管理学-知识点

.管理学单选题1、管理活动是（共同生活和协作劳动）的产物。2、管理是管理者在一定环境和条件下，进行的（计划、组织、领导和控制）等社会活动3、一切管理活动都会有不同的目标，管理活动的共性就是为了实现（特定的目标）。4、全面理解管理的含义，需要从管理的主体、管理的环境、管理的目标、动员和配置资源、（管理的基本职能）、社会实践活动等各个方面去把握。5、管理作为一种社会活动，都是在（特定的）社会经济政治关系中进行的。6、管理的基本职能是（计划组织领导控制）7、现代管理可以分为公共管理和（企业管理）8、企业的管理应该以（市场）为走向，以（经济理性）为最大原则。9、不同层次的管理者，对各种技能的要求不同。比如校长与老师都是管理者，对教学技能的要求不同，但是不管是什么层次的领导者，对（人际技能）的要求是一样的。校长和老师的人际技能同等重要。10、组织的外部环境具有变动的特性，这种变动特性包括了不确定性和（复杂性）11、《汉穆拉比大典》是古（巴比伦）颁布的，其中体现了早期的管理思想。12、古希腊罗马时代，哲学家（色诺芬）曾经对劳动分工进行了研究，提出了“从事专业化工作的人，一定能把工作做得最好”13、儒家思想的核心是（仁义礼智信）14、最早对资本主义（欧美）的管理思想做出贡献的是（亚当·斯密）15、主张对人力资源进行投资（请人吃饭交朋友）的人是（罗伯·特欧文）16、最早将科学方法科学的手段运用到管理当中，成为了“科学管理”启蒙人的是（查尔斯·巴贝奇）17、“科学管理之父”是（泰勒），上面那个查尔斯巴贝奇只是启蒙了，没成气候。泰勒才是科学管理之父，泰勒的代表作是（《科学管理原理》）18、20世纪初提出所有管理者都有计划组织指挥协调控制职能的是（亨利法·约尔）19、被称为“欧洲管理学先驱”，欧洲管理带头人的是（亨利·法约尔）20、提出了所谓“理想的行政组织”的是（马克斯·韦伯）21、人际关系理论的诞生是从（霍桑试验）开始的。22、霍桑认为，对于新环境的好奇与兴趣，能让他们有（更好的）成绩。23、美国管理学家巴纳德的代表作是（《经理的职能》）。24、因为在决策理论方面的贡献，获得诺贝尔奖的是（西蒙）。25、西蒙把组织活动分为例行活动和非例行活动，例行活动比如（企业订货、材料入库）等。26、做计划是组织领导控制等活动的（基础）。组织领导控制都要做计划。27、目标管理制度将目标作为考核标准，这样的话对组织成员的评价奖励会更（客观）更合理。28、目标管理，用目标来管理，这是美国专家德鲁克在（《管理的实践》）一书中首先提出的。29、知识工作者 是指 利用知识来提高工作效率 的管理者，这个词的创造者是（彼得·德鲁克 ）30、（ 费根保姆 ）是最先提出“ 全面质量管理 ”的。（保姆管得全面）31、绩效是 （业绩和效率）的统称，绩效包括了活动过程的 效率 、和 活动的结果 。范文..32、（决策）是管理的核心，管理的功能实际上就是决策方案的实施过程。管理就体现在决策方案的实施过程中。33、按照目标的影响程度不同来分的话，决策可以分为（战略性决策、战术性决策）34、按照决策问题的重复性不同，决策可以分为（程序性决策、非程序性决策）35、按照决策条件的可控程度来分，决策可以分为（确定型决策、风险决策、不确定性决策）。36、对刚开始做出的决策进行相应的调整，使其更加合理，这是决策的（反馈原则）。37、决策的基本前提是（确定目标）38、盈亏平衡点是指在一定的销售量下，（销售收入=总成本），销售收入大于总成本就盈利了，小鱼总成本就亏损了，正好这个点上就是盈亏平衡了。39、不确定性的决策时，主要有（ 保守法、冒险法 和 折中法 ）40、定型预测 有专家调查法 （调查后定性）和（ 德尔菲法 ）德尔菲法又称为专家函询法，也就是专家发给你问卷，询问几轮后使意见趋于集中（函询定性）。41、从众效应是指以多数人的意见为（准则）42、光环效应最突出的特征就是（极端和绝对）43、决策者既希望你轰轰烈烈的干，又顾虑巨额投入，这是一种（趋避冲突）的心理压力表现。