人事部门个人年终总结范文

人事部门个人年终总结范文虽然这是我担当人事主管的第一年却能较好地完成自身的工作，平常在人事工作中的积存以及领导的支持给了我很大的帮忙，所以我很珍惜在人事主管岗位的工作时机并努力履行好自己的职责，我明白人事工作的完成是公司进展过程中不行缺少的环节，现对一年来完成的人事主管工作进展相应的总结。

制定好聘请工作的方案并在这一年付出了不少努力，我明白对人事工作有着详细的规划才能够将其完成得更好，聘请工作作为自己的主要职责更是要予以重视才不会消失过失，而我在这一年来也能够履行好作为人事主管的职责，对聘请工作的重视也让我对此常常召开例会，针对公司所需的岗位来公布聘请信息并积极联络应聘人员，无论是面试的安排还是岗前培训工作的进展都是为了给公司带来更多的人才，而且除了人才市场和网络聘请以外还积极实行了校企合作的方式，即合作开展校园聘请会并吸引更多人才前来进展实习。

落实好绩效考核工作并对员工在考勤方面的表现进展统计，绩效的多少无疑能够表达出员工在工作中的努力程度，而且想要更好地鼓励员工完成工作自然要重视绩效的考核才行，所以我很重视这项工作的完成并按时发放员工的绩效，针对绩效较差的员工也会进展提示并给出相应的建议。考勤方面则是对打卡设备的数据进展统计从而对比员工的上班状况，而且对于员工请假或者迟到的状况也会进展相应的登记，对于请假单之类的单据保存也能够作为考勤工作的重要数据，这份重视让我能够较好地完成人事工作从而促进了部门的整体进展。

负责局部活动的筹划以及环境营造方面的工作，每逢节假日的时候我都会与办公室以及行政部门一同负责活动的筹划，无论是活动流程的规划还是节假日奖品的选购都是很重要的，而且在这方面我也和同事们收集了公司员工的意见，尽量筹划出令大多数人都感到满足的活动才算是尽到了职责所在，另外我也会安排人员对公司的盆栽进展浇水，而且我也会负责联系保洁人员从而定期对公司的卫生进展清扫，水电费的交纳工作也能够准时处理好从而保障公司各项工作的顺当完成。

对我来说这一年人事主管工作的完成着实为自己积存了不少阅历，但由于缺乏资格的原因仍需在后续的工作中不断努力，我也会强化对治理阅历的学习并在工作中与其他部门的治理人员进展沟通，这样的话也能够尽快积存阅历从而成长为合格的人事主管。

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作为我们单位的人事，本人的工作是繁琐且考验人耐性的，但这不是本人想要找的借口，要想做好工作，唯有将自己的工作仔细对待，时刻想着如何做好工作。本人以为时常做工作总结是一个极好的方法，这个方法使得本人每月都会对自己的工作做一个总结。又一个月过去了，本人现将这个月的工作总结如下：

一、线上聘请线下聘请同时绽开

这个月正是聘请的旺季，为避开这个月像去年那样由于预备不够充分而错过了很多优秀的人才，本人与部门同事一起进展了线上聘请线下聘请同时绽开的聘请行动。线上的聘请，我们避开错过人才，认真查看了每一份简历，保证每一份我们都做到了仔细查看，也为了避开增加工作负担导致其他工作没方法没时间进展，我们进展了有目标的准确筛选。这个月在线上总共为单位找来了七位优秀人才。线下的聘请，我们仍旧如期参与了大型人才市场的聘请，也将去年未能参与的校园聘请开展了起来，在这两个方式的聘请工作中，总共为单位招揽了十位优秀人才。

二、组织应聘者进展了考核测试

线上聘请和线下聘请同时绽开带来的是人才储藏充分，但真正能够为单位制造价值却还是需要对总共聘请来的十七位优秀人才进展考核测试，从中再筛选出我们能够加以培育，能够真正为单位制造出成绩的员工。这个月这项工作进展的也挺顺当的。本人做了这次考核测试的出题人，出的题目都是贴近实际工作的题目，保证从根本上筛选出能够做好单位派发的任务的员工。通过这次的考核测试，总共筛选出了五位优胜者，并为他们办理了入职。

