工商总局消费者权益保护专题网络培训班总复习(含答案)

一，单选题（共10题）I．根据2008年7月国务院办公厅印发的《国家工商行政管理总局主要职责内设机构和人员编制规定》，下面选项中不属于新增加或强化职能的是()。A.网络商品交易及有关服务行为监管B．查处传销或变相传销C．流通环节食品安全的监管D．反垄断与反不正当竞争执法★标准答案：B2.1923年5月3口，我国商标发腥史上第一部完整的商标法律()颁布。A．《商业注册规则》B．《商标注册暂行办法》C．《商标注册试办章程》D．《商标法》★标准答案：D3．改革开放后，在关于工商行政管理部门的历次“三定方案”中，首次赋予工商行政管理部门广告监管职能的是()年的“三定方案”。A．1978B．1982C．1998D．200l★标准答案：B4．()年，经国务院批准，工商行政管理部门的职能冉次进行了调整，主要是取消工商行政管理部门市场培育建设、全困市场布局规划、开展各类交易市场登记的管理职钝。A．1998B．1994C．2001D．1982★标准答案：A5.1978；F9月25口，国务院发出了《关于成立工商行政管理总局的通知》。下面选项中不属于这一时期：[商行政管理部门承担的职能的是()。A．集市贸翁管理B．工商企业登记管理C．广告管理D．经济合同管理★标准答案：C6.1928年，囡民政府设立()履行工商行政管理职能。A．农工商部B．工商部C．工商局D．商业部★标准答案：B7．下面选项中不属于社会主义改造时期工商行政管理工作的是()。。A．贯彻统购统销政策，对私营粮、油、棉行业实行专项管理B．贯彻“留、转、包”政策，有计划地安排和改造私营批发商C．推动个体工商业的社会主义改造D．鼓励和引导私营工商业的发展★标准答案：D8．下面关于工商行政管理的法规中，不属于北洋政府时期颁布的是()。A．《印花税则》B．《公司条例》C．《商人通例》D．《公司注册规则》★标准答案：A9.新中国成立伊始，中央人民政府政务院于1949年lO月设立了()，管理外资企业。A．中央私营企业局B．中央外资企业局C.L}-I央工商行政管理局D．中央工商行政管理总局★标准答案：B10.1904年颁布的()是丁商业户登记管理的第一部法规，政府通过登记给予工商业户合法经营地位，鼓励自由发展实业，并加以监督管理。A．《公司律》B．《公司注册试办章程》C．《商人通例》D．《公司条例》★标准答案：B二，多选题（兆5题）l．新民主主义革命时期1：商行政管理的基本政策是()。A．适当发展国营经济B．大力发展合作经济C．对个体工商业进行社会主义改造D．鼓励和保护发展私营工商业★标准答案：A，B，D2．改革开放30年来，工询行政管理改革发展取得的历史成就()。A．基本逢立了适应社会主义市场经济监管的工商行政管理理论B．基本建立了适应社会主义市场经济监管的工商行政管理法律法规C.基本建立了适应社会主义市场经济监管的工商行政管理体制机制D．基本建立了适应社会主义市场经济豁管的工商行政管理干部队伍★标准答案：A．B，C．D3．下面关于1994tf.T商行政管理部门“三定方案”的表述q1，正确的是()。A．改革企业登记管理制度，山审批设立制度过渡为核准登记制度B．拓宽监管范刚，从侧重集贸市场和工业品市场监管转变为监管或参与髓管各类市场C．调整执法对象，从重点奇处投机倒把活动转变为依法规范市场交易行为，保护公平竞争D．提高管理层次，从侧霓具体业务监管转变为运用法律和行政手段进行宏观监督管理★标准答案：A，B，C，D4.2008年《同务院芙于机构设置的通知》明确了工商行政管理部门的主要职能是15项。概括起来，主要是包括()。A．市场主体准入J0：监管B．市场秩序维护C．消费者权茄保护D．商标注{JJj保护和J“告1临管E．禁止传销和规范随销★标准答案：人，B，C．D，E5．晚清政府、北洋政府和国民政府存■商行政管理，J．面，它trDIlhj的特钶i是()．A．依靠政权的力憾，推进．}，国近代的L业化B.设置专I'J的工确行政管理机构，管瑚国IA：1：商业水务C．加强经济法制建设，用法律管瑚■商企业和市场经济活动D.适应帝闲书义和官僚资本的需要，体现着半刘建牛殖【屯地的社会性质和特征★标准答案：A，B．C．D工商行政管理理论创新成果（澡后练习）一．单选题（共IO题）1．工商行政管理部门的法定职责不包括()。A．市场主体准入B．市场秩序维护C．消费者权益保护D．制定宏观经济政策★标准答案：D2．工商行政管理系统各级领导班子要努力成为“四个模范”，即成为勤奋学习的模范、团结实干的模范、开拓创新的模范、()。A．服务发展的模范B．勤政廉政的模范C．廉洁自律的模范D．作风优良的模范★标准答案：B3．“四高日标”，即建设高素质的队伍，运用高科技的手段，实现()的监管，达到高质量的服务。A．高水平B．高效铯C．高效率D．高水准★标准答案：B4．“四化建设”就是大力推进工商行政管理制度化、规范化、程序化、()建设。A．科学化B．标准化C．法治化D．信息化★标准答案：C5．锌级工商行政管理部门要全面落实科学发展观，努力做到监管与()的统一、监管与服务的统一、监管与维权的统一、监管与执法的统一。A．改革B．发展C．稳定D．和谐★标准答案：B6．“四个只有”理论的核心是()。A．明确了工商行政管理机关规范执法行为、提高执法效能的基本方法和有效途径B．明确了工商行政管理机关履职到位的基本要求和根本日的C．适应形势任务、推进职能转变的迫切要求和必然选择D．加强自身建设和履行法定职责规律性认识的科学总结和发展深化★标准答案：D7．工商行政管理部门必须坚持把()作为第一职责。A．市场监管B．服务发展C．消费维权D．依法行政★标准答案：A8．工商行政管理理论创新成果的核心和基石是()。A．“四个统一”理论B．“网化建设”理论C．“四个转变”理论D．“五个更加”理论★标准答案：A9．落实“五抓”措施，大力加强1：商行政管理干部队伍建设，就是抓领导班子建设、抓党员队伍建设、抓各级机关建设、抓基层工商所执法队伍建设、I）．A．抓基础设施建设B．抓信息化建设C．抓法制建设D．抓党风廉政建设★标准答案：D10.工商行政管理理论创新成果是()与．1：商行政管理实践相结合的产物。A．科学发展现B．巾国特色社会主义理论体系C．邓小平理论D．三个代表重要思想★标准答案：B二．多选题（共5题）I．下列理论f1|，涤刻阐述干部队伍建设的有()。A．四个统一B．四个只有C．叫高H标D．五个更加★标准答案：B，C．D2．“四个转变”足指()的转变。A．监管领域B．监管方式C．监管方法D．监管手段★标准答案：A，B，C，D3．工商行政管理理论创新成果主要包括：四个统一、四化建设、()、()、()五个更加。A．四个转B．四高目标C．四项建设D．四个只有★标准答案：A，B，D4．总局党组提出的大力支持各类市场主体建设发展的十六字方．针是()、()、鼓励先进、淘汰落后A．增加数量B．抓好质跫C．增加总量D．扩大规模★标准答案：C．D5．工商行政管理理论创新成果具有的主要特性是实践性、抽象性、合理性、()。A．系统性B．时代性C．发展性D．捧他性★标准答案：A．B，C三，判断题（共10题）I．“五个更加”理论包括更加自觉服务经济发展，更期l商效加强市场监管，更加有为强化消费维权，更加努力推进依法行政，更加严格锻炼干部队伍。错误正确★标准答案：正确2．“五个更加”理论在工商行政管理理论成果中居于支配地位并起者主导性作用，具有理论和实践上的统领性、全局性。错误正确★标准答案：错误3．工商行政管理理论创新成果的理论渊源包括中国特色社会主义理论体系、马克思主义哲学等多种学科理论、改革开放以来．[商行政管理的理论探索成果。错误正确★标准答案：正确4．工商行政营理理论创新成果，是一个有严密逻辑结构的思想体系，是由反映■商行政管理本质特征和发展规律的一系列具有内在联系的基本原理和思想观点构成的科学体系。错误正确★标准答案：正确5．做到“四个统一”，关键是把握三点：找准工商行政管理部门的职能定位；牢记工商行政管理工作的根本日的；明确工商行政管理部门的履职要求。错误正确★标准答案：正确6．依法行政、相对独立行使职权、行政处罚和教育引导相结合、协作配合等四项原则是]：商行政管理机关在履行市场监管职责巾必须遵循的基本原则。