（趋于避开冲突）44、一个人承受心理压力的过程：惊恐阶段、抗拒阶段、力竭阶段比如我让娃来识图，啊（惊恐阶段）我不去（抗拒阶段）还是去了（力竭阶段）45、群体决策的缺点：耗时太长、少数人说了算、屈从压力、责任不清等。46、你也要参与决策是（削弱）与（制衡）集权式领导的手段。47、择案规则，就是选择方案的规则办法，谁选择方案？（决策群体）48、滚动计划法是按照（近细远粗）的原则制定计划。近期马上要干的事情计划详细一点，远期的事情计划粗略一点，滚动计划，近细远粗49、从智能空间来对计划进行分类，因为职能部门有业务部门、财务部门、人事部门等，所以计划分为（业务计划、财务计划、人事计划）50、组织是一种管理的职能，组织包括组织的设计（有限公司）、组织中人员的配备（招多少人）、组织的结构（有哪些部门）、和组织的文化（用什么文化凝聚战斗力）。51、目标一致性是组织的主要标志，也就是说一个组织的目标都是一致的，比如我公司的一致目标都是本年度销售收入要达到五千万。目标一致，也是组织形成的（基本条件），正是因为我们有一致的目标，我们才聚在一起形成这个组织。党52、组织的双重属性，体现在，（自然属性、社会属性），自然方面来看是一堆人，社会属性来看，是一个有机沟通的整体。53、一个组织的筹建成本和运行成本比较高， 适应变化的能力差， 容易形成官僚主义， 就像学校，这就是（ 正式组织 ）的缺陷。54、我们学校等级结构明确（几岗设置几个） 、决策流程化、行为可预见性强，这是（ 正式组织 ）的优点。55、按照组织的 灵活性 来分，组织分为（ 机械式组织、 有机式组织 ）56、对于一个特定的组织（比如我们学校） ，它最有效的组织形式，取决于（战略目标）和（环境状况）。57、影响组织设计的因素有： 组织战略、组织环境、 （ 技术状况 ）等。58、人员配备：对人员进行选择、考评、培训等。选择（笔试面试体检）考评（组织审查）培训（岗前培训）59、对组织中的人员进行培训，内容包括：培训 技能技巧、培训态度、培训应知应会知识 。范文..60、直线型组织结构是（使用最早、最简单）的组织结构。61、正式组织与非正式组织（三五成群吃饭游玩）的区别是，正式组织的目标是（利润或社会服务）。62、物质文化是组织文化（我们学校文化）的（表层），是形成制度层和精神层的条件。63、制度文化是组织文化的（中间层），制度文化对组织成员进行规范约束。64、精神层文化是组织文化的（核心和灵魂）。65、科特尔和赫斯特把组织的文化分为（强力型文化、策略合理型文化、灵活适应型文化、）鼓捣非要练书法是强力型文化，每个人必须要选练琴棋书画的一种是策略合理型文化，随便你练不练是灵活适应型文化。66、组织变革，比如我们学校要进行变革，就是要对学校的目标结构及组成要素进行（根本性的）重构再设计。67、领导，就是（引导和影响）人们为了共同的目标而努力。68、封校的领导艺术，就是封校在领导活动中掌握的（技巧）69、按照权力的来源来分的话，领导者的权利可以分为（职务权力）和（个人权力）比如专家权就是个人权力，你掌握了某方面的技术而拥有的权力70、在领导者的基础性权力中，有属于职务范畴的（职务权力），也有属于个人权力范畴的（专长权）。71、领导者的能力素质，可以分为三个层次，最高层次的能力素质是（观念能力），中等层次的能力素质是（人际能力），最低层次的能力素质是（技术能力）。72、美国社会心理学家麦格雷戈在《企业中的人性面》一书中提出的人性假设理论是x理论-y理论）73、领导者界定和构造自己与下属角色的倾向程度叫做（ 结构维度 ）比如刘校是怎样界定他和我们普通老师的角色的， 他倾向于怎么界定， 是他的结构维度74、领导者尊重信任下属的观点情感，的程度，叫做（ 关怀维度 ）75、管理方格理论认为，把 组织的目标 与个人的需要 有效结合起来的领导方式叫做（ 团队型 ）76、领导风格理论是由（ 勒温 ）提出来的。77、情境领导理论认为，领导应该根据下属的（ 成熟水平 ）来确定选择哪种领导方式来领导他。78、领导替代理论是由（史蒂·文克尔、约翰·杰麦尔）提出来的。