产科优质护理服务心得体会

产科优质护理服务心得体会效劳好，质量好，医德好，让群众满足。下面是产科优质护理效劳心得体会，欢送阅读。

产科优质护理效劳心得体会1从今年3月份开头，在护士长带着下全科护士积极转变护理理念，以饱满的效劳热忱，投入到优质护理效劳活动中，并踊跃提出各种好的想法和建议，不断改良和提高护理质量。力争到达优质护理效劳示范病区的要求：

首先，我们为深化以病人为中心的效劳理念，强化根底护理，每天护理人员分为两个护理小组，实行小组包干制。每组每天指定了专人对入院病人进展宣教及安康教育，制定了安康教育反应表和调查表，并定期开展病人安康学问讲座。每组内的护士由组长指派负责床位治理，护理内容包括根底护理、更换液体、更换床单、安康教育、预手术及出院病人宣教、及满意病人的即时需要等全部内容：如洗头、洗澡、剪指（趾）甲、准时更换带血的病员服、床单等等。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显削减，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡察病房的过程中，能够准时了解病人的需求和发生的病情变化，准时处理，增加了病人的安全感，同时还可以削减陪护，减轻病人的负担，保持病房宁静。坚持给病人做班外根底护理，小到为病人盖上被盖，服药时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，微笑示意。做好这些细节的事情，表达了我科护理观念的更新和改良。

其次，丰富护理效劳内涵。护理工作并不是仅仅给病人打针、输液、发药而已，它是一份很细、很琐碎的工作，要不断推出新的效劳措施，切实为病人的需要效劳，要让病人得到实处。为此我们科坚决做到见面问声您好、请字当头、谢字不离口。热忱效劳，态度和气，不推诿训斥和刁难病人。热忱接待患者的询问，急躁解答患者提出的问题，重视病人的心理护理，供应多项便民措施等。每天我们对病人说的最多就是您昨晚睡得好吗？有没有不舒适的地方？有什么需要我们帮忙的？巡察病房时帮卧床病人翻身——扣背等的同时观看患者病情的变化；闲暇时多转转病房，陪病人聊谈天——解解闷儿的同时了解病人的生活习惯，以便我们更好的为患者做好护理工作，要变被动为主动，这样，通过亲密接触患者，我们就有可能准时——精确地观看——推断和处理患者病情变化的早期反映，从而避开各种不良后果的发生。

第三，加强人力资源治理，我们实行人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高熟悉，全面有效地提升了护理效劳质量，为病人供应创新、人性化效劳，得到了病人的赞扬。我们每天早晨有两名护理人员07：20开头做晨间护理，仔细的整理床单位，保持每个床单位干净洁净并帮助患者取得舒适的卧位，并开窗通风等等。上午就有充分的护理人员进展根底护理和巡察病房。同时依据卫生部下达的文件，大大简化了的护理文件书写，把很多时间返还给我们，我们可以为病人解决许多实际性的问题，做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的效劳理念让患者真正得到实惠，取得让社会满足的效果。

我们从内心真正熟悉到优质效劳的重要意义，把效劳作为我们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上请下来，让优质效劳从文件中走出来，变被动效劳为主动效劳，深入到病房中，了解病人的困难，了解病人所想。建立以病人为中心的整体护理模式，为患者供应了优质舒适的医疗环境，

最终，病区病人有时也会有不满足，也许就是后勤工作无法跟上我们的脚步步伐，比方食堂饮食伙食不能到达病人的满足，各种修理不准时等等，盼望各部门通过积极改良，让我们一起为医院的优质护理效劳活动胜利开展而努力。

产科优质护理效劳心得体会2为深化“以病人为中心”的效劳理念，强化根底护理，提高护理质量，卫生部协作医改领先提出了“优质护理效劳示范工程”活动,主题是“夯实根底护理，供应优质护理效劳我们妇产科住院部作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！

作为开展优质护理效劳示范病房的实践者，我们始终遵循“三好一满足”原则即“效劳好，质量好，医德好，让群众满足”的宗旨，为我们“简洁却不平凡”的护理工作作了一个新的诠释。

通过开展优质护理效劳，护理质量有了明显提高。首先，优质护理实行小组包干责任制，由责任组长负责本组全面工作，全科护士全部进入责任小组，做到个个有职责，人人有分工，化被动为主动，在门口挂牌，让病人对责任护士和管床护士更加熟识。通过护士长对护理人员的合理调整及大家的积极参加，我们护理人员加强了对病人的巡察，主动输液、换液、加药，明显削减了呼叫铃呼叫现象，并且在巡房能准时了解病人的需求和病情变化，准时处理增加了病人的安全感，同时还可以削减陪护减轻病人的负担，保持病房宁静有序。护士不断巡察病房，主动积极地供应护理效劳，护理满足度较之前有了很大提高。护士们通过自己把握的专业学问，在照看患者的饮食起居的过程中，不但能准时发觉病情变化，同时可起到心理劝慰的效果。因此削减了陪护人员，提高了护理质量。

安康教育贯穿优质护理效劳其中。在供应优质效劳的同时，我们依据本专科特点制定了安康教育。从入院时的热忱接待告知住院留意

事项，医院环境，住院时的疾病相关学问的讲解，直到出院时的出院指导，安康教育始终贯穿于其中。我们制作了一些疾病的安康教育简易宣传资料，以便利护士教育用，患者也可以借阅，力求使安康教育落到实处。进展安康教育使患者对医院总体印象和医患关系有了很大改善。

在工作中我们要始终保持乐观的心情，比方一个微笑，一句“有什么需要帮助吗”的问候，可以让患者消退对环境的生疏、对医院的恐惊。入院治疗时，给患者一个劝慰的笑，让患者消退对疾病的恐惊，树立对自己的信念；查房时，一张张微笑的脸在患者的床边，关切地问候，悄悄地倾听，仔细答复每一个问题；做治疗时，鼓舞患者走出苦痛；当患者康复出院时，报以欣慰的祝愿。

自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心暖和了，下病房更勤了，更能第一时间把握