错误正确★标准答案：正确7．“四高日标”的核心是明确了工商行政管理机关规范执法行为、提高执法效能的基本方法和有效途径。错误正确★标准答案：错误8．推进“四个转变”的主要H的之一，就是适应形势任务的变化，防止监管缺位，实现监管到位。错潋正确★标准答案：正确9．工商行政管理机关服务发展必须做到“两个防止”：即防止脱离基本职能搞服务，防止随意突破法律法规搞服务。错误正确★标准答案：正确10.服务发展是工商行政管理工作的基础、本职，是工商行政管理部门的职责所系、使命所在。错误正确★标准答案：错误一．单选题（共6题）I．2007年，在全系统确定了()个单位作为全国工商系统工商廉政文化建设示范点。A．100B．107C．77D．207★标准答案：B2．()是工商行政管理人员牢嘲树立为民意识和服务理念的基本要米，也是职业纪律的要求。A．执法为民、高效服务B．依法监管、公正维权C．政治坚定、忠于职守D．严守禁令、廉洁勤政★标准答察：A3．()是工商行政管理人员履行职责的纪律保证，也是职业髓督的要求。A．执法为民、高效服务B．依法监管、公正维权C．政治坚定、忠于职守D．严守禁令、廉洁勤政★标准答案：D4．()是工商行政管理人员加强市场监管、维护消费者合法权益必须遵循的重要原则，也是道德规范的工作要求。A．执法为民、高效服务B．依法监管、公正维权C．政治坚定、忠于职守D．严守禁令、廉洁勤政★标准答案：B5．规范虽然只有()句话、()个字，但体系完整，内涵丰富，要求明确。A．4、32B．2、24C．2、I2D．4.28★标准答案：A6．()是工商行政管理人员必须具有的政治素质和职业责任，也是对职业理想的要求。A．执法为民、高效服务B．依法监管、公正维权C．政治坚定、忠于职守D．严守禁令、廉洁勤政★标准答案：C二，多选题（共2题）I．近几年来，以“以廉为荣，以贪为耻”为主题，以“五进”()和“五上”()为载体，体现工商机关职业特点、活泼多样的群众性工商廉政文化建设在全系统各级机关普遍深入开展。A．进机关、进基层、进岗位、进家庭、进市场B—L墙面、上桌面，上讲台、上媒体、上网络C．进机关、进基层、进岗位、进社会、进市场D一卜墙面、一卜桌面，上讲台、上舞台、..L网络★标准答案：A，D2．I商行政管理人员职业道德规范的内容是什么？A．执法为民、高效服务B．以廉为荣，以贪为耻C．政治坚定、忠于职守D．严守禁令、廉洁勤政E．依法监管、公正维权★标准答案：A，C，D．E三．判断题（共5题）I．《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，规定了8个方面、42条不准。错汉正确★标准答案：错误2.2010年10月18日，中共中央颁发了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。错误正确★标准答案：错误3.2011年II月4日．总局向全系统发出关于印发《上商行政管理人员职业道德规范》的通知，要求全体．】：商行政管理人员认真执行。错误正确★标准答案：正确4.20JI年II月10日，总局党组书记、局长周伯华同志在召开的全系统电视电话会议，做了重要讲话，并正式颁布实施《工商行政管瑚人员职业道德规范》。错误正确★标准答案：正确5.2003年9月25口，总局党组向全系统颁布了《依法行政、文明执法“六项禁令”》。错误正确★标准答案：正确一．单选题（共6题）I．十七大第一次在党的建设部分把()建设确定为党的建设的基本内容之一。A．反腐倡廉B．组织建设C．作风建设D．制度建设★标准答案：A2．正确判断形势的前提，要做到“三个必须”：即必须坚持马克思主义的世界观和方法论，必须站在同党中央保持一致的立场上，必须坚持党的()的思想路线。A．科学发展B．三个代表C．为人民服务D．实事求是★标准答案：D3．《廉政准则》从()方面规范党员领导干部的廉洁从政行为。A．6个B．7个C.8个D，9个★标准答案：C4．党风问题、()问题是关系党生死存亡的问遂。A．党纪B．党同人民群众联系C．改革D．党员素质★标准答案：B5．《廉政准则》规定了【）“不准”，规范党员干部行为。A.52个B.56个C．62个D．66个★标准答案：A6．《廉政准则》的贯彻实施山()。A．党的纪律检卉机关负责B．各级党委（党组）负责C．各级党委、政府负责D．党的寅传机关★标准答案：B二．多选题（共6题）I．选拔任用干部时，不准在()、()、()中搞拉票等非组织活动。A．民主推荐B．民主测评C．民主讨论D．组织考察和选举★标准答案：A．B,D2．《党章》明确指出：党的建设必须坚持四项基本要求，即坚持党的基本路线，坚持()，坚持()，坚持()。A．解放思想，实事求是，与时俱进B．改革开放C．全心全意为人民服务D．民主集中制★标准答案：A，C，D3．党员领导干部违反《廉政准则》的，依照有关规定给予()、()或者()，涉嫌违法犯罪的，依法追究其法律责任。A．批评教育B．组织处理C．纪律处分D．开除党籍★标准答案：A，B，C4．反腐倡廉工作的领导体制和工作机制是党委统一领导，党政齐抓共管．()，()．依靠群众支持和参与。A．纪委主要负责B．纪委组织协调C．部门参与其中D．部门符负其责★标准答案：B，D5，反腐倡廉六项重点工作是()、()、()。A．教育、制度B．督查、巡视C．监督、改革D．纠风、惩处★标准答案：A，C，D6．党的十七届四中全会提出“完善党员领导干部报告个人有关事项制度，报告内容”。A．存款B．住房C．投资D．配偶子女★标准答案：B，C，D把()、()、()从业等情况列入三，判断题（共5题）l．《廉政准则》规定，县（市、区、庶）赢属机关、审判机关、检察机关的科级党员负责人，乡镇（街道）党员负费人，基层站所的党员负费人参照执行《廉政准则》。错误正确★标准答案：正确2.党员领导干部不准在工作调动、机构变动时，突击提拔、调整干部。错误正确★标准答案：正确3.反腐倡廉建设必须坚持标本兼治、专项治理、惩防井举、注重预防的方针。错误正确★标准答案：错误4．反腐倡廉理论在方法途径上，始终坚持解放思想，用改革的办法解决改革开放过程中产生的矛盾和问题。错误正确★标准答案：正确5．《廉政准则》由中共中央组织部负责解释。错误止确★标准答案：错误依法行政与法制工商建设（课后练习）一．单选题（共10题）1．宪法是国家的根本法，它规定国家的()，具有最高的法律效力。A．报本制度B．根本任务C．公民的基本权利D．公民的基本义务★标准答案：D2．()全国入大通过宪法修正案，把|I-1华人民共和困“实行依法治国，建设社会主义法治国家”载入宪法，使之成为治国的宪法原则和奋斗目标。A．1978年B．1996年C．1999年D.2002年★标准答案：C3．民商法是规范民事、商事活动的法律规范的总和。民商法所调整的是自然人、法人和其他组织之间的以平等地位而发生的各种法律关系a物权法、合同法、商标法、公司法、()部属于民商法范哳A．食品安全法B．担保法C．工会法D．劳动法★标准答案：B4．行政权具有广泛性、主动性、强制性和()。A．民主性B．自由裁量性C．平等性D．单一性★标准答案：B5．行政执法是法律实施的关键。行政执法要保证严格、规范、()、文明执法。A．公平B．公正C．科学D．审慎★标准答案：B6．()9月，第一届全国人民代表大会第一次会议制定了新中国第一部宪法。A．1949年B．1952年C．1954年D．1956年★标准答案：C7．我国的诉讼制度分为刑事诉讼、民事诉讼和()三种。A．经济诉讼B．团体诉讼C．公益诉讼D．行政诉讼★标准答案：D8．我国现行有效的法律共()。A．220件B.230件C.239件D.240件★标准答案：D9．市场经济是()，市场主体具有自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的独立法人地位，这足市场经济发展的前提。A．契约经济B．自主经济C．竞争经济★标准答案：B10.行政法是规范行政管理活动的法律规范的总和。都属于行政法范畴。A．--会法B．劳动合同法C．公务员法D．海商法★标准答案：C行政处罚法、行政许可法、行政强制法以及()，二．多选题（共4题）I．法治政府有五个基本特征，即：行政机构依法设立；行政权力依法取得：()；()：()。A．