CDMA代维从业人员A等级课件-室分专业-日常巡检

2009年CDMA代维资质认证A等级培训系列课程主办单位：中国电信广东公司无线网络运营中心承办单位：广东邮电职业技术学院2009年9月

室分专业

日常巡检

目标与提纲目标：掌握如何巡检，巡检的标准是什么？

基础公共知识提纲：一、巡检的目的二、巡检的要求三、巡检内容四、故障抢修五、巡检表格填写六、巡检操作直放站及室内分布系统日常巡检操作指南中国电信广东公司CDMA800、CDMA1900、WLAN分布系统工程施工及验收规范V2.12009年中国电信广东公司无线网络综合外包服务规范(试行)参考教材一、巡检的目的为什么巡检？实施维护作业计划的目的在于对所维护的设备定期进行预防性巡视检查，对潜在的质量问题及时发现和处理，保证全网运行质量。保证设备、电路、信令、系统、网络性能指标、光电性能、机械性能、维护技术指标及各项业务质量指标符合标准。二、巡检的要求巡检的要求移动网络的定期巡检，是确保运行维护工作有效开展、保证网络运行质量的重要措施。维护人员应根据维护作业计划，对所维护的设备定期进行预防性巡检，及时发现问题，认真进行记录。巡检工作包括例行巡检、重要节假日和重要通信期的巡检。巡检工作主要包括远程设备健康性检查和设备现场巡视检查两种方式。二、巡检的要求巡检周期A类站点：包括五星级酒店、高档食肆、高级写字楼或覆盖面积大于等于15万平米的站点等重要站点，巡检周期为半个月，必须进行CQT测试巡检，确保最快发现问题、最短时间解决，比例不超过10％；B类站点：包括星级酒店、大型写字楼、重要娱乐场所、食肆以及重要住宅楼、住宅楼、郊区的室分系统以及室外直放站和微蜂窝等，要求对B类站点巡检周期为一个月，比例不超过30％；村通直放站站点巡检周期为2个月。序号项目巡检周期1BSC/OMC-R每日2A类基站月3B、C类基站两月4A类室分站点半月5B类室分站点月三、巡检内容直放站检查设备是否运行正常；设备供电是否正常；设备是否有告警；检查设备是否存在安全隐患；检查直放站的监控功能是否良好；室外直放站及信源直放站安装工艺是否符合规范。主机输出功率与设计值相符（±2dB）。主机上方没有明显积尘和漏水现象。机运行环境温度低于55摄氏度。室外直放站及信源直放站防雷接地是否符合要求。室外直放站施主天线接收电平及Ec/Io是否满足要求。施主天线接头是否用防水胶布处理、是否松动或生锈。施主天线、重发天线主瓣方向10米内是否有大型阻挡物，天线机械倾角是否符合设计值。室外直放天馈线防雷接地线是否牢固、是否已做防锈处理。室外直放天线支撑杆是否牢固、是否做防锈处理。室外馈线与跳线安装是否牢固、打弯是否符合规范、是否贴标签。三、巡检内容室分系统网络拨打测试：在同一站点内进行通话测试，详细记录通话质量、拨打成功率、掉话情况以及网络指标等，并根据需要进行1X数据业务测试。工艺检查：检查室分直放站主机、干放、天馈系统（含各种无源器件）的安装质量、供电系统情况，是否符合《安装工艺规范》要求，是否存在安全隐患。三、巡检内容直放站UPS电源维护部分对代维站点内装有UPS电源的UPS设备及配套进行巡检、维护。每月进行巡检时需对UPS设备进行的维护工作如下：检查UPS设备周围是否过潮、温度过高、过多灰尘，并清洁周围环境。检查UPS设备是否有污物、锈斑等，清洁UPS设备及电池卫生。检查输入输出电缆及电池电缆连接情况，是否有松动。泄漏要求：检查UPS工作状态及功能，是否有故障告警；用万用表测试UPS设备是否有220V电压输出。代维公司需负责对有故障的UPS设备进行设备抢修与更换。每半年对UPS设备进行放电测试，并按要求做好测试记录。三、巡检内容拨打测试巡检时代维人员两人一组，分别使用手机互相通话测试，测试时长为30秒，记录通话质量情况以及网络指标。电梯和地下停车场必须测试，10层以内的站点，每隔1层测试,如：1、3、5、7、9F测试或者2、4、6、8、10F测试；超过10层高的站点，要求测试楼层为1、4、7、10、15、20、25、30、35F...三、巡检内容配合网络割接调整网络割接、天线调整后，需要对维护站点进行拨打测试，通过分析拨打测试的数据确定调整的方案，调整的内容包括：施主天线和重发天线的调整、设备工作状态调整、近端室分设备搬迁。配合系统调整由于业主原因或网络调整，导致室分系统系统部分区域需要拆除，由乙方对系统负责拆除工作并做好相关的资产管理工作。对于甲方抽检中发现的问题，由代维及时整改。甲方临时性紧急或专项任务应无条件给予积极配合。三、巡检内容社会关系协调