2人替代79、领导替代理论中的领导替代物一般指环境中那些能够替代领导行为，使领导行为看起来显得多余的因素。这些因素一般涉及（下属、任务和组织）自身的一些特点。80、激励这一含义包括了三个方面的因素：（需要、努力、组织目标）也就是说，首先他要有需要你才能激励他，需要钱就用工资激励他，需要精神安慰就用荣誉激励他；其次，激励了他必须要努力，如果不努力就给他工资和荣誉那不交激励，第三，他必须是为了组织目标所做的努力，才叫激励成功了，如果他确实努力了，却是为了他自己的目标，那也不是我激励的效果。81、力图用最少的付出获得最大的回报的人，我们叫做（理性经济人）82、赫茨伯格的双因素理论认为，满意的对立面是（还没有满意）83、心理学家亚西当斯的公平理论认为，获得的报酬的绝对值，与人的积极性高低（并无直接必然的联系）。因为他们不关心自己到底得了多少，而是担心自己是不是得的比别人少了，所谓“不患寡而患不均”。职工们在意的是公平，如果大家每个月都挣一千块，那会很开心，假如别人都是一万只有我是一千我就不开心了。范文..84、公平理论认为，一个人做出成绩并取得报酬后，不仅关心报酬的绝对值，还关心所得报酬的（相对量）。85、网络时代人们沟通的方式更多了，可以通过短信，QQ，微博，微信等。管理沟通的方式也更多变了。管理沟通的变化更多的体现在互联网技术对（沟通方向、沟通方式和沟通网络构架）等方面的影响。86、现在网络沟通的方法很多，一般都是你喜欢用哪一种方式沟通就选择哪一种，依据人的（主观）而定。87、在管理中发生的绝大多数冲突，都是由（组织结构差异）引起的，因为组织结构测不同，人的分工不同，导致岗位分化，造成矛盾冲突多发。88、谈判有两种基本方法，一种是（ 零和谈判 ），另一种是（ 双赢谈判 ）。零和谈判就是双方实力相当，各退一步才能有结果，退了之后双方都有赢有亏，盈亏代数和为零，没占到便宜但也没有吃亏。89、管理控制 的一个基本任务就是（ 发现管理上有哪些偏差 ）并及时修正。90、控制具有整体性，这是控制的（ 特点 。）控制都是整体控制的。从全局出发来控制。91、管理控制是组织中 （ 全体成员 ）的职责，也就是说，组织中每一个人都可以对去发现管理中的偏差，指出来加以修正，并不是只有管理者才能去发现管理的问题。92、公务员招录过程中，先对人员进行考核、入学考试、体检、领导审查等工作，都是一种（ 预先控制 ）。93、根据控制活动的性质，可以把控制分为（ 预防性控制 ）和（ 更正性控制 ）事前进行的叫预防性控制，时候进行的叫更正性控制。事中不进行控制，如果人家正在做事情你去控制会起到反效果，挫伤员工的积极性，所以只有预防性控制和更正性控制94、《合同法》里面规定，合同抗辩权 属于 （ 过程控制 ）。合同抗辩权就是在履行合同的过程中依法对抗对方的要求，属于过程中的一种控制。95、事后控制的致命缺陷在于，再怎么控制所造成的损失已经无法挽回了，即（损害无法补偿）。96、用过去的情况直到现在和未来， 这种叫做（ 反馈控制 ）。用以前的反馈结果， 来指导现在未来。97、税收、价格、信贷属于（间接控制），不能直接禁止外国公司来中国做生意，我们可以通过对外国公司收税来控制近来中国的外国公司数量，或者可以通过定价来排挤控制它们，或者可以通过信贷政策来控制它们的经济活动。98、“关键的少数，次要的多数”意思就是说，一般情况下决定问题的都是那关键的少数，所以我们在管理控制的时候， 应该控制那几个关键的少数， 因为他们的管理控制的（ 重点 ）99、制定计划，其实就构成了控制的（ 第一步 ），因为以后的每一步基本上都要按照计划的大体框架来，实际上做计划就已经实现了一定的管控。100、制定控制的标准， 我们常用的方法有（ 统计计算法 ），统计了以后来制定控制标准，统计了人口结构以后， 制定每家可以生 2个孩的控制标准。 还有（ 经验估计法 ），如果没办法得到准确的统计数据， 那就用自己的经验估计一下什么样的标准合适， 就定个什么样的控制标准，第三就是（工程方法）。制定工程标准，不同的工程设定不同的控制标准。