三、为单位内部员工调动了工作

作为单位的人事，每个月除了聘请的工作外，也还是有其他工作的。在这个月中，本人除了聘请工作，主要是为单位内部员工进展了工作调动。我单位是有轮岗这项每人都会体验到的事情，在这个月里，本人为七位员工进展了轮岗工作调动，确保这些人以及单位其他全部的同事都能够在轮岗中了解单位需要轮岗的各项工作，这样熬炼出来的人才，才会是单位需要的并且能够为单位制造价值的人才。

以上就是本人作为单位人事的月工作总结了，琐碎未一一记录，记录的都是主要的大件工作，而这些足以让本人将来的工作清楚明朗了。

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三年的时间匆忙逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的进展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源治理工作规划为根底，并协作公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下：

一、公司人力资源治理体系的建立和完善

1。公司组织架构的完善及人员编制确实定

人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置状况到达最正确的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

2。公司治理制度体系的建立

我们深知严谨标准的治理对一个公司的生存和进展具有极其重要的意义，所以人力资源部始终致力于建立完善的公司内部治理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部根底治理的标准性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源治理制度》、《公司绩效考核制度》。

3。人事治理体系确实立

人力资源部在致力于建立完善公司根底治理体系的同时，也不忘人力资源部自身标准治理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统协作公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进展调整和完善。

二、职工人数确实定

三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有准确知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺当进展。假设职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产规划，生产线、直接工人、治理人员等都在变动，因此职工人数确实定的工作显得相当繁重。

三、公司人员聘请工作

第一年是公司高速进展的一年，是公司人员流淌较为频繁的一年，也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在聘请工作中花费了较多的时间和精力。

四、培训工作

职工培训主要表达在培训费的提龋由于产品的合格率、iso都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到iso9000，公司生产产品合格率必需到达90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会消失职工级别过高的状况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是最好的选择。因此，在进展培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。

五、日常人事治理工作

我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的根底职能作用，在标准治理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力缺乏的状况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导榜样作用。

固然，在三年的工作中，我部门也存在一些缺乏。主要表达在：

1。在治理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推动力度，导致有些工作没能按时完成；

2。在各部门的工作协调力度方面，还有待加强；

3。各部门的分工还不够明确，有待跟进；

4。在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织绽开。

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x部是学校的综合治理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上下，协调左右，联系各方，照顾内外的作用。一年来，x部全体同志在校领导的关怀指导下，在其他部门的热心支持和大力帮忙下，充分发挥团队精神，努力创新，顺当地完成了各项任务。现将20xx年工作状况总结如下：

一、增加效劳意识，发扬团结协作精神，力促部门工作上台阶

一年来，行政部加大了对部门教职工的教育力度，以各种活动为载体，在为学校进行的各种大型会议和活动的效劳中，提高教职工的效劳意识和协作精神，进一步推动了部门的工作。

二、健全和完善学校的各项规章制度，力求工作标准化

1、标准了各种办公文件的收发、登记与处理，做到了学校发文行文标准、表达精确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作，确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的状况反映得到准时的传达和落实。

2、帮助校长拟订学校规划和总结，起草各种规章制度，对学校工作的标准化起到了肯定的推动作用。

三、搞好协调和效劳工作，力保学校工作顺当开展

近年来，学校的各方面事业进展很快，各种会议、沟通考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比拟频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系，是关系到学校各部门高效运转、学校对形状象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带，行政部在做好日常工作的同时，细心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人、财、物发挥出了最大效益。

四、积极组织和开展对本部门教职工的培训，提高他们的专业技能

本期开展了行政部教职工电脑操作培训，支持和外派职工参与培训会，收效良好。

总之，20xx年在学校各部门的支持和鞭策下，行政部教职工的效劳意识明显增加，工作作风有了进一步的改良，行政部工作质量和效率也得到不断提高。固然行政部工作头绪多，比拟繁杂，疏漏之处在所难免。在今后的工作中我们将努力改正缺乏，锐意进取，不断创新，为全校教职工供应更优质的效劳，创设更优良的教育教学环境。

