销售日常行为管理

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销售日常管理制度【拓展部】中东销售团队口号：绝对服从命令坚决完成任务！！！目录一、日计划管理办法二、日总结管理办法三、GPS定位管理办法一、日计划管理办法（一）日计划制订原则1.日计划应明确工作内容、完成时间、达成效果，用词清晰，尽量将指标数据化，不可使用模糊词句。2.日计划工作项目不宜过多，简洁、清晰，2~3项切实可行的计划即可，保证在当天内能够完成或取得一定效果，对在当日内无法完成的工作，需注明完成时间及本周内预计进度。3.应充分考虑实际可操作性，现阶段不具备条件实现或超过权限范围的不应列入工作计划。（二）日计划模板日期：2014年7月5日区域：江门区域经理：潘锦销售代表：陈越工作计划：回款4万，开发客户2家，建立示范田2块；主要事项：1、今天去坦州镇拜访客户王二确定合作，去板扶镇拜访客户李三收款4万，去三角镇开发客户2家；2、在坦州镇建立香蕉示范田一块，板扶镇建立豆角示范田一块。（三）日计划要求

每天早上8点前将个人当日计划发至大区工作群，由各区域经理进行审核，作为当月工作考核的依据。（一）日总结制订原则1.当日总结应能反映当天计划实行实质性成果，有具体数据的提供数据，无具体数据的应阐明当日工作完成情况。2.当日总结应针对当日的计划，逐条分析，对于当日工作遇到的问题及困难，提出问题及解决办法，强调结果、方法及自身责任，不可强调客观原因、推脱责任。二、日总结管理办法3.当日总结应客观真实，不得假大空，无中生有、避实就虚。4.对未完成工作应分析原因并提出，纳入当周工作计划中再实施。5.总结格式：市场区域+经理姓名+业务员姓名+日期+工作总结内容（工作过程、分析结果及待解决问题）等。（二）日总结模板日期：2014年7月5日省份：广东省区域：江门区域经理：潘锦业务员：陈越工作成果：定货5吨，回款4万，开发客户3家，回访示范田4块；工作不足之处：开发客户没有成功……经验分享:今天去坦州、板扶乡镇，及客户……(分享自己的心得及收获及个人营销上面好的技巧，同时反映存在的问题）。日总结实例（三）日总结要求营销员每天22:30前将总结发送到市场人思科QQ群（群号：179022737）。（四）日总结评价标准及考核细则考核指标考核内容考核细则占比总结准时性（10分）营销代表和农化推广人员按要求汇报工作和总结（每天22:30以前以QQ消息形式发送日总结汇报到人思科QQ群，区域经理应于每周六汇报一次）。准时：10分；延迟：6分；未发：0分且考核10%客户拜访及开发（30分）无具体数据的阐明当日工作具体内容（明确工作目的，拜访客户者：客户姓名、地址、电话、竞争对手、竞争产品类型价格、有无合作意向等信息完全）。有且明确：30分；有但不明确：20分；无：0分30%有无做示范田（30分）农户地址、姓名、电话、种植作物、面积、示范面积、肥料类型、用量、具体施用方法有、对比肥料产品用量、施用的方式方法等等信息必须完全。有且明确：30分；有但不明确：20分；无：0分30%总结真实性（20分）总结客观真实，无弄虚作假情况发生，如发现及所填内容不符的该项不得分。真实：20分；一般：10分；不真实：0分20%总结规范性（10分）每日的计划及总结内容具体明确、总结深刻、思路清晰、内容详细、语句通顺。规范：10分；一般：5分；不规范：0分10%（五）日计划及日总结执行力考核

考核实行打分制，满分为100分，根据日计划及总结的制定原则和工作各项目，具体考核如下：等级完成情况评比标准得分人数比例A优秀日总结中能提交工作成果，日计划中任务全部完成，总结深刻，有参考借鉴意义80-100分20%B中等日总结中能提交部分工作成果，日计划中任务大部分完成，态度好，总结写的认真详实60-80分70%C差不能提供工作成果，日计划中任务全都没有完成，敷衍督查人员，态度不端正60分以下10%考核奖惩办法：1.一月内累计20次被评定为A的给以200元奖励，连续6个月得奖励人员可以晋升一级或加薪；2.一月内累计10次被评定为C的给以100元考核，连续3个月被考核人员降一级或辞退处理；3.第一年内的新进人员必须每天汇报（星期日可不汇报），第二年开始每周六汇报1次。省区经理、区域经理可每周六汇报1次；如迟交汇报者，每次考核15元；如不汇报者，每次考核30元。如当月3次不汇报者，作自动离职处理，停发生活补贴及其它款项福利。三、GPS定位考核管理办法（一）目的

加强市场营销人员的考勤监管及日总结考核，确保市场营销人员工作总结及费用报销的真实性，最大限度地制止考勤不准确、工作不真实现象发生，保障市场营销员工资发放的公平性及公正性，特制定本考核管理办法。（二）适用对象1.总部各区域实习营销员；2.武汉公司拓展二部全体营销人员。（三）检查频率1.正常情况下，周一至周日不定时监查2次/天；2.特殊情况，根据领导要求进行临时性随机监查。（四）考核标准

通过GPS定位，观察市场营销人员所处位置，并规定如下考核标准：1.若市场营销人员经2次核查在其市场区域范围内活动，并及日总结内容一致，则视为正常出勤作业，当日工资、补贴及其他福利照常发放。2.若市场营销人员经2次核查手机处于关机状态或定格在某一个点且无特殊工作安排，并及日总结内容有不一致现象，则视为作假行为。3.若市场营销人员经核查出现在其市场区域外的其他县/市/省，经核实确定未经其区域经理或大区经理批准者，则视为旷工行为。（五）处理办法1.当月出现1次作假行为，则扣发当天工资、补贴，并予以警告处理。2.当月出现3次以上（包含3次）作假行为者，则扣发当月工资、补