行政程序依法确定B．行政行为依法作出C．行政人员依法任免D．行政责任依法承担E．有法必依F．法律至上G执法必严H．立法先行★标准答案：A，B，D2．坚持依法决策，要做到()、()、程序合法。A．民主决策B．权限合法C．科学决策D．实体合法★标准答案：B．D3．工商行政管理机关通过运用()、()、()、行政确权、行政指导等手段和方式，进行市场监管。A．行政许可B．行政处罚C．行政诉讼D．行政强制★标准答案：A，B，D4．构成我国法律体系的七个法律部门是：宪法相关法、()、行政法、()、社会法、()、诉讼与非诉讼程序法。A．民商法B．经济法C．刑法D．程序法★标准答案：A，B，C三，判断题（兆lO题）I．I11国特色社会主义法律体系以宪法为核心，律部门，三个层次法律规范构成。错误正确★标准答案：正确2．依法行政是现代政治文明的重要标志。错误正确★标准答案：正确以法律为主干，包括行政法规、地方性泣规存内，山七个法3．决策是行政行为的起点。依法决策是做到科学决策的重要保证。错误正确★标准答案：正确4．依法行政通过明确政府与市场的界限，严格限定政府的职权范围，既可以避免政府任意干预市场的有效运作，又可以通过政府对市场的宏观调节，弥补市场的失灵和不足，从而推进经济和社会的有序发腥。错误正确★标准答案：正确5．《行政强制法》规定，采取查封、扣押等行政强制措施的最长期限为90天。错误止确★标准答案：错误6.为转变监管理念，创新监管方式，更好服务经济社会发展．2012年总局决定在全系统全面推进行政指导。错误正确★标准答案：错误7．政府在我国当代法治建设中扮演着主导者的角色。政府既是依法治国的客体，又是推动依法治国的主体。错误正确★标准答案：正确8.依法行政是指行政主体在法律、法规赋予的权限内，依据法律法规的规定，管理国家政治、经济、社会事务的活动。错误正确★标准答案：正确9.2004年围务院发砸了《全面推进依法行政实施纲要》，提出用10年左右的时间建设法治政府的任务。错误正确★标准答案：正确10．经济法是调整因国家从社会整体利益出发对市场经济活动实行干预、管理、调控所产生的法律关系的法律规范的总和。反不正当竞争法、反垄断法、消费者权益保障法属于经济法范畴。错误正确★标准答案：正确消费维权国际合作及消费维权前景展望（课后练习）一，单选题（共10题）1．为让农村消费者也享受到城镇消费者所享受的消费维权公共资源，要努力实现“一会两站”农村村镇和城市社区()覆盖。A..85ck,0B．90%C．100%★标准答案：C2．“五个更加”是：更加自觉眼务经济发展、更加高效加强市场监管、更加有为强化()、更加努力推进依法行政、更加严格锻炼干部队伍。A．企业监管B．消费维权C．商标监管D．广告监管★标准答案：B3．从我国经济结构和拉动经济增长的动力看，消赞()仍是当前经济运行中的主要问题，是中国经济可持续增长遇到的深层次矛盾和问题。A．过多B．过少C．不足★标准答案：C4．消费维权服务站是()设立的解决消费纠纷的平台；A．政府B．工商部门C．企业★标准答案：C5．发展()经济已经成为建设资源节约型、环境友好型社会的具体举措。A．环保B．低碳C．新能源★标准答案：B6．在消费维权工作中要做到三统筹。下面有只有一个统筹的说法是正确的：()。A．统筹事前引导防范B．统筹城乡消费维权工作C．统筹服务领域消费维权工作★标准答案：B7．我国居民家庭恩格尔系数里一F降趋势，反映()消费比重土升。A．实物型B．服务型★标准答案：B8．在经济全球化过程中，经济、市场、技术与通讯形式都越来越具有全球特征，民族性和地方性在()。A．增加B．减少★标准答案：B9．()是消费维权工作的最要内容，U”前移的有效措施。A．消费教育引导B．加强新闻宣传C．强化执法★标准答案：A是■商行政管理粼门进一步更新消费维权理念，实现消费维权“火10.经济全球化是由()国家为主导的实现各国市场分工与协作，相互融合的过程。A．发达B．发展中C．不发达★标准答案：A二．多选题（共5题）I．12315行政执法体系“四个平台”建设是指努力将12315建设成为：()。A.J_商部门与广大消费者和人民群众信息互动的平台B．工商部门畅通民意的r甲台c.工商部门接受社会监督和听取群众意见的平台D.I商部门解决人民群众最关心、最直接、屉现实利益问题的平台★标准答案：A，B，C，D2．要积极拓展与()在消费者权益保护领域更广泛的合作，完善相应合作机制的运行方式和程序，适时拓展新的合作对象和空间。A．周边国家B．经济发达国家C．发展中国家D．区域经济组织★标准答案：A，B，C，D3.12315“五进”是指12315进()。A．商场B．进超市C．进工厂D．进企业E．进景区★标准答案：A，B，D，E4．工商行政管理机关有关服务领域消费维权职责主要涉及：()。A．侬法办理经营主体髓记注册B．取缔无照经营C．依法查处垄断、不正当竞争、虚假违法，t告等违法行为D．加强合同监管，啦督处理服务合同违法行为E．依法受理和处理消费者申诉举报等工作★标准答案：A，B，C，D，E5．消费者权益保护工作改革发展的基本原则是：()。A．坚持以人为本，切实增强消费维权能力B．牢记党的宗旨，切实增强服务发展能力C．坚持执法为民，切实增强高效脓管能力D．坚持扩人消费需求，切实增强促进经济发胜能力★标准答案：A，B，C三．判断题（共IO题）1．工商行政管理部门的消赞维权工作包括对消费市场监管执法核对消费者权益保护的双重职责。错误正确0★标准答案：正确2．过去，中国经济增长主要走的是一个消费拉动的发展模式。错误正确★标准答案：错误3．保护境外消费的国内消费者，同时也要同等保护国外消费者在我国境内消费的合法权益。错误正确★标准答案：正确4．工商行政管理机关开展消费教育的对象主要是学生。错误正确★标准答案：错误5．数据建设，是工商信息化工作的一项重要内容，是提高监管服务水平、加强消费维权法制建设的重要技术支撑。错误正确★标准答案：错误6．相互依赖口益加强，是当代世界经济与政治发展的主要特点和趋势。错误正确★标准答案：正确7．人才是消费维权事业改革发展的第一资源，是充分发挥工商行政管理机关重要支撑的推动力量。错误正确★标准答案：正确8．只有切实维护消费者合法权益，工商行政管理才有群众支持的根基。错误正确★标准答案：正确9．消费维权是新时期加强和创新社会管理、促进社会和谐的有机组成部分。错误正确★标准答窠：正确10．消费者权益保护国际交流与合作的指导思想是：积极主动、交流沟通、维护原则、促进发展。错误正确★丰，Ji准答案：正确一，单选题（共10题）1．我国《消费者权益保护法》于什么时候正式实施？A.1993年IO月31口B．1994年1月I口C．1994年3月15口D．1995年3月15口★标准答案：B2．关于为什么要对消费者进行保护，以下说法错误的是？A．消费者在消费过程q．涉及到的利益既有经济利益，也有生存、生命健康安全的权利。B．消费者和经营者是实质上地位完全平等的交易双方主体。C．消费者和经营者在消费知识掌握上不平衡。D．经营者常以事先拟好格式合同的形式销售商品或者提供服务。★标准答案：B3．中国消贽者协会成立于哪一fF?A.1983年B．1984年C．I987匀：D.1993年★标准答案：B4．r』：商行政管理部门开展有关服务领域消赞维权-J二作不应当包括以下哪种执法行为？A．依照职能对有关服务领域进行监管；B．对服务领域欺诈消费者的侵权违法行为进行轰处。C．会同有关部门开展消费教育。D．对从事服务行业的经营者审核并颁发相关经营许可证。★标准答案：D5．以F关于消费，说法正确的是：A．狭义的消费包括生产消费和生活消费。B．我国《消费者权益保护法》将消费界定为生活消费。C．生淆消费是劳动力再生产必不可少的条件，所以生活消费比生产消费重要得多。D．生活消费仅仅指人们为了维持基本生活的消耗。★标准答案：B6．消费者的消费方式是指？A．购买商品B．使用商品C．接受服务D．以上三者皆是★标准答案：D7．党的十七大报告指出，经济增长应当依靠什么？A．消费B．投资C．出口D．以一匕三者皆是★标准答案：D8．《消费者权益保护法》明确规定了消费者的权利，属于我们常说的“九项权利”？A．知情权B．选择权C．获得报酬权D．安全权★标准答案：C9．以下与消赞者权益保护关系不甚密切的法律是？