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文档简介
20xx餐饮下半年工作计划作为餐饮行业里的一员,在接下来的半年时间里,你有什么好的想法和打算呢?下面是我整理的关于餐饮的工作打算,欢送阅读。
餐饮工作打算(一)
20xx年是一个时机年,要夯实管理根底,为酒店升级做足充分打算,进一步提高效劳品质,优化效劳流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌工程,制造效劳亮点,树立良好的餐饮品牌形象。以此,制定20xx年下半年工作打算:
1、优化婚宴效劳流程,再次提升效劳品质
将对20xx年下半年婚宴整体筹划方案进展流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节参加更多的流行元素(对背景音乐进展调整),对现场喜庆气氛进展包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴效劳这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有效劳质量研讨会的根底上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参与),提升研讨会的深度和广度,把效劳质量研讨会建立成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,共享管理经历,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌工程。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
下半年将依据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、平安管理、效劳质量、员工礼仪礼貌、送餐效劳、标识标准等内容进展全面监视检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进展相应的惩罚,形成“质量检查每天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造效劳亮点,树立优质效劳窗口
将在现有效劳水准的根底上对贵宾房效劳进展创新提升,主抓效劳细微环节和人性化效劳,并对贵宾房的效劳人员进展构造性调整,提名贵宾房效劳人员的入职资格,提升效劳员的薪酬待遇,把贵宾房接待效劳打造为餐饮部的效劳典范,树立餐饮部的优质效劳窗口,制造效劳亮点,在宴会效劳品牌的根底上再创新的效劳品牌。
5、帮助餐饮部经理,共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心,下半年度将帮助餐饮部经理在顾客看法收集、出品质量监视等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创立学习型团队
下半年将对培训方向进展调整,削减培训密度,注意培训效果,供应行业学习相关信息,引导员工学习专业学问,鼓舞员工踊跃参加餐饮效劳技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业学问方面的学习,在餐饮部掀起学习专业学问的热潮,对取得国家成认的各种行业资格证书的员工进展嘉奖,造就学问型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储藏工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程,提升管理水平
下半年的部门培训主要课程设置设想是:把局部课程进展调整、优化,使课程更具针对性、实效性。
8、协作人力资源部,造就员工企业认同感,提高员工职业道德修养
踊跃协作人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,造就员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增加员工的凝合力。20xx年度下半年工作的顺当开展,全赖于领导的悉心指导和关心,也离不开人力资源部和行政部的协助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新盼望,盼望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、踊跃的协作和支持。新年新起点,盼望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望将来,在新历开篇之际,我将接着发扬优点,改正缺乏,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮效劳团队而努力!
餐饮工作打算(二)
一关于门店和公司
1、协作公司的上半年的打算,为下半年迎接我们的旺季,在七月底做好xx上市全部的打算工作,培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进展有效监视与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力气进展合理储藏,合理推出适合季节的新奇菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,时常开发新品去适应市场的需求,为企业缔造更大的开展空间和利润。
4,每月对各门店和中心厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作状况。
5,主动收集各门店基层了解到对菜品的看法和信息,做出刚好相应的调整。
6,xx下市前打算好XX年保存下来的特色菜品的上市工作,并依据10年的流行趋势增加相应的新品种。
二关于xx店
xx店在暂停营业半年后于十月将以全新的面貌重新开业,鉴于xx路的特别状况,依据公司领导确定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xxx\xxx\xxx--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一局部店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特殊,我们将协作营运部把午市做好,如:推出简洁快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工效劳。
厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个打算做下支配:
1,通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式也许相同的店的考察,依据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际状况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!
2,在十月底进展厨房人员组建,本着节约人员本钱的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工相同。
3,菜单确定后,完成菜单全部菜品的标准化和标准化,并对厨房人员和前厅效劳人员分别做全面系统的菜品学问培训!