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春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，20xx年过去了，20xx年来了。在20x一年的工作中，我很快乐熟悉了各位同事，也获得了许多阅历教训，感谢x总给了我成长的空间、士气和信念及对我的培育教育。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。现将一年来的工作状况作如下总结：

一、最新年的工作回忆

1、人事行政部作为后勤效劳和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注意与各部门的协作协作。

2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料等归档治理工作。

3、在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。

二、工作中存在的主要问题

回忆人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和缺乏。主要表现在：自己的治理水平和专业性离公司的高效要求还有肯定距离；对部门人员的治理不够细致详细。以后在努力提高自身治理水平的同时更多注意对下属的培育和治理上的进一步加强。

三、20xx年工作规划

布满盼望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式进展充分奉献自己的力气，努力做到：

1、加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。为领导的决策供应肯定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。准时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题准时反应给行政总监和总经理。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从效劳抓起，进一步强化内务治理和后勤效劳，为整体推动公司的进展供应根底性效劳，为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。

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1、今年工作得以顺当完成，我们得到了领导的关怀、得到了全体干部职工的理解和支持。人事科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人事科将在现有根底上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满足。

2、新的一年，人事科将紧紧围绕办公室中心工作，切实改良机关作风，优化人力资源配置，提高执行力。做好以下三个方面：一是加强学习。学习相关的法律法规和业务学问。二是增加效劳意识。热忱为机关工作人员做好效劳，做好贴心人。三是提高执行力。在今后的工作中多熬炼、多思索、尽职尽责，当好“大内情”。

3、作为人事总务部的工作人员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进展。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己的力量为公司效劳，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习时机，培育自己的工作协调力量，提高应有的职业道德，不断进取。盼望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

4、回忆过去的一年，我们虽然取是得了肯定的成绩，展望新的一年，我们应当更加努力。人事行政部将围绕公司年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改良。将连续严密协作各部门的相关工作，保障需求，鼓励员工，为公司的持续进展做出奉献。

5、新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。新的一年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到人事部门的各项工作中。从小事抓起，从效劳抓起，进一步强化内务治理和后勤效劳，为整体推动公司的进展供应根底性效劳，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

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人事行政部是总经理直接领导下的部门，是人才开发与治理的核心部门，也是企业文化建立的枢纽部门。20xx年，人事行政部3名人员各司其职，遵循总经理制定的20xx年经营战略主线，紧紧围绕公司年度经营目标，在人力资源治理和行政治理方面进展一系列大胆尝试并开展了一系列工作，在各部门之间的协作与监视下，本部门工作取得了肯定的成绩。人事行政部为新成立部门，部门人员为外部引进人员，在进展人事行政部门工作规划和各部门连接的工作上消失了一系列的难题，走了一些弯路，但人事行政部全部人员相互鼓舞，相互沟通，共同查找问题，在公司领导的关怀和帮忙下，各个板块工作初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了根底。为了总结阅历，查找缺乏，部门人员进展了工作争论与总结，现从八个方面进展工作汇报。

一、人力资源治理根底性工作：

1、完善本部门建制和岗位分工。人事行政部的前身是人力资源部，原配置为两人。首先把部门的.工作目标定为：为公司建立科学的人才开发和人才治理机制，并保证人才满意公司各个方面的需求。依据部门员工的工作经受进展了岗位设计，将人力资源治理六大板块工作做了分工，人事专员重点进展人才的开发线工作，包括人员的聘请配置、职业素养测评及职业规划、薪酬及劳动保障体系建立等工作；人力资源部主管主要进展人力资源治理线工作，包括员工岗位设计及分析、绩效治理体系建立、人才潜能开发、公司文化建立等方面的工作；后期将行政前台和局部办公室行政工作与部门工作进展合并，成立人事行政部，最终做到事情对岗位，岗位对个人。

