曼巴特综合数字平台建设方案0318

曼巴特购物广场（MambatPlaza）网站、微信、APP综合数字平台开发方案行业的竞争推动了服务的创新“曼巴特”的挑战与机遇互联网的发展推动了商业的创新＋InthepastNowVS明确的购物需求单一购物服务休闲生活方式的延伸个人生活态度的体现吃喝玩乐——更为丰富的服务体验及消费体验物质、精神匮乏物质、精神丰富行业的竞争推动了服务的创新社会层面品牌层面消费者层面互联网的发展推动了商业的创新InthepastNowVS传统的CRM线下活动更精准高效的SCRM线上活动／O2O联动活动电视／电台／短信／DM微信／微博／APP／网站品牌传播方式营销活动方式客户关系管理曼打造你的

生活打造新的生活方式和态度享受多姿多彩的曼妙生活平衡都市生活快慢节奏实现“一站式”消费实现“体验式”购物“我的曼生活”倡导“只有放慢生活，才能放松身心”生活理念。令您远离快节奏的浮华年代，从繁复与沉重中解放出来，渐入轻松愉悦之境，感受曼巴特购物广场的的宁静与幸福。LIFE服务的创新+商业的创新＝打造全新“曼生活”以新思维、新技术驱动企业创新由客户驱动客户被动式B2CB2C2C传统的传播诉求：企业将品牌信息通过传统媒体有效传达到客户即可。传播方式的变革新的传播诉求：企业将品牌信息通过社交媒体传达到客户，而客户再通过社交媒体影响到身边的人。通过口碑互动，延伸出社交关系的链式传播。B2C2C服务的创新+商业的创新＝客户驱动传播Educate品牌教育，品牌指引输出“曼生活”理念Encourage交互体验升级鼓励刺激消费形成“曼生活”模式Engage吸引用户参与传播“曼生活”文化打造跨终端O2O综合数字平台以云端为数据控制中心以官网为信息支撑平台以社交网络为信息触手以移动终端为信息纽带数字平台战略曼巴特综合数字平台不再是单一的放到开发范畴去评估的技术项目，而是放在网络发展大环境和行业背景下，去思考综合数字平台的开发和品牌传播、营销服务的内在关联性。后台管理系统数据对接POS系统CRM系统智能停车系统数

据

库官方网站官方微信APP数据管理中心室内导航系统……

，一个管理后台可以管理网站、微信端、android&iOS端数据，同时对接POS、CRM等系统，实现系统互通。一站式管理网站平台建设

——信息支撑基础平台

官方网站作为整个O2O综合数字平台的信息支撑平台，是整个平台的基础，涵盖平台最全面的信息内容，着重立足打造曼巴特品牌形象，通过定期的资讯与活动更新以输出“曼生活”理念。精彩生活首

页精彩生活生活购物会员中心关于曼巴特SOHO写字楼品尝美食休闲购物会员功能会员信息设施简介招聘服务活动信息优惠信息推荐信息轮播图商家导航菜单微信平台建设

——用户关系绑定平台

基于微信的特定属性，增强用户与品牌的粘性，建立用户与品牌之间的强关系，并通过SCRM精准服务用户的同时，将用户从受众角色逐渐发展成为品牌理念的传播者，提高品牌影响力。将自定义菜单设置【曼生活】【曼活动】【曼会员】三大板块。【曼生活】为微信的服务板块；【曼活动】为微信的互动板块；【曼会员】为微信的会员板块。定期推出“曼生活”相关文章，宣扬曼巴特的“曼生活”理念，引导消费者的同时，配合推广相关活动以及进行针对性的品牌或商品推荐。以微页面的形式呈现曼巴特购物广场内的资讯专题内容（如重要嘉宾或明星参与商场品牌代言活动的相关报道等）。曼巴特购物广场以微页面的形式呈现相关优惠的品牌／商品列表。其中banner为曼巴特推荐的精选优惠。点击“曼方位”，自动向用户发送曼巴特购物广场的地理位置，并提供一键导航。互动板块：在系统里植入活动管理功能和互动统计分析功能，并预先设置部分互动活动形式，方便运营人员随时发起线上营销活动，无需再次开发。节省时间，更节省开发成本。示例示例会员尊享积分规则会员中心电子优惠券曼巴特会员所能获得的尊享服务。激发用户申请办理会员卡并与微信进行绑定。会员尊享积分规则会员中心电子优惠券1、普通会员积分是指按商场的积分规则进行消费积分，积分达到一定数值，可以兑换礼品或者有的商家可以兑换现金券。2、会员积分促销是指商家出于向顾客推广商品与加强会员顾客忠诚度的目的所进行积分促销活动，特定时间段内顾客可以获得N倍于原积分规则的积分。

(二)会员积分的形式1、持有百货商场会员卡的顾客，每消费10元可积1分。2、积分满1000分即可兑换一定面额的代金券。

用户可以在此板块查询到积分规则指南。会员尊享积分规则会员中心电子优惠券用户可在此进行会员申请，填写个人申请资料，完成会员卡绑定。已是会员可登录查看自己的会员等级、消费金额、积分情况等。会员尊享积分规则会员中心电子优惠券曼巴特会定期定量发放商家的电子优惠券，用户抢到优惠券后可以凭图片去商家进行购买。APP平台建设

——用户深度使用平台

APP应用是在品牌与用户建立关系的基础上，通过深度的功能开发升级，给用户带来更优质的用户体验，从而更好的为用户提供服务，成为用户专业贴心的购物助手。首

页个人中心服务中心会员注册/登录积分查询绑定会员卡礼品兑换会员尊享服务轮播图优惠信息列表推荐商品列表智能停车室内导航曼生活购物美食APP首页左滑页右滑页首页——banner以精选信息吸引用户：会员尊享、精选优惠、商场活动等信息。分类检索商品的分类检索入口，可按照商品类别，如：服装服饰、数码产品、家居电器、美食小吃等查看相关优惠信息。精选优惠精选优惠商品展示位，以精美的视觉效果+折扣优惠吸引消费者。可以下滑页面，看到更多优惠商品信息。智能停车&室内导航智能停车和室内导航的快捷入口。帮助用户高效找到停车位&某品牌所在的位置。悬浮于页面之上，用户下滑页面时按钮隐藏，静止时按钮浮现。替代实体会员卡，购物时只需扫描二维码即可获得相应优惠或积分。会员专享权利展示说明。通过实体会员卡卡号，绑定线上会员卡。个人信息设置、App版本更新提示等。完成消费后的累计积分查询。通过积分兑换相应的礼品。个人中心精选专题资讯定期推出“曼生活”相关文章，宣扬曼巴特的“曼生活”理念，引导消费者的同时，配合推广相关活动以及进行针对性的品牌或商品推荐。APP可以完成随时随地信息推送。购物&美食购物&美食品牌展示入口，展示购物品牌及美食品牌商家信息。数据记录

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