2022年市场研究现状报告

®商业领袖们如何使用研究提高销售,保留场。©2022汉诺威研究2CORWP0622有近80%的公司进行市有近80%的公司进行市场调查在过去的12个月计划增加三分之二以上明年支出市场研究,公司未能跟上将错过在汉诺威的的市场研究报告,我们地图如何近400的业务全国各地的领导人利用市场研究实现关键业务优先级。您将了解如何领导开车ROI为2023。使用本报告作为杠杆的路线图你计划的ROI和超越你的业务目标。领导人面临的一切。在劳动力短缺和供应链延迟的快速转移客户偏好,公司不得不适应并尽快行动。在此之后,前锋-思考公司从消防转移模式扩张,进入新市场,展但是,与积极的增长来增加压力做出正确的ROI他们决定在显微镜下,最成功的商业领袖蓬勃发展因为他们可以测量(和发挥通过使用控制)的经济增长路径回报:公司依赖市场研究更有可能增加销售,企业报告报究(n=255)说市场研究增加他们的销售(n=118)相信它增加客户保留(n=122)计划增加究(n=399)2介绍4驾驶价值市场研究8企业如何利用市场研究14的未来市场研究18结论19附录©2022汉诺威研究CORWP06224©2022汉诺威研究5CORWP0622报告一个ROI多4倍在两年的动荡之后,公司正面临严峻挑战扩大他们的市场。从成功确定新客户和市场他们现有的市场上,组织的脸提高利益相关者的期望。实现这些计划需要重大投资的人,财务状况,和时间的误差。市场直接研究提供有针对性的见解为了解决这些挑战可衡量的成果。企业报告究(n=255)(n=73-122)服务(n=399)©2022汉诺威研究6CORWP0622公司进行市场研究更容易进入新的或相邻市场,增加销售,增加客户保留,比公司推出一种新产品不。这些好处的领带直接和明显的影响的业务”底线,识别机会在气候和减轻风险经济的不确定性。创建成功产品商业成就在过去的12个月场调查可以帮助公司新的商业前景供公司他们需要的见解更有效的市场前景,所有导致更高销售转化率。市场研究提供了一个深入了解新在新客户需求,购买宏观经济等因素监管或政治限制器、为了优先增长的机会。层次的了解服务究可以大小机会、风险和障碍进入相邻市场,协助公司优先考虑相邻究可以大小潜在的新和活力客户需求和兽医概念产品和信息提高的新可能性产品的成功。行(n=322)进行(n=77)©2022汉诺威研究7CORWP0622从通过为公司提供全面的了解他们的商业机会和挑战，市场研究使用户能够制定更有效的策略，最终,完成自己的目标。市场研究可以让你…市场研究提供深入的见解，使公司能够了解他们的市场，确定客户的需求偏好，发现他们在市场上的看法，以及衡量其投资和战略的影响。市场研究发现公司未开发的机会关注，包括如何：提高他们的品牌地位和市场更有效地确定新的客户群和要销售的市场并提供信息以帮助高级领导确定优先级市场研究还揭示了如果忽视可能导致的风险严重损坏。这包括对竞争对手的洞察，重大挑战或经济影响(即新冠疫情)的影响，和贵公司的负面看法。市场研究如何帮助你的公司吗?求位的COVID-19个相关的挑战对手报率的投资得到C套房购买-(n=322)8©2022汉诺威研究9CORWP0622并不是一个新市场研究:担任一基础组织通常会优先考虑最紧迫的挑战，包括几十年来，公司来衡量自己和他们的市场。个在选择他们进行的研究时产生最大的影响。然而随着市场和客户需求的转变，对准确和准确应对关键挑战通常需要不止一个来自市场研究的可操作见解有所增加。这项目。此外，他们的初始项目可能会发现新的风险或这就是为什么近五分之四的公司进行过市场需要额外研究才能准确解决的机会。去年的研究和59%定期这样做。因此，大多数公司的行为在1到10之间每年市场研究项目。究(n=322)多久你的公司吗进行市场调研?(n=322)去年进行的市场调研项目数目(n=256)4%7%29%24%36%•市场细分•市场趋势分析•并购机会••市场细分•市场趋势分析•并购机会•定价策略•产品信息测试•渠道策略•销售预测•品牌资产•品牌知名度•品牌认知•品牌跟踪•••他们的市场研究、产品、和客户。这种关注与主要业务挑战:获得进入新市场,新客户,和开发新产品服务。一半的公司也进行品牌化有助于优化项目品牌定位与新的对齐市场和有效的新位置服务。企业的选择哪些项目追求也结合报道市场调研的好处:更好的对市场的理解,客户,和更有效的营销。最受欢迎的市场研究项目类型(n=218-242)市场分市场分析产品生命周期例子包括:•例子包括:•市场进入策略•市场份额•竞争分析•产品生命周期•产品开发•产品组合审查•包装设计分析你的市场制分析你的市场客户体验例子包括:•例子包括:•买方的角色•客户细分•客户的旅程•途径购买•客户的决定-•客户需求•客户的声音吸引客户提高你的品牌©2022汉诺威研究CORWP062210©2022汉诺威研究11CORWP0622公司在市场研究中采用各种方法，取决于项目的类型和所需的见解深度。客户满意度的公司可能会运行调查以收集有关趋势的定量数据。但是，如果它想要对已经确定的客户满意度问题的具体反馈，深入访谈可以收集更丰富的见解。