A．《消赞者权益保护法》B．《产品质量法》C．《反不正当竞争法》D．《证券法》★标准答案：D10.以下关于消赞者运动，说法正确的是？也就足我们通常所的“几项权利”。以卜．哪项权利不A.lfji方发达同家经过多年的消赞者运动发展，现在L经没有消费者保护的问题了．B．网际消费者运动起源于美国。C．世界一}=第一个以保护消费者权益为宗旨的组织出现盔英同。D．国际消费者联盟最初的创始国是美国、英网、澳火利弧、比利时、荷兰等五国。★标准答案：D二，多选题（共5题）I．，』：商行政管理机关依照职能可以为保护消费者权益做到的工作包括：A．制定保护消费者的政镱和规章。B．维护市场经营秩序。C．查fn违法案件。D．受理和处理消费者申诉举报。★标准答案：A，B，C，D2．为什么说只有切实维护好消费者的合法权益，才能夯实群众信赖支持工商行政管理的根基。因为：A．保护消费者合法权益，实现好、继护好、发展好最广人人民的根本利益足工商行政管理-作的出发点和落脚点。B．消费维权直接关系广人人民群众的切身利益。C．保护消费者合法权益是-商机关的重要职责，是工商机关坚持以人为本、关注民生的基本要求。D．消费维权工作的好坏是老可姓评价我们为人民服务能力和效果的重要标准。★标准答案：A，B，C，D3．保护好消费者权益对经济社会发展有什么意义？A．营造良好的消赞环境，扩大消费需求。B．倡导和引导科学消费，促进经济结构调整、产业升级和可持续发展。C．化解社会矛盾，维护社会稳定。D．减少不和谐因素，促进社会和谐。★标准答案：A，B，C．D4．以下说法正确的是：A．做好消费者保护工作是履行全心仝意为人民服务宗旨的体现。B．做好消费者权益保护■作麻该坚持以人为本。C．消费者保护：I：作做不好会影响人民群众对工商工作的认同度和拥护度。D．消费者保护是社会管理的煎要内容。★标准答案：A，B，C，D5．以-F属于消费者权盐社会保护的行为有：A.7j业协会引导行业自律。B．消费者协会对政府部门与消费者保护有关的行政行为提}II建议和意见。C．法院对消费者保护方面的审判事项进行司法解释。D．仲裁机构仲裁裁定消费纠纷。★标准答案：A，B三．判断题（其10题）1．各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。错误正确★标准答案：正确2．工商行政管理部门是执行《消费者权益保护法》的唯一行政管理部门，对保护消费者权益负有不可推卸的责任。错误正确★标准答案：错误3．消费可以折射出社会生产力发展水平的高低。错误正确★标准答案：正确4.县工商局和工商所开展消赞教育和消费引导工作就是向消费者宣传消费者权益保护的法律法规和规章制度。错误正确★标准答案：错误5．工商部门只有扎实开展监管执法和消费维权工作，切实维护消费者合法权益，才能赢得人民群众的支持和拥护。错误正确★标淮答案：正确6．消费者权益保护就是指国家行政部门对市场经营进行监督管理，达到保护消费者权益的目的。错误正确★标准答案：错误7.3月15口消费者权益口是我国特有的纪念消费者保护运动的纪念日。错误正确★标准答案：错误8．消费者权益保护可以包括立法保护、司法保护、行政保护和社会保护。错误正确★标准答案：正确9．消费者权利是消费者利益的前提和基础，消费者利益是消费者权利的表现和延续。错误正确★标准答案：正确10.我国第一个消费者组织是q，国消费者协会。错误正确★标准答案：错误一．单选题（共10题）I．以下事项巾不是产品责任的免除事项的是()A．生产人尚未将该产品投入流通B．产品缺陷在产品投入流通时并不存在C．受害人正常使用产品D．损害的发生是由于受害人故意造成的★标准答案：C2．下列哪种情形符合《消赞者权益保护法》的规定：()A．经营者提供暇务或出售商品有欺诈行为的，有管辖权的人民法院在消费者起诉后，可撤据案情酌情决定，是否责令经营者加倍赔偿消费者所受损失。B．经营者在任何情况下（不论消费者是否当场知晓所接受的商品或服务有瑕疵），都匝当保证消费者在正当使用商品或接受服务情况下该商品或服务应当具备的质景、性能、用途和有效期限等。C．虽然价格是买卖双方协议的结果，但商店里提供某种商品时应当明码标价。D．经营者为了防止其他同种商品或服务经营者假冒其注册商标和名称，可以不在其商品服务-I：标明其实名称或标记。★标准答案：B3．下列各项叶，不属于工商行政管理部门的职责的是()A，制止垄断和不正当竞争行为，维护交易公平B．对工商户、个人合伙及工商企业进行登记、监督、管理C．进行市场监督管理D．进行计量监督★标准答案：D4．消费者组织是一种()A．社会团体B．以营利为日的的团体C．其法人资格的团体D．以营利为目的群众性组织★标准答案：A5．下列说法正确的是：()A．广告‘}J使用他人名义、形象的，应搿先取得他人的周面同意B．在户外进行损害市容市貌的广告C．禁止生产的商品不影响其广告的发布D．广告活动主体向可订立口头合同★标准答案：A6．经营者对行政处罚不暇的，可自收到处罚决定之口起()日内向上一级机关巾请复议。A．5B．10C.150D．30★标准答案：B7．王某在新兴商场选购速冻饺予，售货员向其推荐三鲜馅饺子，说是刚进的货，保鲜保香，物美价廉。王某问：“是不是牛肉馅的？我只要牛肉馅的．”售货员州答：“是牛肉馅的。”于是王某购买了3斤三鲜馅速冻饺子，支付价款24元。该饺子包装上生产日期模糊不清，但售货员向王某保证是“刚进的货。”待王某放心地把饺子煮熟后，才发现饺子不但不是牛肉馅的，而．H因馅已变质而不能入口。下列表述中，不正确的是()A．新兴商场违反了法律、法规应尽义务和依双方约定应尽的义务B．新兴商场违反了经营者向消费者提供有关商品与服务的真实信息的义务C．新兴商场违反了不得单方作m对消费者不利规定的不作为义务D．新兴商场违反了保证商品或服务的质量义务★标准答案：C8．在中国火陆设立的某外商独资企业主要生产某名牌高鹾锅系列产品。在投入中国大陆市场前，该企业已在该产品的包装上用中文载明了产品名称，注跚商标标识，该企业的具体地址及邮政编码，企业名称以及有奖销售广告，则该广告包装-卜还应当载明：()A．用英文表明上述题巾已列il1的项目B．该高压锅的生产日期及保质期C．该高压锅所用原料不锈钢的牛产厂家及其技术指标D．警示说明，提出在何种情况下自然发生危险★标准答案：D9．国家强制认证的产品，按有关()规定强制执行认证。A．法律B．法规C．规章D．法律、法规和规章★标准答案：D10.经营者发现其提供的商品或服务存在严熏缺陷，即使正确使用或接受服务仍然可能对人身财产造成危害的，应立即向()报告A．消费者协会B．消费者C．有关部门D．生产厂家★标准答案：C‘_一．多选题（兆10题）I．生产者不得()A．掺杂、掺假B．以假充真C．以次充好D．以不合格产品冒充合格产品★标准答案：A，B，C，D2．消费者人格尊严，人身自由的行为，应承担下列哪些责任？()A．停止侵害B．恢复名誉C．清除影响D．赔礼道歉★标准答案：A，B，C．D3．消费者的人格权包括()A．生命健康权B．姓名权C．婚姻家庭权D．名誉权★标准答案：A，B，D4．一卜．列说法正确的是()A．在一般情况下，产品缺陷造成的损害赔偿的请求权的除斥期为IO年B．在一般情况下，产品缺陷造成的损害赔偿的请求权的除斥期为2年C．如果产品明示的安全使用期超过10年，则不以IO年为限D．如果产品明示的安全使用期超过2年，则不以2年为限★标准答案：A，C5．民事责任．I，的“三包”主要指()A．包赔偿B．包修理C．包换货D．包退货★标准答案：B，C，D6．下列哪些是消费者的权利：()A．发全保障权B．自主选择权C．监督批评权D.iK货权★标准答案：A，B，C7．产品质量监督检查的雨点是()A．有关人体健康和人身、财产安全的产品B．关系国计民生的重要产品C．用户、消费者及有关组织反映有质量问题的商品D．以欺诈方式销售的产品★标准答案：A．B，C8．消费者保护洼巾责任条款的适用规则主要有()A．依法律规范的效力层次高低依次适用B．新法优于旧法C．特别法优于一般法D．例外规定优于一般规定★标准答案：A，B，C，D9．下列哪些方式的承诺属于明示担保方式：()A．店堂告示B．产品说明C．实物样品D．合同的条款★标准答案：A，B，C．D10.