银行基层网点营业经理事迹

Word-3-银行基层网点营业经理事迹银行基层网点营业经理事迹

基层网点的营业经理是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风、仔细负责的责任感，乐于奉献的敬业精神，以及良好的职业道德及较高的业务素养，XX同志就是这样一个优秀的营业经理。自担任营业经理以来，XX擅长从自己多年的业务实践中总结阅历，使自己的业务本事和管理本事不断获得了提升，在支行领导与同事的共同努力下，华夏分理处的各项业务素养有了显然的提升，内控机制日渐完美，服务规范、服务技巧也有了显然的改观；分理处柜员在县支行以及市分行各项业务测试中能取得优异成果，在20xx年11月XX地市分行业务大擂台赛上，分理处两名员工为县支行取得团体第一发挥了重要的作用。

一是以“身先士卒”感召人。在往常的工作中，她努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特别化，也没有人情可言。她认为在制度和规范面前，惟独自己做到了做好了，才干要求别人做到做好，于是她日常事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。因分理处人员紧急，加班加点是常有些事，特殊是20xx年7月，DCC系统的上线，近2个多月的时光，不分上班和歇息，她成天把精力都扑在工作上。特殊是近五轮的DCC测试，成天扑在工作上，从早上7点30分到网点向来到晚上11点多，中饭和晚饭都在网点将就了。将近有一个多月的时光，因早上上班，孩子还在梦里，晚上回家，孩子已睡着了，延续有好几天都没能和孩子见面。为了做好分理处的工作，她对家庭欠的太多了，她的丈夫在乡镇工作，工作也很繁忙，家务活和小孩子惟独一致扔给了年迈体弱的婆婆。

二是以“诚挚友善”团结人。“与已为善；此为上也；与人为善。为大上也；人人为善，此乃上上也！”这是一个单位、一个团体能否精诚团结、和谐相处的关键所在。在工作中她从关怀员工工作和生活入手，常常举行换位思量，设身处地为员工着想，取得员工的相信，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，全面做好分理处各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和乐观性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上支持、人格上相信，以相信增进团结的融洽、和睦的工作环境，最大限度的发挥每个员工的潜能！在分理到处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她都第一时光送去分理处全体同事的问候，现在分理处从主任到员工大家工作上是同事关系，生活上伴侣关系，同事之间关系融洽。有的家庭问题还和同事商议 ，大家尽量想方法解决。假如有哪个同事浮现业务差错了，大家主动协助解决分析，尽自己本事为同事找回损失。

三是以“求真务实”管理人。在工作中理清思路，明确职责，努力仔细履行好营业经理职责和权限。进一步完美各项规则制度，加强内部管理。全面帮助负责人做好全理处工作，承担起营业经理职责，做好柜台营销和柜台服务、内部管理工作和风险控制工作。在平时工作中，她坚持落实省市的内控达标要求，按操作流程要求完美岗位责任制，建立内部自我督查小组和内部奖惩方法，举行常常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣扬建行的金融产品，组织全体员工打造一个让客户惬意的服务品牌，主动指导客户办理业务，主动为客户提供便利，让客户惬意。

四是以“学无止境”带动人。她在工作中信奉“活到老学到老”的思想，到处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提升每个人的综合素养和业务本事。深化开展“争先创优”活动，让大家都有“你追我赶”的工作热烈，确保业务顺当举行。以全新的姿势、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，不断强化业务学问和服务技巧学习，利用个人综合素养和业务本事的提升，带动全分理处柜台服务质量和服务水平。惟独自己业务精，才干对员工举行培训。在往常的工作上我很注重业务的学习也包括柜面服务和柜面礼仪方面的学习，俗话说得好“好记性不如烂笔头”她有作笔记的好习惯，今年她关于业务学习的笔记就写完了厚厚的五本笔记本，这五本笔记本也成为了她个人的学问财宝。

“在岗一