取决于见解的复杂性，可能需要两种或多种方法以获得全面的理解和可操作的结果。68%的企业利用数据分析和建模其次是63%的调查。深度访谈最少投资，可能是因为它们的复杂性、更高的成本和收集反馈的挑战增加。不到一半的公司将联合数据用于其项目。虽然获取此数据是简单，大多数企业都在寻找适合他们的研究公司及其独特需求，而不是笼统的数据可能无法提供他们所需的水平的见解。方法.分散你研究研究方法贵公司使用?数据(n=255)虽然所有研究的市场研究项目都被评为高价值(从72%到94%不等)，公司使用一些市场调查项目比其他项目更频繁。围绕市场洞察的项目和扩张、客户需求和客户满意度发生更多经常比任何其他类型。虽然市场研究项目的整体使用率较高与较高值相关，有三个具有高值的异常值，但执行率低，这对公司来说是机会。这三个项目与许多高比率的项目一致实施，如果同时使用，可以帮助公司发展更有效的策略。新兴市场研究的机会市场研究项目的使用和价值©2022汉诺威研究CORWP0622虽然很多公司都在利用研究对客户的需求和满意度,客户分割提供了一个机会许他们开发有针对性的销售,营销和服务策略来获得新的和保留通过为企业提供一个更好的他们的产品属性,价值主张不仅能使公司评估协助以客户为中心的挑战,但也增加市场份额和投资回报率。通过提供洞察价格如何影响销售,公司可以开发一个定价策略确定最优价格点。与一个优化定价策略,企业将能够推动收入没有疏远他们的客户。100%95%90%85%80%75%70%segmentat我/sensitivit/品牌在titud和使用(u)专业ior计分卡试市场我ngmixvaluato产品线选择imizt型我啊会赢/损失分析SWOT分析测试我n假定我oning/消息我sact坐在(NPS)lifet我mevalue产品在tites试我nevaluat我啊程展20%25%30%35%40%45%50%12©2022汉诺威研究13CORWP0622有这么多公司决定频繁进行是有原因的市场研究项目：当他们整合时，他们认识到这些对他们的业务决策和战略的见解，他们一直看到更好的结果。成功整合市场研究的公司得益于他们对数据驱动型决策、问责制的承诺，以及鼓励使用市场研究成果。(n=255)(n=255)(n=255)建建议整合研究在决策利用研究的支持.创建一个数据驱动决策的文化3.Incentivitize创建accountabiity或使用果4.确保整合市场研究的价值是沟通整合市场的重要性并的14©2022汉诺威研究15CORWP0622在不断变化的客户期望之间，经济流量，以及市场研究的所有好处，大多数企业计划在未来12个月内投资市场研究。在以前进行过市场调查的人中，82%的人将在明年启动另一个项目。在那些做，超过一半的计划在未来12个月内启动市场研究项目。计划进行研究的公司也计划在增加市场研究预算。超过三分之二(69%)的公司预计其预算用于市场研究增加在未来12个月内。对于B2B2C公司来说，这个百分比甚至更高，我的公司计划进行市场研究在未来12个月内有进行了先前的研究(n=322)我公司对市场研究的预算将增加在未来12个月没有进行了先前的研究(n=77)其中81%的人预计预算会增加。B2B2C品牌可能由于他们的双层商业模式，计划进行更多投资(销售给零售商，零售商又向消费者销售)要求他们了解需求和动机他们的直接客户以及他们的客户(n=399)B2B(n=102)B2C(n=152)B2B2C(n=145)©2022汉诺威研究16CORWP0622企业计划增加他们开展的项目数量从所有四种研究类型中减少了17%。市场分析项目仍将是最常执行的项目类型，71%的企业计划执行进行一个在未来12个月内。尽管对品牌绩效项目表示感兴趣的公司较少，与去年相比，它的增幅最高(18%)。公司其他类别的已完成项目经常识别品牌洞察作为后续优先事项工作。在经济不确定的背景下，许多企业寻求加强其品牌以度过难关潜在的中断。影响B2B和B2C业务。B2B的趋势B2C的发展趋势研究去年VS。研究计划在明年计划在计划在(n=260-284)(n=218-242)预测市场变化预测市场变化通货膨胀和其他市场因素推动了研究趋势经济形势，这是一个关键的好处许多公司面临的不确定性。市场评估和客户需求评估将超越客户满意作为顶级研究项目。价格敏感性，虽然以前在使用量方面并不高，但已经看到明年的兴趣增加。随着通货膨胀导致公司为了重新评估其定价以涵盖增加的成本，许多人需要以确保更改不会疏远客户。此外，价格敏感性是我们确定的优先研究机会之一，由于有可能获得高报告价值，许多企业未能做到获之前。©2022汉诺威研究CORWP0622项目(n=302)客户需求评估你的市场评估你的市场势满意度满满足客户度优化你的定价明年的计划，见第25页的附录17在不断变化的经济、不断变化的客户需求和日益激烈的竞争之间，公司需要制定增强的战略来解决他们最大的挑战并实现他们的目标。在规划即将到来的增长战略时，请记住：前8个外卖企业可以通过以下方式克服主要挑战市场研究的好处直接针对公司的领先优势挑战，包括赢得和留住客户，进入新客户市场，开发产品，增加市场份额。