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文档简介
Word-3-中学生暑假实践报告为了提升自己的学习和动手本事,今年暑假,我到xx做电器促销。由于这是第一次能较长时光延续上班,即使工资低些我也情愿试试一下。因为正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售。在整整十五天里,我感觉心得颇丰。
首先,我更深地体味到'态度打算一切'这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,由于曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应该时的工作环境,把在小学里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,终于获得销量低的结果。而看到周围的'老江湖'们将自家当品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和蔼愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应当提升业务水平,掌控销售技巧,从企业利益角度动身做好销售工作。其次,销售人员应当信任企业,诚挚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了乐观的态度,我的工作就变得充实而欢乐而不是以前那样偏激。当小伴侣经过我的柜台时我会主动提示他到服务台领取赠品;当同学来采购时我会给他推举质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习办法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款容易有用的,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客惬意,把欢乐传递给他们。
第二,我意识到和睦的工作环境和人际关系是工作顺当的保障。刚开头的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。因为我是新人,对环境还不认识,不敢冒举行事,只是观看周围状况并仔细学习。我知道,各品牌都在举行多方面较量,惟有自信自强者才干胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量协助同事,天天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力获得了大家的认可,慢慢地也获得了大家的协助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作同伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,惟独互帮互助才干使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点,就是我熟悉到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至疑惑多年来为教导付出的时光,经受,金钱是否值得。然而伴侣的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的缘由有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际阅历,而且社会经验少,和各类人沟通过程中把握不好对方心理。第二,我和那些在社会上打拼的人的差距大概就在于此:他们早经受了我今日才碰到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说大概是一家人生活的保障,大概是还贷的需求,大概是子女教导的来源,而对我来说却是对社会的初探,固然我没有那样大的动力。再次,我对产品不认识,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了缘由之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。其次天我从公司配了主推机型的演示机,通过午休时光去周围大型手机卖场学习,以顾客身份亲身体悟,到同品牌柜台前"取经'。晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。日常在卖场谦虚向同事请教,取长补短。而且时刻举行乐观心理示意,准时调节心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水普通。在接下来的几天里,我不断堆积阅历,销量稳步升高,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要永久坚决地信任自己,由于我还是有无数优点的,比如态度端正,做事仔细负责。
有一天,一个法国人来到店里,那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈,在我的协助下他采购了一款称心的手机。在周围人艳羡的目光中我感到很骄傲,他们能做的事我也能学着做好,而我能做的他们却做不到,至少短时光内学不会。我想这就足以回答我之前的怀疑了:多年来的教导,尤其高校教导,教给我的是学习的本事,教我学会辩证地思维,而且最重要的是为我开
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