我国《反不正当竞争法》主要禁止F-列哪些有奖销售：()A．欺骗性的有奖销售行为B．利用有奖销售手段推销质次价商的商品C．利用推销以低档产品冒充优质产品D．H奖销售★标准答案：A．B，C．D三．判断题（共10题）I．在质量监督检查制度中，上级脓督抽查的产品，下级不得另行霓复抽查。错误正确★标准答案：正确2．受到损害时，消费者可径直向人民法院起诉。错误正确★标准答案：正确3．产品是指经过厂家加工、制作的物品。错误正确★标准答案：错误4．消费者协会可以从事正当的经营活动。错误正确★标准答案：错误5．因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期问为1年。错误正确★标准答案：错误6．经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。错误正确★标准答案：正确7．广告的经营者发稚虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。错误正确★标准答案：正确8．商家强迫张某购买手机是仪侵犯其公平交易权的行为。错误正确★标准答案：错误9．消费者享有知悉其购买，使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。错误正确★标准答案：正确10.消费者是为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的人。错误正确★标准答案：正确消费者权益保护法之消费者权利与经营义务（课后练习）一．单选题（共16题）I．19.2011年12月26日，消费肴李某在某1穑场购买商品时被告知小了四等奖，rI，的奖项为只花工本费就能低价购买徐悲鸿先生第四代弟子陈灭明先生的《八骏图》（原价2438元）等真迹。李某信以为真，花赞430元买下3幅。l叫家上网查询时大吃一惊，这竟是一个遍及中国的骗局。此案责任归下列选项中哪一方？()A.商场B.李某C．骗局制造者D．陈天明★标准答案：A2.13.南方航空公司超售机票，北京市民肖先生拿着机票去换髓机牌，却被告知飞机已经满员．肖先生滞留机场两个多小时才改乘了其他航班，没有得到赔偿的肖先生将南航告．}：法庭。南航损害了消费者的()权。A．公平交易B．选择C．安全D．知。隋★标准答案：D3.18.肖女士与男灰在汉口一家婿纱摄影工作室拍摄婚纱照，拿到相册后不满意，要求一L作室壁照，双方产生争执，工商部门介入无采。后来，她在武汉一婚嫁论坛上发帖讲述这段婚纱照拍摄经历，并上传部分照片。请问：她行使的是()权。A．知‘隋B．监督C．选择D．求偿★标准答案：B4.20.2011年底，海南两位女青年在某超市购物时，因被疑有未付账商品而被超市保安强行搜包，随后不堪其辱的两位女青年将超市告上法庭。超市侵犯了两位妇女的()权；A．知‘隋B．受尊重C．监督D．求偿★标准答案：C5.12.消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、的内容、规格、费用等有关情况。也就是说，消费者享有()权。A．知情B．选择C．安全D．受教育★标准答案：A，k产者、用途、性售后服务或者服务6.11.李某与八岁的女儿到饭店用餐，入厕时将手提包黼在座位上，嘱咐女儿看管．1四束后发现手提包丢失。李某要求饭店赔偿被拒绝，逐提起民事诉讼。根据消费者安全保障权，一F-列哪种说法是正确的？A．饭店应保障顾客在接受服务时的财产安全，并承担顾客随身物品遗失的风险B．饭店戍保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险C．饭店应划‘顾客妥善保管随身物品作出明显提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任D．饭店应确保其服务环境绝对安全，应当对顾客在饭店内遭受的一切损失承担赔偿责任★标准答案：D7．l4．大年初五，家住李村路的邬先生和亲友到附近一家火锅城用餐，自带了两瓶进口干红和两大瓶果汁，结账时发现多了一项58无的“开瓶费”。服务员解释：菜单第二：页注明“谢绝自带洒水，否则收取I5%开瓶费”。邬先生不愿把事情闹人，和饭店协商后支付了20元开瓶费了搿。事后，他愤愤不平地说：“收I5%的开瓶费，有啥依据？太不合理了！”请问：火锅城侵犯了邬先生的()权。A．公平交易B.AkL督C．选择D．求偿★标准答案：C8.34.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的()倍。A．一B．二：C．三D．四★标准答案：A9.17.李小姐在商场买鞋时，营业员向她推荐了一新款皮鞋，说该鞋样式新颖，并且质量绝对没问题，于是李小姐便买了一双。但是，李小姐只穿了一个月，就发现皮鞋有的部位开始脱胶，并且鞋底}Ij现裂纹。实际，卜．，这是一双劣质鞋。李小姐愤然向消协投诉，要求该商场退货。你认为下列哪一种说法正确?()A．商场应当退货B．商场不退货C．李小姐承担责任D．厂家负责修理★标准答案：A10.15.蒋某从某汽车销售公司购买了一辆广州本田雅阁轿车，价格为25.98万元，双方约定以按揭方式付款，蒋某向汽车销售公司首付现金I15689.28无（包括卜牌、保险等费用），并办理了按揭贷款20.7万元。汽车销售公司向他收的两笔费用让：一为“续保押金”4000元；二为“风险保证金”2000元。蒋某觉得自己买车付了款，办了按揭手续，又按约定进行了保险，这两笔费用收得没道理。请问：汽车公司的行为是否合法？A．不合法，侵犯了蒋某的公平交易权B．合法C．不合法，侵犯了蒋某的选择权D．合法，蒋某应该交付这两笔赞用★标准答案：A11.33.某美容院向田某推荐一种“白白牌”护肤产品。田某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解为店庆优惠。山某买网使用后，面部出现红肿、瘙瘁，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。主某向美容院索赔。对此，下列哪一项选项是正确的？()A．美容院不知道该产品为假名牌，不应承担责任B．美容院不是假名牌的生产者，不应承担责任C．田某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任D．美容院违反了保证商品和服务安全的义务，应承担全部责任★标准答案：D12.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质蹙、性能、用途和有效期限但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在()的除外。A．缺陷B．问题C．不安全D．瑕疵★标准答案：D13.35.对国家规定或者经营者与消赞者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内()次修埋但仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A．一B．二C．三D．四★标准答案：B14.37.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身()。A．自由B．权利C．安全D．利益★标准答案：A15.16.超市商品价签上标明“产地：日本”，但自己却买到了组装的商品；为了维护自己的合法权益，北京消费者曹先生将超市告上法庭，要求超市双倍赔偿。()A．超市单倍赔偿B．超市不赔偿C．超市双倍赔偿D．超市三倍赔偿★标准答案：C16.36．经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提iⅡ询问，应当作}也真实()的答复。A．合删B．明确C．准确D．完整★标准答案：B二．多选题（共10题）I．41．经营者侵害消费者人格尊严者，侵犯消费者人身自由的，应当()并赔偿损失。A．停止侵害B．恢复名誉C．清除影响D．赔礼道歉★标准答案：A．B．C．D2.21.小明从商场购物车上摔下，谁负赔偿责任()A．小明B．小明的家长C．购物车的生产者D．