在甲方的配合下，负责整理汇总、跟踪所有代维站点的业主联系方法、协调好业主关系，任何时候不得制造矛盾。每月主动与业主沟通，了解物业的进展情况以及业主对电信的意见，及时处理。由于乙方原因造成代维站点业主关系、社会关系恶劣的，除在当月考核中处罚外，乙方必须负责后期关系维系（含维系开支等一切费用）；如在下一个月仍未能消除影响，则继续在考核中处罚，直至影响消除。乙方在进行日常维护工作期间，必须注意形象，佩戴工卡，禁止穿拖鞋、背心、短裤等，如果对中国电信形象造成不良影响，将在当月考核中进行处罚。代表甲方进行协调工作时，应注意言行举止，不得损害甲方形象。积极处理代维的机房、设备引起的社会申告，处理过程中注意方式方法，避免引起申告人的更大意见，造成申告升级，及时反馈进展情况，配合甲方解决问题。负责代维范围内突发性维护迁改的现场勘查，协助完成工作。四、故障抢修直放站直放站综合网管告警的抢修处理，主要告警包括信源直放站及室外直放站的电源掉电告警、自激告警、下行过功率告警、接收电平告警、光收发模块告警等。直放站网管监控定期轮巡无返回或故障站点的抢修处理。其他渠道故障信息抢修处理，主要包括10000客服转派申告、巡检发现故障等。四、故障抢修分布系统直放站综合网管告警的抢修处理，主要包括有源器件（干线放大器等）；电源设备，信息采集器的电源掉电告警或下行过功率告警等。分布系统监控告警的抢修处理，主要告警包括基站电源中断、基站设备故障等。其他渠道故障信息抢修处理，主要包括10000客服转派申告、巡检发现故障等。微蜂窝及射频拉远其他渠道故障信息抢修处理，主要包括10000客服转派申告、巡检发现故障等。四、故障抢修抢修要求A类站点故障在2个小时内解决B类站点故障在6小时内解决故障处理完成后，代维人员必须填写一份巡检拨测表格，如实记录故障处理后的通话质量和网络指标。村通直放站抢修要求按村通基站要求。一类故障：因故障造成单个基站发生通信中断，处理时限为12小时。二类故障：其他类故障，处理时限为24小时。五、巡检表格填写填写巡检记录表依照巡检的结果如实填写巡检记录表，异常或特别的情况可在备注栏中说明。巡检的内容和配置情况有关，请根据实际的配置填写巡检表，不存在的设备应用笔划掉，不可留空白。有多个直放站应分页填写，同一直放站带有多个干放主机可在同页填写。上交巡检回执联每次巡检完成后请填写基站巡检回执联，注意巡检人员签名要压骑缝线。巡检完成后一周内将回执联上交给二级中心室内分布系统负责人。巡检记录上线存档每次巡检完成后一周内应完成登陆无线110系统将巡检记录上线存档。六、巡检操作（1）巡检准备制定巡检计划每月对所有需要巡检站点，进行合理的计划，按照计划安排巡检。在兼顾不同站点级别的情况下（即A,B类站点都能按巡检周期要求完成），尽可能的按地理片区制定巡检计划，以提高巡检效率。（1）巡检准备巡检工具和资料C网测试手机常用工具一套（包含Sitemaster一套、万用表、胶钳、活扳、斜口钳、螺丝刀、胶布、防火胶泥、扎带、抹布）手电筒除尘和清洁的工具（如抹布和便携式吸尘器）信号测试和CQT表格笔记本电脑（安装各厂家设备测试软件）、频谱仪、光功率计和尾纤等巡检站点的相关资料，如室内分布系统的设计方案，站点基础信息表（包括物业联系方式），对于物业特殊要求的要准备工作联系函，并盖公章（1）巡检准备巡检人员要求巡检人员着装合理，建议穿着外勤工作制服。要带齐有中国电信标识的工作证。要求2人一个小组进行巡检测试，每一个小组对应每一个物理片区（以不同的有源设备区分），可根据所巡检站点的大小，进行分工测试，确保相互通话，感受通话质量。（1）巡检准备物业协调与信息记录