101、对照着纸上制定好的标准，来衡量你做的工作到底有没有成效，这是控制过程的（第二步）。第一步是制定这个标准，这个计划。102、管理者在管理下属的过程中，要注意自己纠偏方案的（ 双重 优化 ），纠偏方案要制定planA和planB。103、预算控制中，我们进行预算，实际上也是在进行计划，计划用多少经费。只不过这种计划是有具体数字的，是一种计划的（ 数量 ）表现。范文..104、为了防止我们的预算工作无效，做了预算等于白做，我们可以采用（零基预算法），零基预算就是不考虑过去的预算历史，假设过去的预算基础为零，单纯地考虑每一笔支出是否必要。还可以采用（ 编制可变预算 ）的办法，克服预算失效。105、实地视察法的作用在于可以获得（第一手）的信息。比如某某地方发生了地质灾害，领导们去实地视察可以获得第一手的资料。106、党的16届5中全会决议和“11五”规划提出，要用（15）年的时间将我国建设成为“创新型国家”。107、美国经济学家（熊彼特）在他的《经济发展理论》中率先提出了“创新”一词。108、熊彼特认为，创新是管理的重要职能，是企业家精神的（真谛）。也就是说，企业家精神实际上就是创新精神。企业家在领导过程中就是勇于创新。109、创新的核心在于（创造）。新的创造就是创新，不管是新的创造还是旧的创造，始终以创造为核心。不要光盯着“新”，应该盯着“创造”110、管理创新包括了（组织创新）、（目标创新）、（技术创新）、（环境创新）等。组织创新比如以前都是公办学校，后来出现了培训机构。目标创新，比如以前的目标是应试，现在的目标是学生全面发展，技术创新包含的例子就多了，环境创新比如说现在新建土台学校构建校园文化软环境。111、创新具有高度的不确定性，因为这种新东西能不能得到大家的认可还很说不准，面临着很多风险，这些风险包括两个方面的，一方面是来自于（市场风险），另一方面是（技术风险）。市场风险就是东西造出来了大家不能接受，不来买。技术风险就是人们还是很希望有这样一种产品，也很想来买，结果你技术不到家，不能实现人们的期望。112、当今管理的新趋势，以前是盲目的最求（利润最大化），只要今年能够赚到的纯利润最多，别的都不管。而现在的追求是（整体价值最大化），只要我能够让公司的整体市值更大，哪怕今年不赚钱也是可以的。113、当今管理的新趋势：人由劳动力，转变成了“人力资源”，进而成为（人力资本）114、当今管理的新趋势：以前是竞争财力物力，现在是竞争（市场瓜分能力），现在市场占有量才是企业关注的。115、在管理创新中，“目标创新”对管理活动起着（先导性）作用。116、技术创新能够使企业获得可观的经济效益，技术创新决定了你（产品或者服务的质量）。是产品质量和服务质量的决定性因素。117、在经济全球化的今天，是被动适应还是主动适应，是每个企业都应该思考的（战略）问题。118、组织结构创新，也就是你这个组织的结构得新颖。 现在人们趋向于（组织结构弹性化 ）也就是一个组织的组织结构是灵活机动有弹性的，不是固定不变的。比如咱们学校中小学和幼儿园教师，根据产假婚丧假人数机动安排上小学上初中，就是一种组织结构弹性化。119、管理者经久不衰的进行创新的动力， 来自于他有一个（ 目标 ），也就是说目标是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。120、制度创新 的实质是（ 利益格局的调整 ），也就是说，你创造一种新的制度， 实际上是调整了一种新的利益格局。 比如现在创新了人事改革制度， 教师公务员和医生都面临人事改革，这种制度的创新，实际上是对教师医生公务员的利益格局进行了调整。121、刚性管理：强调 规章制度 ，一切按文件规矩办事。这种管理的优点是：方便考核。刚性管理是管理的 前提和基础 。在规章制度的基础上可以有道德管理等，在刚性管理的基础上才能建立柔性管理。 完全没有规章猪肚约束的， 没有刚性管理的组织一定是混乱无序的。刚性管理依靠的是制度和组织权威，但刚性管理的缺点是：加入规章制度不完善，就会导致很多矛盾冲突。必须规章制度范文..很严谨很科学，才能达到好的刚性管理的效果。