4,了解原材料,调料的市场价格,依据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价。
5,针对xxx店,每月进展菜品试做,最终选择三道左右的胜利菜品进展更换。
再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。
6,在10月初做好龙虾下市前的打算工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力翻开一个工作新局面。
餐饮工作打算(三)
1、餐饮部效劳平安管理
在餐饮效劳过程中,效劳人员要留意保管和照看客人的物品防止丧失或被盗,在自助餐厅,由于客人时常起身离桌,效劳员更要提高警觉。
如客人饭酒过量,效劳人员应留意视察,在可能的状况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应马上通知大堂经理和平安部,以防意外。
有重要客人参与的宴会、酒会、餐饮部要指定专人效劳并依据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。
在宴会或各种活动以后,效劳人员要检查有无留下火灾隐患。
2、厨房生产平安管理
不允许选购和运用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。
厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品穿插污染。
保持厨房内外环境干净,采纳消退苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,刚好清理。
食品生产经营人员,每年必需进展安康检查,新参与工作或临时参与工作的食品生产,经营人世间员也必需进展安康检查办理安康证,无证人员不得参与接触食品生产、经营工作。
厨师应保持个人卫生,在工作前必需将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得运用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。
厨房人员要留意平安操作,严禁操菜刀等利器游戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。
各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,刚好发觉和解除隐患,在确保无异样后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的平安管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。
厨房工作人员应熟识各种应急措施,并能娴熟运用各种消防器材。
3、食品储存卫生管理
做好防霉、防虫、限制温、湿度及定期进展食品库房的清扫和消毒。削减外界因素对食品的污染。各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混杂堆放。
对入库的食品应做好验收工作,变质食品不能入库要对库存食品定期进展卫生质量检验。
4、食品销售卫生管理
餐饮部效劳员要定期检查身体,一旦发觉有某种传染病,要马上调离,经常对接触食品的工作人员进展有关食品卫生的教育。
销售的食品应当无毒、无害、符合必须的养分要求,具有相应的色、香、味,不得销售腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他可能对人体安康有害的食品。各种餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、设备必需符合食品卫生要求,防止食品污染。
餐饮工作打算(四)
上半年已经过去了,迎来了下半年,为了更好的完成工作,为此为下半年作一工作总结,本文是关于餐饮部下半年工作打算,仅供大家阅读参考。
下半年工作打算
中餐厅
1、和厨房协作做好美食节、珑宫风味餐厅的推广工作,通过美食节维系老客户,开展新客户。树立良好的口碑(中餐厅打算推出四季养生菜)。
2、利用技能大赛造就点菜员,开展和挖掘员工的销售实力,提高餐厅的收益,对有工作实力的员工重点造就。
3、制定客人嘉奖打算,对老客户消费赐予嘉奖。鼓舞老客户的回头消费,增加更多的有效客户。
4、鼓舞全员销售,给酒店带来生意的员工依据消费比例提奖。
5、多增加政府的活动或有影响性的活动,借此类活动对外传播酒店,提高知名度.
6、菜品本钱率的限制,由厨师长制订归类出高利润低本钱的菜品并为全体员工培训,是餐厅的收入利益最大化。
7、严格限制自带酒水、菜品,如有客人自带酒水、菜品必需通过餐饮总监、行政总厨,餐厅得到总监、总厨的通知方可允许自带
宴会厅
1、加强对于宴会帮工效劳和管理工作,提高宴会的效劳质量。
2、稳定现有人员,招募新人,加强培训、检查,督导力度,使其尽快到达酒店和部门的要求。
3、踊跃协作销售人员的工作。
西餐厅
1、下半年西餐厅主要推出各种冷餐会、自助餐、茶歇等以增加营业收入,在七八九月份可推出沙滩婚礼西式自助、公司聚会等。十月份沙滩餐厅完毕营业之后在西餐厅推出海鲜火锅。在效劳营销上,节假日餐厅进展布置,可以衬托气氛,也可提升品位,使客人产生好感。收集客人的反应看法,刚好将我们的产品做出调整,遵照促销打算,提前一个月做方案并作出总结。
2、为了更好的完成经营工作,加强对员工的培训,做到理论结合实际,加大实操培训次数,提高培训质量,确保效劳质量稳步提升。管理人员的执行力度,做到有布置,有检查,有反应!