2、明确本部门工作方式。人事行政部是新员工组成的部门，在工作中各个岗位都可以向公司领导请示工作，防止因个人缘由导致工作方向偏离公司进展战略。同时，在工作中要相互协作、取长补短。要求全部岗位根据有规划、快执行、深总结的做事方式开展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作质量。在开展部门工作的同时，听取每个人的意见并进展争论，做到对事对人分开，最终形成统一意见进展工作，提高了部门工作团队目标感。

3、完善公司人事行政治理制度和相关流程。从3月份开头，对公司原有的人事行政制度进展了修订和完善，通过听取公司员工的意见和参考目前本行业其他兄弟公司的相关制度，以“人性化和制度化相结合”为原则目标进展了修订和完善，最终通过公司治理委员会的争论并执行。从3月份开头为提高各个岗位和部门工作效率，渐渐完善人事行政的各项治理流程，形成《行政人事部工作流程》并帮助其他部门进展流程的制定和推行。

4、完善各部门工作职责及岗位说明书。“岗位”是人力资源部开展工作的根本单位，只有岗位明确、分工明确才能保证整个人力资源工作顺当有效开展。从3月份开头部门对以往的岗位说明书进展了重新修正，落实各个岗位的工作职责，做到每条职责可执行、可考量，职责围绕本职岗位价值，进展开展并且做到重点职责突出。后期对各个部门负责人和员工进展岗位说明书制作辅导，形成各部门自动完善岗位说明书的机制，随着公司组织构造和部门职能的变动，部门的负责人对部门岗位的岗位说明书进展准时的修改，使岗位说明书随时保持与现有岗位人员工作职责相匹配。同时依据公司组织构造，对相应的岗位进展价值评价和工作分析，形成新岗位的工作说明书，并随着详细的工作中进展修正和完善。

二、人力资源规划方面

1、制定适合本企业的人才梯队建立战略方案。零售行业人员文化水平低、人员流淌性大是人力资源治理开发线的最大瓶颈，所以要用战略的眼光去对待人才的开发培育。通过网络聘请和内部员工介绍的状况看人员离职流淌率统计如下表所示：

入职时间流淌率流淌率46%、29%、16%、9%一个月三个月到半年半年到一年一年以上从上面表格显示出员工主要离职是在一个月到三个月之内，主要缘由为薪酬构造不是太合理。保健因素和鼓励因素的比例权重设计有差异，导致鼓励因素过高，保健因素过低，使得人员流速加快。除了进展相应的薪酬设计外，人员流速大就要做好人才梯队建立，使得可替代性成为每个销售岗位的治理根底。通过与营销副总沟通最终形成公司营业部人才梯队建立方案，从每一个职位上进展可替代性的人员培育，店长助理强化封闭培训，把握店面最根底的人、货、场的治理；营业主管助理肩负品牌督导的职能，做到品牌店面的治理，最终使各个层级的人员都有充分后备。

2、加强督导人员的选拔与培育。依据总经理将来几年的进展战略，督导团队的建立刻不容缓。在营业部的协作下，以“销售生力军”为最根本岗位职能的督导人才储藏开头形成。销售督导除了深入一线进展最根本的技能展现外，肩负员工学问、技能、心态的教育工作。销售督导团队从无到有，岗位说明书和岗位考核逐步完善，最终使得督导团队从单独品牌化向公司部门化方向转变，这也是公司将来人才战略中的关键。

3、完善员工职业规划及晋升制度。要稳定员工队伍，要让员工看到盼望，就必需建立科学的职业规划和晋升体系。从5月份开头，店长四个级别的划分和主管三个级别的划分为营业部岗位晋升拉开了帷幕，在执行的过程中，不断对晋升的条件和晋升时间段做了修改，使之符合公司的进展阶段。

三、聘请与配置方面

1、进一步完善聘请途径和程序。从三月份开头执行网络聘请，网络聘请的人员学历在大专以上，综合素养较好，但是这些人员的职业规划和远景超出我们现有岗位的实际，在销售一线的岗位上留人比拟困难。通过与各品牌主管进展沟通最终确定营业部岗位的用人标准，就采纳内部推举和网络聘请相结合的方式，同时进展薪酬福利发放方式和入职培训方式的改革，使得人员对公司忠诚度明显加强。