122、柔性管理缺乏严格的职责分工， 容易冲突。但是柔性管理利于形成集体主义协作精神，利于“防患于未然”。柔性管理者的作用在于 （ 启发引导和支持 ），柔性管理是员工自己已经理解并内化了你的制度了才能进行的，依靠的是共同的价值观和文化氛围。122、刚性管理，以（ 经济人假设 ）为基础，规章制度刚性管理是基于职工的生存和安全需要，生存和安全是最基础的需要，人人都需要，必须用制度来强制保证。刚性管理主要靠（ 职位权力 ）进行 程序化 管理。123、所谓的（ 管理工具 ），是指 ：实现特定目标、或履行特定职责、所采用的技术措施机制策略手段等。不单单是指管理过程中用到的实物。124、技术手段措施机制策略等等的管理工具，可以分为两类：规制类的 管理工具、非规制类 的管理工具。125、将一定的分数分配到各个评价指标上，然后评委根据测试对象的表现情况，给出一个恰当的标志来评价打分， 最后汇总计算出总分， 作为他的绩效评价结果， 这叫做：（量表法 ）量表 也就是一个评价标准 表里面有每一条的分值 量。（表里有量）126、（ 控制过程 ）都包括了三个阶段一阶段：制定个标准。二阶段：看实际的成果与那个标准有什么偏差，找出原因。三阶段：采取措施纠正这种偏差。127、（ 法律 ）方法，具有权威性、强制性、预防性、规范性 、稳定性等特点。128、（ 行政 ）方法，具有权威性、强制性、 针对性、层级性 等特点。129、某一种管理工具（如绩效考核办法）能不能产生有价值的行动结果，能不能更好的解决问题，能不能为社会提供更多更好的服务，这叫做管理的（ 效果 ）130、在评价之前先选出一名员工当做参照物，以他的表现为标准，其他员工与他比较得出评价结果，这叫做（ 人物比较法 ）131、达到某种效果所付出的努力的程度，叫做（ 效率 ）。能以最小的成本获取最大的效果，那就是效率高 。132、 设计一个表格，横栏纵栏的第一栏都写上人名字， 两两进行比较，绩效一样的就填 0，横栏的水平高点就填 +，横栏的水平低点就填“ -”，得的加号越多，说明你比越多的人做得好，这种绩效评价方法称为（ “ 配对比较法 ”）133、（ 行政方法 ）就是指依靠行政组织比如赶水政府的法定职权，运用决定命令指示指导等等方法，直接指挥下属工作。行政方法是按照行政系统的层次来的，具有层级性。另外行政方法必须以（ 权威和服从 ）为前提。134、行政行为也会对权利义务关系作出调整135、准司法活动 可能是像重庆电视台人民调解那种与法院判决类似的纠纷解决方式。 这种准司法活动中，行政主体就是第三方，自己是判决的那个，调解的中间人， 行政主体是消极的作为，只有人家有纠纷的时候我才出动，而且调解的是已经存在的权利义务关系和事实，不能更改。而行政活动 是行政主体对别人进行的动作， 行政主体是主导方， 一般都是它自己的积极的作为。136、准司法活动 ，体现了社会自治原则，有助于解决市场失灵和政府失灵的问题。137、用含蓄间接 的方式对人的心理行为产生影响， 使其产生预期的行为，这叫做（暗示 ）138、政府的资源和服务， 在不同阶层不同群体之间公正的对待、 公正的分配，叫（公平 ）139、先在所有人当中选出最好的和最差的，再在剩下的人当中选择最好的最差的，然后再选最好的最差的， 然后再选再选，直到全部人员的顺序都确定。 这叫做（ 交替排序法 ）。范文..140、管理主体通过与管理对象的双向交流而建立起一种理解信任关系，来达到管理目标。比如校长为了达到管理目标，通过和老师们交流建立起一种理解信任的关系，这是管理中的（传播方法）。141、公共部门的管理工具是否满足某一特定群体的需求偏好，满足的程度怎样，这叫做（ 回应 ）142、管理者通过自己对被管理者的印象来评价，并且将所有员工的成绩按照从高到低的顺序排列出来，这种方法叫做（ 直接排序法 ）143、当事人在选择准司法机构（如人民调节机构）的时候有 自主权 ，你可以根据自己的情况来选。但是真正的司法活动，由那个地方的人民法院判决是不容你选择的。