的公司取得更多成就进行市场调查的公司更有可能进入新的市场或邻近市场，增加销售额，提高客户保留率，以及一种新产品。市场研究见解使公司获得全面的了解他们的市场，识别未开发的机会，以及藏的风险。年的项目。、高机会的客户细分、价值主张评估和价格敏感性是三个高价值但低实施的项目，代表公司的机会。几乎所有企业都报告了市场研究的积极投资回报率，其中86%的人说它提供了一个超过4x的ROI。超过三分之二的企业计划扩大市场研究明年的预算。2023年评估是项目。公司正在寻求评估当前和预测未来市场发展，分析客户需求和满意度，并进行评估价格的敏感度。现新构建以数据为中心的策略©2022汉诺威研究18CORWP0622©2022汉诺威研究20CORWP0622y一般的看法是什么市场研究?y成功的企业使用市场研究呢?为什么或为什么不呢?y挑战做市场调查见解解决?y什么福利市场研究提供?y是什么公司的未来市场研究计划吗?方法和途径y汉诺威研究测试这些通过问题和假设定量在线调查目标在相关的专业人士行业类别。y第三方面板供应商,清醒/Cint,被用来招募合格的参与者。被申请人的资格受访者符合下列标准合格的参与者:y居住在美国y25岁以上y目前雇用全职基于参与者招募在以下的组织和基于角色的标准:y级别(从经理的角色管理层)y部门(营销、市场研究、消费者/客户洞察、产品管理、公共关系,研究和开发,策略、操作)y在B2B行业表示,B2C,B2B2C组织y组织大小(收入)y地理位置y任期内质量控制措施后,分析基于399年最后一个样本大小参与者。©2022汉诺威研究21CORWP062232%41%32%41%(n=399)标题部门C-套件/执行不到1年1到3年4到6年7-9年10年或以上118%16%13%8%5%5%4%22%19%16%23%市场营销产品策略19%10%8%8%7%2%2%0%0%0%0%0%44%南西南西雇员人数不到250人250年少于500名员工500年少于1000名员工1000年少于5000名员工5000年更少超过20000名员工20000名员工或更多:行业类型38%企业对消费者(B2C38%36%业务到业务(B2B36%26%26%消费者(B2B2C)19%19%24%31%26%组织规模2222%16%20%26%11%5%©2022汉诺威研究CORWP0622(n=399)年营收不到100000美元100000美元到499999美元500000美元到999999美元1000000美元到4999999美元 5000000美元到9999999美元10000000美元到49999999美元50000000美元到999999999美元1000000000美元或更多软件/SAAS易品等)1222%4%7%16%18%18%19%16%24%19%10%9%6%4%4%3%3%3%3%3%2%2%2%2%2%1%22在2022年进行的市场调查所有(n=255)B2B所有(n=255)B2B(n=67)B2C(n=91)B2B2C(n=97)40%37%49%45%40%37%49%45%42%51%36%31%31%36%37%31%28%31%34%28%28%36%22%21%28%27%31%27%34%37%22%22%25%24%53%53%45%37%38%33%45%36%34%29%24%30%31%30%26%25%24%23%23%27%26%27%20%19%21%21%24%29%24%19%47%44%42%42%39%36%36%35%34%33%31%29%29%29%28%28%27%27%27%27%27%27%26%26%26%26%24%24%23%23%46%41%35%44%37%28%27%37%35%35%34%28%27%26%25%30%30%26%34%31%26%26%29%32%25%23%25%20%20%26%测试/弹性价值角色卡SWOT分析品的态度和使用(u)析23©2022汉诺威研究23CORWP0622©2022汉诺威研究24CORWP0622B2CB2B2CB2BB2B2C94%93%92%90%90%94%93%92%90%90%88%88%88%87%86%86%85%85%84%84%84%84%83%83%82%82%82%81%80%80%80%79%74%74%72%93%90%87%81%81%73%88%82%79%76%82%75%79%71%80%77%81%81%75%84%89%80%78%73%79%78%59%64%59%73%94%96%95%96%92%94%84%87%81%79%88%89%83%89%75%95%81%67%78%78%71%82%81%84%76%90%83%74%87%60%97%96%93%94%96%100%93%93%97%97%88%92%92%92%96%83%88%91%96%84%84%85%82%82%86%74%87%85%79%79%客户满意度(NPS)角色/弹性测试卡品的态度和使用(u)析价值SWOT分析©2022汉诺威研究