2、对各部门进展定岗定编。定岗定编是对公司人力资源本钱进展核算的根底，随着公司的进展，各部门的工作任务量和用人需求程度不断更新。物流部门原定编4人，现定编5人；信息部原定编4人，现定编6人。

3、完善各部门工作流程。岗位清晰后就进展了岗位分析和岗位设计，相应的制作了岗位说明书，这是员工工作参照的依据和考核标准设计的依据。从8月份开头，对营业部、物流部、信息部的负责人进展沟通，帮忙其建立部门工作流程，简化程序、明确分工、效率提高。

四、绩效治理体系建立方面

1、绩效考核思想的转变。从三月份开头，加强对公司各个层面的员工绩效考核的重要意义的灌输，思想上从“考核就是罚钱“转变到了”考核就是给工作指明方向，考核就是衡量工作价值的标准“进展了升级。治理层也从”考核是人力资源部的事情”向“考核是自己的事情，人力资源部只是给方法和工具”转变。

2、绩效考核向绩效治理转变。通过绩效考核实施一段时间之后，绩效考核就从单一的考试向有目标有反应的绩效治理方向转化。绩效考核是绩效治理中重要的一环，为了让治理者明白这个概念，通过了屡次培训才最终尘埃落地。绩效治理包括绩效目标的设定、绩效面谈、绩效辅导、绩效考核、绩效反应、绩效结果应用等多个环节，是一个PDCA的循环。

3、被动考核向主动考核转变。通过培训和与各品牌负责人的沟通，在营销副总的大力协作下，人力资源治理的绩效治理体系才形成最根本的雏形。从8月份开头，营销副总首先根据绩效治理的方法对太原的品牌主管实行了考核，考核后不断总结阅历，从10月份开头把绩效考核的方法用在了郑州品牌主管岗位上。在这个过程中，不断的与营销副总沟通，大力给出工具进展协作。

4、个人绩效向组织绩效转变。为提高团队的分散力，将个人绩效与组织绩效挂钩。这也使得大家能在自己的工作岗位上与所在部门的工作甚至全部部门的工作步调全都，共受奖罚。

五、薪酬鼓励体系方面

1、标准薪酬设计。依据公司薪酬战略，根据单品牌核算要求和行业内兄弟企业的薪酬标准，对公司的薪酬体系进展了重新设计。店长和导购为最根本的操作层，薪酬包括岗位工资和鼓励工资。岗位工资根据岗位和在公司的年限进展增长，一般变化不大。鼓励工资包括绩效工资（鼓励政策）、奖金、提成等可变动局部。品牌主管为中层治理者，薪酬体系由根本工资和鼓励局部向年薪制转变，为根本年薪和年终分红两个局部。行政部门薪酬体系根本无变化。薪酬设计之后最终形成文字性标准，转变了传统看人定薪的局面，严格根据岗位要求对应岗位薪资执行。

2、薪资实行岗位职级制。在每一个岗位上分为几个不同的职级，不同职级对应的岗位任职资格和岗位津贴是不同的，这就提高了每一个岗位上员工的积极性。同时，本着“70%的人才靠造血，30%的人才靠输血”的原则，为外部引进高素养人才设计了一套科学的薪酬方案。

3、进展单品牌核算和单柜核算的培训与宣传。单品牌核算是针对各个品牌的薪酬鼓励的大方向，加强各个品牌主管的责任感和积极性。通过单品牌核算，赐予品牌主管充分权力，针对品牌、货品、人员的本钱掌握方面起到关键作用。通过单品牌核算，真正让主管和店长感受到品牌和店面自己经营的好处，提高营业人员的积极性。从8月份开头，帮助营业部绽开屡次培训讲解单品牌核算的方向和好处，在平常的工作中对“年薪制”利弊进展了板报宣传。