商场★标准答案：B．D3.25.消费者购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障()安全的要求。A．产品B．人身C．财产D．国家★标准答案：B，C4.40，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任：()A．商品存在缺陷的B．不符合在商品或者其包装-卜注明采用的商品标准的C．不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的D．生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的★标准答案：A，B，C．D5.42.经营者提供商品服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消赞者Hj具()。A．购货凭证B．服务单据C．收据D．证明★标准答案：A．B6.22.河先生于1996年4月24日和5月10日，在北京前门西恻一家商行购买了两幅落款为“悲鸿”的仿冒已故国画大师徐悲鸿作品的假画。商行没有任何告知商品真实情况的行为，并按照真画名开具了发票。河先生起诉到北京市两城区人民法院，声称自己“疑假购假”而打假。请问，依法保护消费者权利，下列哪一项选项是正确的？()A．该案应适用《消费者权益保护法》第49条的双培赔偿B.商行应承担诉讼费C．商行应承担律师代理费D．法院收缴该商行用以欺诈消费者的假面★标准答案：A，B，C，D7.39.A公司因B公司生产的真空食品袋质量不合格，造成其生产的1000箱（共计11000小袋）巧克力饼食品发霉变质，直接经济损失达80000元人民币。该批食品足由C、D、E二家商场出售的，已售f“sooo多小袋，且已有50多个消费者陆续向3家商场提出索赔要求。依照《产品质最法》和《消费者权益保护法》有关规定，本案qJB公司应负什么样的法律责任？A.生产钉毒钉害产品的法律责任B.不符合-备商品或者其包装上注明采用的商品标准的0C.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的D.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的★标准答案：C，D8.43．张某在百货商场购买1台彩电，使用3个月后：I{现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定，该事件应如何解决？A．商场应当准予退货B．{安照同等价格，免费调换其它型号彩电C．商场负责继续修理D．生产厂家方承担赔偿资任★标准答案：A，B，D9.23.王某在某商场购得1个“多功能水果加工器”，网家试用后发现，虽然说明书标明山lO种功能但实际只有7种功能，在加工苹果时又由于产品设计所存在的缺陷而削伤了手，支出医药费若干。王某可以向谁要求赔偿？()A．商场B．多功能水果加l二器的生产厂家C．多功能水果加工器的设计者D．自己承担★标准答案：A，B10.24.甲学校从乙商场共刚来一个丁J一生产的电水壶，用于教师一卜课饮水，一口教师内在倒水时，该水壶发生爆炸，丙受到人身伤害，随身携带的MF3播放器也被炸坏，经查明乙商场是从批发商戊那里进的货。请问，丙该如何维护自己的合法权益？()A．要求学校甲承担部分损害赔偿B．可以向乙商场要求承担损害赔偿责任C．可以向批发商戊要求承担损害赔偿责任D．要求学校、商场、批发商其同承担赔偿责任★标准答案：B．C三．判断题（共16题）I．2．煤气热水器安装不合格致消费者死亡，安装商不承担责任。错误正确★标准答案：错误2.29.2009年1月，-某妻:f刘某到某商场买了两瓶熏鱼罐头，2010年2月，李某见来过保质期，便起开罐头，发现微微有些异味，电未在意。李某与刘某食用后呕吐，邻居将其送至医院抢救，才脱离危险。2000年3月，经医院化验表明，李某、刘某是食用了变质的罐头而引起食物lI1毒，李某、刘lri/--人共花去医疗赞2000元，交通贽150元，陪球赞200元。经技术鉴定查明，该罐头由于添加防腐剂过撼而致熏鱼变质产生毒性。2010年4月，李、刘二人向法院起诉。商场认为责任应山生产r家承担，但又不能指明该熏鱼罐头具体生产厂家，电未能说明是否是其他供货商提供的。商场拒绝承担责任。错误正确★标准答案：错误3.10.邮政特快专递信封重量不应计入邮件总重量。错误正确★标准答案：错误04．“买一赠一”中赠品有假，商家应承担赔偿责任。错误正确★标准答案：正确5.5．消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。错误正确★标准答案：正确6.4．超市对顾客搜身，严重侵犯人格权，超市应承担精神损害赔偿。错误正确★标准答案：正确7.9．消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。错误止确★标准答案：正确8.8．网购产品应先验货后付款。错误正确★标准答案：正确9.3．火车站提供存包处，消费者财物受损，火车站应赔偿损失。错误正确★标准答案：正确10.32.已经投了保险的产品发生爆炸，致人伤残，生产者仍应承担责任。错误正确★标准答案：正确11.6．某皮鞋厂在某大型百货商场内租赁一柜台，但未标明厂址及厂名，请问该厂的做法是否合法？错误正确★标准答案：错误12.27．经营者应当向消赞者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解昀虚假宣传。错误正确★标准答案：正确13.30．H{售未获许可证的食品致人死亡，经营者和场地}“租者承担连带责任。错误正确★标准答案：正确14.28.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质蹙状况的，提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。错误正确★标准答案：正确15.31.经营者不得以商业风险为由而损害消费者权益。错误正确★标准答案：正确16.7．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体权利．错误正确★标准答案：正确应当保证其一．单选题（共9题）I．消费者和经营者发生消赞者权益争议的，可以向有关行政部门()A．申诉B．起诉★标准答案：A2．工商行政管理部门开展的消费教育引导工作，主要面对()展开。A．消费者B．消费者、经营者★标准答案：B3．()是指国家行政机关依法制定行政法规、规章或具有普遍约束力的决定、规定等规范性文件的行为。A．具体行政行为B．抽象行政行为★标准答案：B4．部门规章是()依照规章制定程序制定发布的行政规范性文件的总称。A．国务院有关部门B．各级行政机关★标准答案：A5．蠢处行政违法行为，即对()违法行为依法进行齑处。A．检查中发现或者消费者举报核实的B．检查中发现的★标准答案：A6．行政机关有依法接受井处理消费者申诉举报的()。A．权利B．义务和责任。★标准答案：B7．国家最高行政机关是指()．A．全国人大常委会B．国务院★标准答案：B8．()年，国家工商行政管理局在公平交易局内设置了消费者权益保护处。A.1991辞iB．1994年★标准答案：B9．对于具名举报行政违法行为的，工商行政管理机关对于相关处理情况()及时反馈举报的消费者。A．应当B．可以★标准答案：A二．多选题（共5题）I．消费者权益的行政保护主要包括(>、从事市场监管和行政执法活动、()和开展消费教育与引导等内容。A.制定和完善消费者权益保护制度B．裁决消费者权益争议案件C．接受并处理消费者的投诉和举报★标准答案：A，C2．行政法规包括()、()、办法等形式。A．法律B．条例C．细则D．处理★标准答案：B，C3．依法处罚行政违法行为，包括可以作出()、()、没收违法所得以及罚款和吊销营业执照等行政处罚。A．制止违法行为B．赔偿消费者损失C．责令改正★标准答案：A，C4．工商行政管理机关对各类市场主体进行的登记注册和监督管理，内容包括对各类企业、()和从事经营活动的单位、个人以及()等市场主体的登记注册与监督管理。