室内分布站点一般没有专用的设备机房，要先联系物业管理部门或业主才能获准进入。严禁未经业主许可擅自或强行闯入建筑物内。要求如下：进入站点后，先与物业管理处或业主沟通，语气柔和，礼貌待人，耐心等候、服从物业方的安排，了解物业要求，以确保不会因为物业问题，而影响到我方直放站，分布系统的正常运作。了解业主装修计划信息，并建立联系渠道。若有物业问题，应详细了解情况并记录。如遇到欠费，合同到期未重新签订合同，电表坏，我司分布系统影响物业消防系统等情况，应先表明我方会重视对方要求，并会及时向领导反馈，做出相应处理。对于需要工作联系函才能进入的站点做好相关注明，对于需要借钥匙开门的站点，需详细记录找谁联系能借到钥匙，对于需要相关部门协调才能进入的站点应重点标注。物业关键信息要及时在站点基础信息表中标注和更新。（2）信源及干放的巡检操作电源设备的检查检查电表、AC/DC转换模块等电源设备是否完好，有无破坏或非法驳接的痕迹。用万用表检查电表是否正常计量，读数是否有异常。（是否异常可依据设备功耗和历史记录快速判断。）记录当前电表位置以及度数备查。若发现电表度数明显超出设备用电数值，需告知物业，请求协助查找原因。用万用表测量输入电压是否在正常范围内（市电电压在198~242V范围内为正常）。查看设备的备用UPS电源是否正常，是否有污物、锈斑等，清洁UPS设备及电池卫生。如有异常情况，在巡检记录表中记录和备注，并及时反映给相关人员。（2）信源及干放的巡检操作设备运行状态检查如信源为宏基站、微基站或RRU，请参照CDMA基站的要求巡检，并在备注中标明。打开设备机箱，观察各模块的运行状态指示灯，是否为绿色常亮或慢闪状态，否则需要进行故障排查。用手触摸各模块外壳或散热片，正常情况下应有明显的微热感觉。温度过高感觉烫手或没有任何发热迹象都是异常，需要进一步检查确认。通过拨号测试确认信源和干放是否正常运行。如有异常情况，在巡检记录表中记录和备注，并及时反映给相关人员。触摸检查设备运行状况（2）信源及干放的巡检操作监控模块的检查检查确认监控模块是否在位，没有监控模块应如实在巡检表和基础信息表中记录。检查监控模块是否加电运行，可通过指示灯和模块表面温度判断，如发现模块未加电应尝试加电运行。与监控后台联系，并进行告警核对（如门禁），查询本设备是否存在监控异常；使用笔记本电脑进行联机测试：上下行增益、输出功率等。若监控模块完好但监控无返回，可对监控模块或设备进行断电重启处理，再确认监控是否恢复正常。重启无法解决监控问题，记录情况并移交维护人员继续处理。检查完成后，需进行告警核对，是否还存在未处理的告警。（2）信源及干放的巡检操作接头和馈线的检查检查馈线是否有套管破损、外表损坏、扭曲变形、遭受破坏等现象，损坏需要更换。检查接头是否存在生锈和破损现场，生锈或损坏需更换。用手旋扭馈线接头，检查是否有松动现象，如有松动，用扳手加固。存在问题需详细记录，并及时反映给相关人员。旋钮检查馈线接头（2）信源及干放的巡检操作设备表面清洁用手抹拭，检查设备表面是否清洁。在确保不影响设备正常运行的情况下，用抹布和吸尘器将设备表面灰尘清除。机箱内部，使用吸尘器或干燥毛刷进行除尘处理。（2）信源及干放的巡检操作接地检查检查接地线和接地排是否完好，有无被盗或破坏迹象。检查接地接头是否有锈蚀、松动现场。如有应进行现场除锈和防锈处理或加固。现场无法处理解决的问题在巡检表记录情况，并及时反映给相关人员。（2）信源及干放的巡检操作标签标识检查检查设备是否有贴中国电信资产标识。检查设备及所有进出设备的馈线、电源线的标签标牌是否齐全和标识正确。在巡检表中如实填写设备标识情况，无任何标识在备注中填写“无标识”，并及时反映给相关人员。（2）信源及干放的巡检操作施主天线和室外天线检查无线直放站的施主天线水平方向和倾角是否与基础资料相符。检查天线是否紧固，馈线接头和馈线是否有松动、进水迹象。检查天线避雷针和接地线是否完好。若是移频直放站需检查近远端的接收和重发天线是否对齐。若有室外直放站的室外服务天线也要同样做以上1-4项目的检查。存在问题需要进行详细记录，并作现场处理，无法处理的需及时反映给相关人员。（2）信源及干放的巡检操作安全隐患检查检查设备安装位置是否存在安全隐患，如堆放杂物、漏水、有油烟、线缆杂乱等。如发现安全隐患，自行进行整改，无法整改应向物业提出，协调进行整改。无法当场解决的问题，应在巡检表中记录，并提交上级继续协调解决。（3）分布系统的巡检操作信号测试

室内分布系统按有源设备划分区域，分区分组进行验证测试。打开测试手机，进入测试模式，方法如下：LGKX186等：******159753华为C2800等：##497613拨号后选Systemtest--Debugscreen—On在吸顶天线正下方1米处进行拨打测试。查看手机接收电平，RxLev在-45dBm以上、PN与基础资料相符、且可以正常拨打接听电话，证明室内分布系统各级设备运行正常。否则需要进行系统排查。该室内分布系统有多个干放主机等有源设备，每个有源设备都要完成（3