六、人才的开发与治理

1、确定培训的方式和原则。从三月份开头，总结销售行业的培训原则和培训内容，提出对学问、技能要进展不同的培训方式。“学问如何转化成技能”及“技能如何实现传承”这成为培训工作讨论的重点。培训上始终坚持学问必需通过科学的训练手段转化为技能解决实际问题才算有效果的原则，组织了产品学问、竞品学问、客户学问、行业学问等内容的培训。通过这样的培训最终能解决在销售过程的消失的产品问题、客户问题和行业问题。技能的培训强调以练代培，技能也就是销售动作，只有反复的训练，销售人员才能把握、才能娴熟、才能发挥技巧性的动作。

2、确定员工培训的内容、通过综合公司品牌主管和治理委员会的意见，员工分为新员工培训和老员工培训。新员工培训一般在新员工入职一个月内完成，培训的内容做了框定，包括根底学问、公司文化、根本技能、规章制度、销售与护理等；老员工培训包括职业生涯规划、团队建立、心态培训等内容。通过培训不仅让员工学到了学问和技能，而且提高了员工的归属感和忠诚度。

3、培训的方式从单品牌向对品牌转变。培训的内容请多个品牌的负责人参加是提高品牌沟通培训的重要手段。吸取全部品牌的特长为我所用。

4、培训方法进展了转变。员工首先进展的是公司文化的培训，把“公司文化必需转化为员工的行为”作为文化培训的重点；把“学问必需能解决实际问题”作为学问培训的目标；把“技能培训必需形成销售人员的习惯”作为技能培训的目标。从三月份以来，针对团队整体的培训共5场，单品牌的培训共8次，新员工培训10次。

5、对员工培训需求进展了调查统计。从10月份开头，以调查问卷的形式下发至各个专柜，从以往培训的方式、培训效果、将来培训需求等各个方面做了调查。这些调查结果也作为20xx年度培训规划拟定的重要参考。

七、公司文化建立方面

1、进一步完善员工福利制度。员工福利是维持员工关系的重要保障，从7月份开头，在原有的公司统筹根底之上又添加职工医疗保险一块，更加稳定了团队。新制度添加了婚补、丧补、降温补助的内容，让公司治理更具有人性化。

2、丰富员工业余文化。员工生日活动从单人进展向团队集体生日活动转变，丰富了员工生活。从三月份开头，共进展员工集体活动六次，通过不断总结，员工的满足度不断提高。

3、腾讯通及员工沟通平台建立。只有与员工进展准时有效的沟通才能了解员工的真实想法，才能推行公司的各项规章制度。从9月份开头，在信息部的帮助下，公司腾讯通信息共享平台开通，便利了专柜与各部门之间的快速沟通。

八、行政治理方面

1、不断完善行政治理规定。行政治理必需有制度保证，从三月份开头间续完善公司会议室使用、公司办公室钥匙值班、办公室值班、办公室人员行为标准等一系列行政规定，使得员工进一步自律，提高了工作效率。

2、完善各部门的行政分工。人事行政部是新成立部门而且行政工作比拟分散，针对各个部门的状况对局部行政工作进展了划分，节省了人力本钱。

小结：

人力资源治理各个板块不是独立的，而是相互关联的，一般分为两条线治理。一条是人力资源的开发线，另一条是人力资源的治理线。开发线包括人才的聘请、面试、人才的素养测评和开发、人才的文化建立；治理线包括岗位的设计和分析、绩效治理体系、薪酬鼓励体系等。要完善各个板块的工作必需做到与公司的实际相适应，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有适合自己的才是最好的。

人事部门个人年终总结范文8

一、人事治理方面

1、依据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地聘请员工，配备到各岗位，20xx年度总人数xx人，离职xx人，20xx年度聘请部人数xx人。

2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。

3、标准员工档案，对资料不齐全的作出补齐。

4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加强保安日常纪律治理，不定期组织全体保安学习消防学问并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。

2、对现场清洁卫生进展巡查。

3、加强食堂治理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。

4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情景。

三、20xx年工作尚存缺乏之处

1、作为公司的综合治理部门，在对部门的治理、协调方面还有许多的欠缺，对部门工作情景，人员纪律的检查力度还不够。

2、公司内部的监、治理（如环境、卫生等的检查）不