A．农民专业合作社B．外国（地区）企业常驻代表机构C．备类企业常驻代表机构★标准答案：A，B5．为保护消费者权益，对经营者销售假冒伪劣和不合格商品、()、销售失效变质商品，以及()等违法行为，：【：商行政管理机关必须依法严加查处，A．销售国家明令淘汰并停止销售的商品B．伪造产地、伪造或者冒用他人厂名厂址★标准答案：A，B三．判断题（共10题）I．工商行政管理总周内设的消费者权益保护局是负责消费者权益行政保护的重要行政机关。错误正确★标准答案：错误2．处理消费者的申诉举报，是工商行政管理行机关直接面对消费者的一项重要的消费者权益行政保护行为。错误0正确★标准答案：正确3.12315信息申诉举报网络的建立和完善，对消费者权益行政保护起到重要作用。错误正确★标准答案：正确4．各级行政机关指国务院部、委、局、办和地方省、市、县各级人民政府及所属部门。错误正确★标准答案：错误5.2003年，国家工商行政管理局升格为国家工商行政管理总局，消费者权益保护司更名为消费者权益保护局。错误正确★标准答案：错误6．对经营主体实施准入管理主要指对申请营业登记，领取营业执照的管理。错误正确★标准答案：错误7．行政行为可以分为抽象行政行为和具体行政行为。错误正确★标准答案：正确8．消费者权益行政保护，是指国家机关依法对消费者合法权益进行的保护。错误正确★标准答案：错误9．消费者权益行政保护是工商行政管理机关重要的职责。错误正确★标准答案：正确10．行政法规，专指国务院依照法律通过行政法规制定程序制定的具有普遍约束力的规范性文件，错误正确★标准答案：正确产品质量法与产品质量监管（课后练习）一，单选题（共IO题）1．某企业因生产有严重缺陷的煤气炉爆炸造成使用者多人受伤，应赔偿260万元，有关部门对其处以罚款120万元，法院判处罚金90万元。该企业可以支付的全部金额为270万元。下列说法正确的是()。A．先支付260万元给受害者，余F的10万元交罚款和罚金B．先支付210万元交罚款和罚金，余下的60万元赔偿受害者c．受害者、罚款、罚金按比例分配0D．受害者、有关部门和法院协商分配额★标准答案：A2．有权发布豁督抽查的产品质量状况公告的产品质量监督部门有()。A．县级产品质量监督管理部门B．县级产品质量监督管理部门的派出机构C．市级产品质量脓督管理部门D．省级以上产品质量脓督管理部门★标准答案：D3．按照产品质量法的规定，下列属于产品的是()。A．鸟巢体育场B．瓜农将要成熟的西瓜C．苹果罐头D．歼10战机★标准答案：C4．某市妇联对向社会推荐某品牌的婴幼儿奶粉，并声明其推荐的该奶粉质量上乘。但吃了该奶粉的幼儿多人出现腹泻，经市场管理部门抽查检验，发现该奶粉大肠杆菌超过国家标准100多倍。对食用该奶粉的受害者，应对其承担责任的主体表述正确的是()；A．生产者独立承担B．销售者皴立承担C．妇联独立承担D．妇联与生产者、销售者承担连带责任★标准答案：D5．某商场对超过保质期的罐头实行一折销售，对这种行为下列说法正确的是()。A．根据意思自治原则，只要消费者自愿购买，该商场就可以卖B．卖与不卖完全是商场自主权C．出售超过保质期的罐头是违法行为D．在出售时只要商场明确告知消费者即可★标准答案：C6．下列说法错误的是()。A．省一级政府为本地区产业的发展可以拒绝其他省的合格产品进入本地市场B．电信部门为安全日的有权拒绝其他系统的合格软件产品进入本系统C．经市一级行政一把手批准可以拒绝其他是的合格产品进入本市D．任何单位和个人都不得拒绝其他地区或系统的合格产品进入本地区或本系统★标准答案：D7．因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期删为()。A．6个月B．1年C.2年D．10年★标准答案：C8．关于产品质撤检验、认证机构下列表述错误的是()。A．必须隶属于同级产品质最监督管理部门B．必须具备相应检测条件和能力C．必须依法设立D．经省级以上人民政府产品质嬗监督部门或者其授权的部门考核合格0★标准答案：A9．某省政府的技术监督管理部门对临行在本省销售的啤洒进行了抽查井确认合格，该省的以地级市的技术监督部门对该啤酒也进行了抽查并确认不合格。对此下列说法正确的是()。A..1-级瓶督抽查的，下级不得另行重复抽查B．．卜级监督抽查的，’F级可以按照更严格的标准重复抽查C．上级监督抽查的，‘F级在L绂抽查前抽查的仍然有效D．上级监督抽查的结果不能否认下级抽查结果★标准答案：A10.对产品质量检验合格证明．-卜．列说法错误的是()。A．产品必须有检验合格证明，否则视为不合格产品B．只要不是以不合格产品冒充合格产品，有没有检验合格证明均可C．销售者对没有检验合格证明的产品有权拒绝进货D．对没有检验合格证明的产品消费者有权要求退货★标准答案：B二．多选题（共5题）I．产品质最表现的特性包括()。A．安全性B．功能性C．可靠性D．可维修性★标准答案：A，B，C．D2．产品质馒法调整的法律关系包括()。A．产品质量管理关系B．产品质最责任关系C．产品质量检验、认证关系D．产品缺陷关系★标准答案：A，B，C3．关于广告代育人的法律责任，下列表述错误的是(A．食品安全法规定了连带责仔B．广告法规定了连带责任C．产品质量法规定了连带责任D．消费者权益保护法规定了连带责任★标准答案：B，C，D4．生产者对缺陷产品不承担责任的情形包括()。A．米将产品投入流通的B．产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在的C．产品有缺陷但生产者主观，卜．无过错的D．生产者自己声Ⅲj免资的★标准答案：A，B5．监督检查的产品范嗣包括()。A．所有产品B．影Lllu]国计民生的重要[业产品C．消费者、钉关组织反映有重要质攮问题的产品D．可能危及人体健康和人身、财产安全的产品★标准答案：B，C，D三，判断题（共IO题）1．产品缺陷分为设计缺陷、制造缺陷和指示缺陷()。错误正确★标准答案：正确2．产品名称、生产厂名厂址可以用I1，文标明，也可以用外文表明()。错误正确★标准答案：错误3．销售者不能指明缺陷产品的生产者和供货者的，推定为销售者有过锚，对此直当承担法律责任()。错误正确★标准答案：正确4．我国对企业质量体系认证和产品质量认证以强制认证为原则，自愿认证为补充()．错误正确★标准答案：错误5．惩罚性赔偿制度在我国并没有法律规定()。错误正确★标准答案：错误6．因产品缺陷造成损害要求赔偿的请求权满10年丧失，自受害者知道或者应当知道权益受到损害之口起计算()。错误正确★标准答案：错误7．产品瑕疵与产品缺陷二者没有本质区别，都是指产品有问题()。错误正确★标准答案：错误8．裸装的食品可以不附加产品标识()，错误正确★标准答案：正确9．产品质量检验机构对经检验合格的产品，可以向社会推荐生产者的产品()。错误正确★标准答案：错误10．血液属于我国产品质量法规定的产品()。错误正确★标准答案：iE确流通领域商品质贤监管概述（课后练≥J）一，单选题（共10题）1．销售者应当采取措施，保持销售产品的()A．数量B．质匿C．完整D．形状★标准答案：B2．可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的()标准、行业标准。A．企业B．国家C．地方D．国际★标准答案：B3．保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A．一次B．两次C．三次D．四次★标准答案：B4．销售者有充分证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品并如实说明其进货来源的，可以()处罚。A．免于B．从轻C，减轻D．从轻或者减轻★标准答案：D5．违反《产品质量法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳跖款、罚金，其财产不足以同时支付时，先承担()A．罚款B．罚金C．民事赔偿责任D．按比例承担★标准答案：C6．因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的．()应当承担赔偿责任。A．生产者B．