144、关心生活、温暖心灵、发端于心、热诚待人、互相理解、顺畅沟通、开诚布公、倾听意见这些运用的都是（ 情感方法 ）145、一个组织的全体人员在组织活动中共同凝结而成的、理想信念行为方式和行动标准。叫做（ 管理文化 ）146、用规制和直接行动的方式来对组织个人施加影响，这是（ 强制性工具 ）的特点。147、将不同绩效的员工按百分比归类，就比如初级中级高级的老师们只能占百分之好多，这是绩效评价中的（ 强制分配法 ）148、刚性管理（一切按照规矩办，一切看条款来）降低了组织的灵活性，影响组织与外部环境的协调。149、管理哲学的指导思想和理论基础，是（辩证唯物主义、历史唯物主义）150、如果要在员工当中选出最佳员工，那么最实用的是（配对比较法）151、想实现一定的任务，比如保障节日期间轨道交通的安全，政府介入比较少而由民间力量或市场自主运作，这是（志愿性工具）152、绩效评价中，设定一个“标准人物”，其他人和这个人物进行比较，这种方法叫做（人物比较法）能够使评价的依据更为乐观。153、研究如何去调节控制一些复杂系统，使它按照预定的目标去运行，这叫（控制论）具体的行政行为，是针对具体的人具体的事的，其内容和对象是具体的，实施的方法也会因为具体的对象而变化，这叫做（行政行为的针对性）154、根据强制性的程度不同，工具可以分为（强制性工具、志愿性工具、介于前两者之间的混合性工具）155、将所有评价对象一一进行相互比较，然后排出名次，即一一比较然后排序。这叫做（配对比较法）156、公共管理中，有如下职能：配置分配、会计核算、稳定控制等职能，的是政府的（预算）157、经济方法具有诱导性，钱往哪里放人就往哪里走。经济方法还有间接性，要想让学生学号，用经济奖励是一种间接达到目的的方法。经济方法还具有灵活性，有先进贷款外汇等各种灵活的方式可以选择。经济方法还有平等性，在钱面前人人平等。158、柔性管理法是针对职工的（生理自尊归属于爱、及自我实现的需要），也就是除了生命安全以外比较高层次的需要来的。刚性管理是针对较低层次的需要来的159、根据法律制度来禁止或者许可某些经济行为，叫做（管制）160、将员工的绩效从好到怀排序得出评价结论，这叫做（排序法）161、根据经济规律，运用经济手段，调节不同经济主体之间的关系，获得经济效益与社会范文..效益的方法，是（ 经济方法 ）162、将管理分为刚性管理和柔性管理两类，依据的是（ 被管理者的需要层次、和管理者运用的权力 ）163、六西格玛管理，包括 5个步骤：定义、测量、分析、改进、控制164、对被管理对象没有做出要求和期望，但是其中一小部分人能够达到的那个标准，叫做（ 卓越标准 ）165、往往通过不完善甚至不合理的政治交易来实现的，具有很强的“政治性”的管理方法是（ 预算 ）166、将管理分为定性管理和定量管理，这是根据的（ 所用方法的量化程度 ）167、流程简化可以减少环节，减少偏差，减少了受损和过期的机会，提高质量。这是（ 精益思想理论 ）的观点。168、传播是一个完整的行动过程，传播的实质就是明确传播者与接受者双方的利益关系，传播的目的是为了使双方的认识趋于一致。169、按照管理对象的性质，可以把管理的方法分成：人事管理方法、物资管理方法、资金管理。。信息管理。。170、按照按劳分配的原则，应该（按照职工每个时期实际劳动的数量和质量和组织的经济效益）来发放工资。171、将管理分为（宏观管理、中观管理、微观管理）这是根据的（被管理对象的范围）172、抓“重中之重”，使最严重的制约因素暴露出来，消除“避重就轻”和“一刀切”，这是（约束理论）的思想。173、能够以最低价格提供产品和服务，对竞争性的排他性的私人物品起着调节作用，的是（市场）174、信贷可以集中社会的闲散资金；信贷是以贷款的形式发放给经营单位，满足其资金需要；信贷的规模和结构大小，可以通过利率调节，或者存款准备金调节。175、当被评价的人数太少的时候，（强制分配法）就不适用了。所以说在我们这种教师总数二三十人的学校，限定各级职称的名额是很不科学的。176、“战略管理”这一词是（安索夫）在他1976年出版的《从战