转变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的进展非常重要。

（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣扬，然后是亲友介绍，最终才是营业员推举。不难发觉，怎样吸引消费者的留意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣扬，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素养也应重视，由于其对酒类产品的销售有着肯定的影响作用。

（二）饮食类产品的消费状况。

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜爱的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

泰福大酒店是大家最看好的，约有31.82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发觉，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特别性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾才可以进入，所以调查中作为一般消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。

2、消费者大多选择在自己工作或住宅的四周，有肯定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非肯定如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有肯定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特殊是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以肯定优势占据餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜爱海鲜的占样本总数的60.8%，喜爱火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜爱在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

市场与消费者调研报告篇二

一、前言

在当前的消费市场中，高校生作为一个特别的消费群体越来越受到重视。由于高校生比较年轻，有一个特别的群体，他们的消费心理和行为与社会上其他消费群体不同。他们一方面消费需求旺盛，另一方面尚未获得经济独自，消费受到很大限制。消费观念的进步和消费实力的滞后对他们的消费有很大的影响。就食物消费而言，高校生有自己的特点。为了调查高校生的食物消费状况，我们打算对四周的同学进行一次食物消费调查，了解高校生应当在食物上花多少钱，是否合理，是否有必要，不合理的话如何改善。

二、问卷

12月25日至27日，我们对四周的同学进行了随机问卷调查。共发放问卷24份，回收有效问卷22份。调查对象大部分是女生，所以本次调查的对象是女高校生。

三、数据统计与分析

1、总消耗量

统计结果显示，消费主要集中在400-800之间，200-400也占有肯定比例，但较少，而a.200以下和d.800以上两个限值较少，符合正态分布。对于一个纯消费群体来说，总消费在400-800之间是正常的，其他范围符合正态分布。设计问题的时候，考虑到我们学校学费比较高，其他费用大家都会省一点，所以设计价值不会太高。通过这个数字调查，我已经证明了我的想法，学费高了，每个人的其他支出都会相对削减。这也从侧面反映了现在的高校生，除了向家里要钱，还懂得体谅父母，懂得节省。

2、饮食消费

从数据表中可以看出，食品支出主要在200-300元之间，是一个相对较低的数值。调查的主要对象是女生。相对来说，他们的饭量比较小，所以吃饭的花费少；再者，女生要健身，所以在食物上花的少。这也从侧面反映了一个现象。高校校内里流行的减肥理念，导致学校里的女生都瘦了。在调查过程中，观看到被调查的女生普遍比较瘦。这也能反映出我们学校女生的消费状况。

消费场所多在学校食堂，在外面订餐和餐厅的小餐馆相对较少。在这些地方吃饭的缘由大多是便利，其他的各占一部分。从数据可以看出，我们学校的同学不太注意面子，也不选择“C有面子”。

3、零食的消费

零食是女生生活中不行缺少的一部分。有的女生甚至以零食为主食，平常不吃，只是拿零食解决问题，可见零食在女生生活中的比重。

零食的日常支出主要在1-3元之间，据我所料是比较合适的数字，其他区间占肯定比例。3-6元以上的人和10元以上的人基本持平，说明对于某些人来说，零食在全部消费支出中所占的比例更大。但是，假设“不买零食，会不会有剩余？”，我们可以看到，大多数人会有一个小的盈余，而其他人会有一个正态分布。所以对于女生来说，零食只是有钱时的消费品，而不是必需品。

购买的主要零食是蔬菜和水果。在调查过程中，有人被问及为什么选择这个项目。大多数答案是“水果养分丰富，含有更多的维生素”，有些人由于吃水果而不必吃。保持好身材；乳制品也有肯定的份额。就调查结果而言，出乎我意料的是，没有选择膨化食品，而是主要选择了一些养分丰富的水果和乳制品，从侧面反映了我校同学的购买特点。

就购买地而言，主要是就近原则。大部分同学选择B校超市，也有同学选择出去大型超市买，由于品种多，质量有保证。购买零食时，主要是依据个人喜好购买，受外界影响较小。可以看出，现在的同学大多理性购买。

四、进一步思索

基于以上数据，我们可以看到“双耳不听窗外事，一心只读圣贤”的时代已经过去，中国高校生现在正受到市场经济的剧烈冲击。同一个屋檐下，高校生包括各种经济条件和消费力量的个人。他们就像鸡尾酒，卑视程度相对稳定。这种经济差异和分层不仅取决于他们不同的价值取向、思维方式和人格特征，也反映了区域经济差异。然而，高校生作为一个群体，在消费上有一些共同的特点。

1、理性消费是主流

价格和质量是吸引高校生消费的主要因素。依据调查结果，务实理性消费仍旧是高校生的主要消费观念。据了解，高校生在购买商品时，首先考虑的因素是价格和质量。这是由于中国高校生与国外不同，国外的经济来源主要是父母的支持，兼职挣的钱不多，使得他们每个月的可支配钱固定在400-800元左右，而家境较好的同学一般不超过1000元，这些钱主要用于支付食物和日常生活用品。由于消费力量有限，高校生在花钱时往往特别谨慎，力求“物有所值”。他们会尽最大努力查找那些又廉价又好的商品。

在吃的方面，力求廉价又有养分，不要在面子问题上铺张太多的钱，在零食的购买上，突出理性消费的一面，不受外界影响，以自己的喜好为动身点。

2、消费结构中有不合理的因素，尤其是女生

从20世纪70年月到现在，高校生的生活消费至少有一个共同的方面，即消费的主要组成部分是生活费和学习资料及用品的购买。在生活成本中，吃喝成本是最重要的。依据长春的物价水平，估量同学每天在学校花费10元左右用于基本的食物需求，同学每月的净吃喝费用需要300元左右。

我们惊异地发觉，在被调查的20名女生中，55%的膳食费用在300元以下，有的为了保持身材掌握食欲，有的为了省钱不顾养分需求选择廉价的饭菜，有的干脆吃水果代替主食。

五、结论和建议

基于以上分析，我们可以看出，高校生的消费心理普遍处于健康的成长期。在质量、价格、品牌、情感等诸多影响其购买的因素中，他们首先考虑的是质量因素，但更注意价格和情感的影响。所以可以说高校生是感性十足，略带理性消费观念的混合体。

那么对于高校生在消费中存在的问题，我们可以提出什么建议呢？

1、增加独自意识，培育和加强财务管理力量

如今，高校生需要知道如何在竞争激烈的社会中生存，所以独自财务管理的力量已经成为最重要的事情。理财不是简洁的四个操作，不是简洁的收支平衡，需要长期的理性基础，个人的盲目冲动不是独自的，而是任性的表现。我们需要的不仅仅是头脑中独自的概念，还有独自的行动和理性的思索。主要有两个方面:一是正确理解货币和货币规律的力量；