销售者C．生产者和销售者共同★标准答案：B7．《产品质量法》所称产品是指经过加工、制作，用于()的产品。A．使用B．销售c．出口0D．自用★标准答案：B8．依法经有关执法部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，销售者应当负责()A．修理B．更换C．退货D．说明情况★标准答案：C9．销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额()以下的罚款。A．一倍B．二倍C．三倍D．四倍★标准答案：B10.在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，按照()的规定追究法律责任。A．产品质量法B．广告法C．反不正当竞争法D．消费者权益保护法★标准答案：B二．多选题（共5题）I．工商机关对流通领域商品质量监管的方式主要有()A．市场巡查B．专项检查C．质量监管D．案件查办★标准答案：A，B，C，D2．工商机关依法各处知道或者应当知道属于法律禁止销售的商品而为其提供()等便利条件的违法行为。A．运输B．保管C．仓储D．邮寄★标准答案：A，B，C3．商品的标识必须真实，由中文标明的()。A．产品名称B．生产厂厂名C．生产厂厂址D．销售者名称★标准答案：A，B，C4．限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明()。A．生产日期B．安全使用期C．失效口期D．出厂+口期★标准答案：A，B，C5．工商机关对涉嫌销售假冒伪劣商品违法行为查处时，有权查阅、复制当事人有关的()。A．合同B．发票C．账簿D．其他有关资料★标准答案：A，B，C．D三，判断题（共10题）I．工商机关应该对建筑工程的质量进行监管。错误止确★标准答案：错误2．工商机关有权对消费者所有举报进行核实查处。错误正确★标准答案：错误3．商品质蹙箍管由上商部门统一负责。错误正确★标准答案：错误4．销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品。错误正确★标准答案：正确5．国家对产品质量实行以监督抽查为主要方式的监督检查制度。错误正确★标准答案：正确6．未制定国家标准和行业标准的商品质量，国家不进行监管。错误正确★标准答案：错误7．流通领域商品质量监管目的是评价商品的合格率。错汉正确★标准答案：错误8．销售者应当依法履行进货检查验收义务。错误正确★标准答案：正确9．产品必须柯lll文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。错误正确★标准答案：正确10.工商机关应该对生产厂家库房中的产品质量进行监管。错误正确★标准答案：错误一．单选题（共IO题）I．工商行政管理机关开腱流通领域商品质量监测丁作中，需要制定检验实拖方案，以下内容不应该包括在检验实施方案中的是：A．抽样方案及抽取的样本及样品数量。B．检验判定的依据及检测的项日。C．检验的判定原则。D．不合格商品如何依法办案。★标准答案：D2．某地J二商机关发现12315申诉举报信息反映，某几个商场销售的某品牌笔记本电脑多次}b现漏电问题，已经有多名消费者对此进行投诉，l-商机关可以采取的做法是：A．针对市场上的笔记本电脑开展一次商品质最监测。B．针对笔记本电脑的漏电安拿性能指标进行萤点检测。C．针对某几个消费者申诉集中的商场进行重点抽样。D．以，L皆是。★标准答案：D3．对流通领域．商品质量监测结果利用，卜-面说法正确的是：A.L:,ZXt每次监测发现的质量问题进行分析形成分析报告。B．对发现突}}5问题的，应当及时报告当她政府和上一级机关。C．应该将属于生产领域的问题通报质检部门。D．以上皆是。★标准答案：D4．在流通领域商品质量髓测工作中，工商机关可以抽取样品的场所不包括：A．某家电生产企业租用的仓库。B．某大型商场的超市。C．某兼营电脑配件电脑维修部。D．某销售企业租用的仓库。★标准答案：A5．下列有关复检，说法正确的是：A．复检申请只能由生产企业提出，因为生产企业对商品质量状况更了解。B．复检只能对备份用样品进行检验。C．复检可以由原检验机构完成检验。D．复检结论必颁在收到复检中请之日起15日内作m。★标准答案：C6．一卜．列有关流通领域商品质量监测的特点，说法不正确的是：A．流通领域商品质蹙监测抽检对象分布分散。0B．在流通领域的商品难以划分生产批次。C．商品在流通领域储存时问长，有的商品的某些质量特性在储存、运输中可能受影响。D．进入流通领域的商品和生产领域一样一般都是统一整个批次存放，很容易判断一个批次商品的质罱。★标准答案：D7．下列关于流通领域商品质量监测时开展抽样工作，说法正确的是：A．样品应该在销售者待售的和已经停止销售的商品范围内抽取。B．抽样应该由工商执法人员单独进行，然后送到法定检验机构。C．抽样不必支付相关的费用，样品由销售者无偿提供。D．备份用样品可以封存在销售者处。★标准答案：D8．工商行政管理机关在开展流通领域商品质量璐测时选择承检机构应当根据什么选择？A．承捡机构依法取得的营业执照。B．承检机构的收费标准。C．承检机构取得的认证证书及检测范围。D．承检机构的名气大小。★杯准答案：C9．一卜．列内容可以列入监测计划的有：A.监测商品品种。B．监测的时间安排。C．抽样地区、经费预算。D．以上皆是。★标准答案：DIO.一卜．列商品在流通领域销售的时候．1：商行政管理机关可以对其质量进行监测：A．药品B．铡料C．特种设备D．家用电器★标准答案：D二二，多选题（其5题）i．卜列哪些可以作为流通领域商品质量监测的依据？A．被检商品的国家标准B．被检_商品的行业标准C．被检商品的地方标准和国家仃关规定D．被检商品包装明示的企业标准或者质景承诺★标准答案：A，B，C，D2．下列可以视为最终检验报告作为立案依据的有哪些？A．经当啦人提起复检中请，复检结束后：ij具的检验报告B．已过复检期，当事人没有提iI；复检中请的初检检验报告C．检测工作结束后辖区工商所L!送达销售者的检验报告D．当事人提i乜商品涉嫌假冒，但未提供确凿证据证明商品确系假目的初检检验报告★标准答案：A，B，D3．■商部门在制定监测工作计划是可以根据r卜．列哪些情况确定监测重点？A．上一年度12315数据分析报告B．根据有关专项整治计划，今年下发的几个专项整治文件0C．质检部门通报的他们在监督抽态．p发现的不合格商品信息D．某行业协会向工商部rJ反应的行业内存在的问题★标准答案：A，B，C，D4．髓测工作应该遵循统一规范原则，下列情形不符合统一规范原则的有：A．因为．卜-半年和下半年的r作重点不同，所以对不同时期的监测可以适用不同的程序B.■商所根据T作需攫，公布了省局组织开肫的在1：商所辖区内的监测丁作的相关结果C．在对监测发现的不合格．商品的处理问题一卜．，坚持从严处理外地产品，对本地产品尽馈采取告诫的方式D．某省-I：商局考虑到各地检验机构能力存在差异，因为规定监测t作统一山省局组织开展★标准答案：A，B，C5．流通领域商品质最监测的H的主要有：A．对所订进入流通领域的商品质量的进秆伞面评估B．减少网质量问题造成的消费侵权行为C．督促经营者建立健全进货查验等内部质最管瑚制度，规范销售者质最管理行为D．发现流入流通领域的不合格商品，打击经销假冒伪劣商品的违法行为★标准答案：B．C，D三．判断题（共IO题）I．检验机构只要具有相应的检验能力，且lJ使没有取得相关资质证书，也可以作为流通领域商品质量璐．测的承检机构。错误正确★标准答案：错误2,在工商机关开展的商品质量监测巾，某家用电器经销者被发现销售了不合格的电视机，但是该经销者提供了其索要的电视机检验合格报告，并提供了进货来源的，工商机关可以对该经销者从轻或者减轻处罚。错误正确★标准答案：正确3．工商行政管理机关是流通领域商品质量监管的唯一有权部门。错误正确★标准答案：错误4．既然商品的生产企业对自己生产的产品已经逐批进行出J4检验，质检部门在生产领域还要进行质量抽查，，L．商部门的流通领域商品质量监测就可以不必开腥。错误正确★标准答案：错误5．某地工商机关在开展流通领域商品质量监测工作时，只对销售者销售的服装鞋帽等