日韩餐厅
(一)经营
今年上半年由于受到国家政策等因素的影响,政府性的用餐削减了90%,这就要求下半年我们要随着市场的改变而转型,进展中低端的推广促销,经营重点要放在本地市场上,先用低价位吸引纵多本地客户,在结合日式铁板与料理的特点把餐厅知名度做大、做精、做强,驾驭精华,做出品质,已打造金泰海景酒店餐饮特色品牌,这样我们才能在竞争日趋剧烈的餐饮市场中占有一席之地;
(二)管理
围绕本年度工作主题“强化管理、精品效劳、节能降耗、多元创收”的精神,开展管理工作,实行赏罚清楚、责任到人,部门负责人带头自查、自律等措施;
(三)人员
通过多种途径进展人员补充,并结合部门文化稳定团队成员,做好思想导向,建立有凝合力的队伍;
(四)培训
结合部门特点,进展厅面与厨房的互动培训,从菜品的制作到整个效劳流程的全面实践培训,检验员工的技能与应变实力,已到达培训的目的。
酒水部
1.依据经营状况分析,酒吧消费主体还是住店的一线二线客人,对品牌产品的认知度比拟高,部门下半年将在产品上适当进展调整,结合此时此刻热卖的合根达斯冰淇淋进展产品研发。
2.对于热销的哈根达斯,接着加强店内传播及出品标准,适时尝试围绕哈根达斯推出价格上更具吸引力的小套餐方案;3.秋冬季节,已往海景酒吧热饮只有中国茶及咖啡,今年冬季酒吧打算增安康五谷特调热饮;
4.酒吧含酒精饮品的销量较低,下半年在这方面做工作,促销方案更敏捷,更具吸引力,同时也能更好的解决慢销酒水问题,削减顶期酒水问题的出现;
5.适时推出几款有特色的节假日活动方案6.接着加强部门节能降耗的意识。
管事部
1、加强本部门的各项管理工作,谨慎完成总监、经理的工作支配。
2、工作中多留意员工的言行,发觉问题刚好沟通解决,幸免不必要的错误的发生。
3、聘请选择员工。
4、制定有效的培训打算并谨慎执行并考核。
餐饮部将坚决信念,不断追求创新与卓越,真正让默契协作成为餐饮部的凝合力,让创新求胜成为我们的生命力,让酒店独有的品牌文化成为我们的核心竞争力,来开创我们20xx年的辉煌。
感谢各部门对餐饮部的支持,餐饮部将以打造精品效劳团队为目的,缔造和谐团队为己任,营造团队互助的气氛,提升效劳品质,完成各项管理指标接着努力。
以上为餐饮部20xx年下半年经营管理打算,有不当之处请领导予以指正。
餐饮工作打算(五)
20xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门踊跃协作下,我调入餐饮部带着全体同仁团结一心,克制种.种困难取得如下成果:
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,领先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进展检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚清楚。运行半年来始终得到酒店质检部监视指导,质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日缺乏,布置补充本楼层工作支配;对局部员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理方法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周打算卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理方法
新方法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地限制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不连续播放
通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐气氛。
五、屡次更换餐饮区域绿植
依据不同楼层、不同区域,不同需求,刚好和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,运用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、标准了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效限制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训,抓落实
培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进展整改落实,一步一回头,按部就班。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在效劳流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮效劳在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺当开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人同等
半年来,我一贯奉行制度面前人人同等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。当然,在成果面前我特别醒悟,许多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些缺乏之处:
1、仍有一局部员工效劳意识的主观能动性较差,机械性地去工作;局部员工自律性较差,如站位纪律、效劳礼貌用语、餐中效劳等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的效劳员应有的素养。
2、局部员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的将来将任重而道远,虽然我们经验了将近四年的实践与探究并取得了局部胜利经历,但是我们必需时刻保持醒悟的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响局部消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和剧烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、效劳水平和人员素养。针对下半年的
下半年工作特制定打算如下:
一、接着加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素养
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务学问与效劳技巧更是表达一个酒店的管理水平,要想将业务学问与效劳技巧保持在一个根底之上,必需抓好培训工作,假如培训工作不跟上,很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈,因此,下半年打算每月依据员工承受业务的进度和新老员工的状况进展必要的分层次培训,培
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